Vendre ses créations : comment gagner de l’argent grâce à ses loisirs créatifs

Ceux qui aiment faire de la couture, des bijoux ou créer des produits ar­ti­sa­naux veulent gé­né­ra­le­ment exposer leurs œuvres et produits. Les canaux de vente clas­siques tels que les marchés, marchés de Noël ou marchés aux puces, ou les petites boutiques sont encore aujourd’hui une option ju­di­cieuse pour vendre ses créations. Mais Internet offre une multitude d’options pour présenter et vendre des créations ar­ti­sa­nales. Des pla­te­formes spé­cia­li­sées dans l’artisanat telles qu’Etsy, aux places de marchés en ligne comme Amazon Handmade, en passant par les réseaux sociaux et les sites de vente en ligne faciles à con­fi­gu­rer : il y a l’embarras du choix.

On vous en dit plus sur les dif­fé­rents moyens les plus utilisés par les débutants pour vendre leurs créations fait-main en ligne.

Si vous souhaitez vendre vos créations ar­ti­sa­nales, vous devez penser aux dif­fé­rents canaux et pla­te­formes de vente, en ligne et hors ligne, qui pour­raient le mieux vous convenir, à vous et à vos produits. Voici quelques questions im­por­tantes à se poser avant de se lancer :

• Combien de personnes puis-je toucher avec tel ou tel canal de dis­tri­bu­tion ou pla­te­forme de vente ?
• Combien me coûterait cette pla­te­forme (in­ves­tis­se­ment, frais d’ins­crip­tion, com­mis­sions) ?
• Combien de temps ces activités de vente me pren­draient-elles ?
• Et enfin : est-ce que j’aimerais toujours autant mon passe-temps si j’en faisais quelque chose de plus pro­fes­sion­nel ?

Internet offre une multitude de pos­si­bi­li­tés pour trouver des acheteurs pour une grande variété de produits dans le monde entier. Mais il n’est pas toujours né­ces­saire de passer en ligne avec vos créations. En par­ti­cu­lier, ceux qui vendent du fait-main se sentent parfois plus à l’aise dans le « monde réel ». Les petits marchés, les brocantes, les petites boutiques (et les gros­sistes pour de plus grandes quantités) offrent souvent de très bonnes occasions de présenter vos propres créations à un public intéressé. Quels sont les avantages et les in­con­vé­nients de la vente en ligne ? Quels sont ceux de la vente tra­di­tion­nelle ?

Les deux options, la vente tra­di­tion­nelle dans les magasins et sur les marchés, autant que la vente en ligne, exigent un in­ves­tis­se­ment, sous forme de temps et d’argent. Dans le premier cas, de l’argent pour le lieu de vente choisi (par exemple les frais d’em­pla­ce­ment) et beaucoup de temps passé sur les marchés ou aux heures d’ouverture de la boutique. Dans le cas de la vente en ligne, il faut également compter sur des activités chro­no­phages comme la gestion des pla­te­formes ou la pré­sen­ta­tion des produits. Et pour la pu­bli­ca­tion des créations sur les places de marchés en ligne, des com­mis­sions ou des frais mensuels sont gé­né­ra­le­ment facturés. Les deux types de vente im­pli­quent également l’attention aux souhaits des clients et la sur­veil­lance de la con­cur­rence. En dehors de ces si­mi­li­tudes de base, il existe cependant des dif­fé­rences im­por­tantes :

Il existe un certain nombre de bonnes raisons pour les­quelles le commerce en ligne a con­si­dé­ra­ble­ment augmenté ces dernières années, in­dé­pen­dam­ment des crises ou d’autres in­fluences externes. La vente d’artisanat en ligne est un moyen peu coûteux, plus rapide et re­la­ti­ve­ment simple de s’adresser à un grand nombre de clients po­ten­tiels. Pour ceux qui sont déjà présents sur le marché hors ligne avec leurs créations, les activités en ligne offrent de nouvelles op­por­tu­ni­tés de les faire connaître à de nouveaux clients. La clé du succès est d’essayer de com­prendre comment les achats se font en ligne, quelles sont les attentes des clients et, sur cette base, de leur fournir les in­for­ma­tions dont ils ont besoin pour prendre leurs décisions.

