Gestion de nom de domaine : pour une présence en ligne efficace

Par des outils de gestion des noms de domaine efficaces ou par l’expertise de four­nis­seurs externes, bien gérer ses noms de domaine permet de renforcer sa marque et sa per­cep­tion auprès du public. La gestion de nom de domaine inclut des outils de gestion pour votre por­te­feuille de domaines ainsi que l’en­re­gis­tre­ment, la mise à jour et la main­te­nance de nouveaux domaines et sous-domaines. Votre marketing en ligne mérite une approche appelée « Domain First » dès vos premiers pas.

Pourquoi la gestion de nom de domaine est-elle de plus en plus im­por­tante ?

Autrefois, un domaine était avant tout une adresse Internet statique qui pouvait res­sem­bler à une carte de visite, un panneau pu­bli­ci­taire ou une brochure pu­bli­ci­taire sur vos produits et services. De nos jours, les domaines com­mer­ciaux et les sites Internet ne peuvent plus présenter de contenu statique : leurs éditeurs se doivent de garder un œil sur les tendances du Web. Quand les en­tre­prises dis­po­saient autrefois de quelques domaines, les por­te­feuilles de domaines peuvent aujourd’hui atteindre plusieurs centaines de ré­fé­rences.

Les sous-domaines, les pages de produits et de services, les blogs, les magazines en ligne, les in­for­ma­tions sur l’extranet ou les re­di­rec­tions par des par­te­na­riats et des filiales sont la cause de cette profusion. C’est justement lorsqu’on est amené à gérer de nombreux noms de domaine que l’on risque de perdre le fil et donc la qualité de suivi. Une gestion pro­fes­sion­nelle des noms de domaine permet de remédier à cette situation par une or­ga­ni­sa­tion, une sur­veil­lance, une gestion et une ac­tua­li­sa­tion des domaines nouveaux et existants.

Qu’est-ce qui ca­rac­té­rise une bonne gestion des noms de domaine ?

Que vous décidiez de devenir votre propre ges­tion­naire de noms de domaine ou que vous sous-traitiez cela à un pres­ta­taire, voici l’essentiel pour une bonne gestion de noms de domaine :

• Suivre en continu son por­te­feuille de noms de domaine ;
• Re­cher­cher, réserver et en­re­gis­trer au plus vite les nouveaux noms de domaine ;
• Mettre à jour et en­tre­te­nir ré­gu­liè­re­ment ses noms de domaine existants ;
• Disposer d’une interface claire et cen­tra­li­sée et des outils de gestion ap­pro­priés ;
• Utiliser le domain mapping pour accéder plus fa­ci­le­ment aux domaines et sous-domaines ;
• Disposer d’une in­fras­truc­ture DNS sécurisée pour l’at­tri­bu­tion, la ré­so­lu­tion et le transfert des requêtes à l’abri des pannes ;
• Assurer un bon transfert de nom de domaine lors du chan­ge­ment de four­nis­seur d’accès ;
• Dédier un budget et un ges­tion­naire pour les noms de domaine et leur sur­veil­lance continue.

Une gestion de nom de domaine efficace garantit que l’ac­ces­si­bi­lité, la mise à jour et la sécurité dans le monde entier, à tout moment. Comme cela demande un certain niveau d’expertise, vous devez décider suf­fi­sam­ment tôt dans le processus si vous voulez organiser vous-même la gestion de vos noms de domaine ou si vous souhaitez faire appel à un expert ges­tion­naire de noms de domaine pro­fes­sion­nels.

Que signifie l’approche « Domain First » ?

La gestion de nom de domaine demande non seulement de l’ex­pé­rience et du savoir-faire, mais aussi une com­pré­hen­sion des tendances du moment et des détails tech­niques. À titre d’il­lus­tra­tion, il suffit de modifier le TLD (domaine de premier niveau) pour dévier une grande partie du trafic. Par exemple, il y a ré­gu­liè­re­ment du trafic « perdu » qui ne va pas sur le site de Tesla en­re­gis­tré sous tesla.com, mais sur celui de tesla.de, la société allemande Tesla Low Code. Un en­re­gis­tre­ment à temps de noms de domaine si­mi­laires comme appl.fr ou googl.com permet de rediriger du trafic mal orienté vers la bonne adresse.

