Grâce à ses nombreux plugins, WordPress offre de nom­breuses pos­si­bi­li­tés pour étendre les fonctions du CMS (« contenu ma­na­ge­ment system » en anglais, soit système de gestion de contenu). Ainsi vous pouvez par exemple, en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur d’une boutique en ligne WordPress, gérer les commandes ou une com­mu­nauté entière via le tableau de bord. Utilisez aussi le CMS pour booster votre email marketing. Avec l’aide d’un plugin, vous pouvez créer un for­mu­laire d’ins­crip­tion pour votre page WordPress. La com­bi­nai­son de MailChimp et du CMS fonc­tionne par­fai­te­ment. Nous vous ex­pli­quons comment intégrer MailChimp et WordPress et ce que vous devez faire pour créer et intégrer un for­mu­laire.

Qu’est-ce que MailChimp ?

Le service en ligne MailChimp vous permet de concevoir fa­ci­le­ment une News­let­ter, créer des campagnes d’email marketing et mesurer votre per­for­mance. L’outil est très populaire car la version gratuite offre déjà de nom­breuses fonctions utiles, en par­ti­cu­lier pour les petites et moyennes en­tre­prises. Les uti­li­sa­teurs du service gratuit sont surtout limités dans le nombre d’abonnés à la news­let­ter et le nombre d’emails qui peuvent être envoyés men­suel­le­ment. Vous devez également accepter la référence à MailChimp dans les courriels créés par vos soins.

Le service est par­ti­cu­liè­re­ment apprécié, car son uti­li­sa­tion est très simple et même les débutants peuvent obtenir des résultats sur­pre­nants après une courte période de formation. Les actions suivantes peuvent être mises en œuvre en très peu de temps grâce au logiciel :

  • Concevoir une news­let­ter : MailChimp offre de nombreux modèles vous per­met­tant de concevoir vos emails et votre news­let­ter de manière at­trayante. Cependant, si vous ne souhaitez pas utiliser de modèle, cela n’est pas un souci. Des éléments comme les images ou les zones de texte peuvent être fa­ci­le­ment placés et modifiés dans la mise en page.
     
  • Planifier des campagnes : vous pouvez lancer des campagnes de news­let­ter dans les délais via MailChimp. De plus, le service d’email propose de nombreux scénarios d’au­to­ma­ti­sa­tion prêts à l’emploi : des courriels de suivi après achat, des rappels pour le re­nou­vel­le­ment de l’adhésion ou sim­ple­ment un message de bienvenue.
     
  • Gérer les abonnés : les abonnés à votre news­let­ter sont organisés en liste. Vous pouvez ainsi mieux planifier vos campagnes et trouver tout de suite les bons des­ti­na­taires.
     
  • Créer des for­mu­laires d’ins­crip­tion : avant de pouvoir organiser les abonnés en liste, ils doivent d’abord s’inscrire à la news­let­ter. MailChimp vous aide à mettre en place un for­mu­laire d’ins­crip­tion pour votre site Web ou médias sociaux.
     
  • Per­son­na­li­ser le contenu : afin que les emails soient perçus po­si­ti­ve­ment par les des­ti­na­taires, il est logique de les per­son­na­li­ser. Si le nom et le sexe du des­ti­na­taire sont stockés dans MailChimp, vous pouvez utiliser des espaces réservé pour spécifier le for­mu­laire d’adresse.
     
  • Mener des tests A/B : pour vous aider à trouver quel contenu et quelles méthodes sont les meilleurs pour atteindre au mieux les des­ti­na­taires, MailChimp vous permet de mener un test A/B. Vérifiez ré­gu­liè­re­ment ce qui est bien perçu par les des­ti­na­taires de vos emails et ce qui ne l’est pas.
     
  • Suivre le succès : avec des analyses et des sta­tis­tiques, vous pouvez suivre di­rec­te­ment le succès de vos campagnes dans MailChimp.
Conseil

MailChimp n’est pas la meilleure solution pour tout le monde : si vous n’êtes pas rattaché à WordPress, alors vous devriez jeter un œil à la con­cur­rene.

