Tester l’accessibilité d’un site Web : comment procéder ?

Il existe différentes méthodes et outils pour tester l’accessibilité d’un site Web. En fonction de votre objectif, de l’étendue et de la complexité technique de votre site, il est donc possible d’identifier, d’évaluer et de corriger de manière ciblée les faiblesses typiques en matière d’accessibilité.

Comment tester l’accessibilité de mon site Web ?

L’accessibilité d’un site Web peut être testée de différentes manières. L’idéal est de combiner des outils automatisés et des procédures de contrôle manuelles.

Commencez par utiliser des plugins de navigateur ou des tests en ligne pour détecter les erreurs évidentes. Testez par exemple les contrastes de couleurs, la présence de textes alternatifs pour les images, ou la structure sémantique HTML et la clarté des formulaires, par exemple avec la balise . Cependant, de nombreux obstacles échappent à ces outils, comme les structures de page peu claires ou les formulations ambiguës.

À ce stade, des tests manuels avec de véritables utilisateurs ou des experts qui utilisent des technologies d’assistance et vérifient le site Web avec celles-ci se révèlent utiles. Les résultats de tous les tests doivent être documentés et classés par ordre de priorité afin de mettre en œuvre progressivement des améliorations.

Cadre juridique : qui doit effectuer les tests et pourquoi ?

En France, les établissements publics sont soumis à la loi n°2005-102 du 11 février 2005, qui impose l’accessibilité des services de communication publique en ligne, qui a été renforcée par la suite avec le décret n°2019-768 du 24 juillet 2019. Ce dernier a introduit des obligations supplémentaires pour garantir une meilleure prise en compte des besoins des personnes handicapées sur Internet.

Les entreprises privées, quant à elles, doivent se conformer aux WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), qui font désormais office de norme de référence en matière d’accessibilité numérique en France. S’ajoutent à cela la norme NF 52100 ainsi que les obligations issues de la Loi pour une République numérique, qui impose des exigences en matière de transparence et d’accessibilité pour les services en ligne.

À partir de juin 2025, la directive européenne sur l’accessibilité des sites Web introduira de nouvelles obligations en matière d’accessibilité numérique à l’échelle de l’Union européenne, y compris pour les entreprises privées proposant des services d’intérêt général en ligne.

Enfin, le RGPD (Règlement général sur la protection des données) doit également être pris en compte : exclure des personnes handicapées en raison de formulaires ou bannières de cookies inaccessibles peut constituer une violation des principes d’égalité de traitement et de non-discrimination, prévus par la loi française.

Principes fondamentaux des tests d’accessibilité : tests automatisés vs manuels

Avant qu’un site Web puisse être considéré comme accessible, il doit être testé dans divers scénarios. Pour ce faire, on utilise à la fois des procédures de contrôle automatisées et des tests manuels, idéalement en combinaison. Les deux méthodes ont des atouts différents et couvrent chacune certains types d’obstacles.

Tests automatisés

Les tests automatisés sont des contrôles rapides et efficaces réalisés à l’aide de logiciels. Ils permettent par exemple d’identifier l’absence de textes alternatifs, des contrastes insuffisants ou des erreurs dans les rôles ARIA. Ces tests conviennent parfaitement à une première évaluation de l’accessibilité d’un site Web ainsi qu’au contrôle qualité régulier. Toutefois, gardez à l’esprit que ces outils ne détectent qu’une partie des problèmes. Les formulations ambiguës, les problèmes d’interactivité ou les lacunes en matière de navigation passent souvent inaperçus.

Tests manuels

Les tests manuels comblent les lacunes des méthodes de test automatisées par des tests d’utilisation ciblés et des analyses spécialisées. Ces procédures manuelles comprennent notamment l’utilisation complète du site Web à l’aide du clavier, l’utilisation de lecteurs d’écran et l’évaluation de la compréhensibilité linguistique et du contenu. Les perspectives des personnes souffrant de handicaps moteurs, sensoriels ou cognitifs sont prises en compte de manière ciblée. Seule cette évaluation humaine complémentaire permet d’identifier de nombreux obstacles qui échappent aux outils automatisés.

Pour savoir si votre site Web est accessible, vous devez donc effectuer un test structuré, de préférence en combinant des procédures de contrôle automatisées et manuelles.

5 outils pour tester l’accessibilité d’un site Web

Comme mentionné précédemment, les outils automatisés sont particulièrement utiles pour obtenir un premier aperçu de l’accessibilité d’un site Web. Voici notre sélection de 5 outils disponibles sur le marché.

