Woo­Com­merce Subs­crip­tions : pré­sen­ta­tion du fonc­tion­ne­ment et des avantages

Sur votre boutique en ligne, les abon­ne­ments peuvent vous aider à établir et à fidéliser votre clientèle. Le plugin Woo­Com­merce Subs­crip­tions (également appelé Abon­ne­ments Woo­Com­merce sur la page française) propose des fonc­tion­na­li­tés non né­gli­geables à cet égard et vous permet d’intégrer des offres d’abon­ne­ment mo­du­lables selon la demande à votre site Web si celui-ci dispose d’une boutique Woo­Com­merce.

Woo­Com­merce Subs­crip­tions : qu’est-ce que c’est ?

Les abon­ne­ments payants re­pré­sen­tent l’une des sources de revenus prin­ci­pales de nom­breuses en­tre­prises. Ceux-ci vous per­met­tent d’offrir à vos abonnés un accès exclusif aux pres­ta­tions, aux services « premium » ou au contenu illimité de votre choix. Il est re­com­mandé de proposer dif­fé­rents modèles d’abon­ne­ment afin de répondre aux besoins et aux souhaits de tous les clients. Nous vous con­seil­lons donc de prévoir des abon­ne­ments sur une période d’essai, des abon­ne­ments mensuels, des abon­ne­ments annuels et des modèles suivant le principe de l’offre basique, standard ou « premium ».

Pour votre boutique en ligne WordPress, un plugin Woo­Com­merce constitue la solution d’abon­ne­ment optimale : Woo­Com­merce Subs­crip­tions. En quelques clics, vous pouvez té­lé­char­ger ce plugin, l’installer et créer des abon­ne­ments Woo­Com­merce payants pour des produits, des services ou des contenus. Dif­fé­rentes options sont dis­po­nibles et vous per­met­tent de con­fi­gu­rer des abon­ne­ments répondant à vos besoins, du choix de dif­fé­rents tarifs d’abon­ne­ment jusqu’aux re­con­duc­tions et aux passages à un abon­ne­ment supérieur ou inférieur, en passant par des options de paiement au­to­ma­tique. Cette solution vous permet de renforcer ef­fi­ca­ce­ment la fi­dé­li­sa­tion de votre clientèle et de générer des bénéfices réguliers et fiables.

Quels sont les avantages offerts par Woo­Com­merce Subs­crip­tions ?

Si vous disposez d’une boutique en ligne Woo­Com­merce, le plugin Woo­Com­merce Subs­crip­tions constitue une solution pratique pour y intégrer des options d’abon­ne­ment. Cet outil saura par­fai­te­ment s’intégrer à votre site Web tout en vous offrant des fonc­tion­na­li­tés complètes en matière de services d’abon­ne­ment, que ce soit pour leur gestion ou pour vos abonnés.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ses fonc­tion­na­li­tés et avantages clés :

• In­té­gra­tion facile aux boutiques Woo­Com­merce
• Gestion depuis un tableau de bord
• Modèles d’abon­ne­ment et de fac­tu­ra­tion divers pour des produits, des services ou des contenus physiques comme virtuels
• Gestion sim­pli­fiée du paiement au­to­ma­tisé et régulier des abon­ne­ments, avec plus de 25 modes de paiement
• Re­con­duc­tion manuelle et au­to­ma­tique des abon­ne­ments
• Envoi au­to­ma­tique des factures et des reçus par e-mail
• Pages réservées aux abonnés pour les mo­di­fi­ca­tions de leur abon­ne­ment, adresse, mode de paiement ou pour les passages à un abon­ne­ment supérieur ou inférieur
• Nouvelle fac­tu­ra­tion en cas de paiement in­fruc­tueux
• Fonc­tion­na­li­tés de rappel pour les re­con­duc­tions manuelles ou les paiements en attente
• Con­fir­ma­tion au­to­ma­tique des paiements
• Options de remise et de bon de réduction
• Syn­chro­ni­sa­tion (fa­cul­ta­tive) des durées d’abon­ne­ment ou des dates d’ex­pé­di­tion
• Con­fi­gu­ra­tions liées aux frais d’ins­crip­tion
• Abon­ne­ments gratuits sur une période d’essai
• Rapports trans­pa­rents sur les abonnés, les bénéfices et les paiements

Combien coûte Woo­Com­merce Subs­crip­tions ?

