« Réseau non identifié » : comment résoudre l’erreur

L’affichage du message d’erreur « réseau non identifié » dans Windows signifie, dans la plupart des cas, que vous n’avez aucun accès à Internet. Cela peut être dû à des raisons aussi banales que des câbles mal enfoncés ou une adresse IP mal attribuée, mais aussi à un problème avec votre routeur ou serveur DHCP. Les solutions à envisager vont de la réat­tri­bu­tion d’une adresse IP au re­dé­mar­rage des adap­ta­teurs réseau.

Le message d’erreur « réseau non identifié » apparaît toujours lorsqu’il n’y a aucun accès à Internet ou de connexion réseau. L’erreur peut être détectée lorsque vous ne parvenez pas à établir une connexion Internet et que le message en question s’affiche sur l’icône du réseau dans la barre des tâches. Vous re­trou­ve­rez aussi ce message d’erreur dans le Centre de réseau et partage du Panneau de con­fi­gu­ra­tion Windows. Il n’est mal­heu­reu­se­ment pas possible de donner une seule raison concrète, celle-ci variant selon le cas. Il est possible que Windows ait attribué une adresse IP erronée à votre or­di­na­teur. D’autres causes possibles : un serveur DHCP in­trou­vable, un problème avec les adap­ta­teurs réseau ou lorsque le serveur DNS ne répond pas.

L’erreur « réseau non identifié » n’est pas forcément synonyme d’un problème majeur. Pour éviter de passer à côté de la solution la plus simple, essayez d’abord les deux méthodes suivantes :

• Re­dé­mar­rer l’or­di­na­teur/le routeur : un re­dé­mar­rage est parfois la solution la plus rapide, car le problème est peut-être seulement tem­po­raire. Si l’erreur persiste, éteignez votre routeur pendant au moins 20 secondes en le dé­bran­chant. Re­bran­chez-le ensuite au secteur pour qu’il redémarre ;
• Contrôler les câbles, dé­bran­cher et re­bran­cher le câble Ethernet : vérifiez que le routeur et tous les câbles sont cor­rec­te­ment branchés. Si vous vous connectez par câble Ethernet ou LAN, essayez de re­bran­cher les câbles sur la carte mère (cette dernière devrait disposer de deux ports Ethernet RJ-45).

Si cela ne change rien aux problèmes de connexion, essayez les solutions suivantes :

Windows dispose d’une fonction de ré­so­lu­tion des problèmes au­to­ma­tique que vous pouvez utiliser pour résoudre ce type d’incident.

Étape 1 : tapez « Ré­so­lu­tion des problèmes » dans la barre de recherche de Windows et ouvrez l’ap­pli­ca­tion ;

Étape 2 : allez sur « Uti­li­taires sup­plé­men­taires de ré­so­lu­tion de problèmes » ;

Étape 3 : vous verrez alors une liste de services que vous pouvez faire contrôler et réparer par Windows. Pour les problèmes de réseau, sé­lec­tion­nez les points « Con­nexions entrantes » et/ou « Carte réseau ». Dans le meilleur des cas, Windows saura résoudre ainsi le problème ;

Si la procédure décrite ci-dessus ne résout pas le problème, accédez aux Pa­ra­mètres réseau avancés.

Étape 1 : tapez « État du réseau » dans la barre de recherche Windows et cliquez sur le résultat ;

Étape 2 : allez dans Pa­ra­mètres réseau avancés > Ré­so­lu­tion des problèmes réseau et cliquez dessus pour détecter et réparer les problèmes liés au réseau ;

Étape 3 : si cela ne fonc­tionne pas, cliquez sur Réi­ni­tia­li­sa­tion du réseau sur la même page. Cela sup­pri­mera tous les réseaux, les adresses IP fixes, le logiciel VPN, les mots de passe, les données d’arrière-plan syn­chro­ni­sées et les données des appareils connectés. Vos pa­ra­mètres réseau sont ainsi réi­ni­tia­li­sés aux pa­ra­mètres de sortie d’usine.

Des pilotes de carte réseau obsolètes peuvent être une autre raison de l’affichage de l’erreur Windows « Réseau non identifié ». Voici comment mettre ces pilotes à jour :

Étape 1 : ouvrez le Ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques via la barre de recherche de Windows ;

Étape 2 : dans la liste des pé­ri­phé­riques, ouvrez le point Cartes réseau et ac­tua­li­sez vos modules ou cartes réseau exis­tantes en ef­fec­tuant un clic droit dessus et en cliquant sur Mettre à jour le pilote ;

Étape 3 : re­dé­mar­rez enfin l’or­di­na­teur.

En règle générale, votre routeur attribue au­to­ma­ti­que­ment une adresse IP à votre or­di­na­teur via le serveur DHCP. De plus, il transmet par DHCP des données im­por­tantes pour la com­mu­ni­ca­tion entre votre or­di­na­teur et Internet, à savoir la pas­se­relle par défaut (le routeur lui-même) et l’en­re­gis­tre­ment DNS afin de convertir les URLs dirigées en adresses IP. Windows reçoit nor­ma­le­ment ces données du routeur. Dans le cas où votre système, pour une raison quel­conque, ne reçoit pas l’IP du routeur, Windows lui attribue sa propre IP dans la plage Windows 169.254.x.x, con­for­mé­ment à l’APIPA (Automatic Private IP Adressing). Ceci peut être à l’origine de l’erreur « Réseau non identifié ».

Pour re­nou­ve­ler votre adresse IP, voici comment procéder :

Étape 1 : pour vérifier si votre système a reçu une IP du routeur de Windows con­for­mé­ment à APIPA, ouvrez l’invite de commande en tant qu’ad­mi­nis­tra­teur en utilisant [Windows] + [R], entrez la commande « cmd », puis appuyez sur [Ctrl] + [Maj] + [Entrée] ;

Étape 2 : saisissez la commande CMD « ipconfig ». Si vous voyez une IP avec 169 au début dans « Adresse IPv4 », cela signifie que Windows a déjà attribué une IP. Si la connexion fonc­tionne sans problème, vous devriez voir une entrée IP qui commence par 192.168.1.x ;

Étape 3 : pour changer d’IP et en obtenir une nouvelle du routeur, tapez la commande « ipconfig /release » et appuyez sur [Entrée] ;

Étape 4 : saisissez ensuite la commande « ipconfig /renew » et confirmez à nouveau en appuyant sur [Entrée] ;

Étape 5 : si l’erreur persiste, essayez suc­ces­si­ve­ment les commandes Netsh: suivantes : « netsh Winsock reset » et « netsh int ipv4 reset ». La première commande réi­ni­tia­lise les adap­ta­teurs réseau aux pa­ra­mètres d’usine, tandis que la seconde réi­ni­tia­lise votre protocole Internet TCP/IP.

Bien que cela soit rarement le cas, vérifiez si le DHCP est activé sur le routeur.

Étape 1 : accédez à l’interface uti­li­sa­teur de votre routeur dans le na­vi­ga­teur en utilisant l’adresse ou l’IP du routeur ;

Étape 2 : allez dans Réseau do­mes­tique > Vue d’ensemble du réseau > Pa­ra­mètres réseau ou encore Réseau > Pa­ra­mètres avancés (les noms des menus peuvent varier selon le routeur) ;

Étape 3 : allez sur Adresses IP > Adresses IPv4 ;

Étape 4 : si la case « Activer le serveur DHCP » n’est pas cochée, cochez-la pour obtenir au­to­ma­ti­que­ment l’IP de votre or­di­na­teur via DHCP.