WordPress et MailChimp : Tutorial pour mettre en place MailChimp

Pour pouvoir utiliser MailChimp dans WordPress, vous avez d’abord besoin d’un compte (gratuit) chez ce four­nis­seur de news­let­ter. Installez le plugin dans MailChimp pour WordPress et vous pourrez ensuite créer des for­mu­laires d’ins­crip­tion pour votre site Web. Nous vous ex­pli­quons pas à pas comment vous pouvez combiner les deux services.

S’inscrire à MailChimp

La pla­te­forme d’email marketing offre une version gratuite qui est tout à fait sa­tis­fai­sante pour les débutants. Pour vous inscrire à MailChimp, vous devez entrer une adresse email, votre nom complet et votre adresse postale. Ces données ne sont pas seulement im­por­tantes pour votre ins­crip­tion, mais jouent aussi un rôle lors de l’envoi d’emails. MailChimp peut ainsi indiquer cor­rec­te­ment l’ex­pé­di­teur dans vos news­let­ters. Si vous savez déjà que vous voulez tra­vail­ler avec plusieurs listes, vous pouvez main­te­nant en créer d’autres. Cependant, après avoir configuré votre compte, MailChimp crée au­to­ma­ti­que­ment la première liste.

Installer des plugins WordPress

Il existe plusieurs plugins pour WordPress : le plus utilisé ac­tuel­le­ment est MailChimp pour WordPress. L’extension gratuite peut être ajoutée en un seul clic dans le CMS. Vous le trouvez en cherchant après « MailChimp » dans l’aperçu des plugins dis­po­nibles. N’oubliez cependant pas que vous devez encore activer les plugins. Un clic sup­plé­men­taire est né­ces­saire ici.

Après l’ins­tal­la­tion, MailChimp pour WordPress apparaît sous les plugins ajoutés. Si vous avez déjà activé l’extension, vous pouvez aussi accéder aux options de pa­ra­mètres du plugin depuis la barre latérale du tableau de bord.

Combiner MailChimp et WordPress

Si vous essayez main­te­nant d’accéder aux pa­ra­mètres généraux du plugin, vous verrez que le statut est toujours « NOT CONNECTED » : vous devez donc établir une connexion entre le service de news­let­ter et le CMS. Une clé API est né­ces­saire pour cela.

Vous pouvez générer une telle clé d’interface via les pa­ra­mètres de votre compte MailChimp. Dans l’onglet « Extras », vous trouverez l’élément du menu API-Keys. D’un seul clic, vous pouvez générer une clé in­di­vi­duelle. Cette vue vous permet également de sur­veil­ler, d’organiser et d’empêcher l’uti­li­sa­tion des clés API.

Vous pouvez copier la clé ainsi générée dans le presse-papiers et la coller dans WordPress. Dès que vous sau­ve­gar­dez vos données, le plugin se connecte à votre compte MailChimp. Les listes que vous avez créées sont main­te­nant affichées.

Conseil

une clé API doit être protégée exac­te­ment comme un mot de passe. Avec la clé in­di­vi­duelle, vous pouvez extraire de MailChimp un grand nombre de données, y compris celles de vos abonnés. Assurez-vous que les clés restent secrètes. Avec MailChimp, vous pouvez voir exac­te­ment quelle ap­pli­ca­tion a utilisé la clé API et à quel moment. En cas de doute, vous devez dé­sac­ti­ver la clé pour être en sécurité.

Créer un for­mu­laire d’ins­crip­tion

Main­te­nant que vous avez configuré et connecté MailChimp et le plugin, vous pouvez commencer à créer un for­mu­laire d’ins­crip­tion. Vous le faites di­rec­te­ment via WordPress.

Créer un for­mu­laire

Dans l’aperçu des plugins, vous pouvez utiliser les champs liste et for­mu­laire pour con­fi­gu­rer un for­mu­laire pour vos uti­li­sa­teurs. Dans la variante initiale, vous avez la pos­si­bi­lité de demander l’adresse e-mail, les nom et prénom et date de naissance. Vous pouvez également ajouter trois choix dif­fé­rents pour le sous­crip­teur potentiel à votre for­mu­laire :

  • Bouton d’envoi : si les uti­li­sa­teurs ont rempli les champs que vous avez créés, ils peuvent alors soumettre leur abon­ne­ment en cliquant sur le bouton d’envoi.
  • Choix de liste : si vous voulez donner à vos abonnés po­ten­tiels le choix de la liste à laquelle ils seront ajoutés, vous avez trois options : un menu déroulant, des boutons radios ou des cases à cocher.
  • For­mu­laire d’ins­crip­tion et dé­sins­crip­tion : vous pouvez permettre aux uti­li­sa­teurs de s’abonner et se dé­sa­bon­ner via un seul for­mu­laire.

