Lorsqu’il s'agit de créer du contenu, tel que des textes optimisés pour les moteurs de recherche (textes SEO), une com­mu­ni­ca­tion claire et efficace entre clients et agents est es­sen­tielle pour une bonne coo­pé­ra­tion. L’interface de com­mu­ni­ca­tion est souvent ce qu’on appelle le brief de rédaction, qui donne aux auteurs une idée précise de ce que l'on attend d'eux. En plus du sujet et du thème souhaité mots-clés, le brief traite également du contenu souhaité, ré­fé­rences, médias et autres com­po­santes du texte demandé. En outre, le client peut spécifier le style général du texte, par exemple en spé­ci­fiant le groupe cible.

Afin d’éviter tout ma­len­tendu entre le client et l’auteur, le contenu souhaité du texte doit être clai­re­ment com­mu­ni­qué. Il est important de trouver le bon équilibre : si le brief au rédacteur est trop bref ou trop général, cela peut conduire à un produit qui ne réponde pas aux attentes du client. Toutefois, si l’exposé de l'auteur est trop détaillé, cela peut à son tour avoir un effet in­hi­bi­teur. Les auteurs limitent trop leur liberté édi­to­riale à des briefs de rédaction détaillés.

Un bon brief doit être rédigé avec soin et prudence. Le client est tenu de créer un brief aussi précis que possible, de même que l'auteur est tenu de rédiger un texte qui réponde aux exigences. Nous vous ex­pli­quons étape par étape comment rédiger un bon brief et vous montrons également dif­fé­rents exemples de briefs.

Note

De nom­breuses agences utilisent des outils spéciaux pour stocker les briefs aux ré­dac­teurs dans leur base de données, par exemple en utilisant des for­mu­laires. Dans ce guide, nous traitons le brief de rédaction comme un document texte que vous devez écrire vous-même.

Étape 1 : structure et sélection des points d'in­for­ma­tion

Selon le type de texte, le client et les besoins, les points d’in­for­ma­tion à l'in­ten­tion des auteurs peuvent sembler très dif­fé­rents. Certains sont complets et complexes, d’autres plutôt simples. Alors que certaines séances d’in­for­ma­tion four­nis­sent un contenu concret, un style et des lignes di­rec­trices formelles et con­tien­nent des points tels que les médias à intégrer ou les sources à prendre en compte, d’autres se con­ten­tent de quelques points clés. Cependant, toutes les séances d’in­for­ma­tion ont quelques points es­sen­tiels en commun, tels que le sujet, le contenu et le type de texte. L’aperçu qui suit énumère et explique briè­ve­ment toutes les com­po­santes possibles d'une séance d'in­for­ma­tion à l'in­ten­tion des auteurs. Les points fa­cul­ta­tifs sont entre pa­ren­thèses.

