Le marketing en ligne est en constante évolution. En effet, les nouvelles tech­no­lo­gies modifient le paysage pu­bli­ci­taire virtuel du jour au lendemain, in­fluen­çant le com­por­te­ment des con­som­ma­teurs, offrant aux en­tre­prises de nouvelles op­por­tu­ni­tés et de nouveaux défis. TikTok a également créé une forte dynamique. Avec un concept assez simple, l’ap­pli­ca­tion a déjà captivé des millions de personnes dans le monde entier. Le réseau social aux courtes vidéos offre également des op­por­tu­ni­tés pas­sion­nantes pour les en­tre­prises. Avec la bonne stratégie, elles peuvent se po­si­tion­ner par­fai­te­ment et susciter beaucoup d'at­ten­tion. Nous vous montrons comment atteindre votre groupe cible grâce au marketing innovant de TikTok !

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Qu’est-ce que TikTok ?

TikTok est un portail vidéo qui fonc­tionne également comme un réseau social. L’ap­pli­ca­tion mobile a été dé­ve­lop­pée par la société chinoise ByteDance. En 2017, elle a acheté l'ap­pli­ca­tion lip-sync musical.ly et l'a combinée avec son produit principal Toutiao, un flux de contenu per­son­na­lisé. Le résultat fut TikTok, connu en Chine sous le nom de Douyin. Avec ses vidéos et clips « lip-sync » au format « challenge », l’ap­pli­ca­tion est ra­pi­de­ment devenue un phénomène social. Avec TikTok, les uti­li­sa­teurs peuvent regarder plus que de courtes vidéos de di­ver­tis­se­ment. Ils peuvent également en­re­gis­trer leurs propres vidéos de lecture ou « Internet Chal­lenges » et les éditer en ajoutant des effets spéciaux.

Qui utilise TikTok ?

Rien qu’au cours du premier trimestre 2018, TikTok a atteint un nombre de té­lé­char­ge­ments supérieur à celui des géants des médias sociaux que sont Facebook, Instagram et YouTube. Ce succès est en constante pro­gres­sion. Le nombre d’uti­li­sa­teurs de TikTok augmente également en France. En 2019, l’ap­pli­ca­tion y a été té­lé­char­gée environ 7,8 millions de fois sur les appareils iOS et Android. La France se trouve ainsi à la 9e position avec plus de 9,1 millions d’uti­li­sa­teurs.

Le groupe cible de TikTok est prin­ci­pa­le­ment composé d'ado­les­cents ap­par­te­nant à la gé­né­ra­tion Z. Cela inclut toutes les personnes nées entre 1997 et 2012. Bien que TikTok tente d'attirer les gé­né­ra­tions plus âgées, près des deux tiers des uti­li­sa­teurs à travers le monde ont moins de 30 ans. TikTok est donc par­ti­cu­liè­re­ment in­té­res­sant pour les en­tre­prises qui veulent toucher les jeunes.

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TikTok pour les en­tre­prises

Avec le boom de la bulle Internet, des stra­té­gies de marketing inédites ont été dé­ve­lop­pées. Le marketing en ligne et la publicité sur Internet peuvent depuis longtemps être divisés en sous-ca­té­go­ries, qui diffèrent sen­si­ble­ment dans leur mise en œuvre stra­té­gique. Par exemple, l’inbound marketing est une forme de publicité virtuelle et indirecte très appréciée. Dans cette forme de publicité, les en­tre­prises ne s'adres­sent pas di­rec­te­ment aux clients po­ten­tiels, mais utilisent diverses méthodes de marketing de contenu pour attirer leur attention. Le contenu qu'une marque génère elle-même ou par l'in­ter­mé­diaire de tiers, atteint un nombre par­ti­cu­liè­re­ment important de personnes lorsqu'il est publié sur les pla­te­formes de médias sociaux. En tant que réseau social populaire, TikTok offre également des pos­si­bi­li­tés de marketing in­té­res­santes pour les en­tre­prises.

Voici ci-après un aperçu de chacune des options.

Les am­bas­sa­deurs de marque : les am­bas­sa­deurs de marque sont gé­né­ra­le­ment associés à YouTube ou à Instagram. Une en­tre­prise travaille avec une per­son­na­lité qui a un nombre par­ti­cu­liè­re­ment important d’abonnés et, en fonction des termes de l'accord, l'in­fluen­ceur intègre la marque ou le produit dans son contenu. Il est important que cela se fasse na­tu­rel­le­ment et sans trop de publicité. De plus en plus d'in­fluen­ceurs ef­fec­tuent également des mises en scène sur TikTok, où ils y ont une portée très large. Dans l'exemple ci-dessous, le célèbre beatboxer Spencer X fait in­di­rec­te­ment de la publicité pour les biscuits de la marque Oreo : il trans­forme en numéro de beatbox le bruit qu'il fait en déballant et en mangeant le biscuit.

