Woo­Com­merce vs. Magento : com­pa­ra­tif de ces deux géants du e-commerce

Depuis plusieurs années, Woo­Com­merce et Magento font partie des ap­pli­ca­tions in­con­tour­nables de dé­ve­lop­pe­ment et de gestion de boutique en ligne. Ces deux outils sont pourtant ra­di­ca­le­ment dif­fé­rents dans leur con­cep­tion : Magento est un logiciel in­dé­pen­dant, dis­po­nible au choix en open source ou dans une édition pro­prié­taire. À l’inverse, Woo­Com­merce est un plugin, c’est-à-dire une extension fa­cul­ta­tive du système de gestion de contenu le plus connu, à savoir WordPress.

Dans ce com­pa­ra­tif « Woo­Com­merce vs Magento », nous proposons une analyse détaillée de ces deux solutions pour se lancer dans le e-commerce. Nous abordons leurs points forts et points faibles dans dif­fé­rentes ca­té­go­ries : facilité de prise en main, ex­ten­si­bi­lité, options de paiement et as­sis­tance.

Il existe aujourd’hui un très grand nombre de solutions pour ouvrir une boutique en ligne. Avec Woo­Com­merce ou Magento, vous faites le choix d’un logiciel de boutique en ligne abouti, porté par une équipe de dé­ve­lop­peurs aguerris : la première édition of­fi­cielle de Magento a vu le jour en mars 2008, tandis que Woo­Com­merce, l’un des premiers plugins WordPress pour boutique en ligne, est sorti en septembre 2011. Avant d’entrer dans les détails de ce com­pa­ra­tif, résumons tout d’abord les prin­ci­paux avantages et in­con­vé­nients de ces deux outils.

Woo­Com­merce vous permet de trans­for­mer votre projet WordPress en une boutique en ligne res­pon­sive et de qualité, sans impacter les aspects qui font la force de ce système de gestion de contenus : la cons­truc­tion modulaire et les vastes pos­si­bi­li­tés d’évolution à l’aide de plugins rendent cette plate-forme flexible très in­té­res­sante pour les boutiques de toutes di­men­sions. Par ailleurs, à l’instar de WordPress, Woo­Com­merce est gratuit, dans la mesure où vous vous acquittez des frais d’hé­ber­ge­ment. L’ins­tal­la­tion, la con­cep­tion et l’ad­mi­nis­tra­tion du système de boutique en ligne vous de­man­de­ront plus ou moins de travail en fonction du four­nis­seur choisi. Le plus gros chantier qui vous attend est celui de la sécurité juridique : ce plugin WordPress est clai­re­ment destiné au marché des États-Unis.

Voici un tableau ré­ca­pi­tu­lant les autres avantages et in­con­vé­nients de cette solution :

C’est au moment de son rachat par Adobe en 2018 que Magento a intégré le secteur des systèmes de boutiques pour en­tre­prise. Les deux versions com­mer­ciales, Magento Commerce et Magento Cloud (avec hé­ber­ge­ment), en sont la meilleure preuve, tout comme leur tarif élevé. En soi, il ne s’agit pas d’un in­con­vé­nient pour Magento : l’édition open source d’origine reste dis­po­nible pour tous les uti­li­sa­teurs in­té­res­sés. Cette version est cependant bien moins pourvue en fonc­tion­na­li­tés. C’est pourquoi la création de votre boutique reposera avant tout sur vous. Des milliers d’ex­ten­sions Magento, payantes ou gratuites, vous per­met­tront d’y remédier, même si ce vaste choix peut être très in­ti­mi­dant au premier abord.

Woo­Com­merce et Magento ne sont que deux des in­nom­brables con­cur­rents qui se disputent l’immense marché des systèmes de boutiques en ligne. Tout comme il est difficile de faire ressortir un grand vainqueur au vu de la diversité des outils, il est im­pos­sible d’affirmer que Woo­Com­merce ou Magento est « le meilleur système de boutique en ligne ». Nous avons déjà montré que les deux ap­pli­ca­tions avaient leurs atouts et leurs points faibles. Rentrons main­te­nant dans le détail de notre com­pa­ra­tif « Woo­Com­merce vs Magento » en étudiant dif­fé­rents critères d’éva­lua­tion. De cette manière, vous pourrez encore plus fa­ci­le­ment iden­ti­fier la solution de e-commerce la mieux adaptée à vos besoins.

