Amazon offre aux consommateurs un modèle d’affaires leur permettant d’obtenir des prix bas et un processus de commande pratique qui attirent les clients et rend la vie dure aux concurrents. Cependant, au sein de la presse, Amazon est souvent bien moins représenté. L’entreprise de Seattle, dans l’état de Washington, fait sans cesse l’objet de critiques dans le monde entier. Les conditions de travail dans les centres d’expédition du géant de l’internet et la destruction méthodique de nouveaux produits sont notamment critiquées. En outre, l’industrie craint que le leader du marché n’abuse de son pouvoir pour dicter les prix.

Si, face à de tels titres, vous regardez autour de vous pour trouver une alternative, vous verrez rapidement qu’il n’existe pas qu’Amazon. Nous avons rassemblé pour vous les alternatives Amazon les plus populaires.

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Alternatives Amazon pour les livres et médias de divertissement

L’histoire du succès d’Amazon a commencé en 1995 avec une librairie en ligne. Les livres et médias de divertissement représentent toujours une source centrale de revenus pour le groupe. Cependant, les librairies françaises assoient également leur présence sur Internet pour contrer le géant américain.

Leslibraires.fr

Le site Leslibraires.fr est une coopérative de librairies qui visent à concurrencer les gros sites de vente en ligne comme Amazon. Des livres physiques ainsi que des ebooks sont proposés. Les clients peuvent également y trouver des conseils de lecture, se faire livrer les livres achetés ou bien les retirer dans une librairie proche de chez eux grâce à un outil de géolocalisation.

La Fnac

La Fédération nationale d’achats des cadres (FNAC) est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (littérature, musique, cinéma, jeux vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision) à destination du grand public. La gamme s’est élargie en 2012 au petit électroménager. La Fnac a racheté Darty en 2016 afin de constituer le groupe Fnac Darty.

Voici les principaux avantages de la Fnac :

  • La Fnac propose également un espace permettant d’acheter des produits d’occasion : ordinateur et tablette, téléphone, objets connectés, TV d’occasion et bien d’autres encore.
  • L’espace conseil de la Fnac, où des experts disquaires et libraires livrent leurs conseils pour vous aider dans votre recherche du meilleur produit. Vous y trouverez, entre autres, des tests, des sélections, des décryptages, des interviews.
  • L’espace Nouveautés et les bons plans informant sur des réductions très avantageuses.
  • L’espace Événements qui vous informe de rencontres avec des artistes dans diverses Fnac de France.
  • Retour simple et gratuit en magasin
  Leslibraires.fr La Fnac
Siège social Brest, France Ivry-sur-Seine, France
Date de création 1999 1954
Site Web Leslibraires.fr Fnac.com
Gamme de produits Livres Ebooks Conseils de lecture Dossiers Rencontres Livres, BD Ebooks Papeterie Billeterie Musique, CD vinyles Jeux vidéo consoles Films, séries, TV, Blu-Ray, DVD Enfants, jouets, bébés Informatique, tablettes Smatphones, Objets connectés Photo, caméra, tirages photo Son, casques, enceintes TV, vidéo, home cinéma Maison et électroménager Sport, loisirs, bagagerie Bricolage et jardinage E-cartes et coffrets cadeaux
Mode de livraison Livraison par Colissimo ou Chronopost ou Retrait dans une librairie Retrait en magasin Livraison par coursier Livraison ou retrait en relais colis (3 jours)
Frais de livraison De 0,50 à 4 euros (selon le montant de la commande) Retrait en magasin (gratuit) Livraison par coursier (à partir de 7,99 euros) Livraison et retrait en relais colis (3 jours) (à partir de 0,01 euros)
Droit de rétractation 14 jours 15 jours
Retour Frais de retour à la charge du client Gratuit si retour en magasin sinon frais de retour à la charge du client
Programme fidélité Non Programme de coupons avec Fnac Bonus (pour les détenteurs de la carte Fnac)
Méthodes de paiement Visa Eurocard Mastercard Chèque Virement international Visa Mastercard Maestro CB E-CB American express Carte fnac Carte Printemps Carte Cyrillus Paypal
App Non Oui

Alternatives Amazon pour la mode

La part d’Amazon sur le marché de la mode est en baisse. Lorsqu’il s’agit de vêtements et autres accessoires de mode, les clients préfèrent commander sur des boutiques en ligne spécialisées dans ce secteur. Les alternatives populaires sont Zalando et ASOS. Ces fournisseurs livrent généralement gratuitement et reprennent sans problème les articles qui n’apportent pas de satisfaction aux clients.

