Remote desktop software : les meilleurs outils pour Windows, Mac et Linux

Le té­lé­tra­vail et d’autres solutions de travail à distance sont de plus en plus po­pu­laires : de nos jours, de nom­breuses personnes ne sont plus obligées de se rendre au bureau tous les jours et, ont malgré tout, toujours accès à toutes les données et tous les pro­grammes dont elles ont besoin. Pour mettre en place cet accès, plusieurs options sont possibles. Par exemple, il devient de plus en plus fréquent de tout déplacer vers le cloud ou d’accéder au réseau de l’en­tre­prise grâce à des con­nexions VPN. Les remote desktop software sont une autre option : grâce à ceux-ci, vous pouvez connecter votre PC ou votre or­di­na­teur portable de la maison à un en­vi­ron­ne­ment de bureau ou à un centre de données.

Il existe de nombreux logiciels dis­po­nibles sur le marché pour de telles solutions, gratuits ou payants. Nous vous pré­sen­tons les meilleurs outils pour Windows, Mac et Linux.

Si vous utilisez un bureau à distance, vous connectez en fait deux or­di­na­teurs dif­fé­rents l’un à l’autre. L’un est alors contrôlé par l’autre. Cette méthode est par­ti­cu­liè­re­ment utilisée à des fins de con­fi­gu­ra­tion pour les serveurs qui ne sont gé­né­ra­le­ment pas équipés de leurs propres pé­ri­phé­riques tels que moniteur, clavier et souris. Les ad­mi­nis­tra­teurs utilisent ensuite leur propre PC pour accéder aux pa­ra­mètres du serveur.

Les logiciels de bureau à distance sont également de plus en plus répandus dans le domaine de l’as­sis­tance à la clientèle : les uti­li­sa­teurs n’ont plus à essayer d’expliquer la­bo­rieu­se­ment quel est le problème qu’ils ren­contrent, car l’expert peut voir di­rec­te­ment quel est le souci sur l’autre or­di­na­teur et effectuer im­mé­dia­te­ment les réglages adaptés.

Cette tech­no­lo­gie est également utilisée pour le travail de bureau normal. Par exemple, les employés peuvent utiliser leur or­di­na­teur portable de la maison pour se connecter à l’or­di­na­teur du bureau, via un remote desktop software, et le contrôler en­tiè­re­ment. Dans ce cas, ils disposent de tous les dossiers et ap­pli­ca­tions qui sont également à leur dis­po­si­tion sur l’or­di­na­teur du bureau. Cela signifie que le travail fonc­tionne exac­te­ment de la même manière que si l’employé était assis à son poste de travail. En outre, de nombreux pro­grammes dans ce domaine sont aussi adaptés au travail en équipe, par exemple en incluant des fonctions de tableau blanc et de chat.

Les logiciels de bureau à distance sont dis­po­nibles dans une grande variété de versions : certains sont in­dé­pen­dants de la pla­te­forme, d’autres sont liés à un système d’ex­ploi­ta­tion spé­ci­fique. Certains sont open source et dis­po­nibles gra­tui­te­ment, d’autres né­ces­si­tent un budget. Nous pré­sen­tons les sept meil­leures ap­pli­ca­tions, avec leurs avantages et leurs in­con­vé­nients.

Le logiciel de bureau à distance X2Go est une solution open source complète, dotée de nom­breuses fonc­tion­na­li­tés in­té­res­santes. Il convient aux si­tua­tions de té­lé­tra­vail ainsi qu’au fonc­tion­ne­ment des serveurs. De plus, un autre aspect rend le logiciel par­ti­cu­liè­re­ment in­té­res­sant : installé sur un serveur Linux, X2Go permet à dif­fé­rents uti­li­sa­teurs d’y accéder si­mul­ta­né­ment. Le nombre d’uti­li­sa­teurs n’est limité que par les res­sources et les pos­si­bi­li­tés tech­niques du serveur. Le logiciel client peut être installé sur Windows, Mac et Linux et peut également être utilisé via le na­vi­ga­teur.

