Aperçu des meil­leures al­ter­na­tives à Google Analytics

Matomo (an­cien­ne­ment Piwik) est l’un des outils d’analyse Web les plus utilisés après Google Analytics. Ce programme open-source peut être té­lé­chargé gra­tui­te­ment sur la page of­fi­cielle du dé­ve­lop­peur. Son avantage principal par rapport à la solution Google concerne surtout la pro­tec­tion de vos données : ces dernières sont en effet di­rec­te­ment en­re­gis­trées sur votre propre serveur. Le programme fonc­tion­nant de manière libre, un contrôle précis de vos données est possible.

Les fonctions de Matomo sont aussi diverses que celles de Google, mais il faut faire tout de même quelques con­ces­sions. Elles sont en effet moins dé­tail­lées, comme le montre la fonction de géo­lo­ca­li­sa­tion qui est moins précise. Un logiciel libre implique souvent le dé­ve­lop­pe­ment d’ex­ten­sions ou plugins sup­plé­men­taires par la com­mu­nauté – et c’est en effet bien le cas avec Matomo. Ainsi, il est possible d’ajouter de nombreux plugins afin de pallier les nom­breuses fonctions man­quantes de l’offre d’origine. Du fait des pos­si­bi­li­tés complexes de con­fi­gu­ra­tion et d’ex­ten­sions, le programme peut cependant ra­pi­de­ment devenir flou et finir par manquer d’in­tui­ti­vité.

Matomo n’est pas la seule al­ter­na­tive à Google Analytics qui fonc­tionne en open-source : Il existe également la solution Open Web Analytics. La cons­truc­tion du site et sa pré­sen­ta­tion res­semblent fortement à celles de Google. Les fonctions sont également très variées, parmi les­quelles la carte thermique ou carte de chaleur (heatmap) : en observant les mou­ve­ments de souris, vous pouvez suivre le com­por­te­ment des uti­li­sa­teurs et leurs réactions face aux dif­fé­rentes pages de votre site, et notamment aux pages d’at­ter­ris­sage. Les opé­ra­teurs de site peuvent en outre fixer des objectifs e-commerce, et consulter des sta­tis­tiques définies pour com­prendre le taux de con­ver­sion de votre site et l’impact d’évè­ne­ments précis.

Une autre offre al­ter­na­tive à Google Analytics : Clicky. La version de base gratuite donne accès à des fonctions d’analyse et de suivi (limite à 3000 vues de pages par jour). Le tableau de bord peut être per­son­na­lisé et l’interface d’analyse en temps réel des données est très claire. A dis­po­si­tion également, un accès API pour consulter les données de vos ap­pli­ca­tions. L’interface du programme de base Clicky est assez con­vain­cante car elle permet de vi­sua­li­ser les fonctions les plus im­por­tantes en un coup d’œil. Il faut cependant savoir mettre la main au porte-monnaie pour disposer de plus de fonctions. Il existe des versions Premium payantes qui donnent accès à une carte des chaleurs (heatmap), per­met­tent d’effectuer des split tests ou encore de réaliser des contrôles uptime (à partir de Pro Plus). L’ex­por­ta­tion de données est en revanche uni­que­ment possible après sous­crip­tion à l’abon­ne­ment Pro d’environ 10 euros par mois.

Mixpanel est bien plus qu’un outil d’analyse de trafic. En plus de la pos­si­bi­lité d’effectuer des analyses en temps réel complètes, l’outil permet d’effectuer des re­cherches sur l’ex­pé­rience de l’uti­li­sa­teur de manière ex­trê­me­ment détaillée. En ex­ploi­tant ces données, vous pouvez ainsi répondre au mieux aux besoins de vos uti­li­sa­teurs et optimiser votre site de A à Z.

Les web­mas­ters peuvent utiliser le programme pour leurs sites Web, mais aussi pour leurs pages mobiles et ap­pli­ca­tions. Une fonction très pratique de seg­men­ta­tion des données permet d’éviter les ex­ploi­ta­tions com­pli­quées ; des données peuvent alors être au­to­ma­ti­que­ment générées à partir de questions précises.

Le serveur est localisé aux États-Unis. Cependant, Mixpanel a adhéré à l’EU-US Privacy Shield, accord qui régule l’uti­li­sa­tion des données per­son­nelles venant d’un pays membre de l’UE vers les États-Unis.

