Com­pa­ra­tif des meil­leures al­ter­na­tives à Zoom

La pla­te­forme Zoom est très populaire pour les vi­déo­con­fé­rences. Cependant, d’autres four­nis­seurs offrent aussi des solutions avancées pour la vi­sio­con­fé­rence en ligne. Découvrez les prin­ci­pales al­ter­na­tives à Zoom dans le domaine des com­mu­ni­ca­tions sur IP (VoIP) et leurs fonc­tion­na­li­tés.

Aperçu des al­ter­na­tives à Zoom

Vous trouverez ci-dessous des in­for­ma­tions dé­tail­lées sur les outils listés dans le tableau. Les données ont été mises à jour en novembre 2025.

Zoom : dé­ve­lop­pe­ment, fonc­tion­na­li­tés et critiques

L’intérêt pour Zoom Cloud Meetings a fortement augmenté avec la pandémie de Covid-19. Selon l’en­tre­prise, en avril 2020, 300 millions de personnes par­ti­ci­paient chaque jour à des vi­déo­con­fé­rences Zoom dans le monde, contre 10 millions en décembre 2019. Le logiciel de vi­déo­con­fé­rence séduit grâce à un modèle freemium qui propose de nom­breuses fonc­tion­na­li­tés gratuites. Les con­fé­rences en tête-à-tête sont il­li­mi­tées dans le temps. Par ailleurs, jusqu’à 100 personnes peuvent par­ti­ci­per à une con­fé­rence tant qu’elle ne dépasse pas 40 minutes. Le tout est complété par un logiciel et des ap­pli­ca­tions con­vi­viaux, com­pa­tibles avec la plupart des appareils et systèmes d’ex­ploi­ta­tion. Seul l’or­ga­ni­sa­teur d’une vi­déo­con­fé­rence doit créer un compte, installer le logiciel et peut ensuite inviter d’autres par­ti­ci­pants via un lien.

L’in­fras­truc­ture Cloud de Zoom est jugée per­for­mante et stable par ses uti­li­sa­teurs. Les vi­déo­con­fé­rences se déroulent ainsi en général sans in­ter­rup­tion, avec une qualité HD pour le son et l’image.

Les prin­ci­pales critiques ont concerné la sécurité et la con­fi­den­tia­lité. Si les cor­rec­tifs ont gé­né­ra­le­ment été déployés ra­pi­de­ment, des préoc­cu­pa­tions sub­sis­tent selon les contextes d’uti­li­sa­tion. Le chif­fre­ment de bout en bout (E2EE) est dis­po­nible pour les comptes gratuits et payants depuis 2020, mais il désactive certaines fonctions (par exemple l’en­re­gis­tre­ment dans le Cloud).

Al­ter­na­tives à Zoom en détail : fonc­tion­na­li­tés, avantages et in­con­vé­nients

Microsoft Teams

Microsoft Teams est prin­ci­pa­le­ment destiné à une uti­li­sa­tion pro­fes­sion­nelle, mais il est de plus en plus adopté en dehors des en­tre­prises. Selon un article du blog de Microsoft publié en mars 2020, le nombre d’uti­li­sa­teurs a augmenté de plus de 12 millions en une semaine, at­teig­nant 44 millions d’uti­li­sa­teurs quo­ti­diens dans le monde. Aujourd’hui, Teams compte plus de 350 millions d’uti­li­sa­teurs actifs.

La pla­te­forme de col­la­bo­ra­tion est gratuite dans sa version de base. Microsoft Teams prend en charge les appareils courants (mobiles, or­di­na­teurs de bureau) et fonc­tionne sur tous les systèmes d’ex­ploi­ta­tion majeurs, y compris Linux. La vi­déo­con­fé­rence est intégrée dans un en­vi­ron­ne­ment de pro­duc­ti­vité plus large, ac­ces­sible après ins­tal­la­tion du logiciel. Un temps d’adap­ta­tion est toutefois né­ces­saire pour se fa­mi­lia­ri­ser avec toutes les fonc­tion­na­li­tés.

