Installer Google Analytics sur WordPress : possibilités et mesures de protection des données

Google Analytics collecte une multitude d’informations sur les visiteurs de votre site. Cet outil rassemble par exemple des informations sur la fréquence et la durée de la visite des visiteurs de votre site Internet et vous affiche des données démographiques ainsi que les appareils utilisés par les visiteurs de votre site.

L’utilisation des informations collectées présente un intérêt dans de nombreux domaines. Vous pouvez ainsi ajuster ou élaborer des stratégies de marketing de contenu en analysant les articles, les pages, les produits ou les autres contenus appréciés, améliorer votre inbound marketing, mieux segmenter votre public, optimiser l’expérience utilisateur et augmenter les taux de conversion. Google Analytics est ainsi le meilleur outil standard pour optimiser la performance de votre site WordPress sur la durée.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment installer Google Analytics sur WordPress avec le code de suivi et ce que vous devez savoir en matière de protection des données.

Le moyen le plus simple d’ajouter Google Analytics à votre site Internet est d’utiliser un plugin vous évitant d’avoir à éditer le code de la page. Plusieurs plugins WordPress sont disponibles afin de faciliter l’intégration de Google Analytics à WordPress. Nous vous recommandons le plugin gratuit GA Google Analytics de Jeff Starr avec plus de 400 000 installations actives et une moyenne d’évaluation de cinq étoiles.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de plugin, vous pouvez insérer le code de suivi Google Analytics directement dans le thème WordPress via le fichier functions.php. Voici ci-dessous comment procéder.

Pour la saisie manuelle du code de suivi Google Analytics, il est essentiel que vous utilisiez un thème enfant. Ceci empêche que le code de suivi soit écrasé à chaque mise à jour du thème WordPress.

Cliquez sur le bouton « Actualiser le fichier ». Le code de suivi Google Analytics est à présent ajouté à WordPress.

Vous avez également la possibilité d’intégrer Google Analytics à WordPress à l’aide de Google Tag Manager.

Le Google Tag Manager est un système de gestion des balises permettant de gérer les balises et le code de votre site Internet plutôt que d’éditer directement le code dans WordPress. Il permet de réduire les erreurs ainsi que de procéder à des modifications sans connaissances en développement. Pour une installation plus simple, vous pouvez utiliser Google Tag Manager sous forme de plugin WordPress.

Téléchargez, installez et activez le plugin. Créez un compte Google Tag Manager et un nouveau conteneur. Copiez l’ID de conteneur depuis le tableau de bord du Google Tag Manager en naviguant jusqu’à l’onglet Admin, et recherchez une série de caractères commençant par « GTM ». Sur votre site Internet WordPress, insérez l’ID Google Tag Manager dans le champ correspondant sur la page de paramètres du plugin, sous Paramètres, dans l’onglet Google Tag Manager.

Grâce au plugin, chaque balise mise en place dans le Google Tag Manager fonctionne à présent également sur le site Internet WordPress.

Conformément à la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne, Google Analytics ne peut plus être utilisé sans le consentement des visiteurs. Par conséquent, vous devez prendre quelques précautions pour garantir une utilisation de Google Analytics conforme au droit en matière de protection des données sur votre site :

1. Conclusion d’un contrat de sous-traitance actuel avec Google :
   la conclusion d’un contrat de sous-traitance est possible dans votre compte Google Analytics directement. Vous trouverez de plus amples informations sur la conclusion de ce contrat sur la page d’assistance de Google.
    
2. Activation de l’anonymisation de l’IP :
   en adaptant le code de suivi avec la fonction « _anonymizelp » dans la bibliothèque JavaScript « ga.js », vous garantissez que l’adresse IP de vos visiteurs n’est pas enregistrée dans son intégralité. Les derniers chiffres, permettant une identification de l’ordinateur utilisé, sont alors remplacés par le chiffre 0. Vous trouverez de plus amples informations sur l’anonymisation de l’IP sur la page d’assistance de Google.
    
3. Renoncer à la « fonction ID utilisateur » :
   dans la nouvelle version de Google « Universal Analytics », la quantité de données traitée est encore plus grande que dans la version standard. Par conséquent, il convient de désactiver l’ID utilisateur. Ce suivi cross-device permettant à l’exploitant du site Internet de suivre l’ID de l’utilisateur encore plus efficacement n’est pas conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données en France.
    
4. Abandon de la fonction de groupe cible (remarketing) :
   Ce réglage peut être ajusté dans les options des propriétés de Google Analytics. De plus amples informations sont disponibles sur la page d’assistance de Google.
    
5. Implémentation du plugin de désactivation :
   le visiteur a ainsi la possibilité de s’opposer (via un opt-out) à la collecte des données d’utilisation. Cette opposition est valable sur tous les navigateurs courants, mais pas sur les appareils mobiles.
    
6. Implémentation des cookies d’opt-out :
   à l’aide d’un simple clic, le visiteur peut empêcher le suivi Analytics (également sur un appareil mobile). Vous trouverez un guide sur la marche à suivre via JavaScript (pour désactiver le suivi) dans cet article de Google.
    
7. Limitation de la durée de conservation :
   Limitez la durée de conservation des données dans les paramètres (max. 14 mois) et désactivez la fonction « Réinitialiser en cas de nouvelle activité ».
    
8. Politique de protection des données :
   Dans une politique de protection des données, informez vos visiteurs de façon exhaustive sur le fait que vous utilisez Google Analytics et la façon dont vous l’utilisez. Détaillez également les points cités plus haut sur le contrat de sous-traitance, l’anonymisation de l’IP et les possibilités d’opposition (plugin de navigateur et cookie d’opt-out).