0x8000ffff : comment l’éliminer ?

Le code d’erreur 0x8000ffff survient re­la­ti­ve­ment fré­quem­ment dans les systèmes Windows car il n’émane pas d’un défaut précis mais peut provenir de défauts affectant dif­fé­rents endroits du système. L’erreur 0x8000ffff ne provient gé­né­ra­le­ment pas de com­po­sants Windows dé­fec­tueux ou manquants, mais de dys­fonc­tion­ne­ments de pro­grammes de tiers. Dans la majorité des cas, les scanners antivirus de fa­bri­cants tiers sont à l’origine de l’erreur « inat­ten­due ».

L’erreur 0x8000ffff survient la plupart du temps dans trois cas :

• Ins­tal­la­tion de logiciel
• Res­tau­ra­tion du système
• Mise à jour Windows

1. Effacez les données d’ap­pli­ca­tion et tout résidu du programme concerné dans les ré­per­toires « .\Program Files », « .\Program Files (x86) », « .\Users\\AppData\Local » et « .\Users\\AppData\Roaming », en effaçant les dossiers cor­res­pon­dants créés pour le programme.
2. Utilisez l’éditeur de registre pour re­cher­cher les entrées de registre du programme sous « HKEY_CURRENT_USER\Software » et « HKEY_LOCAL_MACHINE\Software », puis effacez-les.
3. Videz les ré­per­toires tem­po­raires « .\Temp », « .\Windows\Temp » et « .\Users\\AppData\Local\Temp ».
4. Re­dé­mar­rez le PC.

Après le re­dé­mar­rage, dé­sac­ti­vez de nouveau les logiciels de sécurité de tiers, puis réessayez d’installer le programme. Vous pouvez ainsi vérifier si le problème 0x8000ffff persiste.

Si le code d’erreur 0x8000ffff survient lors de la création d’un nouveau point de res­tau­ra­tion du système ou de l’uti­li­sa­tion d’un point créé, re­dé­mar­rez le PC sans pro­grammes de démarrage au­to­ma­tique ni services en arrière-plan. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Au menu de démarrage (icône Windows), démarrez, sous « Pro­grammes de gestion de Windows », le programme « Con­fi­gu­ra­tion du système ».
2. À l’onglet « Services », activez l’option « Masquer tous les services Microsoft ».
3. Cliquez sur « Tout dé­sac­ti­ver » pour dé­sac­ti­ver tous les services con­fi­gu­rés pour le démarrage au­to­ma­tique.
4. Passez à présent à l’onglet « Démarrage au­to­ma­tique » et cliquez sur le lien « Ouvrir le ges­tion­naire des tâches ».
5. Dans le ges­tion­naire des tâches, à l’onglet « Démarrage », dé­sac­ti­vez tous les services qui démarrent au­to­ma­ti­que­ment.
6. Re­dé­mar­rez le PC.

Après le re­dé­mar­rage, dé­sac­ti­vez tous les scanners antivirus de tiers et essayez de créer ou d’utiliser un point de res­tau­ra­tion du système. Réactivez ensuite les services et le démarrage au­to­ma­tique des pro­grammes de votre choix, puis re­dé­mar­rez le PC.

Des fichiers système en­dom­ma­gés peuvent également dé­clen­cher l’erreur 0x80000ffff. Le cas échéant, le système peut être réparé par l’outil de ligne de commande DISM et le System File Checker de Windows. Ces deux outils, préins­tal­lés dans Windows 10 et Windows 8 pour l’éli­mi­na­tion d’erreurs, peuvent être démarrés à partir de la ligne de commande. Ils ne disposent pas d’interface graphique, mais sont très efficaces. Sous Windows 7, il fallait té­lé­char­ger et installer le kit d’ins­tal­la­tion au­to­ma­ti­sée Windows (AIK).

