Compte Instagram piraté : que faire ?

Les comptes Instagram sont souvent piratés. Il existe dif­fé­rents types d’attaques, qui peuvent également s’étendre aux comptes de mes­sa­ge­rie associés à Instagram. Dans un premier temps, nous vous suggérons de modifier votre mot de passe Instagram et, au besoin, de changer également l’adresse email en­re­gis­trée dans Instagram. Si aucune des deux solutions ne marche, contactez l’as­sis­tance d’Instagram.

1. Consultez vos emails pour savoir si vous avez reçu une no­ti­fi­ca­tion d’Instagram vous informant que votre mot de passe a été modifié (sans que cela ne soit par vous)
2. Annulez si né­ces­saire la mo­di­fi­ca­tion du mot de passe via le lien dans l’email
3. Modifiez votre mot de passe Instagram
4. Vérifiez votre boîte de mes­sa­ge­rie pour voir si elle a pu être piratée et, le cas échéant, sécurisez-la avec un nouveau mot de passe
5. Changez d’adresse email dans Instagram
6. Si vous n’arrivez plus à vous connecter à Instagram, contactez l’as­sis­tance d’Instagram en cliquant sur « Changer de mot de passe » puis « Besoin d’aide sup­plé­men­taire ? »

Instagram est à l’heure actuelle l’une des pla­te­formes sociales les plus po­pu­laires. Plus d’un milliard d’uti­li­sa­teurs actifs partagent des photos sur leur profil et dans leurs stories. Certaines personnes s’en servent même comme source de revenus. Les uti­li­sa­teurs qui ac­cu­mu­lent beaucoup de followers sur Instagram gagnent pas mal d’argent grâce à la publicité en tant qu’in­fluen­ceurs. Mal­heu­reu­se­ment, les nom­breuses photos privées publiées sur Instagram font également de cette pla­te­forme une cible de pré­di­lec­tion des hackers.

Il est assez facile de savoir si un compte Instagram a été compromis. Un premier indice est la présence d’images ou de com­men­taires dont vous n’êtes pas l’auteur. Un hacker peut aussi charger une nouvelle photo de profil Instagram. Si votre compte Instagram a été piraté et que vous ne pouvez plus vous y connecter, il y a fort à parier que les mal­fai­teurs ont modifié vos données d’accès. Sachez que les pirates peuvent alors supprimer votre compte Instagram (et tout son contenu).

Les comptes Instagram peuvent être compromis de deux manières dif­fé­rentes. Dans le premier cas de figure, votre compte Instagram est infiltré di­rec­te­ment. Le hacker met la main sur vos iden­ti­fiant et mot de passe et se connecte ensuite avec. Dans le second cas, le pirate se sert de votre adresse élec­tro­nique comme porte d’entrée. Après avoir piraté votre compte email, il définit un nouveau mot de passe pour Instagram et modifie l’adresse email associée. Il s’ensuit que vous n’avez plus du tout accès à votre compte.

Dif­fé­rentes méthodes sont mises en œuvre par les pirates pour s’ap­pro­prier vos données d’accès à Instagram ou à votre boîte de courrier élec­tro­nique. La plus connue est le phishing. Les pirates envoient des emails dans lesquels ils se font passer pour un autre ex­pé­di­teur afin d’obtenir des données sensibles. Le session hijacking (dé­tour­ne­ment de session) est également une méthode courante pour dérober les données de connexion à divers services internet. Ici, les pirates in­ter­cep­tent des cookies contenant des in­for­ma­tions de connexion sur un réseau Wi-Fi public (gé­né­ra­le­ment mal protégé).

Selon le procédé par lequel votre compte Instagram a été compromis, la marche à suivre pour retrouver un compte Instagram sûr n’est pas la même.

Si vous constatez que seul votre compte Instagram a été piraté, dé­fi­nis­sez un nouveau mot de passe sécurisé. Si le hacker a modifié votre mot de passe, il n’est plus possible de se connecter à l’aide de vos anciennes données d’accès. Dans ce cas, vous avez dû recevoir un email d’Instagram vous informant de la mo­di­fi­ca­tion de votre mot de passe. Celui-ci contient un lien per­met­tant d’annuler la mo­di­fi­ca­tion du mot de passe. Vous avez dû recevoir un lien de ce genre également si l’adresse élec­tro­nique a été modifiée par le cy­ber­cri­mi­nel. Suivez les ins­truc­tions figurant dans l’email d’Instagram.

Ensuite, il est important de vérifier l’his­to­rique de vos con­nexions à Instagram. Pour ce faire, ouvrez les pa­ra­mètres d’Instagram puis rendez-vous à la rubrique « Activité de connexion ». Si un appareil ne vous dit rien dans la liste qui s’affiche, sé­lec­tion­nez la flèche des­cen­dante à côté de l’appareil et cliquez sur « Se dé­con­nec­ter ».

Si vous n’avez plus accès à votre compte de mes­sa­ge­rie, vérifiez d’abord si votre compte email a été piraté.

Si vous avez toujours accès à votre compte Instagram, suivez les ins­truc­tions du cas 1. Modifiez en plus l’adresse email en­re­gis­trée dans Instagram en allant dans « Compte » -> « Données per­son­nelles ». Ainsi, votre compte Instagram sera au moins protégé dans un premier temps. Mais il est surtout important que vous fassiez le né­ces­saire pour sécuriser votre compte de mes­sa­ge­rie.

En effet, si le pirate a toujours accès à votre boîte élec­tro­nique, il pourra annuler les mo­di­fi­ca­tions que vous opérez dans les pa­ra­mètres d’Instagram. Pour cela, il n’aura qu’à cliquer sur le lien qu’Instagram envoie à votre adresse élec­tro­nique piratée. Il pourra alors définir une nouvelle adresse email dans Instagram, après quoi vous ne pourrez plus vous connecter à Instagram.

Si cela se produit, suivez les ins­truc­tions du cas 1 ci-dessus, dans lequel vous n’avez plus accès à votre compte Instagram.

Si vous n’avez pas accès à votre boîte email ni à votre compte Instagram, sé­lec­tion­nez l’option « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion d’Instagram. Après avoir saisi votre nom d’uti­li­sa­teur, vous pourrez sé­lec­tion­ner le cas où vous n’avez plus accès à votre boîte email en cliquant sur le bouton « Besoin d’aide sup­plé­men­taire ? ». Vous aurez la pos­si­bi­lité d’envoyer une demande d’as­sis­tance di­rec­te­ment au support d’Instagram.

Décrivez votre problème et indiquez une adresse élec­tro­nique à laquelle vous avez accès. Instagram traitera votre demande et vous enverra des ins­truc­tions à la nouvelle adresse email pour confirmer votre identité. Vous aurez ensuite de nouveau accès à votre compte Instagram.