Points du brief Re­com­man­da­tions Exemples courts
Type de texte Précisez clai­re­ment le type de texte auquel vous vous attendez. Un type de texte donne souvent déjà une structure et une tonalité et transmet l'in­ten­tion derrière le texte. L’objectif du texte est par­ti­cu­liè­re­ment important : un texte pu­bli­ci­taire, par exemple, diffère con­si­dé­ra­ble­ment d’un article de conseil neutre. Post de blog, conseils, brochures, com­men­taires, critiques, compte-rendu Texte pu­bli­ci­taire pour notre produit « Email »
Thème Le sujet du texte détermine où le contenu doit aller. Il doit être formulé aussi pré­ci­sé­ment que possible. « Les meilleurs four­nis­seurs d'emails. » « Bio­gra­phie Goethe » « Allemagne contre France Football In­ter­na­tio­nal »
Mots-clés souhaités Un bon ré­fé­ren­ce­ment signifie re­cher­cher les mots-clés les plus im­por­tants pour un sujet spé­ci­fique. Ceux-ci donnent à l'auteur l'orien­ta­tion souhaitée du texte. Il est pré­fé­rable de classer les mots-clés par ordre d’im­por­tance. « email, four­nis­seur d’email, meilleur four­nis­seur d'email. » « Allemagne c. France, Allemagne France Coupe du Monde, Allemagne France huitièmes de finale »
Densité de mots-clés Selon la stratégie de ré­fé­ren­ce­ment, vous pouvez spécifier plus ou moins pré­ci­sé­ment la densité des mots-clés dans le texte. « Densité de mots-clés d’environ 3 %. »
Médias souhaités Beaucoup de sites Web veulent pimenter leurs articles avec des photos, des vidéos ou d'autres choses du genre. En tant que client, vous pouvez le demander ex­pli­ci­te­ment. « Veuillez fournir des captures d'écran des outils de courrier élec­tro­nique res­pec­tifs. » « Merci d’insérer la vidéo pro­mo­tion­nelle of­fi­cielle. » « Veuillez créer une Heatmap pour le jeu et l'insérer à la fin de l'article. »
Catégorie de texte/Rubrique du texte Si vous divisez les textes en ca­té­go­ries sur votre page, une in­di­ca­tion ap­pro­priée pour quelle catégorie ou rubrique le texte est souhaité est utile pour l'auteur. « Email » « Football »
Contenu/Questions Le contenu principal souhaité du texte ; il est souvent utile de poser les questions prin­ci­pales aux­quelles le texte doit répondre. Vous devez également indiquer ex­pli­ci­te­ment ce que vous ne voulez pas voir dans le texte. « Com­pa­rai­son des meilleurs four­nis­seurs d’emails. » « Com­pa­rai­son des meilleurs four­nis­seurs d’emails. » « Quel est le meilleur four­nis­seur d’email ? Quels sont les four­nis­seurs ? Quels sont les avantages et les in­con­vé­nients ? » « Merci de ne parler que briè­ve­ment de Gmail, il y aura un article séparé à ce sujet » « Rapport de match Allemagne – France » « Comment était le match ? Quels ont été les faits marquants ? Le joueur XY a-t-il participé à la rencontre ? » « Merci de ne pas entrer dans le détail des autres huitièmes de finale, elles auront chacun leur propre article. »
Structure De nombreux clients ont une idée très précise de la structure de l'article. Cela comprend les en-têtes et les éléments de texte tels que les tableaux et les zones de texte. Vous pouvez également spécifier le contour. « Cap principal : les 5 meilleurs four­nis­seurs d’email. Veuillez ensuite présenter chaque four­nis­seur dans un chapitre séparé. Enfin, un aperçu complet sous forme de tableau. » « Au début, nommez la partition. Rédigez ensuite un rapport de match chro­no­lo­gique. Vous pouvez ensuite mettre en sur­bril­lance des joueurs in­di­vi­duels. Veuillez inclure les sta­tis­tiques du jeu à la fin du texte. »
Groupe cible Le groupe cible est décisif pour la tonalité et la pro­fon­deur technique de l'article. Certains sites Web divisent également leurs articles en fonction du niveau d'exi­gence. Il est donc décisif de savoir si vous voulez servir des profanes ou des experts. « Débutants », « Avancés » « Ado­les­cents » « Tech­ni­que­ment avancé »
L’adresse au lecteur Faut-il s’adresser di­rec­te­ment au lecteur ? L'ap­proche du lecteur est un critère essentiel de la tonalité du texte. Dans un tutoriel, par exemple, il est d'usage de s'adres­ser au lecteur, mais pas dans un article de presse. Souvent, c’est le groupe cible qui décide du « vous « et du « elle ». « Évitez l’adresse du lecteur. » « Vouvoyer le lecteur » « Les lecteurs aiment vous parler. »
Style Selon le groupe cible (voir ci-dessus), vous spécifiez un style de texte spé­ci­fique. « Sérieux et neutre » « Heureux d’être gagnants, mais tenez-vous en aux faits. » « Vous êtes les bienvenus pour exprimer une certaine joie à la victoire de l'équipe allemande. »
Spé­ci­fi­ca­tion du mot/longueur du texte La longueur souhaitée de l’article en mots dépend parfois de la structure de la page web ou du contrat entre le client et l’auteur (p.ex. si payé au mot). Il est également con­ce­vable que vous puissiez spécifier une gamme spé­ci­fique de mots pour chaque sous-rubrique de l’article. Le groupe cible décide également de la longueur de l’article (les profanes s’in­té­res­sent gé­né­ra­le­ment moins aux textes vo­lu­mi­neux que les experts). Cependant, le choix du sujet a la plus grande influence, car il dépend de la quantité de texte né­ces­saire à la bonne exécution du travail. « min. 2.000, max. 3.000 » « ~1.500 » « Dans le Top 10, chaque point doit contenir 90 à 100 mots. Mais la première place peut aussi être décrite avec jusqu'à 300 mots. »
Ré­fé­rences sou­hai­tées Lorsqu'il s’agit de ré­fé­ren­ce­ment, des liens internes sont re­com­man­dés. Vous pouvez d’ores et déjà vous référer à un article pouvant faire l’objet d'un lien dans le brief. « Veuillez également inclure une référence à notre article sur Outlook. » « Lien vers notre article XY. »
Sources de recherche Si vous trouvez dans votre recherche pré­li­mi­naire des sources que vous souhaitez partager avec l'auteur en tant que « point de départ » ou qui, selon vous, ré­pon­dront à vos attentes en termes de contenu, vous pouvez les inclure dans votre brief de rédaction. Vous pouvez également demander à l’auteur d'être plus ou moins orienté vers une source spé­ci­fique. « Veuillez consulter le tableau de Wikipédia. »
« Délai/période de trai­te­ment » Selon la commande et le contrat, il peut être né­ces­saire de spécifier un délai ou une période de trai­te­ment. « Deadline : 31.03.2018 » « Merci de terminer d’ici la fin de la semaine.»
Note