Une ca­rac­té­ris­tique par­ti­cu­lière du fonc­tion­ne­ment du serveur est la fonction Published Ap­pli­ca­tion : au lieu de fournir aux uti­li­sa­teurs un en­vi­ron­ne­ment de bureau complet, ce mode n’active que certaines ap­pli­ca­tions. Cela signifie que le client ne lance pas cette ap­pli­ca­tion sur son propre PC, mais laisse le logiciel s’exécuter via le serveur. C’est ainsi que X2Go entre dans le domaine du cloud computing.

X2Go est en­tiè­re­ment dis­po­nible en té­lé­char­ge­ment gratuit. Le logiciel est re­la­ti­ve­ment facile à installer sur le client et sur un serveur. Toutefois, si vous avez besoin d’aide pour l’ins­tal­la­tion, la con­fi­gu­ra­tion et la main­te­nance, il vous suffit de contacter l’un des dé­ve­lop­peurs et vous pourrez obtenir une as­sis­tance pro­fes­sion­nelle (payante).

Le logiciel joue un rôle majeur, notamment dans l’as­sis­tance à distance (c’est-à-dire lorsqu’un expert répare à distance l’or­di­na­teur d’un uti­li­sa­teur) et dans le partage d’écran. L’ap­pli­ca­tion est donc plus adaptée au domaine des outils col­la­bo­ra­tifs qu’à celui de la gestion des serveurs.

Cependant, le logiciel est également dis­po­nible pour dif­fé­rentes pla­te­formes. En plus de Windows, Mac et Linux, Team­Vie­wer peut également être installé sur les systèmes d’ex­ploi­ta­tion mobiles iOS et Android et même Raspberry Pi peut être équipé du logiciel de bureau à distance. Team­Vie­wer Pilot dispose d’une fonction, encore re­la­ti­ve­ment nouvelle, qui permet une main­te­nance à distance via l’ap­pli­ca­tion de réalité augmentée.

Le logiciel est gratuit pour les uti­li­sa­teurs in­di­vi­duels. Mais si vous voulez utiliser le programme dans votre en­tre­prise, vous devrez acheter une licence.

Après avoir ini­tia­le­ment travaillé pour Team­Vie­wer, trois dé­ve­lop­peurs ont décidé de lancer leur propre logiciel. Le résultat : AnyDesk, un outil de bureau à distance facile à utiliser qui est similaire dans ses fonc­tion­na­li­tés à Team­Vie­wer et d’autres al­ter­na­tives. Ainsi, AnyDesk s’adresse prin­ci­pa­le­ment aux uti­li­sa­teurs qui dépendent de l’as­sis­tance à distance, mais aussi à ceux qui ne veulent pas se passer des fonctions de leur PC de bureau en tra­vail­lant en home office. Dans ce dernier cas, les fa­bri­cants proposent même un ensemble distinct qui fournit toutes les ca­rac­té­ris­tiques requises à un prix spécial. En général, AnyDesk est gratuit pour les uti­li­sa­teurs privés. Dif­fé­rents modèles de licence sont dis­po­nibles pour les en­tre­prises.

AnyDesk est dis­po­nible pour une grande variété de pla­te­formes. Outre les systèmes d’ex­ploi­ta­tion bien connus Windows, Mac et Linux ainsi qu’Android et iOS, le logiciel peut également être utilisé sur FreeBSD, Raspberry Pi et Chrome OS.

RemotePC est spé­cia­le­ment conçue pour la connexion entre le PC à domicile et l’appareil cor­res­pon­dant au bureau. Ce logiciel de bureau à distance promet d’être par­ti­cu­liè­re­ment simple à utiliser. L’ins­tal­la­tion est rapide et facile, et même pendant le fonc­tion­ne­ment, le logiciel peut être utilisé par des débutants grâce à des fonctions de glisser-déposer. Avec des fonctions sup­plé­men­taires telles que le chat, le transfert de fichiers ou un tableau blanc, le programme est également très bien adapté à la col­la­bo­ra­tion entre collègues. Le travail peut également être en­re­gis­tré sur vidéo.

Le logiciel est dis­po­nible pour dif­fé­rents systèmes d’ex­ploi­ta­tion : Windows, macOS, Linux, iOS, Android et Chrome OS. La par­ti­cu­la­rité de RemotePC est qu’il fonc­tionne également sur Fire OS, ce qui vous permet de contrôler votre PC depuis un Kindle. Le fabricant propose dif­fé­rents niveaux d’abon­ne­ment, qui sont prin­ci­pa­le­ment basés sur la taille de l’équipe.