Désormais, pour réparer l’erreur 0x8000ffff à partir de la ligne de commande, procédez comme suit :

1. D’un clic droit sur le logo Windows de la barre de tâches, ouvrez le menu de démarrage. Sé­lec­tion­nez « Invite de commande (Ad­mi­nis­tra­teur) » ou « Windows Po­wer­Shell (Ad­mi­nis­tra­teur) ». Selon votre version de Windows, seule une de ces options de menu s’affichera.
2. Dans l’outil de ligne de commande cor­res­pon­dant, saisissez la commande « DISM/Online/Cleanup-image/Scan­health » et confirmez d’une pression de la touche Entrée. La recherche d’erreurs peut prendre quelques minutes. Si DISM ne détecte aucune erreur, le message « No component store cor­rup­tion detected » s’affiche. Le cas échéant, sautez la prochaine étape.
3. Lorsqu’une erreur s’affiche, saisissez la commande « DISM/Online/Cleanup-image/Res­to­re­health » et confirmez de nouveau d’une pression sur la touche Entrée. La ré­pa­ra­tion des erreurs détectées commence alors. Elle peut durer quelques instants.

Lorsque le message « Fichiers sources in­trou­vables » s’affiche, vous devez les charger à partir d’un DVD d’ins­tal­la­tion de Windows ou d’un fichier ISO cor­res­pon­dant.

Pour recharger les fichiers sources né­ces­saires à la ré­pa­ra­tion à partir du DVD ou du fichier ISO, saisissez, dans la commande DISM, le chemin d’accès au lecteur d’en­re­gis­tre­ment de l’image d’ins­tal­la­tion de Windows :

Remplacez la lettre du lecteur « X: » par la lettre de votre lecteur DVD ou du fichier ISO.

Une fois la ré­pa­ra­tion par DISM terminée, démarrez le System File Checker dans la même fenêtre d’invite de commandes :

Dans les Pa­ra­mètres de Windows 10, sous « Mise à jour et sécurité » « Ré­so­lu­tion des problèmes », vous trouverez un outil conçu pour éliminer au­to­ma­ti­que­ment la majorité des problèmes du système de mise à jour de Windows. Lorsque le code d’erreur 0x8000ffff s’affiche pendant une mise à jour pro­gram­mée, cet outil propose une solution rapide et simple.

Au fil du temps, Microsoft a compilé, en script clair, dis­po­nible dans la Base de données d’as­sis­tance Windows, dif­fé­rents outils, conseils et astuces pour l’uti­li­sa­tion de registres et de lignes de commande visant à l’éli­mi­na­tion des erreurs de mise à jour. Ces outils sont par­ti­cu­liè­re­ment utiles lorsque la simple fonction de ré­so­lu­tion des problèmes ac­ces­sible via les Pa­ra­mètres de Windows ne fonc­tionne pas pour une mise à jour en cours.

Dans un menu en texte clair, vous trouverez les outils né­ces­saires à la réi­ni­tia­li­sa­tion des com­po­sants de mise à jour, la sup­pres­sion des fichiers tem­po­raires, le nettoyage du registre, ainsi que le contrôle des fichiers système protégés. Le script du Reset Windows Update Agent té­lé­charge et exécute les outils adaptés à la version actuelle du système. Dé­com­pres­sez le dossier .zip té­lé­chargé sur votre disque dur et exécutez le fichier script contenu « Re­set­WUEng.cmd » d’un clic droit. Pour cela, vous devez posséder des droits d’ad­mi­nis­tra­teur.

Le procédé décrit ci-dessus et im­pli­quant l’uti­li­sa­tion des outils de ligne de commande DISM et SFC peut également vous aider à éliminer le code d’erreur 0x8000ffff lorsqu’il survient pendant une mise à jour de Windows.

L’éli­mi­na­tion de l’erreur ne signifie qu’une erreur inat­ten­due iden­ti­fiée par le même code d’erreur ne sur­vien­dra pas à un autre endroit du système. Si ce type d’erreur se répète fré­quem­ment, dé­sins­tal­lez tout logiciel de sécurité de tiers et utilisez ex­clu­si­ve­ment le logiciel Windows Defender de Windows ou une autre al­ter­na­tive adaptée.