L’approche « Domain First » joue un rôle décisif contre la con­cur­rence car de nombreux autres critères entrent en jeu pour établir votre marque ou optimiser votre marketing en ligne. Le slogan « Domain first! » illustre bien l’im­por­tance d’un message clair et ac­cro­cheur pour la per­cep­tion de votre marque. Faire de la gestion de nom de domaine une priorité dès le début, c’est jouer avec les meil­leures cartes pour un lancement de marque réussi, afin d’assurer un trafic élevé et une bonne base clients.

La dif­fé­rence se fait par du brand building avec des domaines de premier niveau faciles à retenir, mais aussi avec une stratégie d’en­re­gis­tre­ment défensive. Pour éviter le pa­ra­si­tisme ou le typosquat, il faut aller au-delà de l’en­re­gis­tre­ment des noms de domaine proches ou de la pro­tec­tion des TLD im­por­tants pour la marque. La vitesse de mise à dis­po­si­tion des noms de domaine dédiés à des campagnes ou à des produits ainsi qu’au marketing de contenu, y compris pour le SEO et le SEO mobile, font aussi partie des facteurs dé­ter­mi­nants pour le succès et l’évo­lu­ti­vité de votre por­te­feuille de domaines.

Gestion de nom de domaine pour l’en­tre­prise : quels avantages ?

Les avantages d’une gestion pro­fes­sion­nelle de nom de domaine dépendent d’une part des outils modernes de gestion, d’autre part du choix de tra­vail­ler avec un pres­ta­taire de services pour la gestion de votre nom de domaine ou non. Une gestion en interne, avec les outils per­ti­nents, est souvent plus rentable pour un petit por­te­feuille de noms de domaine. En revanche, dès que le por­te­feuille devient plus complexe et évolue cons­tam­ment, mieux vaut faire appel à un pres­ta­taire.

Quelle que soit l’option choisie, la gestion de nom de domaine apporte des avantages qui ren­for­cent votre position sur le marché en ligne :

• Une stratégie d’en­re­gis­tre­ment défensive pour assurer les noms de domaine per­ti­nents pour l’en­tre­prise, ses campagnes, ses produits ou l’impact de sa marque ;
• Le choix des types de domaines im­por­tants tels que les TLD .com, .net ou .org ainsi que des domaines nationaux si vous avez besoin d’adresses na­tio­nales ;
• La mise à dis­po­si­tion rapide de domaines existants par achat de domaines et les enchères de noms de domaine ;
• La vente ou le transfert de domaines con­for­mé­ment aux règles en vigueur ;
• La sur­veil­lance de l’ac­ces­si­bi­lité des domaines, y compris pour les noms de domaine gérés par dif­fé­rents four­nis­seurs d’accès ;
• L’or­ga­ni­sa­tion et l’entretien de por­te­feuilles de domaines, même complexes ;
• La mise à jour des en­re­gis­tre­ments DNS ainsi que des scans de zones DNS ;
• Les décomptes au­to­ma­ti­sés et fiables ;
• L’aug­men­ta­tion de valeur de la marque et sa pro­tec­tion ;
• La mi­ni­mi­sa­tion de la charge ad­mi­nis­tra­tive et des coûts ;
• Le re­nou­vel­le­ment à temps ou au­to­ma­tique des droits d’uti­li­sa­tion et des durées ;
• Le respect des di­rec­tives ICANN telles que la mise à jour des fichiers Whois.

Les points im­por­tants de la gestion de nom de domaine

Pour bien gérer ses noms de domaine en in­té­gra­lité, les points suivants sont les plus im­por­tants.