Seuls, WordPress et Woo­Com­merce ne coûtent rien. WordPress vous permet de créer gra­tui­te­ment un site Web fonc­tion­nel, auquel vous pouvez intégrer une boutique en ligne moderne grâce à Woo­Com­merce. Toutefois, comme votre boutique a besoin de fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires et con­vi­viales et d’une apparence plaisante pour être per­for­mante, cela entraîne forcément des coûts liés à Woo­Com­merce et, par la même occasion, coûts liés à WordPress.

Les thèmes Woo­Com­merce peuvent vous coûter de l’argent si vous décidez de per­son­na­li­ser votre boutique à l’aide de thèmes « premium » ou de plugins payants tels que Woo­Com­merce Subs­crip­tions. Ac­tuel­le­ment, le prix de Woo­Com­merce Subs­crip­tions est d’environ 200 euros par an (données de novembre 2022). Cela peut d’abord paraître cher, mais les fonc­tion­na­li­tés complètes et l’in­té­gra­tion facile des abon­ne­ments Woo­Com­merce rendent cet in­ves­tis­se­ment in­té­res­sant.

Ajouter Woo­Com­merce Subs­crip­tions : comment faire ?

Pour utiliser Woo­Com­merce Subs­crip­tions, commencez par créer une boutique en ligne avec WordPress, puis installez le plugin Woo­Com­merce gratuit. Si vous disposez déjà d’une boutique Woo­Com­merce, vous pouvez di­rec­te­ment passer à la mise en place du plugin d’abon­ne­ment.

Vous pouvez utiliser deux méthodes pour installer Woo­Com­merce Subs­crip­tions.

Méthode 1 : té­lé­char­ger le plugin en tant que fichier ZIP et l’ajouter

Étape 1: achetez le plugin Woo­Com­merce Subs­crip­tions en passant di­rec­te­ment par le site Web de Woo­Com­merce. Pour ce faire, cliquez sur « Achetez » et suivez les dif­fé­rentes étapes de la commande. Avant cela, vous devez vous connecter à votre compte Woo­Com­merce.

Étape 2 : une fois votre achat terminé, cliquez sur « Té­lé­char­ger» pour obtenir le plugin sous forme de fichier ZIP.

Étape 3 : accédez main­te­nant à votre tableau de bord WordPress, et cliquez sur « Plugins ».

Étape 4 : té­lé­char­gez le fichier ZIP en cliquant sur « Té­lé­char­ger le plugin ». Sé­lec­tion­nez « Installer main­te­nant » et « Activer», afin d’activer le plugin pour votre boutique.

Méthode 2 : ajouter le plugin Woo­Com­merce à partir du tableau de bord

Avec cette méthode, vous pouvez di­rec­te­ment intégrer le plugin d’abon­ne­ment à votre boutique depuis le tableau de bord et les ex­ten­sions Woo­Com­merce. Si vous utilisez déjà d’autres ex­ten­sions Woo­Com­merce, votre vue d’ensemble n’en sera que meilleure. Vous pouvez ainsi retrouver tous vos plugins au même endroit pour les mettre à jour, les activer ou les dé­sac­ti­ver.

Étape 1 : connectez-vous à votre compte WordPress et accédez à votre tableau de bord. Cliquez sur « Woo­Com­merce », puis sur « Ex­ten­sions». Ouvrez main­te­nant l’onglet « Woo­Com­merce.com Subs­crip­tions ».

Étape 2 : cliquez sur « Connecter » pour relier votre compte Woo­Com­merce à votre boutique.

Étape 3 : dans l’onglet « Abon­ne­ments Woo­Com­merce.com », vous pouvez consulter la liste des futurs abon­ne­ments existants. Pour en profiter, cliquez sur « Té­lé­char­ger » et placez le sélecteur sur la position « Actif » afin d’activer le plugin dans votre boutique.

