Si vous utilisez le na­vi­ga­teur Chrome sur Internet, vous avez peut-être déjà rencontré le message d’erreur « Err_Con­nec­tion_Timed_Out » ("err timed out - Ce site est inac­ces­sible ... a mis trop de temps à répondre"). Il apparaît gé­né­ra­le­ment en même temps qu’un message indiquant qu’une page Internet ne peut être chargée. Cela signifie sim­ple­ment que le serveur cible prend trop de temps pour envoyer une réponse (gé­né­ra­le­ment plus de 30 secondes, puis le na­vi­ga­teur affiche l’erreur). Le message d’erreur indique donc un problème de com­mu­ni­ca­tion.

Que signifie « Err_Con­nec­tion_Timed_Out » ?

Traduit ap­proxi­ma­ti­ve­ment, « Err_Con­nec­tion_Timed_Out » signifie que la connexion prend trop de temps lors du char­ge­ment d’une page Web. Lorsqu’une requête est envoyée au serveur cible, elle ne répond pas dans les 30 secondes et le na­vi­ga­teur met fin à la tentative de com­mu­ni­ca­tion. La con­sé­quence est qu’aucun contenu ne peut être chargé, après quoi le na­vi­ga­teur émet ce message standard. Ne vous inquiétez pas : c’est l’un des messages d’erreur les plus inof­fen­sifs. Avec quelques astuces simples, vous pouvez résoudre vous-même l’ Err_Con­nec­tion_Timed_Out.

Comment résoudre l’erreur « Err_Con­nec­tion_Timed_Out » ?

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir une connexion Internet fonc­tion­nelle, un na­vi­ga­teur Web à jour, un or­di­na­teur exempt de logiciels mal­veil­lants. Souvent, il peut également être utile lors de la recherche du problème d’accéder au site Web auquel vous n’avez pas réussi à accéder avec un autre na­vi­ga­teur. Si la page cor­res­pon­dante fonc­tionne avec Firefox ou Edge, par exemple, mais pas dans Chrome, cela signifie que le na­vi­ga­teur Web de Google est le res­pon­sable du problème. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour résoudre vous-même ce problème.

Réparer le fichier hosts (Windows)

Le fichier hosts est, sous Windows, res­pon­sable du contrôle des serveurs en fonction de l’adresse IP. Par le passé, ce fichier était in­dis­pen­sable pour surfer ; de nos jours, on n’en a besoin que pour bloquer certaines adresses Web. Cependant, un fichier hosts dé­fec­tueux peut également causer des problèmes et mettre fin à une tentative de connexion avec un Err_Con­nec­tion_Timed_Out. Voici comment trouver et réparer le fichier hosts Windows :

  1. Ouvrez l’éditeur en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur.
  2. Ouvrez le fichier hosts dans l’éditeur. Dans les systèmes d’ex­ploi­ta­tion Windows, vous les trouverez également via le chemin C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
  3. Supprimez toutes les entrées qui ne com­men­cent pas par « # ». En règle générale, cela signifie que vous supprimez toutes les lignes qui com­men­cent par des chiffres, par exemple : « 0.0.0.0.0.0.0 www.google.fr ».
  4. Sau­ve­gar­dez « hosts » et fermez l’éditeur. Vérifiez si Err_Con­nec­tion_Timed_Out persiste toujours.

Effacez les données de na­vi­ga­tion

Souvent, les données du na­vi­ga­teur telles que les cookies, l’his­to­rique et la mémoire cache font obstacle à une com­mu­ni­ca­tion fluide avec le serveur cible. Si vous supprimez les données de na­vi­ga­tion à in­ter­valles réguliers, vous pouvez corriger tous les problèmes tels que Err_Con­nec­tion_Timed_Out et les prévenir à l’avenir. Attention : la sup­pres­sion des données du na­vi­ga­teur peut modifier certaines de vos habitudes sur Internet. Par exemple, lorsque vous commencez à taper une adresse sur la barre URL ou le champ de recherche d’un moteur de recherche, les sites Web n’ap­pa­rais­sent plus comme des sug­ges­tions. Si vous êtes en per­ma­nence connecté à des portails Web, il se peut que vous soyez dé­con­necté.

L’erreur Err_Con­nec­tion_Timed_Out se produit prin­ci­pa­le­ment dans Google Chrome. Pour supprimer les données de na­vi­ga­tion dans Chrome, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur le bouton en haut à droite du cadre du na­vi­ga­teur, marqué par trois points.
  2. Cliquez sur « pa­ra­mètres ».
  3. Faites défiler le menu vers le bas dans la fenêtre nou­vel­le­ment ouverte et cliquez sur « avancé ».
  4. Dans la section « sécurité et con­fi­den­tia­lité », cliquez sur le dernier élément appelé « supprimer les données de na­vi­ga­tion ».
  5. Dans la fenêtre pop-up, vous contrôlez ensuite exac­te­ment quelles données du na­vi­ga­teur vous souhaitez supprimer en fonction de la période de temps souhaitée. Si vous voulez résoudre un problème tel que Err_Con­nec­tion_Timed_Out, nous vous re­com­man­dons de supprimer les données sur la totalité de la période.
  6. Vérifiez ensuite si Err_Con­nec­tion_Timed_Out se produit toujours.
Image: Supprimer les données de navigation sur Chrome
Sur Chrome, choi­sis­sez les données de na­vi­ga­tion que vous voulez supprimer.