Si vous voulez ajouter d’autres champs de saisie dans votre for­mu­laire d’ins­crip­tion, vous devez d’abord les créer dans MailChimp. Pour ce faire, ouvrez la liste avec laquelle vous souhaitez tra­vail­ler et changer les pa­ra­mètres des champs de la liste. Vous pouvez également y ajouter d’autres champs, par exemple pour l’adresse postale, le numéro de téléphone ou indiquer le sexe de l’abonné.

Sau­ve­gar­dez d’abord vos mo­di­fi­ca­tions dans MailChimp et revenez ensuite à l’affichage des plugins WordPress : vous pouvez, sous « créer plus de champs », y ac­tua­li­ser les champs du for­mu­laire et les ajouter à votre for­mu­laire. Cela ap­pa­raî­tra sous la forme de code HTML, vous pouvez ainsi effectuer des mo­di­fi­ca­tions di­rec­te­ment dans le code source.

En outre, vous pouvez vous servir du plugin pour que l’uti­li­sa­teur reçoive un message une fois qu’il a appuyé sur le bouton de connexion. Le plugin vous permet, pour chaque cas précis, de trouver le message adéquat (ou sim­ple­ment d’accepter les messages par défaut). Par exemple, un message de re­mer­cie­ment après une ins­crip­tion réussie, un message d’erreur si les champs du for­mu­laire ne sont pas remplis ou une note indiquant que l’adresse email saisie existe déjà.

Sous les pa­ra­mètres du for­mu­laire, vous pouvez encore répondre aux im­por­tantes questions suivantes :

  • Faut-il utiliser le double opt-in ? Lors d’une campagne de news­let­ter, vous devez utiliser l’option du double opt-in. C’est la seule manière d’être sûr que vos abonnés sont réel­le­ment d’accord avec l’email marketing.
     
  • Mettre à jour les abonnés existants ? Si vous souhaitez que les uti­li­sa­teurs puissent mettre à jour leurs données via le for­mu­laire d’ins­crip­tion, alors vous devriez prévoir un « oui » ici. Si un uti­li­sa­teur essaye d’en­re­gis­trer à nouveau une adresse email qui est déjà entrée dans la liste, aucun message d’erreur ne s’affichera. À la place, les données saisies (nom, date de naissance etc.) seront comparées avec les pré­cé­dentes et modifiées si né­ces­saire.
     
  • Utiliser le for­mu­laire après l’ins­crip­tion ? Une fois que l’uti­li­sa­teur s’est inscrit, le for­mu­laire  de saisie n’est plus né­ces­saire. Cette option vous permet de masquer ce dernier après une connexion réussie.
     
  • Transfert vers l’URL après l’en­re­gis­tre­ment réussi : après une ins­crip­tion réussie à la news­let­ter, un message de re­mer­cie­ment apparaît un message par défaut. A la place, vous pouvez définir une re­di­rec­tion au­to­ma­tique vers une autre page Web. Vous pouvez y présenter un message spécial de re­mer­cie­ment ainsi que d’autres in­for­ma­tions relatives à votre news­let­ter.

Dans les options du design du for­mu­laire, vous pouvez y modifier le thème. Il est cependant re­com­mandé de ne pas modifier les pa­ra­mètres du thème WordPress que vous avez choisis. Ainsi, votre for­mu­laire d’abon­ne­ment s’intègre par­fai­te­ment dans le site Web existant. Pendant que vous effectuez les mo­di­fi­ca­tions, vous pouvez afficher une pré­vi­sua­li­sa­tion à tout moment.

Insérer un for­mu­laire

Il existe diverses pos­si­bi­li­tés d’inclure le for­mu­laire d’ins­crip­tion dans votre site Web. Ré­flé­chis­sez à quel endroit du site vous voulez l’insérer. Si vous voulez intégrer une référence à la news­let­ter dans un post ou une page, la solution est d’utiliser un shortcode :

[mc4wp_form]
Note

Avec la version premium de MailChimp pour WordPress, vous pouvez aussi créer plusieurs for­mu­laires. Ces derniers sont rattachés à un ID qui fait alors également partie du shortcode cor­res­pon­dant.