Zoho propose divers pro­grammes destinés à faciliter le travail de bureau. Outre les vastes domaines que sont la gestion de la relation client, le re­cru­te­ment et les ap­pli­ca­tions de bureau, le fabricant propose également un outil de bureau à distance, Zoho Assist. Comme toutes les autres ap­pli­ca­tions de Zoho, ce logiciel est conçu pour les affaires courantes. Zoho Assist est destiné à soutenir le support in­for­ma­tique interne d’une part, mais d’autre part, il est également destiné à in­té­res­ser les clients externes. Pour ce dernier, il existe le widget client. Ce widget peut être intégré au site Web d’une en­tre­prise, ce qui permet aux uti­li­sa­teurs d’ini­tia­li­ser la main­te­nance à distance sans ins­tal­la­tion préalable de logiciel. Les uti­li­sa­teurs n’ont qu’à entrer un iden­ti­fiant de session qui leur a été préa­la­ble­ment envoyé par e-mail.

Une version gratuite avec des fonc­tion­na­li­tés limitées est dis­po­nible. En outre, il existe dif­fé­rentes versions premium avec les­quelles, outre la connexion à plusieurs terminaux, on peut également obtenir une fonction pour la na­vi­ga­tion multi-moniteur, par exemple. Cette fonction vous permet également de contrôler plusieurs moniteurs d’un bureau distant.

Les uti­li­sa­teurs de Windows peuvent également accéder à l’outil gratuit de Microsoft lui-même, le logiciel cor­res­pon­dant est déjà installé sur Windows. Ici aussi, la connexion fonc­tionne re­la­ti­ve­ment fa­ci­le­ment. Sur le système hôte, vous devez d’abord autoriser l’accès dans les pro­prié­tés du système (cela n’est possible qu’à partir de la version Pro du système d’ex­ploi­ta­tion). Sur le client, vous ouvrez ensuite le logiciel, vous entrez l’adresse de l’autre or­di­na­teur et enfin vous pouvez le contrôler à distance. Outre Windows, le logiciel client est dis­po­nible pour les systèmes d’ex­ploi­ta­tion MacOS et mobile.

Con­trai­re­ment aux autres outils de bureau à distance, le logiciel de Microsoft n’est pas un miroir de l’autre PC. Alors que de nombreux autres pro­grammes vous per­met­tent de continuer à tra­vail­ler du côté de l’hôte ou au moins de voir ce qui se passe, Microsoft Remote Desktop dé­con­necte l’uti­li­sa­teur actuel du PC hôte. Le programme ne peut donc être supporté que sous certaines con­di­tions.

Les créateurs de NoMachine se vantent surtout de la connexion rapide à un bureau distant. Ils y par­vien­nent grâce à leur propre protocole NX. Il s’agit de trans­fé­rer le contenu d’un autre PC à un autre or­di­na­teur. Non seulement la connexion est rapide, mais aussi l’ac­cli­ma­ta­tion : l’interface uti­li­sa­teur graphique est conçue pour être facile à utiliser et vous pouvez vous y retrouver ra­pi­de­ment. Le logiciel peut être installé sur Windows, macOS, Linux, Android, iOS et Raspberry Pi. Pour les uti­li­sa­teurs privés, NoMachine est gratuit, les en­tre­prises ayant plus d’exigences devront acheter une licence. Au niveau de l’en­tre­prise, cependant, une ap­pli­ca­tion spé­ci­fique pour le fonc­tion­ne­ment du serveur est alors également dis­po­nible.

En plus d’être un miroir d’un autre PC de bureau, NoMachine offre d’autres fonc­tion­na­li­tés : vous pouvez tra­vail­ler ensemble sur un tableau blanc, en­re­gis­trer la session complète et profiter des fonctions de chat dis­po­nibles. NoMachine est donc adapté à la col­la­bo­ra­tion, à la gestion et à l’as­sis­tance à distance.

À première vue, les dif­fé­rents outils de bureau à distance se res­semblent. Le tableau ré­ca­pi­tu­la­tif suivant montre leurs dif­fé­rences.