Créer son ap­pli­ca­tion, partie 6.1 : optimiser son clas­se­ment Google Play

Dans l’App-Store d’Apple ou dans le Google Play Store, le clas­se­ment d’une ap­pli­ca­tion a une influence con­si­dé­rable sur son succès. En effet, les ap­pli­ca­tions qui ob­tien­nent les meil­leures places sont largement plus té­lé­char­gées que celles qui se trouvent en fin de liste des résultats. Le ré­fé­ren­ce­ment naturel pour les apps iOS comme Android n’est donc pas à prendre à la légère. Mais bonne nouvelle : il est possible d’in­fluen­cer son clas­se­ment. La sixième partie de notre suite d’articles sur le dé­ve­lop­pe­ment et la com­mer­cia­li­sa­tion de son ap­pli­ca­tion s’intéresse donc à ce sujet. Nos articles sur la création de sa propre ap­pli­ca­tion ont traité dans un premier temps de la pla­ni­fi­ca­tion de son ap­pli­ca­tion, du design et des logiciels per­met­tant de la dé­ve­lop­per et tester. Les articles 5.1 et 5.2 étaient quant à eux basés sur la pu­bli­ca­tion d’une ap­pli­ca­tion Android dans le Google Play Store et d’une ap­pli­ca­tion iOS dans l’App Store de Apple. Ce chapitre termine notre série d’article en vous ex­pli­quant comment vous pouvez augmenter la vi­si­bi­lité de votre ap­pli­ca­tion dans les App Store officiels grâce à l’ASO (abré­via­tion d’App Store Op­ti­mi­za­tion soit le ré­fé­ren­ce­ment naturel pour ap­pli­ca­tions). Nous l’avons de nouveau divisé en deux parties : la première (6.1), nous trai­te­rons de l’op­ti­mi­sa­tion du clas­se­ment de vos ap­pli­ca­tions Android tandis que la seconde (6.2) s’attache à l’op­ti­mi­sa­tion de vos ap­pli­ca­tions iOS. Les pa­ra­graphes suivants vous en diront plus sur l’ASO puis feront le tour des sta­tis­tiques in­té­res­santes sur ce sujet.

Les uti­li­sa­teurs trouvent la plupart des nouvelles ap­pli­ca­tions grâce à la fonction de recherche de l’app store. C’est ici que l’app store op­ti­mi­za­tion entre en jeu : l’ASO a pour but de placer une ap­pli­ca­tion native aussi haut que possible dans les résultats de recherche. En effet, il est com­mu­né­ment admis qu’un meilleur placement doit pouvoir mener à une aug­men­ta­tion des té­lé­char­ge­ments. Mais comment en est-on venu à la con­clu­sion qu’un meilleur clas­se­ment contribue au plus grand succès d’une ap­pli­ca­tion ? Tout d’abord, il est clair que le clas­se­ment d’une ap­pli­ca­tion a un impact sur la per­cep­tion que les uti­li­sa­teurs se font de cette dernière. Les mo­bi­nautes partent souvent du principe que ce sont les ap­pli­ca­tions situées en tête de liste qui re­pré­sen­tent les meilleurs pro­grammes. L’impact est d’autant plus important sur les uti­li­sa­teurs indécis, qui ouvrent l’app store de Google sans avoir de nom d’ap­pli­ca­tion à l’esprit mais qui recherche une fonction ou un service précis : les premières ap­pli­ca­tions affichées dans l’App-Store sont alors nettement plus souvent té­lé­char­gées que celles qui suivent. Dif­fé­rentes méthodes peuvent propulser une app vers le haut de la liste. Les méthodes ASO à dis­po­si­tion sont com­pa­rables à plusieurs égards aux stra­té­gies SEO, c’est-à-dire au Search Engine Opi­mi­za­tion. Pour les ap­pli­ca­tions comme pour les sites Web, il existe deux domaines d’ap­pli­ca­tion pour in­fluen­cer votre ré­fé­ren­ce­ment :