Avant l’achat : la stratégie de domaine

Avant d’acheter un nom de domaine, mieux vaut élaborer une stratégie. Celle-ci vous servira de guide et de point de repère pour ne pas perdre de vue les aspects les plus im­por­tants. Dé­ter­mi­nez tout d’abord qui sera le ges­tion­naire de vos noms de domaine : vous ou un pres­ta­taire externe ? L’une des premières questions aux­quelles une stratégie de domaine doit répondre est : comment acheter un nom de domaine ?

Cela implique de se poser la question du budget né­ces­saire pour une bonne gestion des noms de domaine, l’extension de domaine la plus ap­pro­priée, les noms de domaine et le nombre de sous-domaines envisagés. Une partie de la stratégie de domaine consiste aussi à sécuriser les noms de domaine si­mi­laires, les domaines de premier niveau, les types de domaines nationaux et les com­bi­nai­sons de mots afin d’éviter dé­tour­ne­ment de nom de domaine et cy­bers­quat­tage ou encore le phishing. Ajoutez à tout cela une stratégie d’en­re­gis­tre­ment de domaine défensive.

Choisir un nom de domaine et une extension

Site d’en­tre­prise, portfolio d’artiste, pages produits ou noms de domaine dédiés à une campagne limitée dans le temps, un bon nom de domaine sera vite un facteur dé­ter­mi­nant de succès. Il doit être pertinent pour votre en­tre­prise, vos offres et vos pres­ta­tions, fa­ci­le­ment com­pré­hen­sible et facile à retenir. Les noms de domaine courts se pré­sen­tent sous la forme du nom de l’en­tre­prise, de la dé­sig­na­tion du produit, de la catégorie de produits ou des pres­ta­tions et contenus. Bien que le nom de domaine en lui-même n’ait pas d’influence directe sur votre clas­se­ment dans les moteurs de recherche, vous ne devez pas non plus négliger le rôle du nom de domaine en SEO.

Le choix de l’extension de domaine est important pour le sérieux et la vi­si­bi­lité. Il est pré­fé­rable d’utiliser des domaines de premier niveau comme .com ou .net ou, selon l’orien­ta­tion de l’offre, ou des domaines nationaux comme .fr pour les en­tre­prises fran­çaises. En règle générale, l’in­ter­naute fera davantage confiance à un site Internet avec une extension de domaine populaire et connue qu’à celui dont les ex­ten­sions sont moins connues.

Sécuriser les domaines en rapport avec la marque

Le nombre de noms de domaine et de TLD attribués augmente chaque mois. Il existe donc un gros risque que votre domaine préféré soit déjà en­re­gis­tré. Ne perdez pas de temps et sécurisez ra­pi­de­ment les adresses per­ti­nentes pour votre marque en en­re­gis­trant les noms de domaine et les noms si­mi­laires ou en les achetant sur les places de marché dédiées. Non seulement vous gardez ainsi la main sur les noms de domaine pour rediriger l’in­ter­naute vers votre domaine principal, mais vous empêchez aussi les cy­ber­cri­mi­nels d’utiliser des domaines si­mi­laires pour des ten­ta­tives de fraude et de nuire à votre marque.

Choisir un four­nis­seur

Le choix du four­nis­seur est étroi­te­ment lié au choix de l’extension de domaine ap­pro­priée, du nom de domaine et des domaines per­ti­nents pour la marque. Un re­gis­traire de domaine doit disposer d’une large offre de TLD et d’ex­ten­sions na­tio­nales spé­ci­fiques. Des ex­ten­sions de domaine spé­ci­fiques à l’en­tre­prise, au secteur ou à la pres­ta­tion, telles que .shop, .event ou .art, devraient aussi, dans la mesure du possible, faire partie du catalogue. Les re­gis­traires les plus sérieux proposent en plus des modèles de prix trans­pa­rents et flexibles, un service fiable et des pres­ta­tions sup­plé­men­taires telles que l’hé­ber­ge­ment, l’espace de stockage et les bases de données.