Woo­Com­merce est une ex­cel­lente solution pour les débutants qui font non seulement leurs premiers pas dans le commerce en ligne, mais n’ont pas non plus d’ex­pé­rience avec les plates-formes de contenu en ligne. Woo­Com­merce peut être installé gra­tui­te­ment et s’avère re­la­ti­ve­ment facile à gérer soi-même. Si vous avez déjà travaillé avec WordPress, vous vous fa­mi­lia­ri­se­rez vite avec cette solution. Dans le cas contraire, l’ex­cel­lente do­cu­men­ta­tion et les dif­fé­rents tutoriels en ligne (toutefois uni­que­ment dis­po­nibles en anglais) vous mettront sur la bonne voie.

En principe, Magento s’adresse également aux nouveaux venus sur le marché du e-commerce : l’édition open source de la com­mu­nauté est dis­po­nible pour tous, à condition de gérer son propre hé­ber­ge­ment. Cependant, cette solution cible ou­ver­te­ment les clients business, pour qui les prix élevés des deux éditions com­mer­ciales ne re­pré­sen­tent pas un obstacle. L’ins­tal­la­tion et la con­fi­gu­ra­tion de la plate-forme, en par­ti­cu­lier, sont nettement plus complexes qu’avec Woo­Com­merce.

Woo­Com­merce et Magento sont tous deux fournis par défaut avec un pa­ra­mé­trage de base des fonc­tion­na­li­tés et des in­ter­faces, que vous pouvez compléter avec des ex­ten­sions gratuites ou payantes. Les deux systèmes per­met­tent d’installer des plugins via un té­lé­char­ge­ment FTP ou par le biais d’une fonc­tion­na­lité intégrée dans le back-end.

Pour Woo­Com­merce, il existe près de 600 ex­ten­sions of­fi­cielles portant sur des sujets tels que les moyens de paiement, le CRM, l’ex­pé­di­tion ou le marketing. De plus, 25 thèmes vous per­met­tent de per­son­na­li­ser la pré­sen­ta­tion de votre boutique en ligne. Le nombre d’ex­ten­sions gratuites est toutefois très restreint.

La place de marché of­fi­cielle de Magento propose au moins six fois plus d’ex­ten­sions (plus de 3 800). Le logiciel offre seulement 11 thèmes, ce qui n’est pas un problème, puisqu’ils com­por­tent suf­fi­sam­ment d’options de per­son­na­li­sa­tion graphique. En ce qui concerne les ex­ten­sions Magento gratuites, le constat est identique : elles sont rares.

Pour assurer une brillante réussite à votre boutique en ligne, il est important de proposer à vos clients une sélection de modalités de paiement aussi variée que possible. Dans cette pers­pec­tive, Woo­Com­merce et Magento ont im­plé­menté dif­fé­rentes méthodes par défaut. Avec les ex­ten­sions cor­res­pon­dantes, vous pouvez ajouter à tout moment les options qui vous font défaut (par ex. PayFast, Amazon Pay ou un virement immédiat). Dans cette rubrique, Woo­Com­merce propose plus de 60 ex­ten­sions tandis qu’il en existe près de 190 du côté de Magento.

Les deux systèmes de boutique proposent les moyens de paiement suivants par défaut :

• Virement bancaire
• Chèque
• Contre-rem­bour­se­ment
• PayPal

Dans ses moyens de paiement de base, Magento propose en plus l’option « Paiement par facture », que Woo­Com­merce permet uni­que­ment en ajoutant l’extension cor­res­pon­dante.

En matière de sécurité, Magento peut faire valoir un de ses points forts : Adobe publie ré­gu­liè­re­ment des patchs ciblant les failles de sécurité et amé­lio­rant la sécurité générale de son logiciel. L’ins­tal­la­tion de ces patchs de sécurité n’est cependant pas simple, tout comme la main­te­nance générale du système de boutique : mettre à niveau Magento pour une nouvelle version ou même installer de petites mises à jour s’avère laborieux et, à moins de bien connaître les processus, réel­le­ment complexe.

