Comment supprimer un compte Steam ?

Un compte Steam ne peut pas être supprimé de manière autonome. Vous devrez faire une demande de ré­si­lia­tion au support technique Steam. Notez également que vous perdrez ainsi l’accès à tous vos produits Steam.

Guide rapide : supprimer un compte Steam

Via l’ap­pli­ca­tion mobile :

1. Ouvrez votre ap­pli­ca­tion et connectez-vous.
2. Cliquez sur la flèche à droite de votre nom d’uti­li­sa­teur.
3. Choi­sis­sez l’option « Détails du compte » dans le menu déroulant.
4. Accédez en bas de la page à « Supprimer mon compte Steam ».
5. Connectez-vous à nouveau avec vos iden­ti­fiants Steam pour confirmer votre identité.
6. Lisez at­ten­ti­ve­ment les ex­pli­ca­tions con­cer­nant les con­sé­quences en­gen­drées par la sup­pres­sion de votre compte. Confirmez avec « Pour­suivre la sup­pres­sion du compte ».
7. Rem­plis­sez les in­for­ma­tions sur votre compte et cliquez sur « Envoyer ».

Depuis un na­vi­ga­teur :

1. Sur la page Steam, accédez à la rubrique « Support ».
2. Cliquez sur « Mon compte » en dessous.
3. Sé­lec­tion­nez « Gérer les détails du compte » et connectez-vous.
4. Accédez en bas de la page à « Supprimer mon compte Steam ».
5. Cliquez sur « Pour­suivre la sup­pres­sion du compte ».
6. Rem­plis­sez les in­for­ma­tions sur votre compte.
7. Cliquez sur « Envoyer ».

Supprimer un compte Steam : ce qu’il faut savoir

Steam est l’une des pla­te­formes les plus po­pu­laires de Cloud Gaming et de té­lé­char­ge­ment de jeux vidéo. Vous pouvez acheter et té­lé­char­ger des jeux ou les démarrer di­rec­te­ment en ligne. Si vous n’utilisez plus Steam et souhaitez supprimer votre compte, sachez que tous les jeux Steam (en ligne et hors ligne) inclus dans votre compte seront perdus et que les coûts ne seront pas rem­bour­sés. Les clés de produit Steam perdent également leur validité.

De manière analogue à la ré­si­lia­tion d’un compte EA, vous ne pouvez pas supprimer votre compte Steam de manière autonome. Pour ce faire, vous devez d’abord soumettre un ticket de support ac­com­pagné d’une demande de ré­si­lia­tion au service client Steam. Dans le for­mu­laire en ligne, entrez vos données d’uti­li­sa­teur, confirmez votre identité en précisant votre adresse email et le numéro de téléphone associés, puis envoyez la demande de ré­si­lia­tion. Le support technique examine votre dossier et ver­rouille le compte pendant 30 jours après con­sen­te­ment. Votre compte sera dé­fi­ni­ti­ve­ment supprimé au bout de 30 jours.

Supprimer le compte Steam via l’ap­pli­ca­tion mobile

Étape 1 : ouvrez l’ap­pli­ca­tion mobile Steam et connectez-vous.

Étape 2 : cliquez sur la flèche à côté de votre nom d’uti­li­sa­teur en haut à gauche, puis sur « Détails du compte » dans le menu déroulant.

Étape 3 : une fois sur la page des « Détails du compte », faites défiler vers le bas et accédez à « Supprimer mon compte Steam ».

Étape 4 : à cette étape, il se peut que vous ayez à confirmer votre identité en sai­sis­sant votre nom d’uti­li­sa­teur et votre mot de passe Steam.

Étape 5 : une page d’ex­pli­ca­tions s’ouvre alors ; lisez-la at­ten­ti­ve­ment pour com­prendre quelles sont les con­sé­quences en­gen­drées par la sup­pres­sion de votre compte. Vous ne pourrez par exemple plus jouer aux jeux qui né­ces­si­tent un compte Steam. Cliquez ensuite sur « Pour­suivre la sup­pres­sion du compte ».

Étape 6 : créez un ticket de support pour sol­li­ci­ter la sup­pres­sion de votre compte. Confirmez à nouveau votre identité pour cela, en sai­sis­sant votre adresse email, le numéro de téléphone associé ou le mode de paiement dans les champs prévus à cet effet. Les champs de vé­ri­fi­ca­tion peuvent varier. Dans le champ des com­men­taires, vous pouvez partager le motif de votre souhait de ré­si­lia­tion. Vous pouvez également sim­ple­ment écrire « Je n’utilise plus mon comte Steam et souhaite le résilier ».

Étape 7 : une fois les in­for­ma­tions sur le compte trans­mises, cliquez sur « Envoyer ». Dès que le support technique aura confirmé votre ré­si­lia­tion, le compte sera suspendu pendant 30 jours, puis supprimé au terme de ces 30 jours.

Supprimer le compte Steam dans le na­vi­ga­teur

Étape 1 : rendez-vous sur le site Web Steam puis cliquez sur « Support » en haut.

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Étape 2 : faites défiler vers le bas et sé­lec­tion­nez « Mon compte ».

Étape 3 : allez main­te­nant à « Gérer les détails du compte ». Connectez-vous avec vos iden­ti­fiants.

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Étape 4 : faites défiler la page du site Web vers le bas et accédez au bouton « Supprimer mon compte Steam ». Vous devrez ensuite éven­tuel­le­ment vous connecter à votre compte pour vérifier votre identité.

Étape 5 : Steam vous informe sur les étapes suivantes et sur les con­sé­quences de la sup­pres­sion. Une FAQ complète est dis­po­nible sur cette même page et vous permet de retrouver ra­pi­de­ment la réponse à vos questions. Une fois que vous avez pris con­nais­sance de tous ces points im­por­tants, cliquez sur « Pour­suivre la sup­pres­sion du compte ».

Étape 6 : c’est le moment de créer un ticket de support technique pour sol­li­ci­ter la sup­pres­sion de votre compte. Confirmez votre identité pour cela, en sai­sis­sant votre adresse email, votre numéro de téléphone associé ou le mode de paiement dans les champs prévus à cet effet. Les champs de vé­ri­fi­ca­tion peuvent varier. Dans la section « Y a-t-il autre chose que vous souhaitez nous com­mu­ni­quer ? », indiquez pourquoi vous souhaitez supprimer votre compte Steam.

Étape 7 : faites défiler la page du site Web vers le bas et cliquez sur « Envoyer ». Dès que le support technique aura confirmé votre ré­si­lia­tion, le compte sera suspendu pendant 30 jours. Le compte sera en­tiè­re­ment supprimé au terme de ces 30 jours.