Voici dix points im­por­tants à garder à l’esprit :

• Plus les in­for­ma­tions de chaque création sont précises, correctes et dé­tail­lées, plus la confiance de l’acheteur est grande. Et plus elle a de chances d’être achetée.
• Plus vous vous in­ves­tis­sez per­son­nel­le­ment, plus vous êtes trans­pa­rent sur le type de créateur que vous êtes en ligne et plus vous ins­pi­re­rez confiance. Ce qui aide à la fi­dé­li­sa­tion de la clientèle.
• Les sites les plus connues sont synonymes de fiabilité et de sécurité. C’est l’une des raisons pour laquelle de nom­breuses personnes, malgré les critiques contre les « géants en ligne » comme Amazon, con­ti­nuent d’acheter sur leurs pla­te­formes.
• Les conseils per­son­na­li­sés sont très im­por­tants sur Internet. Soyez dis­po­nible et donnez aux clients la pos­si­bi­lité de poser des questions sur le produit. Répondez-y le plus ra­pi­de­ment possible.
• Créez une com­mu­nauté, invitez vos clients réguliers hors ligne à vous suivre en ligne.
• Com­mu­ni­quez vos réussites : plus les gens ap­pré­cient vos produits, plus ils vous feront confiance. Mais gardez à l’esprit que ce qui fait la force de vos créations, c’est qu’elles soient uniques.
• Assurez-vous d’obtenir des bonnes notes sur les pla­te­formes. Parfois, un peu de con­ci­lia­tion et de flexi­bi­lité sont né­ces­saires. Sa­tis­faire les clients vend davantage que le fait d’avoir raison.
• Apprenez à connaître vos clients en ligne, par exemple grâce à des outils d’analyse comme Google Analytics.
• Essayez également de de recevoir des re­com­man­da­tions de vos clients sur Internet.
• Essayez de contrôler le mieux possible vos canaux de vente. Avec votre propre site Web ou boutique en ligne, vous vous ga­ran­tis­sez une certaine in­dé­pen­dance vis-à-vis des marchés en ligne et de leurs con­di­tions.

Vous trouverez des in­for­ma­tions dé­tail­lées sur ce sujet dans notre article « Comment vendre sur Internet : 5 étapes pour réussir sur Internet ».

Les pla­te­formes en ligne sont le moyen le plus simple de vendre des créations ar­ti­sa­nales ra­pi­de­ment et avec peu d’effort. Etsy est la place de marché en ligne la plus connue au monde pour les en­tre­pre­neurs créatifs, les arts et l’artisanat, les bijoux et la mode. Des millions de clients en France et dans le monde sont ainsi à votre portée pour des frais d’ins­crip­tion in­fé­rieurs à 20 centimes d’euro et un système de com­mis­sion par article vendu.

Cependant, l’in­con­vé­nient des grandes places de marché en ligne est que la con­cur­rence peut être très rude dans certains domaines. Pour cette raison, vous devriez envisager de tester plusieurs pla­te­formes au début, puis de vous fier à celles avec les­quelles vous réus­sis­sez le mieux. Pour vendre vos créations ar­ti­sa­nales, examinez les pla­te­formes en ligne suivantes :

• Etsy est pro­ba­ble­ment le plus grand marché au monde pour les en­tre­pre­neurs créatifs et l’artisanat
• Amazon Handmade est la pla­te­forme des créations ar­ti­sa­nales d’Amazon
• Fait-maison est une pla­te­forme française qui vous permet d’ouvrir une boutique pour vendre vos créations en ligne
• Un Grand Marché est devenu l’un des leaders français de la vente de créations en ligne
• Afrikrea est spé­cia­lisé dans la vente des créations afri­caines

Vous pouvez trouver des in­for­ma­tions dé­tail­lées sur ces places de marché et d’autres pla­te­formes en ligne pour vendre ses créations et son artisanat dans l’article « Al­ter­na­tives à Etsy ». Vous pouvez lire des in­for­ma­tions générales sur les pla­te­formes de vente les plus im­por­tantes en France dans l’article « Les meil­leures pla­te­formes de vente en ligne à connaître ».