Le travail de main­te­nance de Woo­Com­merce est étroi­te­ment lié à l’ar­chi­tec­ture de base de WordPress, ce qui se traduit par un processus de mise à niveau complet et chro­no­phage. Les failles de sécurité de WordPress peuvent également menacer les boutiques Woo­Com­merce, ce qui porte une ombre au tableau du système de gestion de contenu sur ce point. Les plugins cons­ti­tuent notamment une porte d’entrée fréquente pour les logiciels mal­veil­lants ; un problème qui concerne également Magento et ses nom­breuses pos­si­bi­li­tés d’extension.

Du point de vue de l’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche, Magento s’illustre avec brio : vous pouvez choisir de définir vous-même ou de générer au­to­ma­ti­que­ment les éléments de SEO es­sen­tiels comme le Meta Title et la Meta Des­crip­tion, les mots-clés et les des­crip­tions des produits. Par défaut, le système propose aussi dif­fé­rents outils pro­fes­sion­nels de SEO, pour l’in­té­gra­tion d’un plan de site XML ou pour optimiser les images. Par ailleurs, vous avez la pos­si­bi­lité de créer des Rich Snippets pour vos pages de catalogue, afin d’adapter de manière idéale le contenu de votre boutique pour les robots d’in­dexa­tion et les uti­li­sa­teurs des moteurs de recherche.

Woo­Com­merce est également optimisé pour les moteurs de recherche dès l’ins­tal­la­tion. Le plugin de boutique en ligne a recours aux fonc­tion­na­li­tés de base de WordPress. Ses fonc­tion­na­li­tés sont en revanche bien moins variées que celles de Magento. De plus, il est beaucoup plus complexe d’optimiser une boutique avec les fonc­tion­na­li­tés SEO proposées.

Woo­Com­merce et Magento proposent tous deux dif­fé­rents plugins SEO, qui vous per­met­tent, au besoin, de compléter leurs systèmes avec d’autres fonc­tion­na­li­tés d’op­ti­mi­sa­tion.

En ce qui concerne les offres d’as­sis­tance via des manuels, des forums et des tutoriels, Woo­Com­merce et Magento (Community Edition) font clai­re­ment partie des meil­leures solutions pour créer une boutique en ligne. Si vous avez la moindre question sur l’ins­tal­la­tion et la con­fi­gu­ra­tion ou sur un module spé­ci­fique, vous trouverez quantité de pages Internet où les com­mu­nau­tés des deux systèmes mettront tout en œuvre pour vous aider.

En cas de problème technique, les autres uti­li­sa­teurs cons­ti­tue­ront également le premier point de contact, et souvent même le seul, car ni Woo­Com­merce ni la version open source de Magento ne proposent de support technique officiel. Seuls les uti­li­sa­teurs payants de Magento ont la pos­si­bi­lité de demander de l’aide lorsqu’ils ren­contrent des dif­fi­cul­tés grâce à un système de tickets d’as­sis­tance.

Woo­Com­merce se démarque par sa prise en main facile et ses services es­sen­tiel­le­ment gratuits pour créer et ad­mi­nis­trer une boutique en ligne. Comme il s’agit à pro­pre­ment parler d’un plugin WordPress, les uti­li­sa­teurs du plus populaire des CMS devraient se sentir à l’aise.

Le haut degré d’ex­ten­si­bi­lité de Woo­Com­merce en fait une solution in­té­res­sante pour les grands projets, sans oublier sa com­mu­nauté ex­cep­tion­nelle, toujours prête à aider en l’absence d’un support technique officiel. L’édition open source de Magento ne propose pas non plus d’as­sis­tance technique. Toutefois, pour les éditions payantes, Adobe met à dis­po­si­tion un système de tickets pour aider à résoudre les problèmes tech­niques.

Notamment avec ses éditions com­mer­ciales, Magento s’adresse ou­ver­te­ment aux clients business qui sou­hai­tent créer des plates-formes de vente en ligne complexes et de grande taille. À cette fin, le logiciel répond à des normes de sécurité exi­geantes, propose une for­mi­dable palette de fonc­tion­na­li­tés SEO et un grand nombre d’outils marketing et B2B.

Pour conclure, retrouvez dans le tableau ci-dessous un dernier ré­ca­pi­tu­la­tif des points clés de notre com­pa­ra­tif « Woo­Com­merce vs Magento ».