Comment vider le cache d’Outlook ?

Le client email Outlook utilise une mémoire tampon pour les processus de routine quo­ti­diens ; ce que l’on appelle le cache. Ce dernier peut toutefois être la cause d’un ra­len­tis­se­ment de l’ap­pli­ca­tion ou de la dis­pa­ri­tion de certains dossiers et emails. Dans de tels cas, il est re­com­mandé de nettoyer et de vider le cache d’Outlook. Nous vous montrons comment vider le cache d’Outlook, y compris le cache des emails et la liste de com­plé­tion au­to­ma­tique.

Guide rapide : comment vider le cache d’Outlook

1. Entrez %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ dans le champ de recherche de la barre des tâches de Windows ou dans l’Ex­plo­ra­teur de fichiers.
2. Fermez Outlook.
3. Sé­lec­tion­nez le(s) fichier(s) OST à supprimer, faites un clic droit, puis appuyez sur « Supprimer ».
4. Re­dé­mar­rez Outlook.

Pourquoi faut-il vider le cache d’Outlook ?

Le cache Outlook est une mémoire de travail opé­ra­tion­nelle qui, en arrière-plan, doit accélérer le travail avec le programme de mes­sa­ge­rie et permettre un accès plus rapide aux fichiers. Le logiciel y dépose par exemple les pièces jointes, qui y sont tem­po­rai­re­ment stockées pour être con­sul­tées.

En sim­pli­fiant gros­siè­re­ment, on peut comparer la mémoire cache à la surface de rangement d’un bureau, qui conserve le matériel de travail le plus important pour un accès rapide. Lorsque le matériel n’est plus utilisé, il est important de le ranger pour libérer de l’espace. Si vous ne rangez pas ré­gu­liè­re­ment, cela crée un désordre et complique l’accès aux outils.

La même chose se produit sur l’or­di­na­teur : nor­ma­le­ment, le cache d’Outlook est vidé fré­quem­ment, car les fichiers tem­po­raires qui y sont stockés ne sont pas destinés à rester en per­ma­nence sur le disque dur et sont au­to­ma­ti­que­ment effacés. Il peut toutefois arriver, par exemple après l’ouverture d’une pièce jointe (comme des images, des documents ou des fichiers PDF), que les fichiers restent en per­ma­nence dans le cache.

Au fil du temps, de nombreux fichiers censés être tem­po­raires s’ac­cu­mu­lent dans le cache. Et plus le volume de données du cache est important, plus sa lecture prend de temps. De plus, les fichiers en­dom­ma­gés peuvent avoir un effet négatif sur les per­for­mances du programme de mes­sa­ge­rie. Il est né­ces­saire de vider le cache dans Outlook au plus tard lorsque le système commence à ralentir au démarrage et en cours d’uti­li­sa­tion. Comme les emails con­tien­nent souvent des in­for­ma­tions con­fi­den­tielles, vous pouvez également optimiser la pro­tec­tion des données en sup­pri­mant le presse-papiers et ainsi empêcher tout accès in­dé­si­rable à des in­for­ma­tions privées. Vous libérez aussi un espace de stockage précieux pour une uti­li­sa­tion plus per­ti­nente. Comme les fichiers cache ne sont pas né­ces­saires au bon fonc­tion­ne­ment du programme, il ne se passe gé­né­ra­le­ment rien lors du nettoyage. Nous vous montrons comment vider les dif­fé­rents caches Outlook étape par étape dans notre tutoriel.

Comment vider le cache d’Outlook ?

Vous devez d’abord fermer Outlook si le programme est déjà ouvert. Sinon, la sup­pres­sion du cache ne fonc­tionne pas. La suite de la procédure n’est pas très com­pli­quée, il suffit de passer par quelques étapes.

Vider le cache des pièces jointes

Étape 1 : re­cher­cher le dossier cache

Pour effacer le cache des pièces jointes, commencez par activer le champ de recherche dans la barre des tâches de Windows, situé en bas à gauche de l’écran. Si ce champ n’est pas affiché, cliquez sur l’icône en forme de loupe à l’extrémité gauche de la barre des tâches ou effectuez la recherche dans l’Ex­plo­ra­teur de fichiers. Ensuite, saisissez le chemin suivant dans le champ de recherche :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\

Étape 2 : ouvrir le dossier cache

Ensuite, vous devez cliquer sur « Ouvrir » ou appuyer sur la touche [Entrée] du clavier.

Étape 3 : supprimer le dossier cache d’Outlook

L’ex­plo­ra­teur s’ouvre alors avec le dossier Outlook de votre profil d’uti­li­sa­teur. C’est dans ce dossier que se trouve le dossier cache. Outlook génère au­to­ma­ti­que­ment ce ré­per­toire et lui attribue une dé­sig­na­tion in­di­vi­duelle, qui est dif­fé­rente sur chaque or­di­na­teur. Dans notre exemple, un dossier a été créé avec la dé­sig­na­tion « RTHY1NOU ». Ce ré­per­toire peut main­te­nant être di­rec­te­ment supprimé. Si plusieurs ré­per­toires s’y trouvent, il est également possible de supprimer plusieurs dossiers afin de nettoyer Outlook en pro­fon­deur.

