LinkedIn pour les en­tre­prises : con­vaincre les pro­fes­sion­nels

Le réseau LinkedIn est avant tout conçu pour les pro­fes­sion­nels : il permet de créer de nouveaux contacts et d’en­tre­te­nir un réseau. À l’inverse d’autres réseaux tels que Facebook, il pri­vi­lé­gie les relations in­di­vi­duelles entre les membres. Spé­cia­le­ment conçu pour les relations pro­fes­sion­nelles, il convient tout par­ti­cu­liè­re­ment au B2B.

Nous vous pré­sen­tons le fonc­tion­ne­ment de LinkedIn, vous ex­pli­quons comment y créer un profil et comment l’utiliser en tant qu’en­tre­pre­neur.

Le réseau social, sur le marché depuis 2002, se place sur un créneau que les géants des médias sociaux Facebook, Twitter et Instagram ne couvrent pas. Malgré plus de 500 millions d'uti­li­sa­teurs en­re­gis­trés, LinkedIn compte encore beaucoup moins de visiteurs que ses con­cur­rents, car le réseau se concentre sur une cible beaucoup plus res­treinte. Ceci signifie également moins de perte pour les an­non­ceurs. Depuis 2016, la société amé­ri­caine ap­par­tient à Microsoft, suite à l'ac­qui­si­tion du réseau pour plus de 26 milliards de dollars.

Au lieu d’en­tre­te­nir des contacts per­son­nels, LinkedIn est un réseau d'af­faires. L'élément le plus important et le plus complet du profil uti­li­sa­teur de LinkedIn est cer­tai­ne­ment le CV. C'est pourquoi le service en ligne est souvent utilisé comme pla­te­forme de re­cru­te­ment ou d'emploi. Beaucoup de fonctions rap­pel­lent d'autres réseaux sociaux, d'autres sont adaptées à l'orien­ta­tion pro­fes­sion­nelle :

• Profil : un profil personnel est conçu comme un CV, mais sur LinkedIn, il fonc­tionne aussi comme une vitrine. Par con­sé­quent, il est également possible de mettre à jour la page de profil avec des fichiers mul­ti­mé­dias, par exemple de vos pu­bli­ca­tions. L’une des par­ti­cu­la­ri­tés de LinkedIn réside dans la con­fir­ma­tion de com­pé­tences. En effet, il est possible de faire confirmer les com­pé­tences que vous citez dans votre profil par vos collègues et amis, afin de donner plus de cré­di­bi­lité à l'in­for­ma­tion.
• Réseau : comme sur n'importe quelle pla­te­forme sociale, il est possible de tra­vail­ler en réseau avec d'autres uti­li­sa­teurs. LinkedIn offre déjà des sug­ges­tions de membres et de contacts lors de la création d'un profil. De plus, la pla­te­forme peut accéder au carnet d'adresses de votre service de mes­sa­ge­rie et vérifier quels sont vos contacts déjà inscrits sur  LinkedIn. Ceci n'est toutefois qu'une option. Si vous ne souhaitez pas divulguer vos contacts email, vous pouvez sauter cette étape.
• Mes­sa­ge­rie : afin que vous puissiez échanger des in­for­ma­tions avec vos contacts à tout moment, le réseau a intégré son propre service de mes­sa­ge­rie, une fonction qu’offrent également presque tous les médias sociaux. Par ailleurs, LinkedIn présente une ca­rac­té­ris­tique utile, puisque les uti­li­sa­teurs peuvent joindre des images et d'autres fichiers à leurs messages.
• Emplois : de nom­breuses en­tre­prises utilisent le réseau pour leur re­cru­te­ment. Si vous avez défini pré­ci­sé­ment vos objectifs de carrière, LinkedIn vous proposera di­rec­te­ment les emplois qui vous con­vien­nent. Un profil bien rempli peut également attirer l'at­ten­tion des chasseurs de têtes et de re­cru­teurs.
• Offre d'in­for­ma­tion : lorsque vous créez votre propre profil, vous avez déjà la pos­si­bi­lité de spécifier les domaines d'intérêt : LinkedIn propose un fil d'ac­tua­lité, dans lequel sont présentés des articles qui cor­res­pon­dent aux intérêts que vous avez indiqués.
• Groupes : pour établir un réseau avec de nouveaux contacts, il faut d'abord apprendre à les connaître. Les groupes cons­ti­tuent un bon en­vi­ron­ne­ment pour établir de nouveaux contacts. Dans ces forums de dis­cus­sion thé­ma­tiques ou géo­gra­phiques, les uti­li­sa­teurs peuvent trouver de nouveaux contacts, mais aussi bé­né­fi­cier de l'ex­per­tise d'autres membres du groupe ou apporter leur propre expertise.
• Activités : comme avec Facebook, par exemple, les uti­li­sa­teurs ont la pos­si­bi­lité d'écrire leurs propres pu­bli­ca­tions. Celles-ci sont alors affichées sur le profil personnel et dans les fils d'ac­tua­li­tés des contacts.

