Il y a quelques années, la recherche sur mobile jouait encore un rôle mineur pour l’univers Google. Puis le grand boom est sou­dai­ne­ment apparu. La forte et rapide crois­sance de l’uti­li­sa­tion des appareils mobiles n’est bien évi­dem­ment pas passé inaperçue pour le moteur de recherche géant, basé à Mountain View en Ca­li­for­nie. En 2015, pour la première fois, les re­cherches Google sur mobile furent plus nom­breuses que celles sur or­di­na­teur.  

La recherche sur mobile est en constante évolution. En réu­ti­li­sant la recherche standard sur or­di­na­teur comme modèle, la recherche Google sur mobile est devenue très rapide et bien plus précise, amé­lio­rant la capacité de Google à répondre aux requêtes des uti­li­sa­teurs sur mobile, de la manière la plus précise possible. En effet les uti­li­sa­teurs sont de plus en plus exigeants et le Smart­phone est devenu essentiel dans la vie quo­ti­dienne. Il a pro­fon­dé­ment impacté et modifié les habitudes de con­som­ma­tion notamment par rapport aux habitudes clas­siques exis­tantes il y a 5 ou 10 ans. Avec ce chan­ge­ment de com­por­te­ment, les attentes envers les moteurs de re­cherches ont aussi évolué de manière ex­po­nen­tielle. L’ex­pé­rience uti­li­sa­teur et l’uti­li­sa­bi­lité sont également des facteurs im­por­tants dans la recherche Google sur mobile. Ainsi, Google ne prépare pas seulement des nouveaux formats pu­bli­ci­taires sur mobile, il doit aussi composer avec des fonc­tion­na­li­tés de plus en plus in­no­vantes et un contrôle continu afin de fournir un moteur de recherche sur mobile précis et pertinent.  

L’univers Google sur mobile

Google a reconnu assez ra­pi­de­ment l’im­por­tance crois­sante des appareils mobiles. La société ca­li­for­nienne a utilisé sa forte présence sur le marché pour s’assurer un rôle central dans l’industrie de l’Internet pour mobile. Le lancement en 2008 du système d’ex­ploi­ta­tion mobile Android sur le marché avait pour but de con­so­li­der la position de leader de Google. Ceci a fonc­tionné puisque plus de 80% des appareils mobiles utilisent désormais le système d’ex­ploi­ta­tion mobile de Google.

Mais le système d’ex­ploi­ta­tion n’était qu’une base : Google a développé de nom­breuses ap­pli­ca­tions pour mobiles comme Google Maps ou le na­vi­ga­teur Google Chrome sur mobile. Pour pro­mou­voir les ap­pli­ca­tions, Google a créé le Google Play Store, en l’intégrant dans son propre moteur de recherche. Il existe enfin depuis longtemps un Smart­phone qui fonc­tionne ex­clu­si­ve­ment avec les services de Google : le Nexus One. Il en va de même pour des tablettes et autres appareils mobiles. La stratégie montre bien que le but est de rendre Google et l’Internet mobile in­sé­pa­rables. En plus d’une position dominante dans le secteur mobile et du lancement de nouveaux produits et services, Google a surtout réalisé une chose im­por­tante : l’accès aux données uti­li­sa­teurs es­sen­tielles qui vont aider à améliorer leurs services et à dé­ve­lop­per un modèle pu­bli­ci­taire pour mobile.

Evolution du SERP mobile : nouvelles fonc­tion­na­li­tés et tests

Depuis son lancement en 1998, la recherche Google se ca­rac­té­rise par un dé­ve­lop­pe­ment continu. Les con­cep­teurs et dé­ve­lop­peurs de Google tra­vail­lent quo­ti­dien­ne­ment afin d’optimiser l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur. Il existe en effet toujours des tests qui sont effectués sur des groupes précis d’uti­li­sa­teurs. Certains chan­ge­ments sont plus ou moins visibles et ont des effets dif­fé­rents sur l’industrie marketing en ligne. Dans notre article sur l’évolution de Google nous avons résumé les étapes im­por­tantes de l’aventure Google. Ces dernières années ont montré une forte con­ver­gence entre les résultats de recherche sur mobile et les résultats de recherche sur or­di­na­teur. Même si il n’y a pas de grande dif­fé­rence de contenu entre les deux systèmes, la recherche sur mobile doit être ap­pré­hen­dée dif­fé­rem­ment car l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur et le com­por­te­ment de l’uti­li­sa­teur sont très dif­fé­rents selon qu’une personne utilise un or­di­na­teur fixe ou un smart­phone.