Toutes les fonctions es­sen­tielles de vi­déo­con­fé­rence sont dis­po­nibles dans cette al­ter­na­tive à Zoom : partage d’écran, mes­sa­ge­rie ins­tan­ta­née et transfert de fichiers pendant les réunions. Comme sur Zoom, les arrière-plans peuvent être per­son­na­li­sés, par exemple avec un effet de flou. Il est également possible de rejoindre une réunion par téléphone. La version de bureau peut afficher jusqu’à 49 flux vidéo si­mul­ta­nés sur un écran (jusqu’à 9 sur mobile). Dans la version payante, les uti­li­sa­teurs disposent de tableaux blancs in­te­rac­tifs pour col­la­bo­rer, et les vi­sio­con­fé­rences peuvent être en­re­gis­trées.

Chaque compte bénéficie de 10 Go de stockage Cloud pour l’échange de fichiers. Pour un usage régulier, il est re­com­mandé de disposer d’un compte Microsoft connecté au Cloud, valable aussi bien pour les membres per­ma­nents que pour les invités. Ces derniers, s’ils n’ont pas encore de compte Microsoft, doivent passer par une ins­crip­tion unique. Ils peuvent cependant rejoindre des dis­cus­sions de groupe ou in­di­vi­duelles via un simple lien d’in­vi­ta­tion, sans avoir de compte Teams.

Un atout majeur de Teams est son in­té­gra­tion complète à l’en­vi­ron­ne­ment Microsoft 365 Cloud. Cette in­té­gra­tion favorise la pro­duc­ti­vité et simplifie les processus de travail : les fichiers peuvent être syn­chro­ni­sés et modifiés en col­la­bo­ra­tion dans le Cloud. De plus, l’interface avec Sha­re­Point facilite le stockage, le partage et la gestion des in­for­ma­tions nu­mé­riques au sein de l’en­tre­prise. Une gestion avancée des rôles uti­li­sa­teurs complète les fonc­tion­na­li­tés offertes.

Cependant, les uti­li­sa­teurs signalent que lors d’une mauvaise connexion Internet, il peut arriver que l’appel vidéo se coupe. Microsoft donne la priorité à la main­te­nance de ses services en ligne et Cloud liés à l’éco­sys­tème Microsoft 365, ce qui peut entraîner des li­mi­ta­tions lors de pics de charge, affectant la qualité des vi­déo­con­fé­rences.

De plus, Microsoft Teams fait l’objet de critiques con­cer­nant la pro­tec­tion des données. Malgré les cadres en vigueur (dont le EU-US Data Privacy Framework) et son en­ga­ge­ment à respecter des standards élevés, l’en­tre­prise amé­ri­caine reste soumise au Cloud Act, ce qui soulève des in­quié­tudes vis-à-vis du RGPD.

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Cisco Webex Meetings

Depuis 2007, le logiciel de vi­sio­con­fé­rence Webex Meetings ap­par­tient au groupe Cisco, basé aux États-Unis. Il fait partie de la pla­te­forme de col­la­bo­ra­tion Cloud Cisco Webex, pensée comme une solution complète pour les en­tre­prises. Cette al­ter­na­tive à Zoom est com­pa­tible avec toutes les pla­te­formes et systèmes d’ex­ploi­ta­tion, et des ap­pli­ca­tions sont dis­po­nibles pour iOS et Android.

Aucune ins­tal­la­tion complexe n’est né­ces­saire pour utiliser le service. Les invités reçoivent sim­ple­ment un email avec un lien et peuvent rejoindre la réunion di­rec­te­ment via leur na­vi­ga­teur. L’ap­pli­ca­tion Meetings fonc­tionne dans les prin­ci­paux na­vi­ga­teurs modernes, selon la matrice de com­pa­ti­bi­lité de Cisco.

Dès sa version gratuite, Webex Meetings séduit par ses nom­breuses fonc­tion­na­li­tés : partage d’écran, en­re­gis­tre­ment vidéo et par­ti­ci­pa­tion possible jusqu’à 100 personnes pendant 40 minutes. Les vi­sio­con­fé­rences peuvent aussi être con­trô­lées par commandes vocales via Siri ou Google Assistant. Un espace virtuel personnel (Webex Personal Room) est inclus gra­tui­te­ment pour gérer des projets de longue durée avec des réunions ré­cur­rentes.

