« Page Fault In Nonpaged Area » : résoudre l’erreur

Les erreurs critiques du type « Page Fault In Nonpaged Area » sur­vien­nent pour plusieurs raisons : erreurs de pilotes, pro­grammes ou mises à jour mal installés, erreurs dans la mémoire de travail, ou encore problèmes matériels. Pour résoudre l’erreur et iden­ti­fier sa cause, il vous faudra essayer dif­fé­rentes méthodes. Voici ces méthodes de ré­so­lu­tion ex­pli­quées pas à pas.

L’écran bleu de Windows, connue aussi sous le petit nom hy­per­bo­lique de « Blues­creen Of Death », est l’une des erreurs système les plus connues et les plus redoutées. Ce « Stop Code Windows » indique une panne du système causée par une erreur critique. Vous ne voyez gé­né­ra­le­ment qu’un écran bleu, un smiley triste et des in­di­ca­tions aussi vagues que « Page Fault In Nonpaged Area ». Ce qui n’aide pas vraiment, car les causes peuvent être aussi bien venir du logiciel que du matériel.

Nous listons ici les raisons les plus fré­quentes du message d’erreur « Page Fault In Nonpaged Area » : mises à jour système in­cor­rectes, problèmes d’accès à la mémoire de travail, erreurs ma­té­rielles du SSD, des disques durs, des pilotes ou de la carte graphique.

D’habitude, nous re­com­man­dons de recourir d’abord aux méthodes de ré­so­lu­tion d’erreur éprouvées comme re­dé­mar­rer l’or­di­na­teur. Cependant, comme l’écran bleu indique une erreur système critique, mieux vaut essayer di­rec­te­ment les méthodes de ré­so­lu­tion suivantes.

Les erreurs système critiques telles que « Page Fault In Nonpaged Area » peuvent provenir de fichiers système corrompus, en­dom­ma­gés ou manquants. Pour les vérifier et les réparer, Windows dispose des outils de ré­pa­ra­tion DISM (De­ploy­ment Image Servicing and Ma­na­ge­ment) et SFC (System File Checker). Il est possible de les exécuter à partir d’une commande CMD via l’invite de commande en suivant cette procédure :

Étape 1 : ouvrez l’invite de commande en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur en utilisant [Windows] + [R], saisissez la commande « cmd », puis appuyez sur [Ctrl] + [Maj] + [Entrée] ;

Étape 2 : tapez ensuite la commande « sfc/scannow » et appuyez sur [Entrée]. L’outil SFC vérifie les fichiers système et remplace les fichiers dé­fec­tueux par des copies intactes ;

Étape 3 : ensuite, utilisez l’outil DISM et saisissez les commandes suivantes en appuyant sur [Entrée] après chaque commande : « DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scan­health » et « DISM.exe/Online/Cleanup-image/Res­to­re­health ».

Étape 4 : re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur.

Autre cause de l’écran bleu : des fichiers de mise à jour mal té­lé­char­gés, manquants ou en­dom­ma­gés. Windows offre la pos­si­bi­lité de nettoyer tous les fichiers de mise à jour en­re­gis­trés qui ne sont plus né­ces­saires :

Étape 1 : dans la barre de recherche Windows, tapez « Nettoyage de disque » et cliquez sur le résultat de la recherche pour ouvrir l’ap­pli­ca­tion ;

Étape 2 : cliquez ensuite sur le bouton « Nettoyer les fichiers système ». Dans la liste de fichiers affichée, sé­lec­tion­nez « Nettoyage de Windows Update » et cliquez sur « OK ». Choi­sis­sez aussi « Fichiers tem­po­raires », et Windows sup­pri­mera les anciens fichiers de mises à jour ;

Étape 3 : re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur.

Si l’erreur persiste et qu’elle est liée à une mise à jour, il existe une autre solution pour rétablir les com­po­sants de Windows Update à leur état d’origine. Affichez à nouveau la ligne de commande avec des droits d’ad­mi­nis­tra­teur en appuyant sur [Windows] + [R], saisissez « cmd », puis appuyez sur [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].

Étape 1 : saisissez les commandes suivantes l’une après l’autre et appuyez sur [Entrée] après chaque commande :

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\Windows\\Soft­wa­re­Dis­tri­bu­tion Soft­wa­re­Dis­tri­bu­tion.old
• ren C:\Windows\System32\\catroot2 Catroot2.old

Étape 2 : réactivez ensuite les com­po­sants de mise à jour Windows que vous avez dé­sac­ti­vés. Saisissez les lignes de commande suivantes et appuyez sur [Entrée] après chaque commande :

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Enfin, re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur.

