Suivi des URL avec les paramètres UTM : explications simples

Les paramètres UTM sont des balises de suivi ajoutées aux URL afin d’identifier la provenance et la performance du trafic sur un site Web via des outils d’analyse comme Google Analytics. Sans UTM tracking, l’analyse reste vague et incomplète. Par exemple, vous saurez que le trafic vient d’Instagram, mais pas s’il provient des publications de votre propre page ou d’une autre source.

Que sont exactement les paramètres UTM ?

L’acronyme UTM vient du prédécesseur de Google Analytics, baptisé Urchin Tracking Monitor. Les paramètres UTM, également appelés codes UTM, permettent d’identifier avec précision la provenance de chaque clic dans un outil d’analyse tel que Google Analytics : combien de clics proviennent de votre dernière publication Instagram ? Combien d’une campagne display ? Quelle part revient à la recherche organique sur Google, etc. ?

D’un point de vue technique, les UTM sont tout simplement des paramètres d’URL (ou query strings), ajoutés à la fin d’un lien. Dans l’exemple ci-dessous, tous les éléments placés après le point d’interrogation constituent les paramètres UTM :

https://ionos.com/digitalguide/example?utm_campaign=alfa&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=cta1

Comment fonctionne le suivi UTM ?

Chaque paramètre UTM est introduit par le préfixe utm_ et se compose d’un couple clé-valeur séparé par un signe égal. Par exemple :

Parametre=Valeur

Les valeurs des paramètres UTM peuvent être définies librement, mais il est recommandé d’utiliser des termes standardisés comme « instagram », « newsletter », « interne », « annonce », etc.

Comme tout autre query string, les différents paramètres sont enchaînés à l’aide du caractère & après un point d’interrogation (?) placé à la fin de l’URL de base. Une URL peut bien sûr contenir d’autres paramètres que les UTM. Toutefois, grâce au préfixe utm_, Google Analytics identifie automatiquement les paramètres de suivi et les isole du reste de la requête.

Les paramètres UTM en détail

Il existe six paramètres UTM, dont deux sont obligatoires : utm_source et utm_medium. Vous devez impérativement les utiliser ensemble. Il n’est pas permis de n’indiquer que utm_source, par exemple. Les autres paramètres (utm_campaign, utm_term, utm_content et utm_id) sont optionnels et peuvent être ajoutés au besoin ou complètement omis.

utm_source

Le paramètre utm_source sert à indiquer la source du trafic, c’est-à-dire le site ou la plateforme qui a redirigé l’utilisateur vers votre page. Il peut s’agir, par exemple, du nom d’un réseau social, d’un outil d’envoi d’emails ou d’un blog partenaire.

Important : évitez d’utiliser votre propre nom de domaine comme valeur pour utm_source, car cela brouillerait les données d’analyse. Préférez une désignation comme « interne » pour les liens internes.

utm_campaign

Ce paramètre sert à identifier la campagne marketing à laquelle un lien appartient. Il permet d’évaluer dans Google Analytics les performances globales d’une campagne, tous canaux et supports confondus. Choisissez un nom de campagne explicite, facilement compréhensible pour toute votre équipe.

utm_medium

utm_medium indique le support marketing ou publicitaire utilisé. Il peut s’agir d’une publicité display, d’une newsletter ou d’un article de blog. Google recommande d’utiliser des termes généraux et normalisés, comme « email », « cpc », « display » ou « social », pour éviter toute confusion dans les rapports.

utm_content

Lorsque plusieurs contenus sont utilisés dans une même campagne (par exemple deux bannières différentes), utm_content permet de les distinguer et d’analyser leurs performances respectives. Vous pouvez ainsi nommer vos contenus de manière différenciée, par exemple : utm_content=slogan1 et utm_content=slogan2.

utm_term

Ce paramètre est conçu pour les campagnes de référencement payant (SEA). Il permet de spécifier le mot-clé ayant déclenché l’annonce. Sur Google Ads, ce champ est facultatif, car la plateforme le renseigne automatiquement. En revanche, il reste utile sur d’autres moteurs comme Bing pour distinguer le trafic payant du trafic organique.

utm_id

Avec utm_id, vous pouvez attribuer un identifiant unique à votre campagne marketing. Ce paramètre est particulièrement pertinent pour associer des campagnes à des données de suivi précises, notamment dans Google Ads. Il est aussi utile dans le cadre de réseaux publicitaires tiers ou de partenariats, afin de garantir une attribution homogène et une analyse cohérente dans Google Analytics.

Configurer les paramètres UTM

La façon la plus simple de configurer les paramètres UTM est d’utiliser le Campaign URL Builder.

Close

L’URL générée par l’outil (une URL avec une chaîne de requête attachée) peut être copiée/collée. Dans notre exemple, l’URL serait utilisée comme un lien de call to action d’un email promotionnel. Pour ne pas surcharger inutilement l’utilisateur avec des informations trop détaillées, elle peut être raccourcie avec l’outil optionnel. Le bouton « Shorten Link » redirige vers Bitly, où vous devez d’abord créer un compte pour raccourcir vos URL.

Évaluer les paramètres UTM

Dans Google Analytics, vous trouverez les valeurs des paramètres UTM que vous avez définis sous « Acquisition > Campagnes > Toutes les campagnes ». Vous pouvez y évaluer les paramètres précédemment enregistrés.