Ubuntu ne démarre pas : que faire ?

L’uti­li­sa­tion de systèmes d’ex­ploi­ta­tion basés sur Linux tels qu’Ubuntu demande souvent un niveau de con­nais­sances tech­niques plus élevé que pour les autres systèmes d’ex­ploi­ta­tion. Néanmoins, ils ont énor­mé­ment gagné en con­vi­via­lité au cours de ces dernières années. Malgré cela, des erreurs graves peuvent encore survenir, et il revient alors à l’uti­li­sa­teur de les corriger. Découvrez avec nous quelques-unes des solutions à tester si Ubuntu ne démarre pas.

Iden­ti­fier le problème : est-il matériel ou logiciel ?

Comme beaucoup d’autres processus en lien avec le système, les problèmes de démarrage d’un système d’ex­ploi­ta­tion peuvent être im­pu­tables à un logiciel manquant ou dé­fec­tueux, ou encore à des com­po­sants matériels en­dom­ma­gés. Pour iden­ti­fier le problème de fond de votre système et résoudre ce dernier, vous devez d’abord savoir s’il est d’origine lo­gi­cielle ou ma­té­rielle. Néanmoins, les problèmes en lien avec le processus de démarrage con­cer­nent souvent davantage le logiciel que le matériel, sauf si vous avez récemment modifié certains de vos com­po­sants. Gé­né­ra­le­ment, il peut donc s’avérer judicieux de tester toutes les solutions lo­gi­cielles avant de s’in­té­res­ser aux hy­po­thèses ma­té­rielles. Dans cet article, nous allons donc plutôt nous con­cen­trer sur les solutions lo­gi­cielles.

Si vous avez déjà testé les solutions lo­gi­cielles que nous proposons ci-dessous et qu’Ubuntu ne démarre toujours pas, il est tout à fait possible que l’un de vos com­po­sants matériels ait été endommagé. Dans la plupart des cas, c’est le disque dur ou la mémoire vive qui est res­pon­sable d’une telle panne. Pour vérifier votre mémoire vive et votre disque dur, n’hésitez pas à utiliser l’outil MemTest86 et le programme uti­li­taire pour le disque dur intégré à Ubuntu (GNOME Disks). Vous devez chaque fois créer un support de démarrage en utilisant MemTest86 ou votre version bureau d’Ubuntu. Vous voulez en savoir plus sur les problèmes matériels et les solutions per­met­tant d’y remédier ? Consultez notre article intitulé « Mon or­di­na­teur portable ne démarre pas ».

Démarrer en mode de ré­cu­pé­ra­tion

Vous avez déjà essayé d’allumer et d’éteindre votre or­di­na­teur ? Alors commencez par tenter de démarrer votre système en mode de ré­cu­pé­ra­tion. Dans ce mode de ré­cu­pé­ra­tion, votre système démarre uni­que­ment avec les processus ab­so­lu­ment es­sen­tiels à son fonc­tion­ne­ment. Pour y parvenir, vous pouvez utiliser le programme d’amorçage GRUB. Un programme d’amorçage charge le système d’ex­ploi­ta­tion dans la mémoire vive en se servant d’un support de démarrage. Pour appeler GRUB, il vous suffit de re­dé­mar­rer votre or­di­na­teur et d’appuyer sur la touche [Maj] pendant le processus de démarrage.

Vous devriez alors obtenir l’affichage ci-dessous :

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En utilisant les touches fléchées, accédez aux options avancées d’Ubuntu et sé­lec­tion­nez le mode de ré­cu­pé­ra­tion du noyau Linux avec lequel vous souhaitez réaliser le démarrage. Vous ne savez pas quel noyau utiliser ? Nous vous con­seil­lons d’opter pour le noyau (avec le numéro de version le plus récent) déjà installé sur votre système. Toutefois, si le problème vient du noyau Linux avec lequel vous démarrez sys­té­ma­ti­que­ment, il pourrait aussi s’avérer judicieux de tester une version plus ancienne, pour peu que celle-ci soit installée sur votre appareil.

