Il est sou­hai­table pour n’importe quel blog d’atteindre le nombre le plus élevé de visiteurs possible, autrement dit de générer du trafic. Mais pour cela, il faut d’abord fidéliser son lectorat, et donc miser sur la qualité plutôt que la quantité. Le dernier aspect de notre série en trois parties sur les blogs s’intéresse donc au concept de groupe cible. En effet, c’est uni­que­ment lorsque l’on connaît au mieux ses visiteurs et que l’on s’adresse à eux avec les bons sujets qu’il est possible de les trans­for­mer en lecteurs fidèles et d’accroître son trafic.

La dé­fi­ni­tion de l’offre

La Partie II vise à expliquer quelles sont les dif­fé­rentes manières de trouver un thème pour son blog. C’est une étape dé­ter­mi­nante pour la suite, car définir un thème et un sujet d’expertise permet de cibler aux mieux les lecteurs. Il faut voir la thé­ma­tique d’un blog comme une offre ou un service, et il convient de les maîtriser au mieux afin d’offrir une réelle expertise. Si l’on ne peut pas dé­ter­mi­ner clai­re­ment son offre de contenu, il est difficile de définir clai­re­ment un groupe cible.

Définir un groupe cible et l’analyser

L’intérêt et le but d’une analyse de groupe cible consiste à collecter suf­fi­sam­ment d’in­for­ma­tions sur ses lecteurs po­ten­tiels pour que le ton et le contenu de la com­mu­ni­ca­tion soit adapté à leurs attentes. Le calcul est simple : mieux le groupe cible sera défini, plus le contenu du blog cor­res­pon­dra à ce qu’il recherche. Ainsi, les chances pour votre blog d’obtenir du succès seront maxi­mi­sées.

En règle générale, la dé­fi­ni­tion du groupe cible s’effectue sur les critères suivants :

  • Données socio-dé­mo­gra­phiques comme l’âge ou le lieu d’ha­bi­ta­tion ;
  • Données socio-éco­no­miques, comme le niveau d’éducation, la catégorie socio-pro­fes­sion­nelle, les revenus ;
  • Données psy­cho­gra­phiques, comme les com­por­te­ments de con­som­ma­tion, les moyens de com­mu­ni­ca­tion.

Au premier abord, certains aspects énoncés ci-dessus peuvent paraître abstraits. Car ces données n’ont pas encore été analysées et mises en contexte. Si vous ne disposez pas encore de données exactes con­cer­nant vos po­ten­tiels visiteurs, il peut être utile de créer des personas.

Définir des personas

Dans le domaine du marketing, on n’assigne gé­né­ra­le­ment pas des ca­rac­té­ris­tiques à la totalité d’un groupe cible, mais on définit plutôt une série d’attributs pour un Persona. Les personas (buyer personas) sont des per­son­nages fictifs qui aident à définir la stratégie de po­si­tion­ne­ment marketing au plus près des clients. Pour un blog qui rencontre du succès, il est important de savoir quel ton et quel style adopter en s’adressant aux personas, en fonction de leurs centres d’intérêts.

Exemple : un blog mode

Supposons que le groupe cible de votre blog sur la mode pour le groupe cible suivant : « femme urbaine entre 18 et 25 ans » : cette vision est bien trop large. L’un des (buyer) personas pour le même blog serait défini de la manière suivante : étudiante en al­ter­nance de 19 ans, revenus à hauteur de XY €. Elle cherche des sources d’ins­pi­ra­tion et des bons plans sur le Web pour être habillée de manière élégante et tendance à petits prix, même pour le travail. Par mois, elle consacre en moyenne XY € pour ces dépenses, et visite telle et telle boutique en ligne. Les réseaux sociaux sur lesquels elle est active sont Instagram, Facebook et Snapchat.

Adapter le contenu aux personas

Une des­crip­tion détaillée de ces profils types ou personas permet d’atteindre vos lecteurs sur les bons canaux de com­mu­ni­ca­tion. Il est sou­hai­table de se con­cen­trer sur une niche et un groupe restreint plutôt que de vouloir s’adresser au groupe le plus large possible. Il est également pré­fé­rable de dresser le portrait de plusieurs personas et d’adapter chaque texte à leurs attentes.

Définir votre valeur ajoutée

Une fois que l’offre et les personas ont été définis, il reste à dé­ter­mi­ner quelle valeur ajoutée votre contenu apportera aux visiteurs. Pour cela, in­ter­ro­gez-vous sur ce que le contenu peut con­crè­te­ment apporter aux buyer personas A, B et C. Les produits et les services n’ont pas le monopole de l’USP (Unique Selling Pro­po­si­tion, ou argument unique de vente), mais aussi votre contenu et ce qui vous démarque de la con­cur­rence.  

Pour cela, vous avez de nom­breuses pos­si­bi­li­tés :

  • Trucs et astuces du quotidien ;
  • Solutions et tutoriels ;
  • Sources d’ins­pi­ra­tion photo et vidéo ;
  • Effectuer vos propres tests et donner votre avis ;
  • In­ter­vie­wer des experts.

Le style et le ton à adopter

Le ton et le style d’écriture détermine di­rec­te­ment le succès de votre blog. De plus, il est important de rester dans la con­ti­nuité et d’avoir un style uniforme. La thé­ma­tique du blog définit  souvent le ton, qui sera par exemple neutre lorsque l’on traite de sujets comme les as­su­rances. Mais l’USP de votre blog pourrait par exemple être d’aborder le sujet avec humour et légèreté, le principal étant de rester fidèle à votre style.

Instaurer le dialogue avec le groupe cible

A l’aide d’outils d’analyse, il est possible de découvrir fa­ci­le­ment quels sont les articles les plus po­pu­laires auprès de votre cible. Il n’y a pas que le sujet qui entre en jeu, mais également la mise en page et la pré­sen­ta­tion visuelle. Vous pouvez également demander di­rec­te­ment à vos lecteurs quels articles les ont le plus in­té­res­sés via les réseaux sociaux, afin d’installer un dialogue avec eux.

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