Con­fi­gu­rer Woo­Com­merce Subs­crip­tions

Une fois le plugin installé et activé, vous pouvez con­fi­gu­rer les offres d’abon­ne­ment à votre con­ve­nance. Deux options s’offrent à vous :

• Abon­ne­ments simples : vous proposez une seule option d’abon­ne­ment et un prix fixe à toutes les personnes in­té­res­sées.
• Abon­ne­ments variables : vous créez plusieurs abon­ne­ments, de manière à ce que vos clients aient le choix. La dif­fé­rence peut se faire au niveau des prix, des services ou des produits proposés.

Créer des abon­ne­ments

Pour créer des abon­ne­ments simples ou variables, accédez à votre tableau de bord et cliquez sur « Produits », puis sur « Ajouter nouveau ». Faites défiler la page vers le bas et sé­lec­tion­nez « Données du produit». Vous trouverez alors les options propres à chaque modèle d’abon­ne­ment. Choi­sis­sez la version qui vous convient le mieux et ren­seig­nez les spé­ci­fi­ca­tions suivantes pour mieux définir votre offre :

• Prix de l’abon­ne­ment
• In­ter­valle de fac­tu­ra­tion
• Période de fac­tu­ra­tion
• Durée de l’abon­ne­ment
• Frais d’ins­crip­tion
• Période d’essai

Vous pouvez limiter les abon­ne­ments variables depuis l’onglet « Avancé », afin d’éviter que vos clients payent plusieurs abon­ne­ments pour un même produit. La pos­si­bi­lité de passer à un abon­ne­ment supérieur ou inférieur est également im­por­tante dans le cadre des abon­ne­ments variables. Le chemin « Pa­ra­mètres > Abon­ne­ments > Permuter » peut donc vous être utile.

Définir les modes de paiement

Attention : pensez à intégrer des pas­se­relles de paiement prenant en charge les paiements réguliers. Au total, 34 pas­se­relles dif­fé­rentes sont comprises dans les modes de paiement Woo­Com­merce ; il s’agit pour certaines de plugins gratuits, et pour d’autres de plugins payants. Quelques-unes de ces ex­ten­sions de plugins sont listées ci-dessous :

• Amazon Pay
• Stripe
• Authorize.net
• PayPal Pro
• Apple Pay
• Square

Attention : ces dif­fé­rentes pas­se­relles de paiement peuvent proposer dif­fé­rentes fonc­tion­na­li­tés pour le paiement des abon­ne­ments. Par exemple, toutes les pas­se­relles ne prennent pas forcément en charge l’achat de plusieurs offres d’abon­ne­ment ou l’achat de produits entrant et n’entrant pas dans un abon­ne­ment dans le cadre d’une seule tran­sac­tion. Ce problème reste toutefois mineur, car vos clients peuvent toujours opter pour plusieurs abon­ne­ments par tran­sac­tions suc­ces­sives.

Vous trouverez ci-dessous une liste des fonc­tion­na­li­tés d’abon­ne­ment im­por­tantes pour les plugins relatifs aux modes de paiement :

• Ré­si­lia­tion de l’abon­ne­ment
• Mise en pause de l’abon­ne­ment
• Réac­ti­va­tion de l’abon­ne­ment
• Achat de plusieurs abon­ne­ments sur une seule tran­sac­tion
• Achat de produits entrant et n’entrant pas dans un abon­ne­ment dans le cadre d’une seule tran­sac­tion
• Mo­di­fi­ca­tion des tarifs d’abon­ne­ment (par le pro­prié­taire de la boutique)
• Mo­di­fi­ca­tion du mode de paiement (par les clients ou le pro­prié­taire de la boutique)

Woo­Com­merce Subs­crip­tions ou Woo­Com­merce Mem­ber­ships ?