À l’origine, les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Pinterest n’étaient pas faits pour vendre des produits. Pourtant, c’est un système qui fonc­tionne très bien dans de nombreux cas. Tellement bien que Facebook, par exemple, a créé sa propre place de marché pour les petites annonces. Facebook offre également la pos­si­bi­lité de créer votre propre boutique avec laquelle vous pouvez présenter vos produits sur Facebook et Instagram. La vente peut alors également être réalisée via votre propre site Web.

En principe, les réseaux sociaux sont davantage con­si­dé­rés comme un espace d’in­for­ma­tion et de com­mu­ni­ca­tion plutôt que comme une pla­te­forme de vente, bien qu’ils puissent jouer un rôle décisif dans la création d’une en­tre­prise. Ils sont en effet un excellent moyen de se faire connaître, de rester en contact avec des clients réguliers, de créer une com­mu­nauté et de fournir à chaque membre les dernières in­for­ma­tions en date.

Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour vendre vos propre créations, il est essentiel de ne pas en­freindre les règles de Facebook, Pinterest, Instagram ou toute autre pla­te­forme. Au contraire, apprenez à utiliser les mé­ca­nismes et les fonctions de chaque pla­te­forme pour l’utiliser avec succès pour vos besoins. Le nombre de personnes qui voient vos pu­bli­ca­tions dépend prin­ci­pa­le­ment des al­go­rithmes de la pla­te­forme. Un bon contenu et une large base de fans sont es­sen­tiels si vous souhaitez toucher autant de personnes que possible avec vos pu­bli­ca­tions. Pour vendre vos créations di­rec­te­ment sur les réseaux sociaux, dans de nombreux cas, vous ne pourrez pas vous passer de la publicité payante. C’est une méthode qui reste bon marché et le groupe ciblé peut gé­né­ra­le­ment être réduit en fonction des centres d’intérêt.

L’idéal, autant pour les créateurs que pour les vendeurs, est d’initier les ventes sur les réseaux sociaux, mais de les effectuer ensuite via sa propre boutique en ligne. De cette manière, créateurs et vendeurs gardent le contrôle des données relatives aux clients et peuvent, con­for­mé­ment aux ré­gle­men­ta­tions en vigueur sur la pro­tec­tion des données, également s’adresser à leurs clients via d’autres canaux.

Si vous voulez tester si vos produits faits maison auront du succès sur Internet, les marchés en ligne et vos pages sur les réseaux sociaux vous suffiront au départ. Cependant, si vous prévoyez de vendre ré­gu­liè­re­ment vos créations ar­ti­sa­nales en ligne, créer votre propre site Web (de pré­fé­rence avec une boutique en ligne) sera une étape né­ces­saire. Lors de la vente de produits ar­ti­sa­naux, de bijoux ou de vêtements, une présence sur Internet in­dé­pen­dante est d’une im­por­tance capitale, notamment pour les raisons suivantes :

• Votre propre site Web est à la fois votre carte de visite, votre catalogue d’images et votre pla­te­forme de vente.
• Vous seul dé­ter­mi­nez l’apparence et le contenu de votre site Web et de votre boutique en ligne.
• Vous agissez in­dé­pen­dam­ment des con­di­tions générales des grandes pla­te­formes qui changent souvent.
• Votre propre site Web est la base à partir de laquelle vous pouvez contrôler toutes vos activités sur Internet.
• Avec la vente directe via la boutique en ligne de votre site Web, vous ne payez aucune com­mis­sion aux prin­ci­pales pla­te­formes. Tout l’argent vous revient.
• Vous pouvez créer un lien direct vers votre site Web et votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux.

Créer son propre site Web avec une boutique en ligne n’est plus un défi majeur. Avec de bons outils de création de sites Web en ligne, vous pouvez concevoir votre site ra­pi­de­ment, à peu de frais et sans aucune con­nais­sance en pro­gram­ma­tion. Vous choi­sis­sez votre propre adresse Internet pour votre site Web, puis choi­sis­sez un thème qui vous convient. Sur la base de ce modèle, vous pouvez ensuite concevoir ra­pi­de­ment et fa­ci­le­ment votre propre site Web. Les meil­leures pla­te­formes de cons­truc­tion de sites Web mettent à dis­po­si­tion des thèmes spé­cia­li­sés pour la vente en ligne et proposent des fonctions e-commerce.

