Le serveur DNS ne répond pas ? Voici comment résoudre cette erreur

Si un changement temporaire de navigateur ne mène pas au résultat souhaité, vous devriez considérer votre pare-feu Windows comme une source potentielle de votre problème de connexion. Allez dans le panneau de configuration et désactivez votre pare-feu temporairement. Si les pages Web se chargent désormais normalement sans message d’erreur, cela signifie que le problème vient du pare-feu. Vous devrez ensuite vérifier la configuration de ce dernier. Si l’erreur persiste une fois le pare-feu désactivé, l’origine du message d’erreur pourrait provenir du serveur DNS.

Si vous souhaitez modifier les paramètres de votre routeur, ouvrez votre navigateur Web et procurez-vous l’accès à votre routeur comme suit :

1. Ouvrez la ligne de commande dans Windows en utilisant la combinaison des touches Windows + [R] et en tapant « cmd ».
2. Entrez « ipconfig » dans la fenêtre qui s’ouvre et copiez l’adresse derrière la « passerelle par défaut » dans le presse-papiers.
3. Insérez l'IP dans la ligne d'adresse de votre navigateur et confirmez la saisie.
4. Connectez-vous à l’interface de votre routeur.
5. Cherchez les « données d'accès ». Celles-ci se trouvent typiquement dans le menu « Internet ».
6. Indiquez que vous souhaitez utiliser un serveur DNSv4 individuel et tapez les adresses (primaire et secondaire) de votre choix. Dans le cas des serveurs Google, il s'agit par exemple de 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

Étape 1 : afficher la connexion réseau

Pour modifier le serveur DNS sous Windows 10, entrez dans les propriétés de votre connexion réseau. Cliquez sur le bouton Windows en bas à gauche de votre barre de tâches, entrez « Connexion réseau » avec le bouton gauche de la souris et choisissez le menu « Afficher les connexions réseau ».

Étape 2 : choisir l’adaptateur réseau utilisé

La deuxième étape consiste à choisir l’adaptateur Internet adapté. Si vous êtes connecté à Internet en Wi-Fi, vous devez choisir l’adaptateur Wi-Fi correspondant (statut de connexion réseau sans fil correspondant). Si vous utilisez au contraire une connexion par câble Ethernet, vous devez choisir l’adaptateur LAN. Lorsque vous avez identifié le bon adaptateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre choix et choisissez le menu « Propriétés ».

Etape 3 : choisir le protocole Internet

Il convient maintenant de choisir le protocole Internet utilisé. Vous avez le choix entre la version 4 du protocole Internet et la version 6. Dans la plupart des cas, la version 4 est utilisée. Choisissez ce dernier et cliquez sur le bouton « Propriétés ».

Étape 4 : modifier l’adresse du serveur DNS

Pour pouvoir attribuer manuellement l’adresse du serveur DNS, cliquez sur « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et entrez l’adresse du serveur DNS alternatif. Si vous souhaitez par exemple utiliser le serveur DNS de Google, saisissez l’adresse 8.8.8.8 dans « Serveur DNS favori » et l’adresse 8.8.4.4 dans « Serveur DNS alternatif ».

Une alternative pour changer de serveur DNS est l’utilisation de PowerShell. Cette méthode s’adresse cependant plutôt aux utilisateurs confirmés. Il est ainsi possible de changer de serveur DNS en saisissant une commande seulement, sans avoir à cliquer dans les menus Windows.

Il faut pour cela ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur. Saisissez « PowerShell » dans le champ de recherche et cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l’inscription « Windows PowerShell ». Choisissez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le menu.

Il faut maintenant déterminer le nom (Alias) de l’adaptateur (par ex. de la carte réseau) sur laquelle vous êtes connecté à Internet. Entrez la commande suivante dans PowerShell :

Dans cet exemple, l’alias de l’adaptateur utilisé est donc « Ethernet ». Utilisez maintenant la commande suivante pour modifier les adresses des serveurs DNS :

A la place de « Ethernet », insérez le nom de l'interface que vous avez déterminé précédemment (si celui-ci est différent).

Cette méthode de changement de serveur DNS exige des connaissances techniques de Windows de la part de l’utilisateur.

Ouvrez la ligne de commande en tant qu’administrateur. Pour cela, il suffit de taper « cmd » dans la fonction de recherche, de faire un clic droit sur le résultat de la recherche et de cliquer sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Un nom d’interface doit également être déterminé. Utilisez pour cela la commande suivante :