Vero – True Social : le réseau tendance passé à la loupe

La plupart des tendances suivent leurs propres lois, surtout lorsqu’elles ap­pa­rais­sent sur Internet. Cela s’applique également au réseau social « Vero – True Social » : l’en­thou­siasme soudain pour l’ap­pli­ca­tion Vero a conduit à une aug­men­ta­tion rapide du nombre d’uti­li­sa­teurs, passant de 150 000 à 3 millions. Puis les con­tro­verses et pannes de serveur sont entrées en scène, discutées sur de nombreux blogs, podcasts, tweets et ac­tua­li­tés. Mais même ce genre de publicité a contribué au fait que Vero est désormais un nom bien connu dans le secteur des médias sociaux. De nom­breuses en­tre­prises sautent déjà dans le train et voient un grand potentiel marketing dans la pla­te­forme.

Mais qu’est-ce que « Vero – True Social » ? Qu’est-ce qui rend ce réseau social différent des grands noms comme Facebook et Instagram ? L’euphorie est-elle justifiée ou Vero risque-t-il de dis­pa­raître bientôt ? Nous vous ex­pli­quons comment Vero True Social fonc­tionne et analysons de façon critique l’ap­pli­ca­tion dans notre guide sous dif­fé­rents points de vue. Que vous misiez déjà sur la nouvelle star des médias sociaux avec Vero ou que l’ap­pli­ca­tion ne soit qu’éphémère, il vaut la peine d’examiner de plus près les fonc­tion­na­li­tés et les in­no­va­tions avec les­quelles Vero marque des points. Mais les con­tro­verses associées sont tout aussi in­té­res­santes.

Vero est un réseau social que les uti­li­sa­teurs ob­tien­nent via l’ap­pli­ca­tion « Vero – True Social ». L’ap­pli­ca­tion est dis­po­nible pour Android et iOS, une ap­pli­ca­tion Web pour or­di­na­teur de bureau n’est ac­tuel­le­ment pas prévue. Vero est sorti en août 2015 dans sa version bêta 1.0 (qui est toujours la version actuelle). Il est ac­tuel­le­ment, depuis le 8 mars 2018, dis­po­nible gra­tui­te­ment. Toutefois, selon les propres in­for­ma­tions de l’opérateur, il prévoit de facturer l’ap­pli­ca­tion sur la base d’abon­ne­ments mensuels afin de financer Vero. Con­trai­re­ment à Facebook et Instagram, Vero ne fait pas de publicité sur le fil d’ac­tua­li­tés.  C’est la prin­ci­pale dif­fé­rence avec les autres médias sociaux et l’argument de vente unique de Vero : mais cela signifie aussi que l’en­tre­prise Vero Labs doit se passer de revenus pu­bli­ci­taires.

Derrière l’en­tre­prise dé­ve­lop­peuse Vero Labs, Inc. se trouve le fondateur libanais Ayman Hariri, le fils de l’ancien premier ministre libanais Rafiq al-Hariri. La per­cep­tion et le jugement par le public de Vero sont donc étroi­te­ment liés à la ré­pu­ta­tion de la famille Hariri. Et con­trai­re­ment à beaucoup d’autres start-ups modernes avec des histoires à succès ins­pi­rantes, le parcours de Vero ne se révèle pas né­ces­sai­re­ment sym­pa­thique. Beaucoup de voix pensent que le battage autour de Vero a été poussé en avant grâce aux milliards de Hariri et que l’ap­pli­ca­tion a été mise au-devant de la scène de manière ar­ti­fi­cielle.