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tools)

WAVE propose un outil de navigation pratique et gratuit qui permet d’évaluer rapidement l’accessibilité de pages Web individuelles. Il signale les obstacles détectés directement dans la mise en page et indique ainsi immédiatement les points à améliorer. De plus, WAVE fournit des conseils concrets pour résoudre lesdits problèmes. Cet outil est particulièrement adapté aux débutants qui souhaitent obtenir un aperçu rapide de leur site. Outre l’outil de navigation, WAVE propose également une API payante et un moteur de test qui permettent d’automatiser les tests d’accessibilité et de les intégrer dans les processus de développement.

axe DevTools (par Deque Systems)

axe DevTools propose un plugin de navigateur puissant et orienté développeurs qui permet une analyse gratuite, précise et détaillée de l’accessibilité des sites Web. Il détecte une multitude de barrières selon les normes WCAG et fournit des conseils concrets pour les supprimer, ce qui facilite considérablement le travail. Le plugin convient aussi bien aux développeurs qu’aux équipes d’assurance qualité qui souhaitent tester efficacement l’accessibilité. De plus, Deque Systems propose d’autres solutions (payantes) pour vérifier l’accessibilité d’un site Web : celles-ci permettent une intégration transparente dans les environnements de développement et les IDE courants ainsi que dans les pipelines CI/CD, de sorte que l’accessibilité est automatiquement intégrée dans le processus de développement.

Google Lighthouse

Google Lighthouse est un outil de contrôle intégré au navigateur Chrome, accessible directement via les outils de développement. Il fournit notamment un score d’accessibilité qui donne un aperçu rapide de l’accessibilité d’un site Web et répertorie des suggestions d’amélioration concrètes. Lighthouse vérifie entre autres les contrastes, les structures HTML sémantiques et les textes alternatifs pour les images. De plus, l’outil analyse d’autres aspects tels que les performances, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et propose des best practices, ce qui le rend particulièrement utile pour optimiser le site Web dans son ensemble. Comme il fonctionne directement dans le navigateur, aucune installation supplémentaire n’est nécessaire, ce qui facilite la prise en main.

Siteimprove Accessibility Checker

Tout comme les alternatives mentionnées ci-dessus, Siteimprove Accessibility Checker est un plugin de navigateur gratuit qui vérifie l’accessibilité des sites Web directement dans la vue actuelle. L’outil met en évidence les problèmes détectés et les classe selon les critères WCAG, leur priorité et les groupes d’utilisateurs concernés. Chaque erreur est expliquée clairement, et les suggestions concrètes pour y remédier sont particulièrement utiles, car elles peuvent être mises en œuvre facilement même par les non-développeurs. Siteimprove privilégie une approche pratique centrée sur l’utilisateur, ce qui le rend idéal pour les rédacteurs et les personnes sans connaissances techniques particulières. De plus, l’outil peut être intégré à la plateforme payante Siteimprove, ce qui permet de gérer de manière centralisée l’assurance qualité, l’analyse et l’accessibilité.

Accessibility Insights

Accessibility Insights est un outil gratuit de Microsoft disponible sous forme d’extension pour les navigateurs Chrome et Edge. Il permet d’effectuer des contrôles ponctuels rapides ainsi que des tests d’accessibilité complets basés sur les directives WCAG. L’outil offre deux modes principaux : un « FastPass » pour des contrôles automatisés rapides et un « Mode évaluation » qui permet d’effectuer des tests manuels étape par étape. La mise en évidence visuelle des obstacles directement sur la page et les instructions structurées et bien documentées pour la correction des erreurs sont appréciables. Accessibility Insights s’adresse en particulier aux développeurs et est aussi disponible sous forme d’application pour Windows.

Tests manuels et outils

Cependant, de nombreux problèmes qui gênent les utilisateurs au quotidien ne peuvent être détectés que par des contrôles manuels. Il s’agit notamment des obstacles liés à la compréhension, à la structure, à la facilité d’utilisation ou à l’expérience utilisateur réelle. Les méthodes et outils suivants offrent des possibilités pratiques pour tester un site Web sous différents angles.