En tant qu’élément de la pla­te­forme Cisco Webex, cette al­ter­na­tive à Zoom intègre divers outils de pro­duc­ti­vité. Le partage de fichiers facilite l’échange de documents, des tableaux blancs nu­mé­riques sont dis­po­nibles dès la version gratuite pour le travail col­la­bo­ra­tif, et une in­té­gra­tion de ca­len­drier (Google ou Outlook) est proposée. Grâce à ses in­ter­faces, Webex Meetings peut aussi s’intégrer dans Microsoft Teams ou dans le service de mes­sa­ge­rie ins­tan­ta­née Slack, et être lancé depuis ces outils.

Côté sécurité, le bilan est nuancé. Les ap­pli­ca­tions Cisco Webex et le Cloud associé com­mu­ni­quent via des canaux chiffrés. Le protocole TLS 1.2 est utilisé, tout comme l’Advanced En­cryp­tion Standard en version 256 bits (AES 256) pour les en­re­gis­tre­ments vidéo. La sécurité des dis­cus­sions peut être renforcée grâce au chif­fre­ment de bout en bout, mais cela limite certaines fonc­tion­na­li­tés du logiciel. Pour les trans­ferts UE-US, Cisco s’appuie sur des mé­ca­nismes reconnus (DPF/SCC). La prise en charge varie selon les versions et na­vi­ga­teurs, à vérifier dans la matrice de com­pa­ti­bi­lité. Toutefois, en tant qu’en­tre­prise amé­ri­caine, le four­nis­seur est confronté aux tensions entre le Cloud Act et le RGPD.

Les uti­li­sa­teurs ap­pré­cient la qualité globale du service et la sim­pli­cité d’uti­li­sa­tion. Ils re­gret­tent cependant le manque de support pour les comptes gratuits et signalent parfois des problèmes de qualité sonore.

GoTo Meeting

Une autre al­ter­na­tive à Zoom est GoTo Meeting. Ce logiciel est développé par l’en­tre­prise amé­ri­caine GoTo (an­cien­ne­ment LogMeIn). Il est com­pa­tible avec tous les appareils et systèmes d’ex­ploi­ta­tion courants. Dans sa version gratuite, les réunions se gèrent via l’ap­pli­ca­tion Web, qui fonc­tionne avec tous les na­vi­ga­teurs modernes, même si le four­nis­seur re­com­mande Google Chrome, en par­ti­cu­lier pour les or­ga­ni­sa­teurs.

Comparée à ses con­cur­rents, l’offre gratuite de GoTo Meeting est plus limitée. Elle permet d’organiser des réunions de 40 minutes avec un maximum de quatre par­ti­ci­pants. Le partage d’écran et la fonction d’affichage partagé, qui divise la vue et affiche plusieurs par­ti­ci­pants, sont inclus. Un chat intégré permet la com­mu­ni­ca­tion textuelle, mais l’échange de fichiers n’est pas pris en charge.

Les versions payantes élar­gis­sent ce champ fonc­tion­nel restreint et se con­centrent sur l’amé­lio­ra­tion de la pro­duc­ti­vité. Elles sup­pri­ment la limite de temps, aug­men­tent le nombre de par­ti­ci­pants jusqu’à 250 et offrent des in­té­gra­tions de ca­len­drier (par exemple via un plugin Office 365) pour faciliter la pla­ni­fi­ca­tion. Les réunions peuvent être en­re­gis­trées sans limite dans le Cloud, per­met­tant un vi­sion­nage ultérieur. D’autres fonctions pro­fes­sion­nelles viennent compléter l’offre : salle de réunion per­son­nelle, ver­rouil­lage des réunions, ainsi qu’un centre d’ad­mi­nis­tra­tion pour la gestion et les in­vi­ta­tions.

Selon les retours uti­li­sa­teurs, les points positifs con­cer­nent surtout la sim­pli­cité de la con­fi­gu­ra­tion initiale, une uti­li­sa­tion intuitive et une in­fras­truc­ture technique jugée fiable. Les critiques portent en revanche sur la qualité audio et sur le support. En matière de pro­tec­tion des données, l’en­tre­prise amé­ri­caine ne peut éviter le Cloud Act. Le four­nis­seur prend néanmoins la sécurité au sérieux et utilise un chif­fre­ment AES 128 bits pour les réunions. Cependant, d’autres services con­cur­rents proposent déjà un chif­fre­ment 256 bits plus robuste.

