Netflix : comment supprimer un compte/un profil sur la plateforme de streaming ?
Vous avez la possibilité de supprimer un profil Netflix ou de résilier votre abonnement directement. La suppression d’un profil Netflix est une procédure très simple, accessible à tout moment. Résilier votre compte entraîne l’annulation de votre abonnement, sans préavis, et prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
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Guide rapide : supprimer un profil Netflix
Dans l’application :
- Ouvrez l’application Netflix et connectez-vous.
- Accédez à l’écran d’accueil de sélection du profil et sélectionnez celui que vous souhaitez modifier. Si vous êtes déjà connecté avec un profil, cliquez sur « Mon Netflix », puis sur « Gérer les profils » dans le menu déroulant représenté par trois traits.
- Dans le profil concerné, sélectionnez « Supprimer le profil » en bas de la page.
- Confirmez en appuyant à nouveau sur « Supprimer ».
Dans le navigateur :
- Connectez-vous à Netflix.
- Cliquez sur « Gérer les profils ».
- Sélectionnez un profil.
- Cliquez sur « Supprimer le profil ».
- Dans la nouvelle fenêtre, confirmez la suppression.
Supprimer un compte ou un profil Netflix : quelle est la différence ?
Les personnes qui créent un compte Netflix peuvent créer un maximum de cinq profils dans le cadre de leur abonnement et les partager avec leurs amis ou leur famille. Chacun peut ainsi utiliser un profil adapté à ses préférences et obtenir des suggestions et des paramètres Netflix personnalisés. Si les personnes avec lesquelles vous partagez votre abonnement ne sont plus intéressées par Netflix, vous pouvez à tout moment supprimer ou transférer les profils.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement Netflix, par exemple pour utiliser une alternative à Netflix, le service de streaming vous facilite la tâche : après résiliation, l’abonnement se termine automatiquement à la fin de la période de facturation.
Le compte Netflix est supprimé automatiquement dix mois après la fin de votre abonnement. Cela permet de souscrire plus facilement à un nouvel abonnement Netflix. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé plus rapidement, contactez Netflix par email. Découvrez ci-dessous comment procéder.
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Comment supprimer un profil Netflix ?
Si vous souhaitez supprimer un profil Netflix, procédez comme suit. La procédure peut légèrement varier en fonction de l’appareil que vous utilisez.
Supprimer un profil Netflix : dans l’application
Étape 1 : ouvrez l’application Netflix et connectez-vous.
Étape 2 : appuyez en bas à droite sur « Mon Netflix », puis accédez au menu déroulant représenté par trois traits. Sélectionnez « Gérer les profils » à côté du symbole en forme de crayon pour consulter les paramètres des différents profils utilisateurs.
Étape 3 : sélectionnez le profil de votre choix.
Étape 4 : dans le profil concerné, appuyez sur le bouton « Supprimer le profil ».
Étape 5 : une fenêtre contenant des informations complémentaires sur la suppression du profil s’affiche. Confirmez que vous voulez supprimer le profil en cliquant sur « Supprimer ».
Supprimer un profil Netflix : dans le navigateur
Étape 1 : connectez-vous à Netflix.
Étape 2 : passez la souris sur votre photo de profil. Un menu s’ouvre alors, dans lequel vous pouvez sélectionner l’option « Gérer les profils ».
Étape 3 : une icône en forme de crayon apparaît sur chaque profil. Cliquez sur le profil que vous souhaitez supprimer.
Étape 4 : dans la fenêtre « Modifier le profil », sélectionnez « Supprimer le profil » en bas à droite.
Étape 5 : dans la nouvelle fenêtre, confirmez que vous voulez vraiment supprimer le profil.
Comment supprimer définitivement un compte Netflix ?
Avant de résilier votre abonnement Netflix, assurez-vous de ne plus avoir besoin de ce service de streaming. Il ne suffit pas ici de supprimer le profil, mais bien le compte Netflix. Il est possible de résilier un abonnement sans préavis dans le courant de n’importe quel mois. La résiliation prend ensuite effet à la fin de la période de facturation en cours.
Notez que Netflix supprime automatiquement les comptes restés inactifs pendant plus de dix mois. En revanche, si vous préférez ne pas attendre ce délai, voici la procédure à suivre.
Étape 1 : dans votre navigateur, connectez-vous à Netflix et cliquez sur la page « Compte ».
Étape 2 : dans la section « Abonnement », sélectionnez « Annuler l’abonnement » et confirmez votre choix dans la nouvelle fenêtre.
Étape 3 : vous recevez ensuite une confirmation d’annulation par email. Le décompte mis à jour vous indique la durée restante de l’abonnement. Il est possible de réactiver un compte Netflix jusqu’à dix mois après la résiliation de l’abonnement en vous reconnectant à celui-ci.
Étape 4 : si vous voulez supprimer votre compte Netflix dès la fin de l’abonnement, contactez privacy@netflix.com par email et demandez la suppression du compte. Il est important que vous écriviez cet email depuis l’adresse utilisée pour votre abonnement Netflix. La suppression intervient dans ce cas à la fin de l’abonnement. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé plus tôt, vous devez en faire la demande de manière explicite.
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