Faites attention aux points suivants qui sont im­por­tants pour votre commande. Si vous omettez des points im­por­tants, vous risquez d’en­dom­ma­ger le produit fini. Sur­char­ger votre brief peut dés­ta­bi­li­ser, voire dé­cou­ra­ger les auteurs. Trouvez le bon équilibre !

Étape 2 : rédiger un brief de rédaction

Une fois que vous avez préparé la structure ou vos points de brief, vous pouvez écrire le brief de rédaction. Respectez les ins­truc­tions suivantes :

  • Le principe KISS (« Keep It Short and Simple ») : com­mu­ni­quer les in­for­ma­tions né­ces­saires di­rec­te­ment et sans ambiguïté. Idéa­le­ment, votre brief au rédacteur est facile à vi­sua­li­ser en quelques secondes.
  • Utilisez des sauts de ligne ou des puces pour séparer les points d'in­for­ma­tion les uns des autres. Cela rend le brief plus clair. Évitez les gros blocs de texte afin de permettre aux auteurs d'avoir une vue d'en­semble rapide de l'exposé.
  • Le son fait aussi la musique dans le brief de rédaction. Ajouter une « requête » de temps en temps ne peut pas faire de mal. Vous devriez également éviter l’uti­li­sa­tion in­tem­pes­tive de l’impératif. Sinon, vous pourriez sembler trop au­to­ri­taire, ce qui peut être dé­sa­gréable.
  • Beaucoup d’auteurs tra­vail­lent de manière plus motivée et plus efficace, c’est-à-dire sim­ple­ment mieux s’ils bé­né­fi­cient en effet d’une certaine liberté créative de base. Il est donc d’autant plus important de ne pas trop dicter le texte souhaité. Par con­sé­quent, nommez seulement les spé­ci­fi­ca­tions vraiment im­por­tantes en ce qui concerne le contenu et la structure. En tout état de cause, l’exposé de l’auteur ne doit jamais être considéré comme un guide, mais plutôt comme un ensemble de lignes di­rec­trices.

Modèles et exemples pour les séances d'in­for­ma­tion

Avec le modèle suivant, vous pouvez vous con­cen­trer sur les in­for­ma­tions es­sen­tielles de votre commande et les écrire sous forme de puces dans votre brief.

Sujet de l'article :

Type de texte :

Catégorie :

Spé­ci­fi­ca­tion de mot :

Deadline :

Contenu :

Structure :

Médias :

Style :

Groupe cible :

A titre d’exemple, nous prenons l’ordre suivant : notre auteur devrait écrire un article dans lequel il compare les meil­leures ap­pli­ca­tions de rencontre. L’analyse SEO a montré qu’un format « Top 10 » a du sens pour cela. Nous pensons qu’une capture d’écran de chaque ap­pli­ca­tion offre au lecteur une valeur ajoutée. Dans notre recherche, nous avons découvert que les taux et les modèles de ta­ri­fi­ca­tion selon le sexe sont très im­por­tants dans les ap­pli­ca­tions de datation, c'est pourquoi nous aimerions souligner cette in­for­ma­tion dans notre article. Con­for­mé­ment à ces idées générales, nous préparons l’exposé suivant en utilisant le modèle ci-dessus :

Sujet : les 10 meil­leures ap­pli­ca­tions de rencontre

Type de texte : conseils, liste des 10 meil­leures ap­pli­ca­tions

Catégorie : ap­pli­ca­tions, style de vie

Spé­ci­fi­ca­tion de mot : 3 000 - 5 000

Echéance : 30.04.2018

Contenu : cet article a pour but de comparer les meil­leures ap­pli­ca­tions de rencontre et de les présenter dans l’ordre chro­no­lo­gique, triées par qualité. Le placement du Top 10 dépend de vous.