Zalando

La société Zalando, fondée il y a seulement 10 ans, est aujourd’hui l’une des boutiques en ligne les plus vendues en Allemagne. En 2008, Zalando a commencé comme entreprise de vente de chaussures par correspondance. Aujourd’hui, la gamme comprend plus de 300 000 articles de plus de 2 000 marques de mode et de beauté. La recette du succès de l’alternative à Amazon repose sur une grande concession au client : celui-ci bénéficie de jusqu’à 100 jours de droit de rétractation avec livraison gratuite, et cela sans justification pour le retour. En 10 ans, Zalando s’est imposé comme la première plateforme de mode en ligne en Europe avec 24 millions de clients actifs.

Aperçu des avantages :

  • Grand assortiment
  • Livraison gratuite
  • 100 jours de droit de retour
  • Vente directe de marques de mode sur la plateforme
  • Achat sur facture

ASOS

Zalando doit faire face, entre autres, à la concurrence du détaillant de mode en ligne ASOS. L’entreprise britannique se positionne comme une alternative à Amazon pour les jeunes. L’assortiment contient de nombreux produits du secteur de la mode et de la beauté ainsi que des cadeaux et accessoires pour la maison. Plus de 65 000 lignes de produits de marques connues ainsi que la propre marque maison vous invitent à naviguer en détail. La boutique en ligne est particulièrement attrayante pour les étudiants : ces derniers reçoivent en effet une réduction de 10% sur leurs achats. L’entreprise est également active dans le développement d’un commerce durable. En tant que première entreprise d’e-commerce, ASOS a conclu un accord sur les droits des travailleurs avec la fédération syndicale mondiale IndustriALL. À partir de 2019, la boutique en ligne veut interdire les matériaux controversés tels que le cachemire, le mohair, les plumes, le duvet, la soie, les os, les dents, la corne ou le coquillage. Afin de rendre sa gamme de produits accessible à un public aussi large que possible, ASOS s’est également engagée dans la conception d’un site Internet aussi facile d’utilisation que possible.

Aperçu des avantages d’ASOS :

  • Grand assortiment
  • Droit de rétractation de 30 jours
  • Lutte pour des conditions de travail équitables
  • Site Web facile d’utilisation
  • Achat sur facture
  Zalando ASOS
Siège social Berlin, Allemagne Londres, UK
Date de création 2008 2000
Site Web zalando.fr asos.fr
Gamme de produits Vêtements Chaussures Sport Accessoires Beauté Vêtements Chaussures Sport Accessoires Beauté Lifestyle et cadeaux
Mode de livraison DHL Colissimo Chronopost DHL Hermes
Coût de livraison Gratuit de 5 à 15 € Gratuit à partir d’une commande d’une valeur de 29,99 euros
Droit de rétractation 100 jours 28 jours
Retour Gratuit Gratuit
Programme fidélité Non 10 % pour les étudiants
Méthode de paiement Mastercard Visa AMEX PayPal     Mastercard Visa AMEX PayPal Visa électron Apple Pay
App iOS App Android App Windows Phone App iOS App Android App

Alternatives Amazon pour la technologie et l’électronique

Les solutions technologiques et électroniques d’Amazon se concentrent principalement sur le marketing multicanal et l’établissement de liens entre l’activité Internet et les magasins physiques. Cela signifie que des entreprises telles que Boulanger, BUT et Conrad s’adressent particulièrement aux clients qui souhaitent avoir un interlocuteur personnel lors de l’achat d’appareils électriques, par exemple pour les questions de garantie.