L’interface se distingue également par sa facilité d'uti­li­sa­tion et ses fonc­tion­na­li­tés. Les fonctions sont clai­re­ment disposées et devraient être fa­mi­lières à la plupart des uti­li­sa­teurs d'autres réseaux sociaux. D'un point de vue fonc­tion­nel, Vero ne veut pas innover. Au lieu de cela, les concepts et fonctions éprouvés du ré­seau­tage social sont mis en œuvre à nouveau. Le principe de « l'uti­li­sa­teur d'abord » s'ap­plique ici. La con­vi­via­lité prime sur l'op­ti­mi­sa­tion au profit des an­non­ceurs. Le principe de ca­té­go­ri­sa­tion est également in­té­res­sant. Vero rassemble toutes les con­tri­bu­tions pour l'uti­li­sa­teur et les classe dans des « col­lec­tions » en fonction du support (par exemple une photo, une vidéo, une chanson, une image ou un lien). Les con­tri­bu­tions en texte pur ne sont gé­né­ra­le­ment pas possibles, mais chaque pu­bli­ca­tion contient également un lien, une chanson, une vidéo ou similaire. Cela permet de garder un fil d’ac­tua­li­tés coloré et un contenu média important. Les ex­cep­tions ne sont que des com­men­taires sur d'autres con­tri­bu­tions, qui peuvent également être des messages texte purs. Cette approche mul­ti­mé­dia est moderne et pro­met­teuse. Chez Vero, vous avez la pos­si­bi­lité d'ajouter des contacts comme « amis » ou « amis proches ». Vous ne pouvez discuter qu'avec des amis, et non avec des con­nais­sances. Cette ca­rac­té­ris­tique est donc un filtre utile, même si la dis­tinc­tion entre « amis » et « amis proches » offre un potentiel de conflit. Vero comporte aussi le principe des « followers » ou abonnés tel qu'il est connu sur Twitter. Vous pouvez suivre des personnes publiques, des groupes ou des en­tre­prises, dont les con­tri­bu­tions ap­pa­rais­sent alors dans votre fil d’ac­tua­li­tés. Comme pour la fonction « J’aime » de Facebook, vous pouvez alors vous dé­sa­bon­ner de ces instances. En fonction de la personne que vous suivez exac­te­ment, un tel abon­ne­ment peut bien sûr aussi diffuser de la publicité dans votre fil d’ac­tua­li­tés. Con­trai­re­ment à Facebook, cependant, vous ne recevrez de la publicité qu'à partir d'ins­tances que vous suivez vo­lon­tai­re­ment. Toutefois, Vero vous proposera des produits et des personnes dans la fonction de recherche. On peut donc supposer qu'il y a main­te­nant de la publicité sur Vero : mais pas dans votre fil d’ac­tua­li­tés.

Toute mode sur Internet est toujours ac­com­pag­née d’une contre-mode. Et en con­sé­quence, les critiques négatives sont également bien présentes sur les autres médias sociaux sous le hashtag #de­le­te­vero. En effet, l’en­tre­prise derrière Vero aurait une ré­pu­ta­tion douteuse. De plus, l’essor soudain du réseau en février 2018 a également nourri diverses théories cons­pi­ra­tion­nistes : on dit que de nombreux in­fluen­ceurs ont été payés pour rendre l’ap­pli­ca­tion Vero « à la mode ». Si Vero existe depuis février 2015, pourquoi tout ce battage mé­dia­tique seulement trois ans plus tard ? Beaucoup s’accordent à dire que l’ap­pli­ca­tion a été produite ar­ti­fi­ciel­le­ment et avec un in­ves­tis­se­ment financier con­si­dé­rable.

Autre critique : Vero ne fonc­tionne que si l'uti­li­sa­teur saisit son numéro de téléphone. L'ap­pli­ca­tion envoie ensuite un code à quatre chiffres pour activer le compte. Se référant au con­cur­rent WhatsApp, Vero fait valoir qu'ils n’acceptent pas les robots car ils veulent garder le réseau libre de pro­grammes pu­bli­ci­taires et d'autres « robots » in­dé­si­rables. En théorie, cependant, cela se ferait aussi par d'autres moyens, sans numéros de téléphone. Les parties in­té­res­sées doivent donc toujours fournir des in­for­ma­tions con­fi­den­tielles afin de pouvoir utiliser Vero. Le fait que les serveurs de Vero sont situés en An­gle­terre et ne devraient donc pas être soumis aux lignes di­rec­trices de l'UE en matière de pro­tec­tion des données une fois que le Brexit aura été mis en œuvre ne renforce pas tout à fait la confiance envers Vero en termes de pro­tec­tion des données.

Après l'assaut soudain des uti­li­sa­teurs, Vero a également dû faire face à diverses pannes de serveurs et à des problèmes de per­for­mance. Par con­sé­quent, de nombreux uti­li­sa­teurs ont été tem­po­rai­re­ment dans l'im­pos­si­bi­lité de créer un compte. Aussi dans notre test, l'envoi du code par SMS s'est avéré pro­blé­ma­tique, car l'ap­pli­ca­tion a rejeté notre code. Il n'a pas fonc­tionné jusqu'à une troisième tentative avec la fonction call-me. Nous avons été appelés à partir d'un numéro de téléphone aux États-Unis, ce qui a pro­ba­ble­ment entraîné des coûts sup­plé­men­taires. Vero ne semble pas encore avoir maîtrisé ce problème.

