Mème marketing : ce que les en­tre­prises doivent savoir

Les mèmes mettent en scène un sujet souvent connu avec un texte court de manière satirique. Les uti­li­sa­teurs privés des réseaux sociaux ne sont pas les seuls à en tirer profit : de plus en plus d’en­tre­prises intègrent également les mèmes dans leur marketing mix. Pour mettre en place un mème marketing (ou marketing des mèmes en français) efficace, il convient de respecter quelques règles.

Qu’est-ce qu’un mème ?

Les mèmes sont gé­né­ra­le­ment des images combinées à un peu de texte. Sur le plan thé­ma­tique, ils re­pren­nent un sujet (d’actualité) et l’abordent de manière ironique ou hu­mo­ris­tique. Bien réalisés, les mèmes de­vien­nent ra­pi­de­ment viraux, c’est-à-dire qu’ils sont souvent partagés sur Facebook et autres, et se répandent d’eux-mêmes. Si une courte vidéo avec un texte est créée de manière similaire, il s’agit d’un GIF.

Qu’est-ce qui fait un bon mème ?

Comme nous l’avons déjà mentionné dans le pa­ra­graphe précédent, les bons mèmes ont une forte viralité. Cela est possible lorsque l’image et le texte sont en parfaite adé­qua­tion et que le message transmis est clair et im­mé­dia­te­ment compris. L’intérêt est de créer du snackable content. En ce qui concerne le contenu, un mème réussi doit d’une part reprendre l’actualité ou les tendances actuelles, et d’autre part cor­res­pondre à l’humour du groupe ciblé. Ce sont surtout les jeunes entre 15 et 30 ans qui con­som­ment et envoient des mèmes chaque semaine, un tiers d’entre eux même quo­ti­dien­ne­ment.

Le marketing des mèmes pour les en­tre­prises

Sachant cela, les en­tre­prises devraient ab­so­lu­ment tenir compte des mèmes dans leur stor­ry­tel­ling ou leur content marketing. Le marketing des mèmes joue prin­ci­pa­le­ment un rôle dans la com­mu­ni­ca­tion B2C, c’est-à-dire dans le marketing destiné aux con­som­ma­teurs. Mais il peut également fonc­tion­ner au niveau B2B, autrement dit dans la com­mu­ni­ca­tion d’une en­tre­prise à une autre.

Avec un mème bien réalisé, les en­tre­prises peuvent non seulement vendre leurs produits ou services, mais surtout faire connaître leur marque et inciter les (nouveaux) clients à s’in­té­res­ser à leurs produits. Les images pré­sen­tent en effet un taux d’in­te­rac­tion ex­trê­me­ment élevé car elles ne sont pas seulement partagées, mais aussi vo­lon­tiers com­men­tées. Dans le meilleur des cas, les en­tre­prises n’ont donc guère à s’occuper de la diffusion de leur message (pu­bli­ci­taire) : les clients s’en chargent pour elles. De plus, les mèmes sont produits ra­pi­de­ment et à moindre coût.

Règles im­por­tantes pour un bon marketing des mèmes

Afin que le marketing des mèmes soit efficace pour votre en­tre­prise, il faut trouver le ton qui convient. Con­crè­te­ment, cela signifie que :

• Vous devez connaître exac­te­ment l’humour de votre groupe cible, le toucher et évaluer dans quelle mesure l’ironie et/ou le sarcasme seront perçus. Important : le résultat ne doit pas né­ces­sai­re­ment cor­res­pondre à votre humour.
• Reprenez les tendances et les évé­ne­ments actuels. Pour cela, vous devez connaître votre groupe cible et iden­ti­fier le potentiel des bonnes histoires (au mieux avant que la con­cur­rence ne le fasse).
• Le mème doit cor­res­pondre à votre marque et à votre produit. Comme pour le marketing d’influence, les clients re­mar­quent ra­pi­de­ment si une dé­cla­ra­tion ou une tonalité ne cor­res­pond pas à la marque. L’au­then­ti­cité est ex­trê­me­ment im­por­tante dans le marketing des mèmes.
• Une règle plutôt logique : veillez à n’utiliser que des images dont les droits d’auteur sont clai­re­ment établis. Le cas échéant, faites-y référence. Ne faites jamais passer des images et des idées pour les vôtres si ce n’est pas le cas. Cela se sait toujours très vite sur les réseaux sociaux et risque de provoquer un shitstorm, ou pire encore.

Si vous n’avez pas le courage de créer vous-même des mèmes hu­mo­ris­tique et conforme à votre groupe cible, cherchez un soutien pro­fes­sion­nel sous la forme de créateurs de contenu ou de spé­cia­listes des réseaux sociaux. Si né­ces­saire, ces derniers peuvent également se charger de la gestion de la com­mu­nauté et entrer en contact avec les uti­li­sa­teurs lorsqu’un mème n’est pas aussi efficace que prévu.

Exemples de marketing des mèmes réussi

La jeune start-up Yomoni offre la pos­si­bi­lité de gérer son pa­tri­moine et son épargne en ligne. Afin de pro­mou­voir leur service, l’en­tre­prise a développé un marketing des mèmes très efficace qui a notamment été affiché dans les métros parisiens. Yomoni y met en avant sa dif­fé­rence avec les con­cur­rents, notamment par sa sim­pli­cité d’accès et son discours « clair et com­pré­hen­sible ». L’uti­li­sa­tion de mèmes a permis ici une campagne pu­bli­ci­taire innovante et amusante, qui aura un impact positif sur la po­pu­la­rité et l’influence de la jeune start-up.

Les motifs les plus ap­pro­priés dépendent toujours de l’actualité, du contexte et du groupe cible. Ainsi, lors de l’in­ves­ti­ture de Joe Biden, le sénateur américain Bernie Sanders a fasciné par ses choix ves­ti­men­taires et sa posture. L’image et le moment sont devenus viraux : Bernie a ensuite été trans­porté sur des plages, dans des scènes té­lé­vi­sées et dans d’in­nom­brables autres endroits et a servi de modèle pour une grande majorité de mèmes.

Par le passé, les banques d’image ont également montré leur fort potentiel en matière de création de mèmes. Vous avez pro­ba­ble­ment déjà vu passer plus d’une fois l’ami distrait ou l’homme âgé au sourire iné­bran­lable sur les réseaux sociaux.