Annuler son abon­ne­ment Office 365 : comment faire ?

Vous n’avez plus besoin de Microsoft 365, an­cien­ne­ment appelé Office 365 ? Annuler votre abon­ne­ment est une bonne option. La ré­si­lia­tion se fait en vous con­nec­tant à votre compte client Microsoft. Si l’abon­ne­ment a été souscrit auprès d’un four­nis­seur tiers, il se peut que les con­di­tions de ré­si­lia­tion soient dif­fé­rentes.

Que comprend Microsoft 365 ?

Avec Microsoft 365, la firme de Redmond propose toutes les prin­ci­pales ap­pli­ca­tions bu­reau­tiques en un seul abon­ne­ment basé sur le Cloud. An­cien­ne­ment connu sous le nom d’Office 365, Microsoft 365 met à votre dis­po­si­tion les ap­pli­ca­tions Microsoft courantes telles que Word, Excel, Exchange Server, Outlook, OneDrive ou Po­wer­Point di­rec­te­ment via le Cloud Microsoft. Ainsi, il n’est plus né­ces­saire d’installer la suite Office sur son propre bureau ou sur d’autres supports !

Si vous souhaitez acheter Microsoft 365, vous aurez besoin d’un compte Microsoft. Celui-ci vous permet en effet de choisir le modèle de licence qui vous convient sur le site de Microsoft et d’installer le logiciel né­ces­saire. Avec votre abon­ne­ment, vous utilisez les ap­pli­ca­tions Microsoft de manière illimitée via l’interface Web Microsoft 365.

Selon la formule d’abon­ne­ment choisie, la palette de fonctions sera dif­fé­rente et vous dis­po­se­rez même de versions complètes ins­tal­lables en local pour or­di­na­teurs ou terminaux mobiles. Ainsi, les prix de Microsoft 365 diffèrent selon que vous utilisez la suite bu­reau­tique dans un cadre privé, une solution en­tre­prise Microsoft 365 for Business, ou encore dans le cadre des études. Son grand avantage : avec son modèle de SaaS dans le Cloud, vous accédez à tous les services Office im­por­tants, depuis n’importe où et n’importe quel appareil. En con­tre­par­tie, cela signifie que vos données sont hébergées sur des serveurs externes, en général aux États-Unis.

À quoi faut-il faire attention avant la ré­si­lia­tion ?

Si vous avez souscrit l’abon­ne­ment Office 365 à annuler di­rec­te­ment auprès de Microsoft, la ré­si­lia­tion peut se faire via votre compte client. Vous pouvez même supprimer votre compte Microsoft Office 365. Si vous avez acheté Microsoft 365 auprès d’un four­nis­seur tiers, jetez un œil aux con­di­tions de ré­si­lia­tion et adressez la ré­si­lia­tion au four­nis­seur compétent. Notez que les données que vous avez en­re­gis­trées dans Outlook ou OneDrive ainsi que votre accès aux ap­pli­ca­tions Microsoft seront également perdus en sup­pri­mant le compte Microsoft.

Vous disposez de 60 jours pour changer d’avis si vous souhaitez récupérer un compte supprimé par erreur. Passé ce délai, toutes les données du compte seront perdues. Si vous résiliez un abon­ne­ment Microsoft 365, les profils qui dépendent de l’abon­ne­ment concerné perdent aussitôt leurs droits d’édition et ne peuvent accéder aux données qu’en mode lecture uni­que­ment, et ce pendant une période limitée. Si les abon­ne­ments Microsoft 365 annulés géraient par exemple plusieurs uti­li­sa­teurs dans une en­tre­prise, les ad­mi­nis­tra­teurs peuvent accéder aux données encore 90 jours après la ré­si­lia­tion.

Annuler un abon­ne­ment Microsoft 365 : procédure pas à pas

Voici la procédure à suivre pour résilier Microsoft 365. Certaines étapes peuvent lé­gè­re­ment varier en fonction de la version que vous utilisez.

Résilier Microsoft 365 Basic, Famille ou Personnel

Étape 1 : connectez-vous à la page Microsoft « Mon Compte » avec vos iden­ti­fiants.

Étape 2 : dans la section « Services et abon­ne­ments », choi­sis­sez l’abon­ne­ment concerné. Allez ensuite sur « Gérer l’abon­ne­ment » > « Annuler l’abon­ne­ment ». Selon la version que vous utilisez, il peut également être inscrit « Résilier » ou « Mettre à niveau ».