Jitsi Meet

Le logiciel open source Jitsi Meet fait partie du projet open source plus vaste Jitsi. Cette al­ter­na­tive à Zoom accorde une grande im­por­tance à la pro­tec­tion des données et est conforme au RGPD. Aucune ins­crip­tion n’est requise et aucune donnée uti­li­sa­teur n’est en­re­gis­trée. Les messages de chat ainsi que les appels vidéo en tête-à-tête sont sys­té­ma­ti­que­ment chiffrés de bout en bout. Les salles de con­fé­rence peuvent être protégées par mot de passe. Le trafic de données transite par des serveurs européens.

En cas de problèmes tech­niques, ainsi que lors des appels audio et vidéo à plusieurs, Jitsi Meet utilise toutefois uni­que­ment un chif­fre­ment de transport. Cela signifie que des données non chiffrées peuvent tem­po­rai­re­ment être présentes sur le serveur. Avec un chif­fre­ment de bout en bout strict, l’accès à des données sensibles serait beaucoup plus difficile pour les hackers.

Jitsi Meet est com­pa­tible avec Windows, macOS et Linux. Le service fonc­tionne de manière optimale avec le na­vi­ga­teur Google Chrome, ce qui peut poser un problème du point de vue de la pro­tec­tion des données, car les uti­li­sa­teurs doivent accepter les po­li­tiques de con­fi­den­tia­lité de Google. Des ap­pli­ca­tions mobiles existent pour iOS et Android. Cependant, ces ap­pli­ca­tions intègrent des traceurs qui analysent les données des uti­li­sa­teurs à diverses fins. Les plus soucieux de leur vie privée peuvent utiliser le service via na­vi­ga­teur mobile ou installer une version Android sans traceurs depuis le F-Droid-Store.

Jitsi Meet est par­ti­cu­liè­re­ment adapté aux dis­cus­sions simples entre deux personnes. Les petits groupes profitent aussi d’une com­mu­ni­ca­tion sécurisée. Pour inviter des par­ti­ci­pants, il suffit d’envoyer un email contenant une URL générée au­to­ma­ti­que­ment. Pendant une réunion, Jitsi Meet se limite à des fonctions de base : chat textuel, partage d’écran (bureau ou fenêtres spé­ci­fiques) et pos­si­bi­lité pour l’animateur de couper le son des par­ti­ci­pants.

La trans­mis­sion d’image est gé­né­ra­le­ment stable, mais de nombreux uti­li­sa­teurs signalent une qualité et une fiabilité moyennes des con­nexions vidéo. Pour des réunions im­por­tantes, il est re­com­mandé de tester au préalable la stabilité de la connexion.

L’in­fras­truc­ture influe sur la qualité, car dif­fé­rents four­nis­seurs hébergent Jitsi Meet. Chaque hébergeur définit les capacités qu’il attribue au service et peut limiter le nombre de par­ti­ci­pants ou certaines fonc­tion­na­li­tés.

Un avantage notable : dans les en­tre­prises, le service in­for­ma­tique interne peut déployer un serveur Jitsi Meet dédié avec des capacités adaptées. Cela améliore la qualité des flux et offre un contrôle renforcé sur la sécurité des données.

Wire

Wire est une pla­te­forme de com­mu­ni­ca­tion sécurisée et open source, basée en Suisse, destinée aussi bien aux par­ti­cu­liers qu’aux en­tre­prises. Con­trai­re­ment à de nom­breuses autres al­ter­na­tives à Zoom, Wire repose en­tiè­re­ment sur le chif­fre­ment de bout en bout (E2EE). Celui-ci s’applique aux messages texte, appels vocaux, vi­sio­con­fé­rences et trans­ferts de fichiers grâce au protocole Proteus, ga­ran­tis­sant une pro­tec­tion par défaut, même dans les con­ver­sa­tions de groupe. L’uti­li­sa­tion de Wire est conforme au RGPD et respecte la norme ISO 27001.