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Vous verrez alors ap­pa­raître un écran ré­per­to­riant quelques options de ré­cu­pé­ra­tion, ainsi que leur mode de fonc­tion­ne­ment respectif. Dans le tableau ci-dessous, nous vous indiquons les scénarios auxquels chaque option cor­res­pond le mieux. Néanmoins, les options « resume », « grub » et « network » ne peuvent cer­tai­ne­ment pas vous aider à régler votre problème.

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Si vous arrivez à faire démarrer votre système à l’aide de l’une des options proposées ci-dessus, alors vous saurez également d’où venait votre problème. Par la suite, il est possible de prendre d’autres mesures pour que votre système puisse aussi démarrer en mode normal.

GRUB ne fonc­tionne pas ?

Si le programme d’amorçage GRUB ne fonc­tionne pas sur votre appareil, il est possible qu’il ait été endommagé, notamment par une con­fi­gu­ra­tion pour un double démarrage avec Windows. Dans une telle situation, il est né­ces­saire de réparer GRUB. Ne vous inquiétez pas, il n’y a rien de compliqué. Découvrez avec nous le processus qu’il convient de suivre :

Étape 1 : créer un support d’ins­tal­la­tion et le démarrer dans Ubuntu

Pour réparer GRUB, créez un support d’ins­tal­la­tion Ubuntu ; vous l’avez nor­ma­le­ment déjà fait lorsque vous avez installé Ubuntu pour la première fois. Pour ce faire, les uti­li­sa­teurs font gé­né­ra­le­ment appel à une clé USB. Une fois votre support de démarrage créé, connectez-le à votre appareil, puis lancez le démarrage à partir de celui-ci. Il vous sera peut-être né­ces­saire de changer l’ordre de démarrage dans votre BIOS. Attention : ne réins­tal­lez pas Ubuntu. Contentez-vous d’utiliser le système d’ex­ploi­ta­tion présent sur la clé USB. Dans la plupart des cas, il vous suffit pour cela de cliquer sur le bouton « Essayer Ubuntu ».

Étape 2 : réparer GRUB

Pour réparer GRUB, nous utilisons ici le programme « boot-repair » (lit­té­ra­le­ment « ré­pa­ra­tion du démarrage ») de Canonical. Accédez au terminal Ubuntu et ren­seig­nez les commandes suivantes :

sudo apt-add-repository ppa:yannubuntu/boot-repair
sudo apt-get update
sudo apt-get install -y boot-repair
boot-repair

Choi­sis­sez l’option « Ré­pa­ra­tion re­com­man­dée », et suivez les ins­truc­tions qui s’affichent. Le programme « boot-repair » installe à nouveau GRUB à votre place. Une fois cette opération terminée, essayez à nouveau de démarrer votre système.

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Réins­tal­ler Ubuntu

Vous avez testé toutes les solutions de ré­cu­pé­ra­tion, mais Ubuntu ne démarre pas ? Une nouvelle ins­tal­la­tion du système d’ex­ploi­ta­tion pourrait peut-être vous aider. Il peut paraître très radical de vouloir réins­tal­ler Ubuntu, mais vous pouvez effectuer cette opération sans pour autant perdre vos pro­grammes et fichiers. Pour ce faire, vous avez uni­que­ment besoin d’un support de démarrage Ubuntu « Live ». Si vous avez une clé USB à dis­po­si­tion, celle-ci sera parfaite. Pour obtenir une clé USB dite « bootable », vous avez besoin de l’ISO Ubuntu, té­lé­char­geable depuis le site Web d’Ubuntu, ainsi que d’un programme pour écrire sur votre clé USB avec l’ISO, par exemple ba­le­naEt­cher.

Une fois votre support « Live » créé, connectez-le à votre appareil, puis démarrez à partir de celui-ci. Votre programme d’ins­tal­la­tion devrait vous signaler qu’une instance d’Ubuntu existe déjà sur votre clé, et vous proposer de récupérer vos fichiers et pro­grammes.