En plus d'un profil personnel, les uti­li­sa­teurs peuvent également créer un profil d'en­tre­prise sur LinkedIn. Dans la version de base, il n'y a pas de coûts sup­plé­men­taires. En tant qu'en­tre­prise, il est logique d'être re­pré­senté dans le réseau des carrières pour plusieurs raisons :

• Pré­sen­ta­tion de l'en­tre­prise : le profil de l'en­tre­prise est le premier point de contact sur LinkedIn. Avec des photos et des textes, vous com­mu­ni­quez des in­for­ma­tions es­sen­tielles sur votre en­tre­prise.
• Pré­sen­ta­tion en tant qu'em­ployeur : si vous avez de nouvelles offres d'emploi, vous pouvez les publier via votre profil d'en­tre­prise sur LinkedIn. De cette façon, les uti­li­sa­teurs reçoivent l'offre d'emploi à la fois sur leur profil et sur le système interne. De plus, vous pouvez attirer l'at­ten­tion des cadres su­pé­rieurs avec un profil d'en­tre­prise con­vain­cant.
• Diffusion du contenu : en tant qu'en­tre­pre­neur, vous avez la pos­si­bi­lité d'écrire des pu­bli­ca­tions. Vous pouvez l'uti­li­ser pour lier des articles de votre blog (par exemple sur votre site Web) ou, mieux encore, pour créer du nouveau contenu pour le groupe cible spé­ci­fique. Votre contenu n'ap­pa­raî­tra pas seulement sur votre profil, mais aussi dans le fil d’ac­tua­li­tés de vos abonnés.
• Faire de la publicité : en tant qu'ex­ploi­tant d'un site d'en­tre­prise, vous avez la pos­si­bi­lité de faire de la publicité d'une manière par­ti­cu­lière. En raison de la cible B2B spé­ci­fique, il est in­té­res­sant de faire du marketing sur LinkedIn.

Les profils d'en­tre­prise servent de figure de vitrine sur le réseau pro­fes­sion­nel. Voici nos conseils pour un profil d’en­tre­prise réussi et percutant.

Vous disposez ensuite d’un profil com­plè­te­ment vide, qui ne contient que le nom de votre en­tre­prise. Pour publier votre profil, il est né­ces­saire d’y ajouter du contenu. Tout d'abord, vous devez té­lé­char­ger le logo de votre en­tre­prise, qui doit avoir une taille d'au moins 300 x 300 pixels. Les images plus grandes sont au­to­ma­ti­que­ment réduites. Vous avez également la pos­si­bi­lité de rehausser votre profil avec une photo d'arrière-plan (une sorte de bannière d'en-tête, similaire à la photo de cou­ver­ture sur Facebook) : pour ce faire, l’idéal est une image de 1536 x 768 pixels. Vous pouvez ensuite déplacer l'image selon vos besoins. Seuls les formats JPEG et PNG sont acceptés.

Vous devez ensuite saisir la des­crip­tion de votre société : vous avez 2000 ca­rac­tères à votre dis­po­si­tion, et devez en utiliser au moins 200. Voici nos re­com­man­da­tions pour une des­crip­tion :

• Quel est votre secteur d'ac­ti­vité ?
• Quels sont les services offerts par votre en­tre­prise ?
• Combien d'em­ployés compte votre en­tre­prise ?
• Où êtes-vous actif ?
• Quelle est l'his­toire de votre en­tre­prise ?
• Quels sont vos services spéciaux pour les clients ou les employés ?

Lorsque vous rédigez votre des­crip­tion, assurez-vous de fournir les ren­seig­ne­ments les plus im­por­tants en premier. D'une part, LinkedIn limite l'aperçu et, d'autre part, seul un clic sup­plé­men­taire sur le profil rend le texte complet visible. D'autre part, l'at­ten­tion des lecteurs est très limitée, sur Internet en par­ti­cu­lier. Il est fortement conseillé de tenir compte du principe de la pyramide inversée lorsque vous rédigez votre des­crip­tion.

LinkedIn pour les en­tre­prises offre encore plus d'options : en sé­lec­tion­nant des domaines spé­cia­li­sés, vous indiquez clai­re­ment quels sont les services et les com­pé­tences re­cher­chées par votre en­tre­prise. Ceci est également important pour les résultats de recherche. Il est pri­mor­dial de men­tion­ner votre site Web, le nombre ap­proxi­ma­tif d'em­ployés, l'in­dus­trie et le type d'en­tre­prise. De plus, vous pouvez in­tro­duire jusqu'à trois groupes dans lesquels vous êtes actif. Ceci oriente les uti­li­sa­teurs vers des sujets qui sont im­por­tants pour vous en tant qu'en­tre­pre­neur. LinkedIn permet également aux en­tre­prises de per­son­na­li­ser leur profil pour d'autres langues. Si votre marché n'est pas seulement national, vous pouvez également saisir la des­crip­tion de votre en­tre­prise dans d'autres langues.

Pour changer la langue, il suffit de vous rendre dans l’aperçu de votre profil, et de saisir un texte adapté au pays ciblé. Avec le réglage « Langue par défaut », vous informez le système de la langue source. Une fois vos réglages définis, vous pouvez diffuser la page sur la pla­te­forme en cliquant sur « Publier » (en haut à droite). Si vous voulez savoir à quoi ressemble votre site pour les autres uti­li­sa­teurs de LinkedIn, cliquez sur Afficher votre profil public.

LinkedIn est une ex­cel­lente pla­te­forme pour trouver de nouveaux clients, par­te­naires com­mer­ciaux et employés. Le réseau offre un certain nombre d'options à cet effet. Qui pouvez-vous atteindre et comment vous adresser au mieux à votre cible ?

Le pro­fes­sion­na­lisme qui ca­rac­té­rise LinkedIn ne signifie pas pour autant que votre contenu doit être ennuyeux. Orientez-vous en fonction de votre cible et de l’image générale de votre marque. En bref, restez fidèle à vous-même tout en adaptant votre contenu au contexte. LinkedIn propose également du content marketing pour les en­tre­prises, du Sto­ry­tel­ling et du social selling, décisif dans ce contexte. Est-il pré­fé­rable de tutoyer ou de vouvoyer votre cible ? Pour répondre à cette question, posez-vous une autre question : comment vous adressez-vous nor­ma­le­ment à des par­te­naires com­mer­ciaux inconnus ou à de po­ten­tiels employés ? Fi­na­le­ment, c’est vous-même qui con­nais­sez le mieux votre en­tre­prise !