Tracking Server-Side : dé­fi­ni­tion et ex­pli­ca­tion

Le Tracking Server-Side est une méthode de collecte de données dans le marketing en ligne, dans laquelle le trai­te­ment des données uti­li­sa­teur n’a pas lieu dans le na­vi­ga­teur de l’uti­li­sa­teur final, mais plutôt sur le serveur de l’ex­ploi­tant du site Web.

À quoi sert le Tracking Server-Side ?

Jusqu’à présent, le marketing en ligne utilisait des pixels espions ou des cookies tiers pour suivre les visites d’un site Web, collecter des données sur les uti­li­sa­teurs et ainsi cibler la publicité. Cependant, les en­tre­prises doivent s’adapter aux nouveaux défis posés par l’amé­lio­ra­tion de la pro­tec­tion des données et les ré­gle­men­ta­tions plus strictes sur les cookies. En parallèle, l’usage de logiciels de blocage de pu­bli­ci­tés les oblige à chercher des al­ter­na­tives fiables. Ces al­ter­na­tives doivent fournir des données précises sans en­freindre le RGPD ou être limitées par des res­tric­tions du na­vi­ga­teur. Une solution al­ter­na­tive à ces problèmes est le Tracking Server-Side, aussi appelée « suivi côté serveur » en français.

Le Tracking Server-Side permet de suivre et d’analyser dif­fé­rents types d’in­te­rac­tions uti­li­sa­teur sur un site Web. Il s’agit gé­né­ra­le­ment des clics, des pages visitées, des for­mu­laires remplis, des tran­sac­tions et d’autres actions que les uti­li­sa­teurs ef­fec­tuent sur un site Web. Bien que le suivi côté serveur fonc­tionne in­dé­pen­dam­ment des cookies, les cookies internes peuvent être ici aussi utilisés afin de collecter et de stocker des in­for­ma­tions sup­plé­men­taires sur les uti­li­sa­teurs.

Le suivi côté serveur permet aux ex­ploi­tants de sites Web de collecter des données per­son­nelles sur le com­por­te­ment des uti­li­sa­teurs afin de prendre des décisions éclairées con­cer­nant les stra­té­gies marketing, l’op­ti­mi­sa­tion du site Web et l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur. Il permet une collecte de données précise et fiable, car le trai­te­ment des données s’effectue di­rec­te­ment sur le serveur, ce qui le rend moins vul­né­rable aux bloqueurs de publicité et autres outils si­mi­laires.

Quels sont les avantages du Tracking Server-Side ?

Le Tracking Server-Side offre un certain nombre d’avantages par rapport au suivi tra­di­tion­nel côté client :

1. Con­for­mité à la pro­tec­tion des données : en traitant les données des uti­li­sa­teurs sur son propre serveur, il est ainsi possible de mieux respecter les di­rec­tives sur la pro­tec­tion des données, notamment les dis­po­si­tions strictes du règlement général sur la pro­tec­tion des données (RGPD) en Europe.
2. Sécurité accrue : comme le trai­te­ment des données se fait sur le serveur, les risques de sécurité tels que les fuites de données ou les failles XSS (cross-site scripting) peuvent être réduits. Les in­for­ma­tions sensibles ne sont pas traitées dans le na­vi­ga­teur de l’uti­li­sa­teur, ce qui diminue le risque de mauvaise uti­li­sa­tion des données.
3. Stratégie de Data First Party : cette approche soutient une stratégie de Data First Party, qui permet aux en­tre­prises de collecter et d’utiliser di­rec­te­ment leurs propres données au lieu de dépendre de cookies de four­nis­seurs tiers.
4. Suivi sans cookie : le Tracking Server-Side permet aux en­tre­prises d’exploiter le potentiel d’un suivi sans cookie grâce à des méthodes al­ter­na­tives de collecte de données pour com­prendre le com­por­te­ment des uti­li­sa­teurs. Il est ainsi possible de créer des ex­pé­riences per­son­na­li­sées sans dépendre des cookies.
5. Meilleure collecte des données : le suivi côté serveur permet de collecter des données plus précises et fiables. Comme le trai­te­ment a lieu sur le serveur, les données sont moins vul­né­rables aux Ad­blo­ckers.
6. En­ri­chis­se­ment de la collecte de données : les en­tre­prises peuvent enrichir l’étendue de la collecte de données sur les uti­li­sa­teurs. En combinant les données de suivi avec d’autres sources de données, les en­tre­prises peuvent dresser un tableau complet de leurs groupes cibles et créer des ex­pé­riences d’autant plus per­son­na­li­sées.
7. Sca­la­bi­lité : le Tracking Server-Side permet de traiter de grandes quantités de données et d’évoluer en fonction du trafic du site Web. Cela garantit un trai­te­ment efficace, et ce même pour les sites Web très fré­quen­tés.
8. Flexi­bi­lité : en im­plé­men­tant des logiques de suivi per­son­na­li­sées et en intégrant diverses pla­te­formes d’analyse, le suivi côté serveur offre une grande flexi­bi­lité. Les pro­prié­taires de sites Web peuvent ajuster leurs besoins et dé­ve­lop­per des solutions sur mesure.

Comment fonc­tionne le Tracking Server-Side ?

Con­trai­re­ment au suivi tra­di­tion­nel côté client, où le trai­te­ment des données se fait dans le na­vi­ga­teur de l’uti­li­sa­teur, le suivi côté serveur implique que ce trai­te­ment s’effectue sur le serveur du pro­prié­taire du site Web. Pour ce faire, un code Ja­vaS­cript est intégré au site Internet afin de collecter les données, qui sont ensuite envoyées au serveur hé­ber­geant le site. Les données sont alors traitées en con­for­mité avec la pro­tec­tion des données avant d’être fi­na­le­ment trans­mises à des tiers tels que Google Analytics. Le processus de Tracking Server-Side, combiné avec Ja­vaS­cript côté client, se déroule de la manière suivante :

• Collecte de données côté client : lorsqu’un uti­li­sa­teur visite un site Web, le script de suivi Ja­vaS­cript se charge et s’exécute dans son na­vi­ga­teur. Ce script en­re­gistre les in­te­rac­tions de l’uti­li­sa­teur sur le site, telles que les clics, les pages con­sul­tées et les for­mu­laires remplis.
• Trans­mis­sion des données au serveur : les données col­lec­tées par le Ja­vaS­cript sont envoyées au serveur de l’ex­ploi­tant du site Web, soit im­mé­dia­te­ment, soit à in­ter­valles réguliers. Cela se fait en principe via des requêtes HTTP, des requêtes AJAX ou d’autres méthodes de trans­mis­sion de données.
• Trai­te­ment côté serveur : les données entrantes sont analysées et traitées sur le serveur. Cela implique gé­né­ra­le­ment l’ex­trac­tion d’in­for­ma­tions per­ti­nentes à partir des données reçues, telles que l’adresse IP de l’uti­li­sa­teur, l’heure de l’action et d’autres données définies par l’uti­li­sa­teur.
• Agré­ga­tion et stockage : les données traitées sont stockées dans une base de données ou une pla­te­forme d’analyse et utilisées pour des analyses et des rapports ul­té­rieurs.
• Transfert vers des outils d’analyse : une fois traitées, les données peuvent être trans­fé­rées vers des outils d’analyse, des bases de données ou d’autres des­ti­na­tions pour réaliser des analyses com­plé­men­taires ou être utilisées dans d’autres systèmes.

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