Gestion du por­te­feuille de noms de domaine

Réussir dans l’e-commerce et le marketing en ligne suppose souvent de disposer de plusieurs domaines. De nom­breuses en­tre­prises disposent ainsi d’un por­te­feuille avec de nombreux domaines et sous-domaines. Une gestion pro­fes­sion­nelle du por­te­feuille de noms de domaine aide à gérer et à sur­veil­ler les in­fras­truc­tures de domaines les plus complexes. Cela inclut l’ac­ces­si­bi­lité, la sécurité, l’actualité, la main­te­nance et le re­nou­vel­le­ment des domaines. L’au­to­ma­ti­sa­tion des décomptes ainsi qu’une stratégie juridique sont également im­por­tantes à cet égard afin d’empêcher d’éven­tuelles ten­ta­tives de fraude en votre nom ou sous votre domaine.

Modifier les en­re­gis­tre­ments DNS

Pour garantir l’ac­ces­si­bi­lité des domaines, mieux vaut aussi en­tre­te­nir les en­re­gis­tre­ments DNS liés, aussi appelés DNS records, et ac­tua­li­ser l’in­fras­truc­ture DNS. C’est par­ti­cu­liè­re­ment important pour la création de sous-domaines ainsi que lors du transfert de nom de domaine, du chan­ge­ment de domaine ou lors de mo­di­fi­ca­tions de votre nom de domaine. Cela vous permet non seulement de vous assurer que les in­ter­nautes re­trou­vent votre site, mais aussi que les contenus cor­res­pon­dent bien aux in­ten­tions de recherche. L’uti­li­sa­tion de serveurs de mes­sa­ge­rie sécurisés ou l’at­tri­bu­tion d’un hé­ber­ge­ment Web et d’un serveur dédié dépendent aussi de l’exac­ti­tude des en­re­gis­tre­ments DNS.

Ac­tua­li­ser le registre Whois

Le registre Whois permet de re­cher­cher des domaines en­re­gis­trés dans une liste ac­ces­sible au public. Con­for­mé­ment à l’ICANN et l’AFNIC, les ti­tu­laires de domaines sont obligés de tenir à jour les données de contact Whois des noms de domaine. Il convient donc de modifier les données Whois, surtout en cas de transfert, de migration ou de chan­ge­ment de nom. Si vous ne souhaitez pas être associé pu­bli­que­ment à l’un de vos domaines, certains ges­tion­naires de noms de domaine proposent une option de con­fi­den­tia­lité. Un nom al­ter­na­tif apparaît alors dans les données WHOIS.

Re­nou­ve­ler les noms de domaine

Les domaines sont en­re­gis­trés en général pour une période donnée qui n’est pas re­nou­ve­lée au­to­ma­ti­que­ment. Cependant, si votre por­te­feuille de noms de domaine est important, il peut vite arriver qu’un re­nou­vel­le­ment de domaine vous échappe. Si vous souhaitez cependant utiliser un nom de domaine de manière durable, vous devriez activer le statut « re­nou­vel­le­ment au­to­ma­tique ». Cela vous permet de définir la pro­lon­ga­tion au­to­ma­tique de votre domaine et de vous éviter sa sup­pres­sion ou son en­re­gis­tre­ment par d’autres une fois l’échéance passée.

Con­fi­gu­rer des sous-domaines

Avec un domaine principal, il est facile de créer des sous-domaines par en­re­gis­tre­ment DNS. Selon le four­nis­seur et l’hébergeur, il est possible de choisir librement des noms de sous-domaines avec un grand nombre de sous-domaines gratuits. Ces sous-domaines vous per­met­tent d’organiser votre site et fa­ci­li­tent la vue d’ensemble pour les in­ter­nautes avec des ca­té­go­ries et des domaines thé­ma­tiques séparés. Là encore, une gestion pro­fes­sion­nelle du por­te­feuille de noms de domaine est né­ces­saire pour ac­tua­li­ser ou supprimer les sous-domaines.