Lors de notre test, l'ap­pli­ca­tion Vero s'est également révélée être très gourmande en batterie. Environ dix minutes d'essai ont entraîné une perte d'énergie de près de 8 %. Cela montre clai­re­ment que l'ap­pli­ca­tion consomme une énorme quantité de res­sources. Le volume de données mobiles utilisé est également sus­cep­tible de grimper avec Vero. Enfin, l'ap­pli­ca­tion repose sur l'in­té­gra­tion de médias. Si ceux-ci sont chargés via le réseau mobile, une timeline étendue peut consommer une grande partie du volume de données. Nous dé­con­seil­lons donc aux uti­li­sa­teurs disposant d'un faible volume de données et/ou ayant des té­lé­phones portables à faible capacité d’utiliser l’ap­pli­ca­tion : Vero n'est ap­pa­rem­ment optimisé que pour les appareils modernes et les réseaux puissants.

D'un point de vue fonc­tion­nel, cependant, il y a éton­nam­ment peu de choses à critiquer à propos de Vero. Ce qui est frappant, c'est l'absence d'emojis. Pour certains uti­li­sa­teurs, cependant, cela pourrait être un avantage s'ils veulent échapper aux visages jaunes po­pu­laires. Les emojis jaunes ne cor­res­pon­dent dans tous les cas pas au style général plutôt sombre de l'ap­pli­ca­tion, c'est pourquoi la critique des émojis manquants est en fin de compte aussi une question de goût. Dans le domaine de la ca­té­go­ri­sa­tion, cependant, il manque encore des ca­té­go­ries im­por­tantes telles que les jeux vidéo et les bandes dessinées. Aussi, le fait qu'on ne peut pas poster sans support attaché, rend difficile l'ap­pro­ba­tion de tous les uti­li­sa­teurs.

Cependant, une grande partie des critiques est di­rec­te­ment liée au fondateur de Vero, Ayman Hariri. Les con­tro­verses autour de sa personne con­dui­sent à des préoc­cu­pa­tions morales parmi de nombreux critiques quant à l’uti­li­sa­tion de son ap­pli­ca­tion. Mais quelle est la raison de cette attitude négative envers A. Hariri ? D'une part, le mil­liar­daire libanais était le fondateur de l'en­tre­prise de cons­truc­tion Saudi Oger. Cette en­tre­prise a fi­na­le­ment fait faillite en 2016 ; des milliers d'em­ployés n'avaient pas été payés pendant des mois.

Hariri est également le fils du célèbre ancien Premier ministre libanais Rafiq al-Hariri, assassiné en 2005 à la suite de nom­breuses al­lé­ga­tions de cor­rup­tion. Au­jour­d'hui, le frère d'Ayman, Saad, occupe le poste de premier ministre, tandis qu'Ayman et Vero tentent de stimuler le secteur des médias sociaux. L'his­toire de la famille Hariri est étroi­te­ment liée à la cor­rup­tion et aux scandales : même le trai­te­ment inhumain de ses propres employés façonne encore au­jour­d'hui la ré­pu­ta­tion de la famille. Beaucoup d'uti­li­sa­teurs en ligne refusent de donner une chance à Vero parce qu'ils ne veulent pas soutenir cette famille et leurs pratiques. Mark Zu­cker­berg, PDG de Facebook, ressemble à un héros face à Ayman Hariri.

Les réseaux sociaux se cons­trui­sent et chutent suivant le nombre d’uti­li­sa­teurs. Si Vero continue à se dé­ve­lop­per, l'ap­pli­ca­tion pourrait devenir un acteur majeur des médias sociaux. Si les uti­li­sa­teurs restent à l'écart, Vero dis­pa­raî­tra à nouveau. C'est exac­te­ment ce qui s'est déjà produit avec les réseaux ello, Aka-Aki et Mastodon. Tous les trois ont promis un nouveau concept de ré­seau­tage social et se sont mis à entrevoir le trône du géant des médias sociaux Facebook. Tous les trois offraient des ca­rac­té­ris­tiques in­no­va­trices et de grandes idées de design. Néanmoins, tous les trois se sont dé­ve­lop­pés en produits de niche. Un destin qui menace aussi Vero si l'afflux d'uti­li­sa­teurs diminue trop vite.  