La recherche Internet sur mobile

Con­cer­nant la recherche sur mobile, les uti­li­sa­teurs pourront re­con­naître l’affichage standard et la dis­po­si­tion familière de Google. En raison de l’espace limité de l’écran, la colonne de droite est manquante, dans la version pour or­di­na­teur c’est là que les résultats com­mer­ciaux et le Knowledge Graph sont ha­bi­tuel­le­ment placés. Comme pour la version pour or­di­na­teur, les résultats des re­cherches or­ga­niques suivent les annonces AdWords qui sont po­si­tion­nées en haut de la recherche sur mobile. Pour les re­cherches com­mer­ciales (par exemple en cherchant « com­pa­rai­son d’assurance », l’uti­li­sa­teur pourra voir un maximum de quatre annonces AdWords avant de voir le premier résultat organique de la recherche.

Les images suivantes montrent l’affichage sur un Smart­phone du Knowledge Graph. Pour des re­cherches moins com­mer­ciales comme ici un fruit ou un lieu célèbre, Google montre di­rec­te­ment les in­for­ma­tions im­por­tantes dans un cadre. Il n’y a pas d’AdWords Google affichés dans les exemples suivants du fait de la nature de la recherche :

Recherche locale et lo­ca­li­sa­tion

La recherche Google intègre bien évi­dem­ment aussi les fonc­tion­na­li­tés et options des appareils mobiles et utilise donc certaines fonctions dans le processus de recherche. Un exemple est la lo­ca­li­sa­tion : un récepteur GPS intégré est aujourd’hui un outil standard dans tous les smart­phones. Certaines requêtes de recherche Google active une au­to­ri­sa­tion à l’uti­li­sa­teur si il souhaite activer la suivi de lo­ca­li­sa­tion GPS ou non. Si vous réalisez une recherche locale, par exemple, pour un hôtel ou un res­tau­rant, Google affiche un extrait de Google Maps avec votre em­pla­ce­ment actuel et les meilleurs endroits à proximité.

Recherche vocale

Un autre outil intégré au smart­phone et uti­li­sable pour la recherche Google est le mi­cro­phone et le contrôle vocal. Via l’in­ter­mé­diaire de Siri sur iPhone ou l’assistant vocal interne de Google Now pour les appareils avec Android vous pouvez toujours interagir avec votre téléphone sans écrire. La recherche vocale devient de plus en plus populaire, notamment aux Etats-Unis. La recherche vocale selon Google y re­pré­sente désormais 20% du nombre total des demandes. Le contrôle vocal et les as­sis­tants vocaux ne de­vien­nent pas uni­que­ment utiles pour Google mais aussi pour de nombreux services et autres appareils (voiture, maison etc.). La recherche vocale et le contrôle vocal sont des sujets in­té­res­sants que les experts en SEO doivent de plus en plus prendre en con­si­dé­ra­tion.

L’App Indexing et l’App Testing

Avec la mise à jour en 2015 de Mobile-Friendly, l’im­por­tance des sites Internet pour mobiles et les ap­pli­ca­tions se sont con­si­dé­ra­ble­ment dé­ve­lop­pés. Mais même avant cela, en octobre 2014, Google App a été indexé pour le système Android et depuis Google a con­ti­nuel­le­ment travaillé sur le dé­ve­lop­pe­ment de l’in­dexa­tion des ap­pli­ca­tions.

Les uti­li­sa­teurs peuvent ainsi charger des ap­pli­ca­tions di­rec­te­ment avec le SERP mobile. Les liens pour intégrer les ap­pli­ca­tions sont connus sous le terme de « Deep Links ». Si l’uti­li­sa­teur n’a pas encore en­re­gis­tré l’ap­pli­ca­tion sur le Smart­phone, Google propose ainsi de l’installer et indique un lien vers le Google Play Store. Les pro­grammes déjà installés peuvent être ouverts di­rec­te­ment à partir du résultat de la recherche.

Une nouvelle fonc­tion­na­lité qui existe depuis début 2016 est l’App-Testing. Cela offre l’option de faire un essai d’une ap­pli­ca­tion dans la page de résultats de la recherche sans installer au préalable l’ap­pli­ca­tion. En cliquant sur « Try now », une dé­mons­tra­tion de l’ap­pli­ca­tion débute et cela permet ainsi à l’uti­li­sa­teur d’avoir un aperçu ins­truc­tif de l’ap­pli­ca­tion avant de la té­lé­char­ger.

Ac­ce­le­ra­ted Mobile Pages

De plus en plus de re­cherches sur mobile au cours de l’année passée pré­sen­taient une nouvelle icône : un petit éclair avec les lettres « AMP ». AMP pour Ac­ce­le­ra­ted Mobile Pages, ce qui indique un temps de char­ge­ment de contenu extra rapide. A la fin de 2015, Google a lancé cette ini­tia­tive open source pour pro­mou­voir plus de contenu simplifié. Au début, AMP était seulement dans les zones des titres, mais aujourd’hui l‘icône AMP est monnaie courante dans les re­cherches Internet clas­siques. L’idée est que ce contenu simplifié est plus léger et améliore ainsi les per­for­mances de l’appareil mobile. En réduisant les quantités de code et en utilisant un Content Delivery Networks (CDN) les pages peuvent se charger jusqu’à 4 fois plus vite et ne né­ces­si­tent plus qu’environ un dixième du volume des données. Selon Google, environ 150 millions de documents AMP ont déjà été indexés, et chaque semaine environ 4 millions de nouveaux documents AMP sont ajoutés. AMP devient ainsi petit à petit le nouveau standard pour les sites Internet pour mobiles, cependant pour l’instant ils n’ont pas d’influence sur le clas­se­ment des moteurs de recherche. Mais en amé­lio­rant la vitesse et le temps de char­ge­ment, les sites Internet avec AMP sont certains de profiter d’un meilleur clas­se­ment dans un futur proche.