Étape 3 : suivez alors les ins­truc­tions données par Microsoft 365 pour résilier l’abon­ne­ment. La ré­si­lia­tion prend effet im­mé­dia­te­ment, même en cas de fac­tu­ra­tion mensuelle ou annuelle.

Supprimer un compte Microsoft Office 365

Si vous ne souhaitez plus utiliser les services Microsoft, il vaut alors mieux supprimer l’ensemble de votre compte. Pour ce faire, connectez-vous sur le site de Microsoft dans le na­vi­ga­teur, cliquez sur « Vos in­for­ma­tions ». Sé­lec­tion­nez ensuite « Fermer le compte » sous l’onglet « In­for­ma­tions sur le compte ». Notez qu’il existe un délai de 60 jours après la mo­di­fi­ca­tion des in­for­ma­tions relatives à la sécurité pour la sup­pres­sion du compte.

Existe-t-il un délai de ré­si­lia­tion pour Microsoft 365 ?

L’un des avantages de Microsoft 365 est que la ré­si­lia­tion d’un abon­ne­ment prend effet im­mé­dia­te­ment, que vous ayez opté pour une période de fac­tu­ra­tion mensuelle ou annuelle. Vous n’êtes donc plus lié à Microsoft si vous ne le souhaitez pas, notamment lorsque vous changez de four­nis­seur. Si vous avez souscrit un abon­ne­ment annuel, il vous suffit de le laisser expirer à la fin de la période de fac­tu­ra­tion. Vous pouvez aussi demander un rem­bour­se­ment du montant payé pour la période restante dans les 30 jours qui suivent le re­nou­vel­le­ment de l’abon­ne­ment.

Si vous êtes encore en période d’essai de l’abon­ne­ment, vous pouvez la résilier dans un délai de 30 jours. Cela vous évitera d’avoir un abon­ne­ment d’essai gratuit qui se trans­forme au­to­ma­ti­que­ment en abon­ne­ment payant. Les abon­ne­ments gratuits à Microsoft 365 durent en général un mois.

Ré­si­lia­tion des services Microsoft : quelles con­sé­quences ?

Un abon­ne­ment Microsoft 365 résilié entraîne la perte de toutes les données et de tous les fichiers liés à l’abon­ne­ment au plus tard après 90 jours. Une fois résiliés, les services Office peuvent toujours être ouverts en mode lecture, mais il n’est plus possible d’éditer ni de créer des fichiers ou des documents. En revanche, il est toujours possible d’ouvrir, d’imprimer et d’ensuite sau­ve­gar­der ces fichiers sur d’autres supports à partir du Cloud pendant un délai de 30 jours. Si vous supprimez com­plè­te­ment votre compte, vous perdrez aussi l’accès au service Skype associé ainsi qu’aux fonctions Outlook.

Quelles sont les al­ter­na­tives à Microsoft 365 ?

Selon le type d’abon­ne­ment, Microsoft 365 offre l’accès aux versions les plus récentes des pro­grammes de la suite Office connus comme Word, Excel ou Po­wer­Point. Vous y trouverez aussi des services pratiques pour le travail en équipe et la com­mu­ni­ca­tion comme Outlook et Exchange pour la mes­sa­ge­rie et le ca­len­drier, les dis­cus­sions de groupe, les vi­déo­con­fé­rences ainsi que jusqu’à 1 To de mémoire avec Microsoft OneDrive. Si toutefois Microsoft 365 ne vous convient pas, il existe de nom­breuses al­ter­na­tives à Microsoft 365.

Notre com­pa­ra­tif Google Workspace vs Microsoft 365 montre que le service Google Workspace se révèle une solution ju­di­cieuse et un con­cur­rent de taille. Il inclut en effet toutes les fonctions de bu­reau­tique qui fa­ci­li­tent le travail en équipe, y compris Google Docs, Agenda ou Gmail. Parmi les autres outils col­la­bo­ra­tifs, logiciels de trai­te­ment de texte et de travail simultané en groupe, on peut notamment citer les solutions Ope­nOf­fice, Li­breOf­fice, iWork pour iCloud, Dropbox Business ainsi que OX App Suite.