Navigation au clavier

Un test manuel de base consiste à utiliser le site Web dans son intégralité à l’aide du clavier uniquement. Il s’agit de vérifier si tous les contenus et toutes les fonctions sont accessibles et utilisables sans souris. Pour ce faire, on utilise généralement la touche Tab pour se déplacer, les touches fléchées pour naviguer et la touche Entrée ou Espace pour sélectionner des éléments. Ce test est particulièrement important pour les personnes ayant des limitations motrices ou pour les utilisateurs d’appareils de saisie à clavier.

Tests avec des lecteurs d’écran

Les lecteurs d’écran sont des programmes qui traduisent le contenu de l’écran en langage vocal ou en braille pour les utilisateurs aveugles ou malvoyants. Un test avec des outils courants tels que NVDA (Windows) ou VoiceOver (macOS) simule cette situation d’utilisation. Cela permet notamment de détecter des problèmes de structure sémantique, comme la hiérarchie des titres, l’ordre du contenu et les éléments de commande non libellés. L’utilisation des lecteurs d’écran nécessite une certaine familiarisation, mais fournit des informations précieuses sur l’accessibilité réelle d’un site Web.

Tests de zoom et de contraste

L’accessibilité ne fait pas d’ombre aux tendances de Web design, bien au contraire : une bonne conception Web est accessible ! Un test avec un agrandissement de l’affichage (ex : un zoom de 200 %) et une simulation de déficiences de la vision des couleurs (ex : un affichage en niveaux de gris) permettent d’identifier les faiblesses de la conception ou de l’accessibilité pour les personnes malvoyantes. Cela permet de mettre en évidence le manque de contraste des couleurs, les contenus tronqués ou les composants non redimensionnables. Bonne nouvelle : de nombreux systèmes d’exploitation et navigateurs proposent déjà des fonctions intégrées pour effectuer rapidement ces contrôles.

Compréhensibilité cognitive

L’accessibilité ne concerne pas seulement la technologie, le contenu du site Web doit également être compréhensible. Les textes doivent être clairement structurés, faciles à lire et rédigés dans un langage aussi simple que possible. Vérifiez ainsi que les termes techniques sont expliqués, que les phrases sont courtes et que les paragraphes sont structurés de manière logique. L’intelligence artificielle et les modèles linguistiques (LLM) peuvent aider à vérifier la compréhensibilité des textes ou à proposer des formulations alternatives dans un langage simple. Les contenus interactifs tels que les formulaires ou les fonctions permettant de scanner un code QR sur un PC doivent être conçus de manière à être accessibles et compréhensibles pour les personnes handicapées et doivent donc être testés. Au final, cela profite aux personnes avec des troubles cognitifs, mais aussi aux personnes ayant des compétences en lecture limitées ou dont la langue maternelle n’est pas le français.

Comment utiliser les checklists et critères WCAG ?

Les WCAG 2.1 définissent quatre principes centraux de l’accessibilité numérique : perceptibilité, usabilité, compréhensibilité et robustesse. Ces principes constituent la base de nombreuses procédures de test reconnues et de listes de contrôle, telles que le test BITV ou les checklists pratiques des WCAG élaborées par des organisations comme WAI ou DIAS. Ces outils aident à identifier les obstacles de manière systématique, à hiérarchiser les mesures nécessaires et à documenter les progrès en restant compréhensible.

Que se passe-t-il après le test ?

Après le test, il est temps de passer à l’étape suivante : les résultats doivent être soigneusement documentés et analysés, idéalement avec une évaluation claire selon des priorités (par exemple « critique », « moyen » ou « faible »). Les obstacles majeurs à l’usage ou pouvant poser un problème juridique sont particulièrement urgents et doivent être résolus en premier lieu. L’absence de textes alternatifs pour les images en est un bon exemple.

À long terme, il est essentiel d’intégrer directement les principes d’accessibilité dans les processus de conception, de développement et de rédaction. Un processus d’amélioration continue garantit que l’accessibilité n’est pas considérée comme un projet ponctuel, mais comme une tâche permanente. Pensez aussi à prévoir des tests de suivi, par exemple après la refonte d’un site Web, des modifications techniques importantes ou l’ajout de nouveaux contenus, afin de garantir le niveau atteint sur la durée.

En résumé

Tester l’accessibilité d’un site Web est donc un processus continu. La combinaison d’outils automatisés, de tests manuels et de checklists clairement structurées permet d’identifier rapidement de nombreux obstacles numériques et de les éliminer efficacement. En faisant cela, vous respecterez les exigences légales, mais contribuerez surtout à rendre le Web plus inclusif. D’un point de vue éthique et économique, il s’agit là d’un facteur clé du succès des sites Web modernes.