• On-site (similaire à l’on-page en SEO) : dans l’op­ti­mi­sa­tion on-site, on compte les méthodes qui sont ap­pli­quées sur la page de pré­sen­ta­tion de votre ap­pli­ca­tion sur l’App store. Cela englobe la dé­no­mi­na­tion de l’ap­pli­ca­tion, sa des­crip­tion, la vi­sua­li­sa­tion de son contenu mais aussi l’icône de l’app et les captures d’écran. Tous ces facteurs vont avoir un impact sur le clas­se­ment de l’app. Les critères on-site peuvent être tra­vail­lés de manière active.

• Off-site (com­pa­rable à l’off-page pour le SEO) : dans l’op­ti­mi­sa­tion off-site, on compte tous les facteurs d’influence qui ne relèvent pas de l’édition et de la gestion de la page de pré­sen­ta­tion di­rec­te­ment par vos soins. Il s’agit notamment du nombre de té­lé­char­ge­ments, de l’éva­lua­tion de l’ap­pli­ca­tion ou encore des avis des uti­li­sa­teurs. Con­trai­re­ment à l’on-site, il n’est pas possible d’avoir la main directe sur les éléments off-site mais plutôt de les in­fluen­cer. Cela résulte in­di­rec­te­ment de facteurs variés (comme la qualité, l’usabilité ou l’in­tui­ti­vité de l’app). Ces facteurs sont dé­ter­mi­nants pour in­fluen­cer le nombre de té­lé­char­ge­ments de l’app et son éva­lua­tion.

L’influence des facteurs on-site et off-site sur le clas­se­ment d’une ap­pli­ca­tion est dif­fi­ci­le­ment mesurable. Aucune in­for­ma­tion of­fi­cielle de la part de Google ou Apple (les app store de ces deux géants étant de loin les plus im­por­tantes) n’est dis­po­nible sur les critères de ré­fé­ren­ce­ment. Toutefois, de nombreux experts en marketing digital se sont attelés à la question et ont fait ressortir quelques mé­ca­nismes. Il a ainsi été assez largement admis que les critères suivants ont une influence sur le clas­se­ment d’une ap­pli­ca­tion (qu’il s’agisse du clas­se­ment pour Android ou iOS) :

• Critères on-site pour le clas­se­ment des app
  • Uti­li­sa­tion des mots-clés (Keywords pour la des­crip­tion du contenu de l’app) dans le nom de l’ap­pli­ca­tion et sur la page de détail de l’ap­pli­ca­tion dans l’App-Store
  • Uti­li­sa­tion d’une icône d’ap­pli­ca­tion
  • Té­lé­char­ge­ment de captures d’écran pour illustrer le contenu de l’ap­pli­ca­tion
  • Té­lé­char­ge­ment d’une vidéo pour illustrer le contenu de l’ap­pli­ca­tion
  • Sta­tis­tiques d’usage de l’ap­pli­ca­tion

• Critères off-site pour le clas­se­ment des app
  • Nombre de té­lé­char­ge­ments
  • Nombre d’ins­tal­la­tions
  • Nombre de dé­sins­tal­la­tions
  • Nombre d’éva­lua­tions
  • Moyenne de toutes les éva­lua­tions de l’app
  • Evolution du nombre de té­lé­char­ge­ments
  • Evolution des éva­lua­tions de l’ap­pli­ca­tion

Le re­cen­se­ment de la liste ci-dessus n’est pas forcément d’une grande aide pour votre app store. Outre le nombre de té­lé­char­ge­ments et les éva­lua­tions uti­li­sa­teurs de l’ap­pli­ca­tion dans l’app store, nous disposons de peu d’in­for­ma­tions con­cer­nant le fonc­tion­ne­ment du ré­fé­ren­ce­ment. Ni Apple, ni Google n’ont donné à ce jour de sta­tis­tiques réelles sur les pages de pré­sen­ta­tion de l’app.