Si vous utilisez Woo­Com­merce Subs­crip­tions, le plugin Woo­Com­merce Mem­ber­ships constitue une extension in­té­res­sante. Ces « mem­ber­ships » (ou adhésions) cor­res­pon­dent à des pos­si­bi­li­tés d’achat ex­clu­sives pour certains produits ou pres­ta­tions et sont réservées aux membres. Nous ne vous con­seil­lons de combiner les plugins Woo­Com­merce Mem­ber­ships et Woo­Com­merce Subs­crip­tions que si vous prévoyez dès le départ de proposer un modèle d’adhésion. Si vous les associez, vous pouvez réserver certains services ou produits aux membres payant ré­gu­liè­re­ment leurs abon­ne­ments. Si les abon­ne­ments que vous comptez proposer ne né­ces­si­tent aucune adhésion, Woo­Com­merce Subs­crip­tions est amplement suffisant.

Vous trouverez ci-dessous une com­pa­rai­son des prin­ci­pales dif­fé­rences entre ces deux plugins :

Al­ter­na­tives à Woo­Com­merce Subs­crip­tions

Si vous n’utilisez pas Woo­Com­merce ou que vous cherchez des al­ter­na­tives per­for­mantes pour proposer des fonc­tion­na­li­tés d’abon­ne­ment, de nom­breuses options s’offrent à vous. Nous allons vous présenter quatre plugins in­té­res­sants, avec une offre de fonc­tion­na­li­tés d’abon­ne­ment similaire à celle de Woo­Com­merce Subs­crip­tions.

Aperçu des plugins d’abon­ne­ment

Toutes les données datent de novembre 2022.

Paid Mem­ber­ship Pro

Le plugin Paid Mem­ber­ship Pro associe les abon­ne­ments aux adhésions et peut même être utilisé avec les boutiques en ligne qui ne sont pas basées sur Woo­Com­merce. Vous pouvez donc limiter l’accès au contenu de votre site Web, à vos produits, à vos services ou à vos offres spéciales à vos seuls abonnés, tout en gardant le reste de votre contenu ac­ces­sible au public.

Fonc­tion­na­li­tés :

• Niveaux d’abon­ne­ment illimités et tarifs flexibles
• Adhésions ou périodes d’essai gratuites
• Paiements réguliers ou paiement unique
• Re­con­duc­tion manuelle ou au­to­ma­tique des abon­ne­ments
• In­té­gra­tion de six pas­se­relles de paiement courantes telles que Stripe et PayPal
• Gestion et trai­te­ment des adhésions et des données client
• Rapports relatifs aux données client et aux recettes
• Flux opé­ra­tion­nels au­to­ma­ti­sés grâce à des in­ter­faces API REST (avec in­té­gra­tion Zapier)
• Tableau de bord pour les comptes des membres
• Fonc­tion­na­li­tés front-end pour la connexion, l’ins­crip­tion, la ré­cu­pé­ra­tion du mot de passe et la mo­di­fi­ca­tion du profil

SUMO Subs­crip­tions

Le plugin SUMO Subs­crip­tions est une al­ter­na­tive avan­ta­geuse à Woo­Com­merce Subs­crip­tions. Il propose toutes les fonc­tion­na­li­tés prin­ci­pales dont vous avez besoin en termes de modèles d’abon­ne­ment, de paiements réguliers et de gestion des comptes de vos abonnés, exac­te­ment comme Woo­Com­merce Subs­crip­tions. Ce plugin est mis à jour ré­gu­liè­re­ment. En outre, il est plei­ne­ment com­pa­tible avec WordPress et Woo­Com­merce.

Fonc­tion­na­li­tés :

• Abon­ne­ments simples et abon­ne­ments variables
• Abon­ne­ments si­mul­ta­nés à plusieurs produits ou services
• Options d’abon­ne­ment pour une sélection de produits
• Prise en charge des modes de paiement de Stripe et PayPal pour la re­con­duc­tion au­to­ma­tique de l’abon­ne­ment
• Pos­si­bi­lité de commander plusieurs abon­ne­ments en une seule tran­sac­tion
• Période d’essai gratuite
• Rapport et compte-rendu pour toutes les tran­sac­tions
• Frais d’ins­crip­tion fa­cul­ta­tifs
• Prise en charge du passage à un abon­ne­ment supérieur ou inférieur
• Ré­si­lia­tion/mise en pause/reprise de l’abon­ne­ment par l’uti­li­sa­teur
• Per­son­na­li­sa­tion par l’uti­li­sa­teur du compte et des modes de paiement liés à son abon­ne­ment