Rich Cards

Con­cer­nant la pré­sen­ta­tion de données struc­tu­rées, les résultats des requêtes ont subi de nombreux chan­ge­ments ces dernières années. Cela a tout d’abord commencé avec la tran­si­tion des résultats standards vers le « Rich Snippets » et aujourd’hui vers la dernière nouveauté de Google : Rich Cards. Le graphique suivant illustre clai­re­ment ces chan­ge­ments : 

Dans certains domaines, les opé­ra­teurs Web peuvent fournir au Google-Bot des in­for­ma­tions sup­plé­men­taires grâce aux données struc­tu­rées, par exemple pour les recettes de cuisine ou des évè­ne­ments. Ces in­for­ma­tions sont affichées sur les pages de résultats du moteur de recherche sous la forme d’un « Snippet » (extrait ou bribe en français). L’uti­li­sa­teur accède ainsi aux in­for­ma­tions im­por­tantes et per­ti­nentes dans un seul affichage et les Rich Snippets sont fa­ci­le­ment iden­ti­fiables des résultats standards. Les Rich Cards sont encore bien plus iden­ti­fiables et dis­tinctes. Ce nouveau design optique devrait encore améliorer l’ex­pé­rience uti­li­sa­teur et rendre un affichage optimal des contenus. Les Rich Cards pré­sen­tent le contenu dans une forme en carrousel que les uti­li­sa­teurs dé­couvrent à l’avant de la recherche sur mobile, donc avant les résultats standards.

Pour l’instant les Rich Cards sont utilisées notamment pour les recettes et les films, mais à l’avenir ils vont être utilisés pour d’autres types de contenu. Ceci est une nouvelle im­por­tante en par­ti­cu­lier pour le commerce en ligne et pour les experts en Marketing. Dans un futur proche, il en sera de même pour les produits et les évè­ne­ments. En parallèle à la création de nouveaux Rich Cards, Google a publié une mise à jour des outils de test pour les données struc­tu­rées.

Trending Topics

Une autre nouvelle fonc­tion­na­lité que la majorité des uti­li­sa­teurs de recherche sur mobile apprécie est la fonction des Trending Topics (ou sujets po­pu­laires en français) : ce qui signifie les re­cherches récentes les plus po­pu­laires sur Google. Elles ap­pa­rais­sent di­rec­te­ment lors de la saisie de la requête : en effet en écrivant dans la barre de recherche, une liste des sujets et des thèmes les plus po­pu­laires du moment apparait au­to­ma­ti­que­ment.

L’outil qui réalise cela est Google Suggest. De plus Google ne présente pas sim­ple­ment les derniers sujets po­pu­laires mais prend également en compte les ap­pli­ca­tions ins­tal­lées sur l’appareil mobile ainsi que votre his­to­rique des re­cherches.

La recherche Google avec un écran de démarrage per­son­na­lisé

Au lieu d’ouvrir Google via le na­vi­ga­teur mobile, les uti­li­sa­teurs peuvent main­te­nant lancer di­rec­te­ment une recherche Google avec l’ap­pli­ca­tion Android. Le moteur de recherche va non seulement re­cher­cher sur le Web, mais également sur les ap­pli­ca­tions, E-mails et documents de l’appareil mobile. Une fonc­tion­na­lité im­por­tante de Google App est « Google Now », qui au quotidien est un type d’assistant numérique.

  • Rappel de rendez-vous
  • Con­di­tions météo actuelles
  • Situation actuelle du trafic d’un iti­né­raire 
  • Programme télé
  • In­for­ma­tions et dépêches im­por­tantes de la journée
  • Résultats sportifs

Toutes ces fonctions et options sont dis­po­nibles via la commande vocale. Plus l’uti­li­sa­teur utilise ré­gu­liè­re­ment Google App, le mieux Google arrive à sé­lec­tion­ner les in­for­ma­tions né­ces­saires. Tout comme pour la recherche sur or­di­na­teur, la recherche sur mobile Google n’est pas encore optimale. Google Now est un outil important vers la com­bi­nai­son du moteur de recherche Web et l’assistant numérique et fournit ainsi des in­for­ma­tions per­ti­nentes et précises à tout moment.

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