Néanmoins, des four­nis­seurs externes peuvent procurer des outils ASO utiles. On compte parmi les outils payants pour l’App Store Op­ti­mi­za­tion Sen­sor­Toyer ou AppRadar. Il existe également des outils gratuits (par exemple le programme analytics d’App Annie) qui néanmoins n’ont pas le niveau de la con­cur­rence payante. A noter : ces outils n’ont de toute façon pas accès aux données et valeurs réelles des app-store. Les pro­grammes d’aide ASO utilisent des valeurs relevées en externe pour par exemple évaluer le volume de recherche sur un mot-clé. Il faut donc con­si­dé­rer les chiffres avec prudence. Néanmoins, un bon outil ASO reste une aide précieuse pour améliorer le clas­se­ment de son ap­pli­ca­tion ; les outils énoncés per­met­tent en effet de com­prendre toujours un peu mieux les valeurs off-site énoncées ci-dessus. L’impact de tel ou tel critère sur votre clas­se­ment dans l’app store dépend toutefois de la pla­te­forme utilisée. Ainsi, les études et analyses ont montré que certains facteurs on-site et off-site dans le Google Play Store ont une influence dif­fé­rente que sur l’app-store de Apple.

Google n’a jamais publié ses critères de clas­se­ment pour son Play Store. L’ASO a par con­sé­quent fixé des con­di­tions générales de la même manière que pour le ré­fé­ren­ce­ment naturel sur Google. En effet, même en ce qui concerne les critères d’op­ti­mi­sa­tion pour le moteur de recherche Google, il n’existe que peu de dé­cla­ra­tions of­fi­cielles de la part de l’en­tre­prise de la Silicone Valley. De nom­breuses in­for­ma­tions sur les clas­se­ments pro­vien­nent en réalité de personnes externes, qui ont analysé l’al­go­rithme de recherche dans le cadre de leurs propres re­cherches.

Il en va de même avec l’ASO du Google Play Store. Même si on ne peut l’assurer à 100%, les experts s’entendent dans leur ensemble sur la manière dont les facteurs on-site et off-site fonc­tion­nent sur le ranking Google Play d’une ap­pli­ca­tion Android. Nous vous pré­sen­tons ci-dessous les points clés pour un meilleur clas­se­ment dans Google Play Store.

Les mots-clés sont aussi im­por­tants pour l’ASO que pour le SEO. En revanche, vous ne disposez pour les ap­pli­ca­tions que d’une page pour mettre en valeur vos mots-clés : la page de pré­sen­ta­tion de votre app sur Google Play. Optimisez par con­sé­quent vos mots-clés dans les champs suivants :

• Mot-clé dans le nom de l’app : si votre mot-clé principal apparaît dans le titre de l’app, vous mul­ti­pliez in­con­tes­ta­ble­ment vos chances d’avoir un bon ranking sur Play Store. Si vous proposez une ap­pli­ca­tion de jeux, vous pouvez nommer le genre ou thème du jeu grâce à un mot-clé (par exemple « Puzzle » ou « Football »). Vous pouvez également héberger de nombreux mots sous le nom de l’ap­pli­ca­tion. Faites attention tout de même à ce que le titre ne soit pas trop long (nous con­seil­lons entre 20 et 25 signes), car autrement, il risque d’être ra­pi­de­ment coupé sur les portables aux petits écrans. Important pour votre stratégie de Brand ma­na­ge­ment : une ap­pli­ca­tion peut ap­pa­raître sous son nom de marque, car cela peut parfois apporter du sens. Ceci est pri­mor­dial pour les en­tre­prises connues. Mais pour la plupart des ap­pli­ca­tions pour les­quelles aucune publicité n’a été faite au préalable, le nom de marque ne parle pas aux uti­li­sa­teurs de l’App Store. Par con­sé­quent, suivant la situation, il peut être judicieux de nommer votre ap­pli­ca­tion selon le contenu, une fonction ou le nom réel de la marque. Bien sûr, il peut être possible de combiner les deux. Les noms d’ap­pli­ca­tions sont souvent formés de la manière suivante : Nom de l’app – Slogan/In­for­ma­tions sur l’app (avec mots-clés per­ti­nents)