Les uti­li­sa­teurs qui sou­hai­taient supprimer leur compte Vero étaient con­fron­tés à des problèmes : il n’était possible de supprimer votre compte qu’en con­tac­tant le service d’as­sis­tance par email. Le temps d’attente avant la sup­pres­sion variait. Vero a entre-temps intégré une fonction de sup­pres­sion et promet désormais la sup­pres­sion dé­fi­ni­tive d’un compte sous 24 heures. De cette façon, l’en­tre­prise montre une certaine pers­pi­ca­cité et prouve sa capacité à agir ra­pi­de­ment en cas de critiques jus­ti­fiées. A la fin de cet article, nous vous proposons des ins­truc­tions étape par étape sur la façon de supprimer votre compte Vero.

Pour l'instant, les uti­li­sa­teurs de Vero sont divisés. D'une part, l'ap­pli­ca­tion convainc par un design sobre et une fonc­tion­na­lité intuitive et fluide. L'idée d'un réseau social sans publicité est at­trayante. Après tout, beaucoup d'uti­li­sa­teurs rêvent d'un réseau qui forme une antithèse aux géants des médias sociaux établis qui se trans­for­ment de plus en plus en gi­gan­tesques pla­te­formes pu­bli­ci­taires. La question suivante se pose alors : une pla­te­forme sans publicité est-elle suf­fi­sam­ment im­por­tante pour que les uti­li­sa­teurs veuillent bien payer men­suel­le­ment ?

D’autre part, de nom­breuses con­tro­verses : si l’on choisit Vero, on soutient iné­vi­ta­ble­ment aussi le fondateur Ayman Hariri et sa famille, qui té­moig­nent d’un passé marqué par la cor­rup­tion. Beaucoup rejettent donc Vero pour des raisons morales. La pro­tec­tion des données est également une question im­por­tante dans le choix actuel des produits nu­mé­riques. Tant que Vero est occupé à re­cueil­lir des numéros de téléphone pour des raisons floues, la sonnette d’alarme con­ti­nuera à être tirée, surtout parmi les dé­fen­seurs de pro­tec­tion des données.

Sur le plan technique, Vero présente également des pos­si­bi­li­tés d'amé­lio­ra­tion. D'une part, il y a les problèmes de per­for­mance et les dé­fail­lances per­sis­tantes des serveurs, qui sont tout sim­ple­ment vénéneux pour un réseau social « flo­ris­sant ». Le fait que l'ap­pli­ca­tion Vero consomme une énorme quantité de res­sources peut également bloquer les uti­li­sa­teurs. Après tout, de nombreux « problèmes de jeunesse » sont sus­cep­tibles d’être éradiqués à in­ter­valles réguliers, car Vero réagit ra­pi­de­ment aux soucis. Le dé­ve­lop­peur est tout à fait rai­son­nable dans la critique justifiée. Nous pouvons donc espérer que Vero deviendra également une ap­pli­ca­tion tech­ni­que­ment at­trayante dans un avenir prochain.

Vero – True Social présente un fort potentiel. Mais pour que celui-ci soit utilisé, les dé­ve­lop­peurs doivent réussir leur coup afin de ne pas perdre à nouveau des masses d’uti­li­sa­teurs. Il y a beaucoup de choses qui peuvent être tech­ni­que­ment amé­lio­rées pour atteindre cet objectif. Cependant, la mauvaise ré­pu­ta­tion du fondateur Aymar Hariri et de sa famille devrait entraver le succès du réseau. Quoi qu’il en soit, il sera in­té­res­sant d’observer l’évolution de Vero.

• Allez sur la vue d’ensemble via le menu « aperçu ».
• Cliquez sur « réglages » en bas à droite.
• Choi­sis­sez main­te­nant le compte à supprimer.
• Une fenêtre s’ouvre, sur laquelle vous pouvez confirmer la sup­pres­sion.
• Vero vous dé­con­nec­tera et vous n’aurez plus accès au compte.
• Selon Vero, le compte sera com­plè­te­ment supprimé dans les 24 heures.