Vérifiez vos pa­ra­mètres de réseau local LAN

Une Err_Con­nec­tion_Timed_Out peut parfois être corrigée en dé­sac­ti­vant certains processus au­to­ma­tiques dans les pa­ra­mètres de réseau local.

  1. Entrez « Options Internet » dans la barre de recherche du menu et ouvrez-le.
  2. Sous l’onglet « con­nexions», cliquez sur le bouton « Pa­ra­mètres LAN ».
  3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, décochez, si possible, toutes les options.
  4. Cliquez sur « Ok » et fermez toutes les fenêtres.
  5. Vérifiez si l’erreur Err_Con­nec­tion_Timed_Out est encore là.
Image: Trouvez les options Internet sous Windows
Sie Trouvez les options Internet très fa­ci­le­ment avec la fonction de recherche Windows.
Image: Paramètres LAN dans les options Internet
Les processus au­to­ma­tiques, qui mènent parfois aux Err_Con­nec­tion_Timed_Out, peuvent être dé­sac­ti­vés dans les pa­ra­mètres LAN.

Nettoyage ou re­nou­vel­le­ment du DNS et de l’adresse IP

Un cache DNS surchargé mène parfois à des problèmes lors du char­ge­ment d’une page Web. Une Err_Con­nec­tion_Timed_Out peut alors survenir. Un re­nou­vel­le­ment de l’adresse IP est souvent une ma­ni­pu­la­tion utile.

  1. Dans le menu démarrer, tapez « cmd » dans la barre de recherche et ouvrez l’outil.
  2. Indiquez la commande ipconfig/flushdns et confirmez avec la touche Entrée. L’outil im­plé­mente la commande et vous en informe par un court message.
  3. Faites de même avec les commandes suivantes : ipconfig /re­gis­terdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh winsock reset.
  4. Re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur et vérifiez si Err_Con­nec­tion_Timed_Out se produit encore.
Image: Demande de recherche Windows
Trouvez l’outil grâce à la fonction de recherche Windows.
Image: Demande de saisis sous Windows
Utilisez cette fenêtre pour entrer des tâches à l’aide de commandes simples comme pour effacer le cache DNS et re­nou­ve­ler l’adresse IP.

Vérifiez les logiciels de sécurité et les pare-feu

Les pro­grammes de sécurité tels que les pro­grammes antivirus et les pare-feu bloquent parfois in­vo­lon­tai­re­ment les con­nexions, ce qui se termine par une Err_Con­nec­tion_Timed_Out. Veuillez donc vérifier tous les pa­ra­mètres du logiciel utilisé, en par­ti­cu­lier la con­fi­gu­ra­tion du na­vi­ga­teur. Vérifiez également si votre logiciel de sécurité et votre na­vi­ga­teur ont des problèmes de com­pa­ti­bi­lité connus.

Conseil

Vous courrez un certain risque si vous dé­sac­ti­vez tem­po­rai­re­ment vos logiciels de sécurité. Cependant, vous pouvez vérifier aussi ra­pi­de­ment que possible si Err_Con­nec­tion_Timed_Out est liée à ce logiciel.

Ren­seig­nez-vous auprès de votre four­nis­seur d’accès

Si les options de solution décrites ci-dessus n'aident pas à corriger Err_Con­nec­tion_Timed_Out, dans de très rares cas, l'erreur peut être du côté du four­nis­seur. Cela se produit lorsque le four­nis­seur bloque certains sites Web. Par con­sé­quent, veuillez demander si le site Web que vous visitez est bloqué par le four­nis­seur ou s'il y a un problème de connexion classique.

Si le four­nis­seur nie qu'il a un problème et que vous avez épuisé les autres options de solution pour Err_Con­nec­tion_Timed_Out, vous pouvez supposer une erreur côté serveur. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'at­tendre que l'opé­ra­teur du site Web corrige l'erreur.

Comment puis-je empêcher « Err_Con­nec­tion_Timed_Out » ?

L'Err_Con­nec­tion_Timed_Timed_Out se produit le plus fré­quem­ment s'il y a un problème à court terme avec l'adresse Web. Il disparaît gé­né­ra­le­ment en quelques minutes. Cependant, il arrive parfois que des facteurs liés à l'uti­li­sa­teur jouent un rôle. Les conseils suivants réduiront le risque que l'erreur se produise à l'avenir :

  • Gardez votre na­vi­ga­teur et votre logiciel de sécurité à jour. Les logiciels obsolètes en­traî­nent souvent des problèmes de com­pa­ti­bi­lité qui se terminent par une Err_Con­nec­tion_Timed_Out. La plupart du temps, cependant, les pro­grammes se mettent à jour eux-mêmes.
  • Supprimez ré­gu­liè­re­ment les données inutiles du na­vi­ga­teur. Ceci n'est pas seulement important pour réduire les risques d'erreurs de connexion futures. Il est également re­com­mandé de continuer à naviguer sur Internet gé­né­ra­le­ment plus cou­ram­ment. Pour des raisons de pro­tec­tion des données et de la vie privée, il est re­com­mandé de supprimer les données du na­vi­ga­teur à in­ter­valles réguliers.
  • Nettoyez ré­gu­liè­re­ment le cache DNS et re­nou­ve­lez votre adresse IP. Comme décrit, un cache DNS erroné conduit parfois à Err_Con­nec­tion_Timed_Out. Empêchez cela en vidant le cache de temps en temps. Re­nou­ve­lez votre adresse IP en même temps.
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