Mixpanel est une al­ter­na­tive puissante pour les sites Web de grande ampleur et à forte audience. Airbnb, Spotify et Uber comptent parmi ses gros clients. Malgré la mul­ti­pli­cité de ses fonctions, l’interface est très bien cons­truite. Pour les sites Web de plus petites en­ver­gures, une version gratuite est dis­po­nible. Le modèle Freemium gratuit est adéquat pour les sites cumulant jusqu’à cinq millions de « data points » par mois (1 data point = 1 vue, 1 té­lé­char­ge­ment ou 1 évènement etc.). Toutefois, les fonctions sont con­si­dé­ra­ble­ment limitées pour cette version gratuite (parmi les­quelles, le nombre d’uti­li­sa­teurs et de projets possibles). Pour les sites à fort trafic, les modèles payants com­men­cent à partir d’environ 100 dollars par mois.

Chartbeat est un programme basé sur na­vi­ga­teur, qui met l’accent sur l’analyse de sites Web en temps réel. Un tableau de bord très clair déroule toutes les in­for­ma­tions es­sen­tielles à l’étude de vos visiteurs et de leurs com­por­te­ments. Vous pouvez également gérer des options de test et d’op­ti­mi­sa­tion. L’outil se démarque par la pos­si­bi­lité de relier son analyse Web à la gestion et au mo­ni­to­ring de médias sociaux en intégrant par­ti­cu­liè­re­ment Facebook et Twitter.

Toutefois, le fait que le serveur soit situé aux États-Unis peut s’avérer pro­blé­ma­tique pour les uti­li­sa­teurs français. En effet, les données étant re­cueil­lies sur un serveur américain, les di­rec­tives de pro­tec­tion de données sont moins rigides, comme pour Google Analytics.

L’en­tre­prise amé­ri­caine Adobe Systems propose également son outil d’analyse Web grâce à ses solutions Adobe Marketing Cloud. Mais Adobe Analytics, autrefois connu sous le nom « Omniture », n’est pas un outil classique : parmi toutes les al­ter­na­tives de Google Analytics que nous vous pré­sen­tons, elle est celle qui offre de loin la plus large panoplie de fonctions.

En plus des analyses Web, la solution Adobe permet de mesurer l’impact des réseaux sociaux sur votre site (Social Analytics), d’effectuer des per­son­na­li­sa­tions et tests, de gérer vos contenus et campagnes, et d’optimiser vos dépenses pu­bli­ci­taires. Malgré sa grande palette de fonctions, le tableau de bord reste facile à prendre en main grâce à son affichage per­son­na­li­sable.

L’offre d’Ins­pect­let ne peut remplacer to­ta­le­ment Google Analytics mais elle présente toutefois des fonctions qui peuvent se révéler très in­té­res­santes pour les opé­ra­teurs de site. La par­ti­cu­la­rité de l’outil est de placer l’uti­li­sa­teur au cœur de son analyse en per­met­tant de vi­sua­li­ser le site à travers ses yeux. A cette fin, de nom­breuses fonc­tion­na­li­tés sont mises à dis­po­si­tion, comme l’en­re­gis­tre­ment détaillé de ses mou­ve­ments sur le site grâce à l’eye-tracking, aux scroll heatmaps (carte thermique dé­tail­lant le dé­fi­le­ment de la page) ou encore aux analyses de for­mu­laires. De plus, vous pouvez procéder à des tests A/B avec le logiciel.

Enfin, une dernière bonne al­ter­na­tive à Google Analytics que nous sou­hai­tons vous présenter, l’offre Stat­Coun­ter. Stat­Coun­ter propose des analyses simples avec des fonctions assez si­mi­laires à « l’original ». L’outil est gratuit jusqu’à un certain nombre de vues (25 000 par mois). Pratique : il est possible d’intégrer des campagnes Google Adwords. Stat­Coun­ter est une bonne solution d’entrée de gamme pour les petits sites, qui ne sou­hai­tent pas beaucoup investir mais qui re­cherchent une al­ter­na­tive solide à Google Analytics. Le dashboard est toutefois assez flou et la pré­sen­ta­tion générale manque d’at­trac­ti­vité.