Comment vendre sur Instagram ?

De plus en plus de personnes aiment chercher de l’ins­pi­ra­tion et des nou­veau­tés sur le réseau social Instagram. Elles s’inspirent des photos, des vidéos et des Stories et aiment aussi découvrir de nouveaux designs, tendances et produits à la mode. Avec une identité visuelle moderne et ins­pi­rante, les en­tre­prises et leurs marques at­teig­nent les cibles souhaités sur Instagram. Sur cette base, il est alors possible de vendre sur Instagram avec succès. Instagram est un canal par­ti­cu­liè­re­ment adapté à la vente de produits physiques et nu­mé­riques à la mode. Alors quelles sont les pos­si­bi­li­tés d’augmenter le volume des ventes grâce à Instagram ?

In­dé­pen­dam­ment des pré­vi­sions et des con­si­dé­ra­tions ha­bi­tuelles sur le caractère inspirant ou branché du réseau, de nombreux autres chiffres parlent clai­re­ment en faveur d’Instagram et des autres pla­te­formes de médias sociaux. Instagram compte aujourd’hui plus d’un milliard d’uti­li­sa­teurs dans le monde. Selon l’éditeur, environ 60 % des uti­li­sa­teurs actuels s’informent sur les nouveaux produits di­rec­te­ment sur la pla­te­forme. En outre, plus de 200 millions d’uti­li­sa­teurs d’Instagram con­sul­tent quo­ti­dien­ne­ment un profil d’une marque ou d’une en­tre­prise.

Cela signifie que l’en­ga­ge­ment à la marque ou « brand en­ga­ge­ment » sur Instagram est beaucoup plus élevé que sur Facebook ou WhatsApp, qui sont les autres pla­te­formes du groupe Facebook. Toutefois, certains groupes cibles peuvent être mieux atteints via Facebook que via Instagram. Ainsi, en fonction du produit ou du service, il peut être aussi plus pertinent de vendre sur Facebook.

Les Stories d’Instagram sont au cœur du succès de la pla­te­forme. Selon Instagram, cela augmente de 80 % le temps que les uti­li­sa­teurs passent sur les vidéos. Un fait sur­pre­nant mais bienvenu est qu’environ un tiers des articles les plus fré­quem­ment consultés ne pro­vien­nent en fait pas de personnes in­fluentes ou d’uti­li­sa­teurs privés, mais di­rec­te­ment d’en­tre­prises.

La base pour chaque tran­sac­tion réussie sur Instagram est un profil d’en­tre­prise attractif et in­té­res­sant. Il s’agit pra­ti­que­ment de votre propre page d’accueil sur Instagram. Plus il y a de personnes, plus il y a d’action et plus il y a de vues en arrière-plan, et au final tout cela est bénéfique. Bien sûr, les produits sont aussi présents, mais ils s'in­tègrent de manière organique dans le flux et dans les Stories d’Instagram.

Ces trois éléments ne doivent en aucun cas manquer sur un profil d’en­tre­prise :

• Une image de profil ou un logo adapté au groupe cible. Les il­lus­tra­tions doivent être fa­ci­le­ment re­con­nais­sables et s’intégrer au reste de la présence de la marque sur le site Web et au niveau de la boutique.
• Une bio­gra­phie Instagram optimisée. L’art est de s’adresser au groupe cible sur le plan émo­tion­nel et en termes de contenu avec seulement quelques mots.
• Un lien direct vers la boutique ou le site Web. À ce niveau aussi, Instagram est restreint, en effet un seul lien est possible à la fois. Ce lien doit toujours fonc­tion­ner, et l’URL doit être équipée d’un système de suivi per­met­tant de mesurer combien de visiteurs pro­vien­nent fi­na­le­ment d’Instagram.

Une étape sup­plé­men­taire est la pos­si­bi­lité de recourir aux pu­bli­ci­tés Instagram (ou Instagram Ads). Elles per­met­tent de toucher de nom­breuses personnes sans né­ces­sai­re­ment avoir beaucoup de contenu image ou vidéo dans votre profil Instagram. Une publicité Instagram achetée ap­pa­rai­tra dans le flux comme une publicité normale pour l’uti­li­sa­teur et se fondra de manière idéale dans le flux de façon organique. Toutefois, la publicité porte toujours la mention « contenu spon­so­risé ».