Vous pouvez également supprimer de manière ciblée certains contenus du cache dans Outlook, après avoir cliqué sur le dossier de cache et sé­lec­tionné des fichiers à l’aide de la souris.

Vider le cache des emails

Il existe encore un deuxième cache Outlook, qui est res­pon­sable du fonc­tion­ne­ment hors ligne d’Outlook et qui peut être effacé si né­ces­saire. Il garantit un travail sans problème, même en cas de con­nexions lentes ou tem­po­rai­re­ment per­tur­bées. Microsoft maintient ce cache local cons­tam­ment à jour grâce à des processus de syn­chro­ni­sa­tion réguliers entre le client de mes­sa­ge­rie et le serveur. Le cache local est déposé pour chaque profil Outlook sous la forme d’un fichier OST (fichier de table de stockage hors ligne).

Ce fichier cache peut devenir plus vul­né­rable à la cor­rup­tion à mesure que sa taille augmente, ce qui peut nuire aux per­for­mances d’Outlook. Par exemple, lorsque Outlook ne démarre pas, un fichier OST trop vo­lu­mi­neux peut être à l’origine du problème. Si plusieurs personnes partagent un compte de mes­sa­ge­rie et ef­fec­tuent des mo­di­fi­ca­tions (par exemple, en déplaçant de nombreux courriers pendant le nettoyage de la boîte mail), cela peut également finir par poser des problèmes. La sup­pres­sion puis la res­tau­ra­tion au­to­ma­tique d’un fichier OST par Outlook permet, par exemple, de faire en sorte que les dossiers ou les emails disparus s’affichent à nouveau cor­rec­te­ment.

Ces étapes sont né­ces­saires pour supprimer le cache email dans le dossier Windows Appdata :

Étape 1 : re­cher­cher le dossier cache des emails

Tout d’abord, saisissez le chemin suivant dans la barre d’adresse de l’Ex­plo­ra­teur Windows ou dans le champ de recherche de la barre des tâches de Windows :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

Étape 2 : supprimer le fichier OST

Le dossier contenant le fichier OST s’ouvre et vous pouvez le supprimer. Outlook doit être fermé lors de l’opération de nettoyage. Si vous gérez plusieurs profils Outlook via un PC, vous trouverez plusieurs fichiers avec l’extension .ost. L’extension de fichier OST est précédée du nom du profil Outlook (par exemple pierre@gmail.com.ost) :

Étape 3 : re­dé­mar­rer Outlook

Après avoir supprimé ce cache Outlook, vous pouvez re­dé­mar­rer le client email. Selon la taille de l’archive d’emails, cela peut prendre un certain temps pour que le fichier OST soit régénéré et que l’état initial du profil soit rétabli.

Comment vider la liste de com­plé­tion au­to­ma­tique d’Outlook ?

La liste de com­plé­tion au­to­ma­tique facilite l’uti­li­sa­tion d’Outlook en réduisant la nécessité de saisir de nom­breuses données et accélère ainsi l’envoi d’emails. Si elle devient trop vo­lu­mi­neuse au fil du temps, son utilité diminue. La liste en­re­gistre également les adresses obsolètes, voire erronées, qui sont le résultat de fautes de frappe. Il peut donc ra­pi­de­ment arriver que l’on sé­lec­tionne par mégarde des des­ti­na­taires erronés.

Il est possible de supprimer ma­nuel­le­ment des pro­po­si­tions in­di­vi­duelles di­rec­te­ment de la liste à compléter. Pour ce faire, il suffit de cliquer à droite d’une entrée de nom sur la petite croix qui apparaît lorsque vous passez la souris dessus. Le nom et l’adresse email de la personne sont ainsi supprimés de la liste de com­plé­tion au­to­ma­tique. Si la liste doit être com­plè­te­ment vidée et re­cons­truite lors du nettoyage d’Outlook, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Démarrez Outlook et cliquez sur « Fichier ».
2. Ouvrez les pa­ra­mètres d’Outlook via le bouton « Option » en bas à gauche de l’écran.

3. Dans le menu d’options qui s’ouvre, sé­lec­tion­nez l’onglet « Courrier » (Voir point 1 dans la capture d’écran ci-dessous).
4. Le paramètre de la saisie semi-au­to­ma­tique est listé dans la section « Envoi des messages » (point 2 de la capture d’écran). Vous pouvez faire défiler le menu si vous ne voyez pas im­mé­dia­te­ment cette section.
5. Videz ensuite la liste de saisie semi-au­to­ma­tique en cliquant sur le bouton cor­res­pon­dant (point 3 de la capture d’écran).

6. Pour finir, confirmer la sup­pres­sion de la liste de saisie semi-au­to­ma­tique en appuyant sur « Oui ».

Avec cette étape finale, vous avez vidé un autre cache d’Outlook.