Aperçu des meil­leures al­ter­na­tives à Amazon

Amazon offre aux con­som­ma­teurs un modèle d’affaires leur per­met­tant d’obtenir des prix bas et un processus de commande pratique qui attirent les clients et rend la vie dure aux con­cur­rents. Cependant, au sein de la presse, Amazon est souvent bien moins re­pré­senté. L’en­tre­prise de Seattle, dans l’état de Wa­shing­ton, fait sans cesse l’objet de critiques dans le monde entier. Les con­di­tions de travail dans les centres d’ex­pé­di­tion du géant de l’internet et la des­truc­tion mé­tho­dique de nouveaux produits sont notamment cri­ti­quées. En outre, l’industrie craint que le leader du marché n’abuse de son pouvoir pour dicter les prix.

Si, face à de tels titres, vous regardez autour de vous pour trouver une al­ter­na­tive, vous verrez ra­pi­de­ment qu’il n’existe pas qu’Amazon. Nous avons rassemblé pour vous les al­ter­na­tives Amazon les plus po­pu­laires.

L’histoire du succès d’Amazon a commencé en 1995 avec une librairie en ligne. Les livres et médias de di­ver­tis­se­ment re­pré­sen­tent toujours une source centrale de revenus pour le groupe. Cependant, les li­brai­ries fran­çaises assoient également leur présence sur Internet pour contrer le géant américain.

Le site Les­li­braires.fr est une coo­pé­ra­tive de li­brai­ries qui visent à con­cur­ren­cer les gros sites de vente en ligne comme Amazon. Des livres physiques ainsi que des ebooks sont proposés. Les clients peuvent également y trouver des conseils de lecture, se faire livrer les livres achetés ou bien les retirer dans une librairie proche de chez eux grâce à un outil de géo­lo­ca­li­sa­tion.

La Fé­dé­ra­tion nationale d’achats des cadres (FNAC) est une chaîne de magasins française spé­cia­li­sée dans la dis­tri­bu­tion de produits culturels (lit­té­ra­ture, musique, cinéma, jeux vidéo) et élec­tro­niques (hi-fi, in­for­ma­tique, té­lé­vi­sion) à des­ti­na­tion du grand public. La gamme s’est élargie en 2012 au petit élec­tro­mé­na­ger. La Fnac a racheté Darty en 2016 afin de cons­ti­tuer le groupe Fnac Darty.

Voici les prin­ci­paux avantages de la Fnac :

• La Fnac propose également un espace per­met­tant d’acheter des produits d’occasion : or­di­na­teur et tablette, téléphone, objets connectés, TV d’occasion et bien d’autres encore.
• L’espace conseil de la Fnac, où des experts dis­quaires et libraires livrent leurs conseils pour vous aider dans votre recherche du meilleur produit. Vous y trouverez, entre autres, des tests, des sé­lec­tions, des dé­cryp­tages, des in­ter­views.
• L’espace Nou­veau­tés et les bons plans informant sur des ré­duc­tions très avan­ta­geuses.
• L’espace Évé­ne­ments qui vous informe de ren­contres avec des artistes dans diverses Fnac de France.
• Retour simple et gratuit en magasin

La part d’Amazon sur le marché de la mode est en baisse. Lorsqu’il s’agit de vêtements et autres ac­ces­soires de mode, les clients préfèrent commander sur des boutiques en ligne spé­cia­li­sées dans ce secteur. Les al­ter­na­tives po­pu­laires sont Zalando et ASOS. Ces four­nis­seurs livrent gé­né­ra­le­ment gra­tui­te­ment et re­pren­nent sans problème les articles qui n’apportent pas de sa­tis­fac­tion aux clients.

La société Zalando, fondée il y a seulement 10 ans, est aujourd’hui l’une des boutiques en ligne les plus vendues en Allemagne. En 2008, Zalando a commencé comme en­tre­prise de vente de chaus­sures par cor­res­pon­dance. Aujourd’hui, la gamme comprend plus de 300 000 articles de plus de 2 000 marques de mode et de beauté. La recette du succès de l’al­ter­na­tive à Amazon repose sur une grande con­ces­sion au client : celui-ci bénéficie de jusqu’à 100 jours de droit de ré­trac­ta­tion avec livraison gratuite, et cela sans jus­ti­fi­ca­tion pour le retour. En 10 ans, Zalando s’est imposé comme la première pla­te­forme de mode en ligne en Europe avec 24 millions de clients actifs.