• Mots-clés dans la des­crip­tion de l’ap­pli­ca­tion : le champ texte vous permet de disposer du plus grand espace pour placer vos mots-clés. Dans le Play Store, deux champs se pré­sen­tent à vous pour la des­crip­tion de votre produit ; il est alors important d’optimiser vos mots-clés et les formules al­ter­na­tives. Dans le premier encadré, il est né­ces­saire de décrire de manière brève les in­for­ma­tions les plus im­por­tantes de votre ap­pli­ca­tion et ceci sans avoir besoin de faire défiler sa souris. Cela permet d’être sûr que vos uti­li­sa­teurs voient d’un seul coup d’œil les in­for­ma­tions es­sen­tielles pour com­prendre votre ap­pli­ca­tion. Ensuite, vous pourrez détailler davantage votre offre. Pour les deux textes, faites dans tous les cas bien attention à respecter les di­rec­tives ins­tau­rées par Google.

Pour vérifier si les mots-clés que vous avez choisis cor­res­pon­dent à un volume de recherche con­sé­quent, vous pouvez utiliser la fonction auto-suggest de Google Play. En entrant les lettres de votre mot-clé une à une, vous verrez ap­pa­raître au­to­ma­ti­que­ment dif­fé­rentes pro­po­si­tions. Les termes qui ap­pa­rais­sent sont alors ceux qui sont les plus souvent re­cher­chés. L’auto-suggest est également un bon in­di­ca­teur pour savoir quels groupes de mots associés ont un fort volume de recherche. Autrement, les outils ASO disposent aussi de fonctions très pratiques qui peuvent bien vous aider dans la recherche de mots-clés.

Sans images per­ti­nentes pour rendre compte de votre interface d’ap­pli­ca­tion et sans il­lus­tra­tions, votre page Play Store va sembler triste. Afin de parler à l’uti­li­sa­teur et attirer sa curiosité, une pré­sen­ta­tion agréable à lire et regarder est im­por­tante. Ainsi, insérer des captures d’écran et si possible une courte vidéo fera toujours bon effet. De plus, faites attention à attribuer à votre ap­pli­ca­tion une catégorie ap­pro­priée. S’il est difficile de dire clai­re­ment quel est l’impact d’une bonne pré­sen­ta­tion et d’une ca­té­go­ri­sa­tion in­tel­li­gente sur le clas­se­ment Play Store, cela con­tri­buera dans tous les cas à véhiculer une image pro­fes­sion­nelle et at­trac­tive. Au final, cela devrait mener plus d’uti­li­sa­teurs à té­lé­char­ger votre ap­pli­ca­tion.

• Images, vidéo et icône : le principe est simple, plus vous té­lé­char­gez d’éléments visuels de qualité et plus votre page d’ap­pli­ca­tion sera bien perçue par les uti­li­sa­teurs du store. Sur Google Play, il est obli­ga­toire d’illustrer votre app de quelques photos (au moins quatre captures d’écran, une il­lus­tra­tion de pré­sen­ta­tion et une icône d’app). De plus, des re­pré­sen­ta­tions du contenu de l’ap­pli­ca­tion (qui per­met­tent de vi­sua­li­ser les fonctions prin­ci­pales de l’ap­pli­ca­tion) ou des gra­phiques in­for­ma­tifs pourront aider les visiteurs de votre page à avoir une idée précise de ce qu’ils ob­tien­dront en optant pour votre ap­pli­ca­tion. L’icône de l’app occupe un rôle spé­ci­fique : elle n’est pas uni­que­ment visible dans les résultats de recherche sur le Play Store mais va servir également de bouton de démarrage de l’ap­pli­ca­tion pour l’appareil de l’uti­li­sa­teur. L’icône doit donc pouvoir être fa­ci­le­ment re­con­nais­sable et agréable à regarder, même en petit format. Le design et les couleurs de ce logo devront notamment cor­res­pondre à l’univers visuel général de votre l’ap­pli­ca­tion.