Mettre en place des re­di­rec­tions

Pour les domaines que vous n’utilisez pas ou plus, il est re­com­mandé de mettre en place une re­di­rec­tion de domaine. Ainsi, vous redirigez le trafic des domaines inactifs vers votre domaine principal. Dans tous les cas, les re­di­rec­tions sont pré­fé­rables au parking de nom de domaine. Cette option vous permet de rediriger le trafic vers des pages de « parking » qui pré­sen­tent aux visiteurs des annonces de même thème mais qui ont souvent l’air moins sérieuses.

Supprimer des noms de domaine ou autoriser le transfert

Les noms de domaine inu­ti­li­sés, ceux de campagnes terminées ou vantant des produits et services non dis­po­nibles doivent être supprimés ou trans­fé­rés. Cela facilite la li­si­bi­lité de votre por­te­feuille et vous évite les sites inac­ces­sibles ou obsolètes. En trans­fé­rant et en vendant un site, vous pouvez même, selon le nom de domaine, réaliser des bénéfices sur les places de marché dédiées. Avant le transfert, prenez la peine de dé­ter­mi­ner la valeur du nom de domaine.

Solutions tout-en-un et outils pour la gestion de nom de domaine

Les outils pro­fes­sion­nels pour la gestion des noms de domaine aident à organiser et à en­tre­te­nir les por­te­feuilles de domaines. Il existe des solutions tout-en-un ou des pres­ta­tions de four­nis­seurs adaptées à vos besoins pour la gestion de nom de domaine sous forme de services. Il est aussi possible d’utiliser des outils spé­ci­fiques pour la gestion de votre por­te­feuille de noms de domaine de manière autonome. Certains pro­grammes gratuits ou payants réalisent notamment la vé­ri­fi­ca­tion de la dis­po­ni­bi­lité, l’achat, l’en­re­gis­tre­ment, l’éva­lua­tion de la valeur, la migration, le transfert et la sécurité de vos domaines.

Une gestion autonome des noms de domaine, surtout dans le cas de por­te­feuilles qui se sont dé­ve­lop­pés avec l’histoire, demande du temps, des in­ves­tis­se­ments et de l’expertise. Il est donc re­com­mandé, surtout pour les struc­tures de domaine complexes, de faire appel à des ges­tion­naires de nom de domaine. Ceux-ci sont en mesure de vous proposer des solutions in­té­grales ou de vous mettre à dis­po­si­tion les outils et services les plus adaptés et les plus per­ti­nents.

Parmi les outils de gestion de por­te­feuille les plus po­pu­laires, on peut citer Rage Domainer, Domain Punch ou AutoDNS. Pour la recherche de services d’hé­ber­ge­ment, vous pouvez utiliser Si­te­Ground, Bluehost, DreamHost, GoDaddy Web Hosting ou WP Engine.

N’attendez pas pour une bonne gestion de nom de domaine

PME ou grande société mon­dia­li­sée, la seule règle qui prévaut est : « Domain first ». Une gestion des noms de domaine pré­voyante vous permet d’optimiser votre présence sur Internet et d’augmenter la valeur de votre marque. Une stratégie de por­te­feuille de noms de domaine vous permet de suivre votre in­fras­truc­ture de nom de domaine et de la tenir à jour. Cela vous garantit que vos noms de domaine restent ac­ces­sibles et en­re­gis­trés, mais vous protège aussi contre les cy­be­rat­taques et le cy­bers­quat ou le typosquat. Que vous gériez vos noms de domaine vous-même ou que vous fassiez confiance à un pres­ta­taire externe est une question de budget et d’exigence. Gardez sim­ple­ment à l’esprit que vous devriez faire de la gestion de nom de domaine une priorité si vous disposez d’un por­te­feuille de noms de domaine important.