Excel ne répond pas

Microsoft Excel est de loin le tableur le plus largement utilisé sous Windows, ce qui ne l’empêche pas de connaître parfois des dys­fonc­tion­ne­ments. En effet, il n’est pas rare qu’il plante dès le démarrage ou ne réponde plus su­bi­te­ment à l’ouverture d’un fichier.

Souvent, le problème n’est pas causé par Excel lui-même, mais par des com­plé­ments ou des macros. Les logiciels antivirus et les mises à jour Windows sont d’autres sources d’erreurs courantes. Une feuille de calcul Excel mal en­re­gis­trée peut aussi expliquer pourquoi Excel ne répond pas.

Les stra­té­gies de ré­so­lu­tion suivantes devraient vous aider si Excel ne fonc­tionne pas comme prévu.

Si le problème était causé par l’un des com­plé­ments, Excel devrait main­te­nant fonc­tion­ner nor­ma­le­ment. De cette manière, vous pouvez aussi réactiver in­di­vi­duel­le­ment les com­plé­ments afin d’exclure celui qui est dé­fail­lant. Si vous avez vraiment besoin de ce com­plé­ment, essayez d’en installer une nouvelle version. Autrement, dé­sins­tal­lez-le ou rendez-le inactif jusqu’à ce que le dé­ve­lop­peur propose une mise à jour.

Les logiciels antivirus de four­nis­seurs tiers peuvent eux aussi perturber le fonc­tion­ne­ment des pro­grammes Office, par exemple en ayant pour effet qu’Excel cesse de fonc­tion­ner, ne démarre plus ou ne réponde plus. Certains antivirus ont du mal à re­con­naître les macros Excel et les com­plé­ments et les bloquent. Gé­né­ra­le­ment, aucun message n’est affiché.

Commencez par consulter le fichier journal de votre antivirus afin de vérifier si Excel ou un com­plé­ment est bloqué. Que vous trouviez ou non quelque chose, dé­sac­ti­vez l’antivirus et essayez de démarrer Excel. Si le problème ne se reproduit plus, l’antivirus en était sans doute res­pon­sable.

Certains antivirus proposent des plug-ins à installer dans Excel afin d’ajouter des fonctions de sécurité sup­plé­men­taires. Mal­heu­reu­se­ment, ces plug-ins en­gendrent souvent des conflits avec les plug-ins d’autres four­nis­seurs. Dans ce cas, il vous revient de dé­ter­mi­ner quel plug-in ou com­plé­ment est le plus important.

Dans les pa­ra­mètres de votre antivirus, essayez d’autoriser Excel et tous les com­plé­ments employés. Si vous utilisez l’outil Windows Defender préins­tallé dans Windows 10 à la place d’un antivirus externe, la plupart du temps vous ne devriez pas avoir de dif­fi­cul­tés à démarrer Excel ni les autres ap­pli­ca­tions Microsoft.

Certains pro­grammes tiers utilisent Excel en arrière-plan pour réaliser des calculs ou re­pré­sen­ter les feuilles de calcul. Si les po­li­tiques de Microsoft en matière d’OLE (Object Linking and Embedding) ne sont pas res­pec­tées, il se peut qu’Excel ne démarre plus tant que l’autre programme tourne. Si Excel ne répond pas et que la fenêtre du programme est toujours ouverte, la barre d’état en bas doit indiquer qu’Excel est en cours d’uti­li­sa­tion par un autre processus.

Patientez jusqu’à la fin du calcul ou mettez-y fin (par exemple à l’aide du ges­tion­naire de tâches) afin qu’Excel puisse à nouveau fonc­tion­ner.

Microsoft fournit une fonction de ré­pa­ra­tion d’Office, qui résout de nom­breuses erreurs sus­cep­tibles d’empêcher Excel et d’autres pro­grammes Office de fonc­tion­ner. Cette fonction est cachée dans « Ap­pli­ca­tions », dans les pa­ra­mètres de Windows 10. Suivez les ins­truc­tions ci-dessous pour exécuter cette fonction de ré­pa­ra­tion :

1. Allez dans « Pa­ra­mètres » (par exemple via le menu Démarrer).
2. Choi­sis­sez « Ap­pli­ca­tions ».
3. Re­cher­chez « Microsoft Office » dans la liste des ap­pli­ca­tions et fonctions, puis cliquez sur « Modifier ».
4. Confirmez la demande de contrôle de compte d’uti­li­sa­teur. Apparaît alors une fenêtre de sélection, dans laquelle vous pouvez ajouter ou supprimer des fonctions ou réparer le programme.

Si la ré­pa­ra­tion s’est déroulée avec succès, Excel devrait démarrer à nouveau sans problème.

2. Une fois dans l’onglet « Dé­ve­lop­peur », cliquez sur « Visual Basic », après quoi l’éditeur Microsoft Visual Basic pour ap­pli­ca­tions devrait s’ouvrir.
3. Dedans, choi­sis­sez « Options » dans le menu « Outils ».
4. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, décochez la case « Com­pi­la­tion sur demande » localisée dans l’onglet « Général ».
5. Après cela, ajoutez un module vide. Pour ce faire, allez dans la fenêtre « Projet » qui se trouve en haut à gauche, faites clic droit et choi­sis­sez « Ajouter », puis « Module » dans le menu con­tex­tuel.
6. Fermez la fenêtre vide qui s’ouvre à l’instant et quittez l’éditeur Visual Basic.
7. En­re­gis­trez votre fichier actuel dans Excel et re­dé­mar­rez le programme.

La prochaine fois que vous exé­cu­te­rez une macro, le message « Excel ne répond pas » ne devrait plus ap­pa­raître.

Couplées à des macros ou des com­po­sants système Windows récents, les mises à jour man­quantes dans Excel peuvent oc­ca­sion­ner des problèmes et avoir pour effet qu’Excel ne réponde plus ou cesse de fonc­tion­ner en cours d’uti­li­sa­tion. Pour être sûr(e) que les mises à jour Excel, comme Windows, sont exécutées ré­gu­liè­re­ment, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows et allez dans « Pa­ra­mètres ».
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Cliquez sur « Options avancées » tout en bas de l’affichage et, dans l’écran suivant, activez l’option « Recevoir les mises à jour d’autres produits Microsoft lors de la mise à jour de Windows ». De cette manière, lors d’une mise à jour, Windows re­cher­chera aussi au­to­ma­ti­que­ment les mises à jour pour Excel et les autres com­po­sants Office et les ins­tal­lera en arrière-plan, comme les mises à jour de sécurité Windows.