Ecrivez sim­ple­ment votre texte pour la page Web et ajoutez le shortcode à l’endroit où vous voulez que le for­mu­laire soit intégré dans le flux du texte.

Il en est de même pour les pages : ici aussi, vous devez entrer le shortcode à l’endroit souhaité. La sous-page spéciale peut également être placée dans le menu du site Web. Ainsi, les visiteurs du site Web ont toujours la référence à la news­let­ter en vue.

Il peut également être très efficace de mettre sur votre site Web votre for­mu­laire d’ins­crip­tion sous la forme d’un widget. Vous pouvez ainsi inclure le masque de saisie dans la barre latérale ou le pied de page. Le plugin MailChimp pour WordPress dispose déjà d’un widget intégré à votre for­mu­laire. Il suffit de le glisser-déposer à l’endroit où vous voulez qu’il ap­pa­raisse sur votre site Web. Assurez-vous que la commande dans la vue en arrière-plan cor­res­pond également à la commande sur le site Web.

MailChimp pour WordPress fonc­tionne aussi avec d’autres plugins. Pour rendre vos for­mu­laires d’ins­crip­tion encore plus at­trayants, MailChimp pour WordPress travaille par exemple avec Boxzilla. Avec ce plugin com­plé­men­taire, vous pouvez afficher votre for­mu­laire d’ins­crip­tion sous forme de page su­per­po­sée. Vous disposez également de plusieurs pos­si­bi­li­tés de réglage à cet égard :

  • Comme dans les pages et posts, vous pouvez en plus ajouter des textes et des images à votre for­mu­laire.
  • Les couleurs des textes, de l’arrière-plan et du cadre peuvent être pa­ra­mé­trées in­di­vi­duel­le­ment.
  • Spécifiez exac­te­ment les pages et les messages sur lesquels afficher la Box.
  • Décidez à quel endroit de l’écran doit ap­pa­raître votre for­mu­laire d’ins­crip­tion.
  • La su­per­po­si­tion doit-elle ap­pa­raître de nulle part ou glisser dans l’image ?
  • Afin d’optimiser l’affichage sur les smart­phones ou les tablettes, vous pouvez régler votre su­per­po­si­tion pour qu’elle ne s’affiche qu’après une certaine taille d’écran.

WordPress et MailChimp : uti­li­sa­tion

Vous avez créé votre for­mu­laire d’ins­crip­tion pour site Web WordPress : que se passe-t-il main­te­nant ? Les uti­li­sa­teurs peuvent désormais s’inscrire à vos services. Pour ce faire, les visiteurs in­té­res­sés par votre site Web doivent saisir les données demandées ou sou­hai­tées (vous pouvez définir dans MailChimp pour WordPress si les champs sont obli­ga­toires ou non). Puisque vous utilisez pro­ba­ble­ment une procédure de double opt-in, un courriel avec un lien de con­fir­ma­tion sera au­to­ma­ti­que­ment envoyé à l’uti­li­sa­teur. Si l’uti­li­sa­teur confirme son ins­crip­tion à la news­let­ter, il sera alors redirigé vers une page créée par MailChimp. Un court test lui permet de prouver qu’il n’est pas un robot mais une personne réelle. Le système l’ajoute alors à la liste des news­let­ters.

Conseil

Pour que les visiteurs s’in­té­res­sent à votre news­let­ter, vous devriez créer des in­ci­ta­tions efficaces. Quelques conseils et astuces pour vous aider à créer votre liste de diffusion.

Vous venez ainsi de procéder à la première étape d’un email marketing réussi. Main­te­nant, il vous reste encore à mener à bien votre campagne. Vous devez penser à tout, du choix judicieux de l’objet de votre news­let­ter à la signature ap­pro­priée de votre email marketing. Un autre aspect in­dis­pen­sable concerne la con­cep­tion du contenu adapté pour votre news­let­ter. Prêtez attention aux souhaits de votre groupe cible : votre campagne d’emailing sera ainsi bien ac­cueil­lie par vos clients.

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