Étape 3 : dans le cas où la mémoire serait dé­fec­tueuse, il est rarement possible de la réparer. Une seule solution : remplacer la barrette de RAM.

Un défaut dans le système de fichiers de vos lecteurs peut aussi être la cause d’un écran bleu. Voici comment vérifier :

Étape 1 : lancez l’invite de commande en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur et saisissez la commande « chkdsk C: /f /r /x ». Le système teste alors les par­ti­tions et répare les éven­tuelles erreurs. Dans cet exemple, « C: » re­pré­sente la partition C:. À vous d’adapter les lettres en fonction de vos par­ti­tions jusqu’à les avoir testé toutes ;

Étape 2 : si votre fichier d’échange se trouve sur une autre partition, vérifiez-la aussi avec cette commande. Veillez à ce qu’il y ait au moins deux fois plus d’espace libre sur votre partition système et sur la partition du fichier d’échange que la quantité de mémoire utilisée.

Des pilotes obsolètes ou non mis à jour peuvent également entraîner un plantage du système. Vérifiez et mettez à jour vos pilotes selon la procédure suivante :

Étape 1 : ouvrez le Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques via la barre de recherche de Windows ;

Étape 2 : parcourez la liste des pé­ri­phé­riques, dé­ve­lop­pez la ligne cor­res­pon­dante et effectuez un clic droit à chaque fois sur le pé­ri­phé­rique concerné. Choi­sis­sez « Mettre à jour le pilote » pour ac­tua­li­ser les pilotes des pé­ri­phé­riques critiques pour le système type cartes gra­phiques, lecteurs, pro­ces­seurs ou cartes réseau ;

Étape 3 : vous pouvez aussi vérifier les problèmes de pilotes à l’aide d’un outil Windows. Pour cela, ouvrez l’invite de commande en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur et saisissez « perform /report ». Après une minute environ, vous obtenez un rapport sur les erreurs du système, y compris les éventuels problèmes de pilotes. En général, Windows actualise au­to­ma­ti­que­ment les pilotes obsolètes en re­cher­chant les nouvelles mises à jour et en les exécutant.

Si vous avez activé la création au­to­ma­tique de points de res­tau­ra­tion, vous pouvez revenir à une sau­ve­garde pré­cé­dente du système, avant l’erreur. Pour activer cette fonction, allez dans Pro­prié­tés Système > Pro­tec­tion du Système > Con­fi­gu­rer.

Voici la procédure pour restaurer Windows à un point de res­tau­ra­tion :

Étape 1 : dans la barre de recherche Windows, tapez « Sécurité et main­te­nance » et allez sur « Res­tau­ra­tion » ;

Étape 2 : sé­lec­tion­nez « Ouvrir la res­tau­ra­tion du système ». Dans la fenêtre suivante, confirmez en cliquant sur « Suivant » et sé­lec­tion­nez un point de res­tau­ra­tion avant l’ap­pa­ri­tion de l’écran bleu. Confirmez ensuite que vous souhaitez restaurer le système.

Si l’erreur persiste, vous pouvez en dernier lieu restaurer Windows 10 ou restaurer Windows 11 en allant sur Mises à jour et sécurité > Res­tau­ra­tion. Sachez que cette opération supprime toutes les ap­pli­ca­tions, pa­ra­mètres et données per­son­nelles en réi­ni­tia­li­sant le système aux pa­ra­mètres d’usine, opération radicale qui résout en général le problème.

Si le système se bloque dès le démarrage, les méthodes men­tion­nées ci-dessus ne fonc­tion­ne­ront pas. Dans ce cas, voici comment faire :

Étape 1 : appuyez sur les touches [Ctrl] + [F8] pendant le démarrage. Si le démarrage est très rapide, appuyez sur la com­bi­nai­son plusieurs fois de suite dès le démarrage ;

Étape 2 : Dans les options avancées de démarrage, allez sur « Réparer l’or­di­na­teur » et choi­sis­sez dans les options avancées si vous souhaitez dé­sins­tal­ler les mises à jour ins­tal­lées ou réi­ni­tia­li­ser le système.