Pour les ap­pli­ca­tions in­di­vi­duelles, veuillez aborder les points suivants : modèle de prix, quota de genre, méthode, match making, profil personnel.

Il est également sou­hai­table que vous spé­ci­fiiez briè­ve­ment les systèmes d'ex­ploi­ta­tion com­pa­tibles pour chaque ap­pli­ca­tion et s'il existe une ap­pli­ca­tion Web ou de bureau.

Vous pouvez également discuter des dif­fé­rences ré­gio­nales (par exemple, certaines ap­pli­ca­tions semblent être plus po­pu­laires dans certaines villes que dans d’autres).

Structure : H1 : « Top 10 des ap­pli­ca­tions de rencontre », puis sous-chapitre avec placement et nom de l'ap­pli­ca­tion. Vous trouverez un tableau ré­ca­pi­tu­la­tif à la fin de l'article.

Média : veuillez prendre 1 capture d'écran pour chaque ap­pli­ca­tion.

Style : dé­con­tracté, les lecteurs aiment le tu­toie­ment.

Groupe cible : moins de 30 ans.

Bien que les séances d’in­for­ma­tion à l’intention des auteurs soient ha­bi­tuel­le­ment rédigées sous la forme de ces listes à puces, les séances d'in­for­ma­tion sous forme de texte continu sont encore très po­pu­laires. Ceux-ci ont l’avantage de paraître un peu plus per­son­nels qu’une simple énu­mé­ra­tion de points im­por­tants. Selon le nombre de spé­ci­fi­ca­tions, un texte continu est également plus utile, par exemple si l'auteur a beaucoup de liberté et qu'il faut donc com­mu­ni­quer moins de données clés fixes au texte souhaité.

Cher auteur,

Un article sur le sujet des ap­pli­ca­tions de rencontre est souhaité. Les 10 meil­leures ap­pli­ca­tions de rencontre seront sé­lec­tion­nées et pré­sen­tées l’une après l’autre dans un top 10 à rebours (10ème à 1ère place). Nous vous laissons la sélection et l’éva­lua­tion des ap­pli­ca­tions. La question pri­mor­diale est : quelle est la meilleure ap­pli­ca­tion de rencontre ?

La question des coûts est très im­por­tante dans cet article. Dans quelle mesure les ap­pli­ca­tions sont-elles pratiques si vous ne voulez pas dépenser de l’argent ? Quel est le coût des versions payantes ? En outre, il y a souvent des dif­fé­rences ré­gio­nales, de sorte que certaines ap­pli­ca­tions sont plus po­pu­laires dans certaines villes que dans d'autres, veuillez également en parler. Il serait sou­hai­table également de décrire les trois fonctions prin­ci­pales et ajouter les captures d'écran. Les ap­pli­ca­tions de rencontre diffèrent aussi souvent dans leur ex­pé­rience uti­li­sa­teur en fonction du sexe, vous êtes les bienvenus pour en savoir plus.

Étant donné que notre groupe cible est prin­ci­pa­le­ment composé de jeunes de moins de 30 ans, le ton doit être détendu. Vous pouvez le dire au lecteur en un mot et supposer qu'il ou elle est cé­li­ba­taire.

Chaque ap­pli­ca­tion reçoit son propre H2. À la fin de l’article, veuillez ajouter un aperçu complet sous forme de tableau, dans lequel vous pouvez ra­pi­de­ment iden­ti­fier l’élément de coût.