Boulanger

Le magasin Boulanger est spécialisé dans la distribution d’équipement électroménager et multimédia. Près de 130 magasins sont implantés en France et 20 000 références disponibles. Boulanger se démarque aussi par son SAV composé de 1000 professionnels agréés et formés par les plus grandes marques. Ces derniers assurent l’installation, la formation et la réparation de vos appareils.

Aperçu des avantages de Boulanger :

  • Livraison offerte partout en France (voir conditions)
  • Retrait en 1h en magasin
  • Service après-vente dans chaque magasin et à domicile
  • Meilleurs prix garantis (différence remboursée)

BUT

BUT est une enseigne française de magasins spécialisés dans l’équipement de la maison, filiale du groupe autrichien Lutz. Plus de 300 magasins sont implantés à travers toute la France. La gamme de produits s’axe autour de 6 segments : le mobilier, la décoration, la cuisine équipée, l’électroménager, la TV/son/high-tech et la literie. BUT suit une politique commerciale unique. L’enseigne privilégie le choix et les services tels que le crédit ou le prêt de camionnette. Le référencement des produits est assuré par la société But International. Elle joue le rôle de centrale d’achat auprès des franchisés et leur impose de consacrer au moins les deux tiers de la surface de leurs magasins à une collection de base.

Aperçu des avantages BUT :

  • Retrait gratuit en 2h en magasin
  • Livraison à domicile
  • Conseils et commandes
  • Paiement en 3x sans frais avec la CB
  • Retour des achats sous 14 jours dans l’un des 300 magasins

Conrad

En plus de Boulanger et BUT, il existe Conrad. L’entreprise familiale allemande a été fondée à Berlin en 1923 et s’est spécialisée très tôt dans la vente par correspondance électronique. Aujourd’hui, la gamme de produits comprend environ 750 000 articles pour les particuliers et 1,5 millions d’articles pour les entreprises. Conrad se distingue de la concurrence par le fait que ses clients trouvent divers composants électroniques tels que semi-conducteurs, capteurs, optoélectronique, interrupteurs, relais et fusibles ainsi que des câbles et fils dans le magasin. Le groupe cible de cette alternative amazonienne comprend donc également les passionnés de technologie, les développeurs, les entreprises artisanales et les clients industriels. Pour les clients professionnels, une boutique séparée est disponible sur conradpro.fr.

Aperçu des avantages Conrad :

  • Vaste assortiment, y compris de composants électroniques
  • Achat sur facture
  • 750 000 références
  • 2 500 marques internationales
  • Satisfait ou remboursé
  Boulanger BUT Conrad
Siège social Lesquin, France Émerainville, France Hirschau, Allemagne
Date de création 1979 1998 1923
Site Web Boulanger.com But.fr Conrad.fr
Gamme de produits Electronique Technologique Maison Beauté Ameublement Décoration Produits électroménagers Équipement hi-fi Électronique Loisirs Maison et jardin
Mode de livraison Colissimo Chronopost Transporteur Chronopost Transporteur ­Colissimo UPS Mondial Relay  
Frais de livraison 3 euros si achat inférieur à 20 euros (si livraison chez son commerçant de quartier) 5 euros si achat inférieur à 20 euros (livraison Colissimo) 29 euros si achat inférieur à 300 euros Selon le montant de la commande Livraison à domicile en Colissimo : 7,99 euros (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les colis volumineux) Livraison en Point Relais : 6,99 euros pour toute commande inférieure à 59 euros TTC (gratuite au-delà de cette somme) Supplément de 11  euros demandé si présence d’un ou plusieurs articles volumineux et/ou lourds. Livraison UPS : à partir de 11,49 euros Livraison Chronopost 48h, 8,67 euros  
Droit de rétractation 15 jours calendaires pour signaler le souhait de retour et 14 jours à compter du signalement pour le renvoyer ou le rendre en magasin 14 jours 14 jours
Retour À la charge du client À la charge du client Frais de retour à la charge du client (excepté si réception d’un produit défectueux ou d’une erreur lors de l’envoi du produit)
Programme fidélité Carte fidélité b+ Programme fidélité BUT : bons d’achats toute l’année, invitation aux journées BUT « Merci », actualités BUT personnalisées : offres promotionnelles et actualités magasin Carte Gold MasterCard CONRAD
Méthode de paiement CB VISA Mastercard American Express Paypal Carte b+ Carte Accord/Oney Carte Illicado Cartes cadeaux Boulanger Chèque avantage Boulanger carte b+ CB, Eurocard/Mastercard, Visa Carte BUT Carte Aurore Compte Paypal   Visa Paypal Mastercard CB Mandat cash Chèque Cadhoc Règlement par virement Règlement par chèque Chèques cadeaux TirGroupé
App App Store Google Play iOS App Android App   iOS App Android App