Subs­crip­tio

Subs­crip­tio est un plugin lé­gè­re­ment plus cher que SUMO Subs­crip­tions, qui offre un ensemble de fonctions si­mi­laires. Il vous propose tout ce dont vous avez besoin, notamment la pos­si­bi­lité de choisir des abon­ne­ments simples ou variables, de re­con­duire un abon­ne­ment de façon au­to­ma­tique ou manuelle, de mettre en place des paiements au­to­ma­tiques réguliers et d’utiliser les pas­se­relles de paiement courantes PayPal et Stripe. Vous pouvez gérer fa­ci­le­ment vos abon­ne­ments avec Subs­crip­tio, grâce à un menu clair prévu à cet effet. De plus, vos abonnés peuvent apporter des mo­di­fi­ca­tions à leur abon­ne­ment en passant di­rec­te­ment par leur compte.

Fonc­tion­na­li­tés :

• Options d’abon­ne­ment flexibles (abon­ne­ments simples ou variables)
• Au­to­ma­ti­sa­tion de la re­con­duc­tion de l’abon­ne­ment et des paiements réguliers
• Pos­si­bi­lité d’opter pour des paiements semi-au­to­ma­tiques ou au­to­ma­tiques
• Durée de l’abon­ne­ment flexible
• Frais d’ins­crip­tion uniques fa­cul­ta­tifs
• Commande de produits entrant et n’entrant pas dans un abon­ne­ment dans le cadre d’une seule tran­sac­tion
• Mise en pause, in­ter­rup­tion et reprise des abon­ne­ments
• Période d’essai gratuite (fa­cul­ta­tive)
• Commandes séparées pour les abon­ne­ments ou commandes de plusieurs abon­ne­ments sur une seule tran­sac­tion
• Menu per­for­mant et facile à prendre en main pour la gestion des abon­ne­ments
• Compte-rendu pour chaque tran­sac­tion

S2Member

S2Member est un plugin d’abon­ne­ment per­for­mant, conçu pour des boutiques en ligne et des abon­ne­ments hors Woo­Com­merce. Dans sa version gratuite, il propose déjà des fonc­tion­na­li­tés de base, notamment les paiements PayPal, per­met­tant d’intégrer des options d’abon­ne­ment et d’adhésion à des sites de petite taille. Comme ce plugin est basé sur des short­codes, vous bé­né­fi­ciez d’une grande marge de manœuvre pour définir une con­fi­gu­ra­tion d’abon­ne­ment à votre con­ve­nance. Les versions payantes, pour leur part, proposent des fonc­tion­na­li­tés complètes relatives aux abon­ne­ments et aux adhésions. Il se démarque tout par­ti­cu­liè­re­ment par un avantage qui permet de rendre certains fichiers té­lé­char­gés ou flux audio et vidéo ac­ces­sibles uni­que­ment aux abonnés.

Fonc­tion­na­li­tés :

• Niveaux d’abon­ne­ment illimités dans les versions Pro
• Abon­ne­ments et adhésions limités dans le temps ou soumis à une re­con­duc­tion au­to­ma­tique (au choix)
• Frais d’ins­crip­tion fa­cul­ta­tifs pour les personnes non abonnées
• Res­tric­tion du contenu en fonction du niveau d’adhésion à l’aide de frais d’ins­crip­tion et d’abon­ne­ments (également valable pour les flux audio et vidéo)
• Partage de contenu basé sur le niveau de l’abon­ne­ment
• Per­son­na­li­sa­tion flexible en fonction de vos idées (grâce à des short­codes)
• Version gratuite avec PayPal et quatre niveaux d’abon­ne­ment
• Prise en charge des modes de paiement courants dans les versions Pro
• Ex­cel­lente do­cu­men­ta­tion des tran­sac­tions et des abon­ne­ments terminés