Cette al­ter­na­tive à Zoom est dis­po­nible sur plusieurs pla­te­formes, avec une ap­pli­ca­tion dédiée pour les appareils mobiles. Wire propose diverses fonc­tion­na­li­tés : mentions, dis­cus­sions en fil (threading), gestion des comptes d’équipe et d’invités, partage de fichiers, screen­cas­ting, appels de groupe avec jusqu’à 150 par­ti­ci­pants, syn­chro­ni­sa­tion entre tous les appareils et con­nexions multiples. En en­tre­prise, la pos­si­bi­lité de gérer ses propres serveurs sur site ou de réserver des instances Cloud dédiées dans l’UE, incluant des fonctions ad­mi­nis­tra­tives et de con­for­mité avancées, est par­ti­cu­liè­re­ment appréciée.

En plus des fonctions de vi­sio­con­fé­rence, Wire offre plusieurs avantages pour la com­mu­ni­ca­tion con­fi­den­tielle via le chat, tels que les messages au­to­des­truc­teurs, l’au­then­ti­fi­ca­tion à deux facteurs, la gestion des sessions et la gestion des rôles.

Petit in­con­vé­nient : même si Wire est open source, certaines fonc­tion­na­li­tés col­la­bo­ra­tives sont réservées au forfait Business. De plus, l’en­re­gis­tre­ment (via email, SSO ou numéro de téléphone) limite l’anonymat, con­trai­re­ment à des solutions comme Jitsi. Enfin, lors des appels de groupe sur des appareils anciens ou avec une connexion faible, des problèmes de per­for­mance peuvent survenir. Malgré ces limites, Wire demeure l’une des al­ter­na­tives à Zoom les plus solides pour les uti­li­sa­teurs soucieux de la sécurité et les or­ga­ni­sa­tions ayant des besoins élevés en matière de con­for­mité.

Big­Blue­But­ton

Big­Blue­But­ton est une solution open source conçue spé­cia­le­ment pour le secteur éducatif, dédiée aux vi­sio­con­fé­rences, we­bi­naires et for­ma­tions en ligne. Ori­gi­naire du Canada, cette al­ter­na­tive à Zoom est désormais utilisée dans le monde entier par des écoles, uni­ver­si­tés et éta­blis­se­ments de formation. Con­trai­re­ment aux outils gé­né­ra­listes comme Zoom ou Microsoft Teams, Big­Blue­But­ton se concentre sur des formats pé­da­go­giques in­te­rac­tifs : la pla­te­forme intègre des tableaux blancs nu­mé­riques**, des sondages, des salles de sous-groupes, des an­no­ta­tions multi-uti­li­sa­teurs, des notes partagées ainsi qu’une gestion avancée des pré­sen­ta­tions. Les en­seig­nants peuvent couper le son des par­ti­ci­pants, les répartir en groupes ou leur redonner la parole in­di­vi­duel­le­ment.

L’ap­pli­ca­tion fonc­tionne di­rec­te­ment dans le na­vi­ga­teur (basée sur HTML5) et ne nécessite aucune ins­tal­la­tion sup­plé­men­taire. Les versions récentes de Chrome, Firefox, Safari et Edge sont prises en charge. La qualité audio et vidéo est jugée stable, en par­ti­cu­lier pour des groupes de petite à moyenne taille. Big­Blue­But­ton peut être déployé soit sur un serveur privé (hé­ber­ge­ment interne), soit via des four­nis­seurs d’hé­ber­ge­ment conformes au RGPD. La com­mu­ni­ca­tion repose sur un chif­fre­ment de transport (TLS/HTTPS), mais un chif­fre­ment de bout en bout n’est pas dis­po­nible par défaut.

Un atout par­ti­cu­liè­re­ment apprécié est l’in­té­gra­tion fluide dans les systèmes de gestion de l’ap­pren­tis­sage (LMS) comme Moodle ou ILIAS. Les en­seig­nants peuvent ainsi planifier, en­re­gis­trer et gérer leurs sessions di­rec­te­ment dans leurs cours. Les en­re­gis­tre­ments incluent non seulement les vidéos, mais aussi les contenus partagés et les dis­cus­sions de chat. En revanche, Big­Blue­But­ton est moins adapté aux grandes con­fé­rences : son champ d’uti­li­sa­tion optimal est de jusqu’à 100 par­ti­ci­pants par salle.