• Choisir la bonne catégorie d’ap­pli­ca­tion : en con­fi­gu­rant votre ap­pli­ca­tion dans Google Play Store, il est né­ces­saire d’indiquer une catégorie sous laquelle votre ap­pli­ca­tion sera listée. Outre le type d’app de base (vous n’aurez le choix ici qu’entre « ap­pli­ca­tions » et « jeux »), vous pouvez choisir sous « Catégorie » le thème approprié pour classer votre ap­pli­ca­tion parmi une large palette de choix. Si vous octroyez une catégorie non ap­pro­priée pour votre ap­pli­ca­tion, cela pourra sembler étrange à l’uti­li­sa­teur et le faire fuir. De plus, une ap­pli­ca­tion jeux qui ne serait pas ca­té­go­ri­ser cor­rec­te­ment risque de ne pas être trouvée par les uti­li­sa­teurs po­ten­tiel­le­ment in­té­res­sés. Ces derniers se dirigent en effet na­tu­rel­le­ment vers la catégorie Jeu. Vous vous privez ainsi dès le départ d’un grand nombre d’uti­li­sa­teurs po­ten­tiels.

Les liens externes vers votre page jouent dans Google App Store un rôle aussi important que ceux pour le clas­se­ment sur le moteur de recherche de Google. Con­trai­re­ment à l’App Store d’Apple, le Google Play Store accorde bien plus de valeur à ce que l’on appelle les backlinks pour le ré­fé­ren­ce­ment. Ce n’est toutefois pas par­ti­cu­liè­re­ment sur­pre­nant si l’on prend en compte que l’in­dexa­tion de sites Web est une activité centrale de la stratégie com­mer­ciale du géant américain. En effet, le nombre et la qualité des liens entrants d’un site sont utilisés comme facteur de clas­se­ment pour l’in­dexa­tion du site en question : le nombre de liens entrants influence donc con­si­dé­ra­ble­ment sa position dans les résultats de recherche.

Pour les ap­pli­ca­tions po­pu­laires, les backlinks vers la page d’ap­pli­ca­tion se créent plus ou moins na­tu­rel­le­ment : une ap­pli­ca­tion bien établie va en effet être ra­pi­de­ment relayée par les sites Web, blogs ou forums ce qui témoigne de sa valeur ajoutée. Si Google note de nombreux backlinks pour la page de pré­sen­ta­tion d’une ap­pli­ca­tion, il con­si­dè­rera alors que l’ap­pli­ca­tion a déjà conquis le cœur de nombreux uti­li­sa­teurs. Par con­sé­quent, le clas­se­ment de l’ap­pli­ca­tion sur Google Play Store va aussi augmenter. Il est toutefois difficile d’agir di­rec­te­ment sur ces facteurs de clas­se­ment (tout du moins si l’on s’en tient aux méthodes au­to­ri­sées et non au ASO black hat). Pour générer au plus vite des liens et ce de manière plus ou moins active, la méthode la plus courante est donc de cons­truire des par­te­na­riats avec des sites Web, qui vont alors établir des liens depuis leurs pages vers l’ap­pli­ca­tion dans le Play Store.

Les pratiques ASO énoncées ci-dessus sont op­por­tunes pour toute ap­pli­ca­tion Android et doivent permettre d’améliorer clai­re­ment votre clas­se­ment sur le Google Play Store. Une ap­pli­ca­tion bien placée sur Play Store va se trouver plus fa­ci­le­ment que les autres et sembler aux uti­li­sa­teurs également comme étant plus convoitée. Ceci contribue à faire augmenter le nombre de té­lé­char­ge­ments de l’ap­pli­ca­tion Android.