Toute personne exerçant une activité in­dé­pen­dante et com­mer­ciale en France doit également déclarer son activité. Con­trai­re­ment à ce que l’on pourrait penser, aucune niche fiscale ne s’applique ici. Ainsi, si vous souhaitez vendre vos créations sur Internet ré­gu­liè­re­ment comme des pulls tricotés à la main, des figurines sculptées ou des poterie, vous devrez créer une en­tre­prise. Il en va de même si vous proposez des services. Les facteurs suivants té­moig­nent (selon la loi sur l’impôt sur le revenu) d’une activité com­mer­ciale :

• In­dé­pen­dance : vous n’agissez pas au nom des autres, mais dé­ter­mi­nez vous-même votre travail.
• Durée : vous ne vendez pas qu’une seule fois, mais souhaitez vendre ré­gu­liè­re­ment des produits ar­ti­sa­naux en ligne.
• Intention de réaliser un bénéfice : vous souhaitez également réaliser un bénéfice en vendant vos créations.
• Par­ti­ci­pa­tion à l’économie : tout le monde peut voir et acheter vos produits.

Les ex­cep­tions ne con­cer­nent que les pro­fes­sions libérales (médecins, jour­na­listes, ar­chi­tectes, ...) et les pro­duc­tions du secteur primaire (agri­cul­ture et syl­vi­cul­ture).

Toutefois, il est important de se ren­seig­ner sur la lé­gis­la­tion spé­ci­fique aux micro-en­tre­prises. En effet, les auto-en­tre­pre­neurs ne sont pas as­su­jet­tis à la TVA si le chiffre d’affaires de l’année ne dépasse pas le seuil de tolérance qui est de 94 300 euros pour une activité com­mer­ciale ou d’hé­ber­ge­ment ou 36 500 euros pour une activité de pres­ta­tion de services. Cependant, vous devrez rem­bour­ser la TVA l’année suivante si le chiffre d’affaires se situe entre le seuil de franchise et le seuil de tolérance deux années de suite. Le seuil de franchise est de 85 800 euros pour les activités com­mer­ciales et 34 400 euros pour les pres­ta­tions de services. Il est important de garder ses chiffres à l’esprit lors de la création d’une micro-en­tre­prise.

L’en­re­gis­tre­ment d’une micro-en­tre­prise est facile et peut également se faire en ligne. Il vous faudra commencer par remplir le for­mu­laire PO, sur papier ou en ligne, à trans­mettre au Centre de for­ma­li­tés des En­tre­prises (CFE). Vous ob­tien­drez ainsi un numéro d’im­ma­tri­cu­la­tion. L’en­re­gis­tre­ment est gratuit pour toutes les activités, sauf pour les agents com­mer­ciaux (26 euros environ). Peu importe que vous sou­hai­tiez en­re­gis­trer une micro-en­tre­prise ou une en­tre­prise com­mer­ciale « normale » : le processus est toujours le même. Pour certains métiers, une qua­li­fi­ca­tion pro­fes­sion­nelle doit être présentée, mais il est peu probable que ce soit le cas pour les petites créations ar­ti­sa­nales.

Une fois que vous vous êtes inscrit auprès du CFE, celui-ci transmet les in­for­ma­tions et votre numéro d’im­ma­tri­cu­la­tion aux autres bureaux. Le service des impôts vous con­tac­tera pour attribuer un numéro d’iden­ti­fi­ca­tion fiscale à votre commerce. Vous ob­tien­drez également un numéro de SIRET pour vos factures et un numéro de Sécurité sociale pour les in­dé­pen­dants, et ce même si vous êtes encore salarié. Toutefois, pensez à vous informer d’urgence et à l’avance sur les coûts éventuels auprès de l’agence qui vous est rattachée. Vous pourrez également im­ma­tri­cu­ler votre activité com­mer­ciale au registre du Commerce ou votre activité ar­ti­sa­nale au ré­per­toire des métiers, et cela gra­tui­te­ment.

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