Ce serait bien si l’article pouvait nous parvenir avant le 30 avril. La longueur de l'article est d’environ 3 000 mots. Bien sûr, les mots-clés suivants peuvent ap­pa­raître plus souvent : « ap­pli­ca­tions de rencontre », « les meil­leures ap­pli­ca­tions de rencontre », « les ap­pli­ca­tions pour  cé­li­ba­taires »

Nous vous sou­hai­tons beaucoup de succès avec votre texte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Meil­leures sa­lu­ta­tions

Vos clients

Étape 3 : examen du brief à l'in­ten­tion des auteurs

Si vous avez écrit le brief de votre rédacteur, vous devriez le relire et le faire relire par une deuxième personne si né­ces­saire. Les textes qui ne sont pas rédigés comme prévu sont souvent dus à un brief trompeur ou incomplet, vous devez donc éviter les erreurs inutiles dans votre propre intérêt. Un bon brief de rédaction permet à l’auteur et au client d’éco­no­mi­ser du temps et de la frus­tra­tion :

  • Vérifiez que les ins­truc­tions les plus im­por­tantes sont incluses. Il est parfois utile de garder à l’esprit les questions telles que : que faut-il écrire comment, pourquoi et pour qui ?
  • D'un autre côté, vous devriez évaluer de façon critique si les ins­truc­tions contenues sont toutes sig­ni­fi­ca­tives ou im­por­tantes. Trop d’ins­truc­tions peuvent avoir un effet dissuasif sur l’auteur ou peuvent le res­treindre sé­vè­re­ment.
  • Passez le test : passez le brief à un collègue et demandez-lui s’il a compris la mission et sait exac­te­ment ce qu’il doit faire. Y a-t-il des in­for­ma­tions in­com­pré­hen­sibles qui pour­raient l’em­brouil­ler ? Y a-t-il des ins­truc­tions man­quantes ou le collègue se sent-il dépassé par la richesse de l'in­for­ma­tion ? De cette façon, vous pouvez obtenir de précieux ren­seig­ne­ments sur les lacunes qua­li­ta­tives de votre exposé.
  • Vérifiez également la liste des mots-clés à nouveau. Les mots-clés sont-ils tous cor­rec­te­ment écrits et sig­ni­fi­ca­tifs ? Trop de spé­ci­fi­ca­tions de mots-clés peuvent également res­treindre con­si­dé­ra­ble­ment l'auteur dans son travail. Il est pré­fé­rable de rester avec 3 à 5 mots-clés et de toujours les traiter de façon critique. Avec le ré­fé­ren­ce­ment, la qualité est plus im­por­tante que la quantité.
  • Comparez votre brief de rédaction avec d’autres briefs au rédacteur réussies ou rejetées, par exemple des briefs rédigés par vos collègues. Qu'est-ce qui a fonc­tionné dans le passé, qu’est-ce qui n'a pas fonc­tionné ? Surtout si l'auteur a déjà reçu des briefs de vous ou de vos collègues, vous pouvez très bien vous orienter sur d'anciens briefs de rédaction.

Étape 4 : com­mu­ni­ca­tion avec l’auteur ou l'équipe d'auteurs

Dans tous les cas, il est utile de parler à l’auteur ou à l’équipe d’auteurs au sujet des briefs. Si vous demandez à vos ré­dac­teurs de vous faire part de leurs com­men­taires sur les briefs de rédaction pré­cé­dents, vous pouvez les rédiger beaucoup plus ef­fi­ca­ce­ment. En règle générale, une structure d'in­for­ma­tion spé­ci­fique est établie, que vous devez ensuite modifier in­di­vi­duel­le­ment pour chaque article. Le brief parfait de l’auteur est le résultat d'une bonne com­mu­ni­ca­tion entre le client et le res­pon­sable.

Il est pré­fé­rable de demander à l’auteur ou à l'équipe d'auteurs, à in­ter­valles réguliers, les com­men­taires suivants :

  • Dans quelle mesure les notes d’in­for­ma­tion à l’intention des auteurs sont-elles bien comprises ? Est-ce que chaque auteur sait quoi faire sans problème ?
  • Y a-t-il des souhaits spé­ci­fiques de la part des auteurs con­cer­nant les briefs ? Souhaite-t-on plus ou moins d’in­for­ma­tions ou de spé­ci­fi­ca­tions ?
  • S'il y a eu de mauvais briefs à l'in­ten­tion des auteurs, vous devriez en demander des exemples au rédacteur. En effet, pour savoir quels sont les briefs de rédaction con­si­dé­rés comme bons, la meilleure façon est de savoir quelles erreurs vous devriez éviter à l'avenir.
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