Pour y arriver au plus vite, il est important de tra­vail­ler sur votre op­ti­mi­sa­tion on-site, c’est-à-dire d’améliorer les in­for­ma­tions qui ap­pa­rais­sent di­rec­te­ment sur votre page de pré­sen­ta­tion Google Play Store. Il est judicieux d’in­cor­po­rer les mots-clés stra­té­giques à votre ap­pli­ca­tion ainsi que des captures d’écran et une icône parlante pour faire évoluer po­si­ti­ve­ment votre po­si­tion­ne­ment. Quel que soit le contenu de votre ap­pli­ca­tion, les facteurs on-site vont donc permettre de con­si­dé­ra­ble­ment modifier votre clas­se­ment.

En revanche, les critères off-site (critères sur lesquels vous pouvez difficile agir di­rec­te­ment) sont bien plus liés au contenu et aux fonc­tion­na­li­tés de votre ap­pli­ca­tion. Les facteurs clés sont par exemple le nombre de té­lé­char­ge­ments, les ins­tal­la­tions, les dé­sins­tal­la­tions et les éva­lua­tions. Le marketing joue tout de même ici un grand rôle. Une bonne com­mer­cia­li­sa­tion va en effet con­tri­buer à faire connaître votre ap­pli­ca­tion et permettre de comp­ta­bi­li­ser un plus grand nombre de té­lé­char­ge­ments. Enfin, c’est la qualité de votre ap­pli­ca­tion qui va permettre de définir si l’uti­li­sa­teur est satisfait ou non de son produit. Si l’ap­pli­ca­tion n’a pas réussi à con­vaincre, elle sera mal évaluée puis dé­sins­tal­lée. Les chiffres négatifs cor­res­pon­dants mènent à déclasser une ap­pli­ca­tion. C’est pourquoi, il ne faut pas négliger le contenu de son ap­pli­ca­tion ; autrement, votre com­mer­cia­li­sa­tion n’aura pas les effets escomptés sur le ré­fé­ren­ce­ment.

Les critères on-site et off-site con­tri­buent in­dé­nia­ble­ment à ce que votre ap­pli­ca­tion ait un bon ranking Google et ne doivent par con­sé­quent pas être sous-estimés. Toutefois, vous ne pouvez pas compter uni­que­ment sur ces op­ti­mi­sa­tions pour votre ré­fé­ren­ce­ment naturel. L’ASO est certes une méthode éprouvée pour atteindre plus largement sa cible mais il est également pri­mor­dial de pro­mou­voir votre ap­pli­ca­tion Android en dehors de Google Play Store. Nous vous con­seil­lons en effet de déployer une stratégie marketing externe ; suivant votre type d’ap­pli­ca­tion, vous pourrez mettre en place des pu­bli­ci­tés, campagnes marketing, par­te­na­riats ou autres stra­té­gies.

Enfin, de manière plus générale, c’est un ensemble de facteurs qui va in­fluen­cer le succès de votre ap­pli­ca­tion. La qualité, le contenu, l’in­tui­ti­vité et la stabilité de l’ap­pli­ca­tion sont aussi im­por­tants que toutes les mesures marketing que vous décidez d’adopter. Ceci vaut pour les ap­pli­ca­tions Android comme pour les ap­pli­ca­tions iOS. Toutefois, les stra­té­gies ASO diffèrent lé­gè­re­ment des ap­pli­ca­tions Android aux ap­pli­ca­tions iOS d’Apple. C’est pourquoi, nous avons consacré notre toute dernière partie con­cer­nant le dé­ve­lop­pe­ment d’une ap­pli­ca­tion mobile native à l’op­ti­mi­sa­tion de votre ranking sur l’App-Store d’Apple.