Aperçu des avantages :

• Grand as­sor­ti­ment
• Livraison gratuite
• 100 jours de droit de retour
• Vente directe de marques de mode sur la pla­te­forme
• Achat sur facture

Zalando doit faire face, entre autres, à la con­cur­rence du dé­tail­lant de mode en ligne ASOS. L’en­tre­prise bri­tan­nique se po­si­tionne comme une al­ter­na­tive à Amazon pour les jeunes. L’as­sor­ti­ment contient de nombreux produits du secteur de la mode et de la beauté ainsi que des cadeaux et ac­ces­soires pour la maison. Plus de 65 000 lignes de produits de marques connues ainsi que la propre marque maison vous invitent à naviguer en détail. La boutique en ligne est par­ti­cu­liè­re­ment at­trayante pour les étudiants : ces derniers reçoivent en effet une réduction de 10% sur leurs achats. L’en­tre­prise est également active dans le dé­ve­lop­pe­ment d’un commerce durable. En tant que première en­tre­prise d’e-commerce, ASOS a conclu un accord sur les droits des tra­vail­leurs avec la fé­dé­ra­tion syndicale mondiale In­dus­triALL. À partir de 2019, la boutique en ligne veut interdire les matériaux con­tro­ver­sés tels que le cachemire, le mohair, les plumes, le duvet, la soie, les os, les dents, la corne ou le co­quil­lage. Afin de rendre sa gamme de produits ac­ces­sible à un public aussi large que possible, ASOS s’est également engagée dans la con­cep­tion d’un site Internet aussi facile d’uti­li­sa­tion que possible.

Aperçu des avantages d’ASOS :

• Grand as­sor­ti­ment
• Droit de ré­trac­ta­tion de 30 jours
• Lutte pour des con­di­tions de travail équi­tables
• Site Web facile d’uti­li­sa­tion
• Achat sur facture

Les solutions tech­no­lo­giques et élec­tro­niques d’Amazon se con­centrent prin­ci­pa­le­ment sur le marketing mul­ti­ca­nal et l’éta­blis­se­ment de liens entre l’activité Internet et les magasins physiques. Cela signifie que des en­tre­prises telles que Boulanger, BUT et Conrad s’adressent par­ti­cu­liè­re­ment aux clients qui sou­hai­tent avoir un in­ter­lo­cu­teur personnel lors de l’achat d’appareils élec­triques, par exemple pour les questions de garantie.

Le magasin Boulanger est spé­cia­lisé dans la dis­tri­bu­tion d’équi­pe­ment élec­tro­mé­na­ger et mul­ti­mé­dia. Près de 130 magasins sont implantés en France et 20 000 ré­fé­rences dis­po­nibles. Boulanger se démarque aussi par son SAV composé de 1000 pro­fes­sion­nels agréés et formés par les plus grandes marques. Ces derniers assurent l’ins­tal­la­tion, la formation et la ré­pa­ra­tion de vos appareils.

Aperçu des avantages de Boulanger :

• Livraison offerte partout en France (voir con­di­tions)
• Retrait en 1h en magasin
• Service après-vente dans chaque magasin et à domicile
• Meilleurs prix garantis (dif­fé­rence rem­bour­sée)

BUT est une enseigne française de magasins spé­cia­li­sés dans l’équi­pe­ment de la maison, filiale du groupe au­tri­chien Lutz. Plus de 300 magasins sont implantés à travers toute la France. La gamme de produits s’axe autour de 6 segments : le mobilier, la dé­co­ra­tion, la cuisine équipée, l’élec­tro­mé­na­ger, la TV/son/high-tech et la literie. BUT suit une politique com­mer­ciale unique. L’enseigne pri­vi­lé­gie le choix et les services tels que le crédit ou le prêt de ca­mion­nette. Le ré­fé­ren­ce­ment des produits est assuré par la société But In­ter­na­tio­nal. Elle joue le rôle de centrale d’achat auprès des fran­chi­sés et leur impose de consacrer au moins les deux tiers de la surface de leurs magasins à une col­lec­tion de base.