Les hashtag chal­lenges : dans l’ap­pli­ca­tion TikTok, les vidéos de challenge sont par­ti­cu­liè­re­ment po­pu­laires, et comptent ac­tuel­le­ment parmi les formes les plus in­no­vantes de marketing TikTok. Ici, une marque crée un hashtag spé­ci­fique et met au défi les uti­li­sa­teurs de TikTok de faire preuve de créa­ti­vité et de té­lé­char­ger leurs propres vidéos. L’idée doit être facile à com­prendre et facile à mettre en œuvre pour tout le monde. Avec de bons défis, vous pouvez obtenir beaucoup de user generated content en très peu de temps. Le meilleur exemple d'un défi TikTok mis en œuvre avec succès est fourni par Mercedes-Benz. Dans son #MBS­tar­Chal­lenge, le cons­truc­teur au­to­mo­bile a mis les uti­li­sa­teurs au défi d’in­ter­pré­ter l’étoile Mercedes-Benz de façon créative.

Les pu­bli­ci­tés en ligne : exac­te­ment comme pour Facebook, Instagram ou Pinterest, il est possible de diffuser de la publicité sur TikTok. De plus en plus de marques ont également leur propre compte TikTok, où l’on peut té­lé­char­ger du contenu. Vous pouvez donc poster vos propres vidéos d'une durée maximale de 15 secondes. Si vous ne souhaitez pas créer de compte, TikTok vous permet de créer des pu­bli­ci­tés vidéo natives qui s'in­tègrent di­rec­te­ment dans le flux des uti­li­sa­teurs. Avec les fonctions Brand Takeover et Top View, les uti­li­sa­teurs voient la publicité dès qu'ils ouvrent l'ap­pli­ca­tion. L'ap­pli­ca­tion offre également un certain nombre d'options de ciblage, afin de s'assurer que le bon groupe cible TikTok est atteint.

Image: TikTok pour entreprises : site Web des TikTok Ads
Après vous être connecté à la page des pu­bli­ci­tés TikTok, vous serez contacté par un re­pré­sen­tant de TikTok.
Note

Depuis 2019, TikTok propose également des Branded Lenses, qui sont également connues grâce à l'ap­pli­ca­tion Snapchat. Ces lentilles offrent des filtres de visage créatifs ou des effets spéciaux et per­met­tent aux uti­li­sa­teurs d'in­te­ra­gir de manière ludique avec la marque.

Marketing TikTok : les stra­té­gies adaptées à votre projet

Pour de nom­breuses en­tre­prises, TikTok est encore un ter­ri­toire inexploré. Toutefois, l'avan­tage de cette solution est que le marché n'est pas encore saturé et que vous pouvez ra­pi­de­ment attirer l'at­ten­tion grâce à une campagne de marketing TikTok créative. Lors de l'éla­bo­ra­tion d'une stratégie de marketing pour TikTok, il est pré­fé­rable de combiner plusieurs options. Par exemple, un hashtag challenge est plus efficace lorsqu'il est mené par des in­fluen­ceurs. TikTok propose désormais un « pack d’in­fluen­ceurs per­son­na­li­sés » qui vous met en relation avec les bons in­fluen­ceurs. Les annonces peuvent également être combinées avec un hashtag challenge. Les uti­li­sa­teurs sont également dirigés vers votre page d’accueil par un bouton d’appel à l’action.

Avant de commencer un challenge TikTok, posez-vous les questions suivantes :

  • Quels sont les chal­lenges qui ont fonc­tionné dans le passé ? Inspirez-vous et découvrez pourquoi certaines campagnes ont connu un tel succès.
  • Quelles sont les tendances actuelles sur TikTok ? Examinez at­ten­ti­ve­ment l'ap­pli­ca­tion pour savoir quels sons et clips sont les plus utilisés ou partagés.
  • Quel est l'attrait de votre challenge ? Assurez-vous que votre défi a une grande valeur de di­ver­tis­se­ment. Même un concours intégré génère plus de par­ti­ci­pants.
Conseil

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La tendance TikTok : tout ce qu’il faut savoir

La crois­sance rapide de l’ap­pli­ca­tion peut amener les en­tre­prises à se sentir obligées de mettre en place une stratégie de marketing Tiktok ap­pro­priée. Mais avant de tenter l’aventure TikTok, demandez-vous si la pla­te­forme est adaptée à votre en­tre­prise. Lorsqu'il s'agit de contenu de médias sociaux, l'au­then­ti­cité est pri­mor­diale. S’il en manque, vous devenez ra­pi­de­ment un exemple négatif em­bar­ras­sant. Vous trouverez ci-dessous quelques faits qui vous aideront à prendre la bonne décision :

  • une grande partie du groupe cible de TikTok est cons­ti­tuée de jeunes. Les uti­li­sa­teurs de plus de 30 ans sont dif­fi­ciles à atteindre via la pla­te­forme ;
  • les effets positifs sur les chiffres de vente ne peuvent pas être mesurés im­mé­dia­te­ment. TikTok vous propose uni­que­ment des mesures de succès basées sur les im­pres­sions, les clics et les vues des vidéos ;
  • les tendances sur des pla­te­formes comme TikTok sont ex­trê­me­ment rapides. Cela signifie qu'un certain sujet est ra­pi­de­ment épuisé. Les longs processus de décision sont donc contre-pro­duc­tifs dans ce cas.
En résumé

Si vous êtes conscient des op­por­tu­ni­tés et des risques associés au marketing TikTok, vous pouvez non seulement lancer une meilleure campagne TikTok et vous aurez également une longueur d’avance sur de nom­breuses autres en­tre­prises.

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