Alternatives Amazon au commerce équitable

Amazon n’est pas l’entreprise la plus durable et Jeff Benzos n’est pas connu comme le patron le plus juste. Cela n’enlève rien au succès de l’entreprise mais crée un créneau pour les marchés en ligne soucieux de l’environnement et socialement engagés, tels que Modetic ou Filabio.

Modetic

Fondée en 2007, Modetic se positionne sur le segment du commerce équitable en proposant des vêtements, chaussures et accessoires pour homme et femme.  Ils respectent le principe suivant « s’habiller dans le respect des matières ainsi que des hommes et femmes qui les travaillent ».

L’entreprise sélectionne des matières éco-responsables et non toxiques : du coton biologique et d’autres fibres naturelles telles que le lin, le chanvre ou les fibres de bois mais aussi des matériaux recyclés ou des déchets détournés de manière raisonnée.

Leurs boutiques sont éco-conçues par des artisans locaux et alimentées en énergie propre.

La marque s’engage sur les critères suivants :

  • Coton biologique
  • Fibres écologiques
  • Fibres recyclées
  • Vegan
  • Eco-conçu
  • Fabriqué en France
  • Fabriqué en Europe
  • Commerce équitable

Aperçu des avantages de Modetic :

  • Durabilité des modèles
  • Traçabilité des filières de production
  • Frais de port offerts dès 50 euros d’achat

Filabio

Filabio se présente comme le spécialiste du prêt-à-porter en fibre bio. Vous trouverez sur la boutique en ligne une gamme complète de vêtements bio et issus du commerce équitable. Plus de 15 marques sont représentées. Les vêtements sont confectionnés en chanvre, coton, laine biologique et conçus pour toutes les occasions et tous les goûts.

Tout comme Modetic, Filabio s’engage sur des critères écologiques et sociaux stricts :

  • Production dans le respect de l’homme et de la planète
  • Contribuer au développement d’un commerce juste sans esclavage ni travail d’enfant
  • Prendre soin de la santé de la Terre et des consommateurs

Aperçu des avantages Filabio :

  • Plusieurs fournisseurs membres de la Fair Wear Foundation
  • Plusieurs marques certifiées par Global Organic Textile Standard (GOTS)
  • Fibres transformées par procédés écologiques
  • Teintures végétales ou écologiques (certification SKAL e.a.)
  • Transparence
  • Plus de 15 marques disponibles
  Modetic Filabio
Siège social Romans, France Reynès, France
Date de création 2007 2006
Site Web Modetic.com Filabio.com
Gamme de produits Mode femme/homme (vêtements, chaussures, accessoires) Mode femme/homme/bébé et enfants (vêtements, aussi pour les grandes tailles, accessoires et linge de maison)
Mode de livraison Colissimo GLS Possibilité de retirer la commande dans les magasins Modetic à Romans (26), Grenoble (38), Nantes (44) ou Lyon (69) Colissimo
Frais de livraison Gratuit pour les commandes supérieures à 50 euros 5,90 euros pour les commandes inférieures à 50 euros 5 euros (offerts à partir de 120 euros de commande)
Délai de rétractation 30 jours 15 jours
Frais de retour À la charge du client (sauf si défaut du produit ou erreur d’envoi) À la charge du client
Programme fidélité Non Non
Moyens de paiement Mastercard Visa CB Paypal Crédit Mutuel Chèque Virement Chéquier vert Carte cadeau Visa Mastercard Paypal
App Non Non
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