Aperçu des avantages BUT :

• Retrait gratuit en 2h en magasin
• Livraison à domicile
• Conseils et commandes
• Paiement en 3x sans frais avec la CB
• Retour des achats sous 14 jours dans l’un des 300 magasins

En plus de Boulanger et BUT, il existe Conrad. L’en­tre­prise familiale allemande a été fondée à Berlin en 1923 et s’est spé­cia­li­sée très tôt dans la vente par cor­res­pon­dance élec­tro­nique. Aujourd’hui, la gamme de produits comprend environ 750 000 articles pour les par­ti­cu­liers et 1,5 millions d’articles pour les en­tre­prises. Conrad se distingue de la con­cur­rence par le fait que ses clients trouvent divers com­po­sants élec­tro­niques tels que semi-con­duc­teurs, capteurs, op­toé­lec­tro­nique, in­ter­rup­teurs, relais et fusibles ainsi que des câbles et fils dans le magasin. Le groupe cible de cette al­ter­na­tive ama­zo­nienne comprend donc également les pas­sion­nés de tech­no­lo­gie, les dé­ve­lop­peurs, les en­tre­prises ar­ti­sa­nales et les clients in­dus­triels. Pour les clients pro­fes­sion­nels, une boutique séparée est dis­po­nible sur conradpro.fr.

Aperçu des avantages Conrad :

• Vaste as­sor­ti­ment, y compris de com­po­sants élec­tro­niques
• Achat sur facture
• 750 000 ré­fé­rences
• 2 500 marques in­ter­na­tio­nales
• Satisfait ou remboursé

Amazon n’est pas l’en­tre­prise la plus durable et Jeff Benzos n’est pas connu comme le patron le plus juste. Cela n’enlève rien au succès de l’en­tre­prise mais crée un créneau pour les marchés en ligne soucieux de l’en­vi­ron­ne­ment et so­cia­le­ment engagés, tels que Modetic ou Filabio.

Fondée en 2007, Modetic se po­si­tionne sur le segment du commerce équitable en proposant des vêtements, chaus­sures et ac­ces­soires pour homme et femme.  Ils res­pec­tent le principe suivant « s’habiller dans le respect des matières ainsi que des hommes et femmes qui les tra­vail­lent ».

L’en­tre­prise sé­lec­tionne des matières éco-res­pon­sables et non toxiques : du coton bio­lo­gique et d’autres fibres na­tu­relles telles que le lin, le chanvre ou les fibres de bois mais aussi des matériaux recyclés ou des déchets détournés de manière raisonnée.

Leurs boutiques sont éco-conçues par des artisans locaux et ali­men­tées en énergie propre.

La marque s’engage sur les critères suivants :

• Coton bio­lo­gique
• Fibres éco­lo­giques
• Fibres recyclées
• Vegan
• Eco-conçu
• Fabriqué en France
• Fabriqué en Europe
• Commerce équitable

Aperçu des avantages de Modetic :

• Du­ra­bi­lité des modèles
• Tra­ça­bi­lité des filières de pro­duc­tion
• Frais de port offerts dès 50 euros d’achat

Filabio se présente comme le spé­cia­liste du prêt-à-porter en fibre bio. Vous trouverez sur la boutique en ligne une gamme complète de vêtements bio et issus du commerce équitable. Plus de 15 marques sont re­pré­sen­tées. Les vêtements sont con­fec­tion­nés en chanvre, coton, laine bio­lo­gique et conçus pour toutes les occasions et tous les goûts.

Tout comme Modetic, Filabio s’engage sur des critères éco­lo­giques et sociaux stricts :

• Pro­duc­tion dans le respect de l’homme et de la planète
• Con­tri­buer au dé­ve­lop­pe­ment d’un commerce juste sans esclavage ni travail d’enfant
• Prendre soin de la santé de la Terre et des con­som­ma­teurs

Aperçu des avantages Filabio :

• Plusieurs four­nis­seurs membres de la Fair Wear Foun­da­tion
• Plusieurs marques cer­ti­fiées par Global Organic Textile Standard (GOTS)
• Fibres trans­for­mées par procédés éco­lo­giques
• Teintures végétales ou éco­lo­giques (cer­ti­fi­ca­tion SKAL e.a.)
• Trans­pa­rence
• Plus de 15 marques dis­po­nibles