Les annonces peuvent être utilisées pour générer des « likes » et augmenter le nombre d’abonnés. Mais il est bien sûr également possible de pro­mou­voir les ventes directes. Plus le seuil est bas et plus les produits sont at­trayants, plus on peut alors s’attendre à une tran­sac­tion rapide et à un court trajet du client depuis la publicité Instagram via une page d’accueil du produit jusqu’à une vente conclue.

Comme d’autres formats pu­bli­ci­taires éprouvés (par exemple Google Ads), les pu­bli­ci­tés Instagram per­met­tent une op­ti­mi­sa­tion continue. Toutes les données utiles à l’op­ti­mi­sa­tion sont mises à dis­po­si­tion via les fonctions com­mer­ciales d’Instagram Business de l’ap­pli­ca­tion.

Certains groupes cibles, tels que les jeunes de 18 à 29 ans, ne peuvent souvent être atteints que par le biais de réseaux sociaux tels qu’Instagram, YouTube et Pinterest. Par con­sé­quent, le succès des ventes dépend de la présence dans ces médias. Les sites Web et les boutiques en ligne sont im­por­tants pour la tran­sac­tion pro­pre­ment dite, mais de plus en plus de visiteurs pro­vien­nent di­rec­te­ment des médias sociaux et ne passent plus né­ces­sai­re­ment via Google.

Vendre sur Instagram, et comme tout ce qui a attrait à la pla­te­forme en général, est une question d’ex­clu­si­vité et de lien direct. Il est donc re­com­mandé de toujours tra­vail­ler avec un contenu spé­ci­fique pour Instagram. Pour cela, il vaut la peine de procéder à une véritable op­ti­mi­sa­tion en pro­fon­deur. Certaines pu­bli­ci­tés Instagram peuvent encore être vues un an ou deux plus tard si elles ob­tien­nent de bons résultats.

Il est facile de s’adresser aux personnes par le biais d’images, car plus de 90 % de toutes les in­for­ma­tions qui at­teig­nent notre cerveau sont de nature visuelle ! Si l’on y ajoute des mou­ve­ments ou des sons, le message reste encore plus longtemps présent dans la mémoire. C’est pourquoi les vidéos fonc­tion­nent mieux que les images et les images fonc­tion­nent mieux que le texte. Si vous voulez vendre sur Instagram, vous devez en tenir compte et en profiter. Le texte joue un rôle mineur sur la pla­te­forme.

Pour répondre aux normes visuelles élevées d’Instagram, il peut être utile de tra­vail­ler avec des pho­to­graphes et des pro­duc­teurs vidéo pro­fes­sion­nels, au moins dans les premières phases de la cons­truc­tion d’un compte/chaîne ou d’une campagne de marketing. Par la suite, lorsque l’en­tre­prise dispose d’un savoir-faire suffisant con­cer­nant Instagram alors les stories, photos et les vidéos peuvent être produites en­tiè­re­ment en interne.

Pour de nom­breuses en­tre­prises, il est difficile de se cons­ti­tuer une com­mu­nauté au­then­tique et un compte avec un rayon d’action suf­fi­sam­ment large. Heu­reu­se­ment, il existe aujourd’hui au moins une chaîne avec des abonnés, une gamme et un contenu pour pra­ti­que­ment chaque sujet – il s’agit dans notre cas de la chaîne ou du compte d’un « in­fluen­ceur ». Dans le marketing d’influence, l’en­tre­prise in­té­res­sée et le profil de l’in­fluen­ceur, qui a gé­né­ra­le­ment une portée beaucoup plus large, concluent un par­te­na­riat stra­té­gique tem­po­raire ou sur le long terme. Grâce à cette méthode, l’in­fluen­ceur connecte les produits et la marque avec ses abonnés. Plus l’adé­qua­tion entre la per­son­na­lité de l’in­fluen­ceur et la marque est grande, plus il est facile de vendre des produits via Instagram.

L’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche (SEO) est toujours re­com­man­dée pour les en­tre­prises ayant un petit budget marketing. Celles qui sont déjà actives avec succès sur Instagram et qui génèrent des ventes sont d’ailleurs déjà bien po­si­tion­nées en termes de ré­fé­ren­ce­ment, car en fin de compte, les hashtags d’Instagram sont assez si­mi­laires aux termes de recherche issus de l’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche. Une grande partie des con­nais­sances du search engine marketing peut également être utilisé pour les médias sociaux.