Les sta­tis­tiques Instagram : KPI et outils d’analyse

La mesure des per­for­mances est in­dis­so­ciable du marketing en ligne. Si les données marketing dé­montrent que les objectifs sont atteints et con­tri­buent au succès de l’en­tre­prise sur le long terme, il est important de savoir exac­te­ment pourquoi une stratégie a bien fonc­tionné. Dans le cas contraire, il est également essentiel de pouvoir dé­ter­mi­ner les raisons d’un échec, et de les corriger. En effet, chaque décision marketing est in­trin­sè­que­ment liée aux res­sources : qu’il s’agisse de temps ou d’argent, il est important d’obtenir un retour sur in­ves­tis­se­ment (ROI) sa­tis­fai­sant.

Ce principe s’applique bien entendu à votre activité sur Instagram. Si les autres médias sociaux dis­po­saient déjà depuis longtemps d’outils d’analyses so­phis­ti­qués intégrés, Instagram a inauguré ses propres fonc­tion­na­li­tés cette année. Désormais, les uti­li­sa­teurs sont donc en mesure d’en apprendre davantage sur leurs abonnés et le succès de leurs pu­bli­ca­tions, sans avoir recours à un service externe. Nous vous pré­sen­tons ici les ca­rac­té­ris­tiques d’Instagram ana­ly­tic­sIn­sights, ainsi que les outils Instagram que vous pouvez utiliser en dehors de la pla­te­forme.

Quiconque souhaite avoir du succès sur Instagram, Facebook ou bien Twitter doit garder un œil sur les Key Per­for­mance In­di­ca­tors (KPI) ou in­di­ca­teurs clés de per­for­mance. Ils donnent une in­di­ca­tion des progrès accomplis dans la réa­li­sa­tion des objectifs de com­mer­cia­li­sa­tion fixés. Les mesures de marketing devraient également faire l’objet d’un suivi dans le secteur des médias sociaux : la stratégie de contenu fonc­tionne-t-elle ? La gestion com­mu­nau­taire est-elle efficace ? Quel est le bon in­fluen­ceur pour ma marque ? Pour les uti­li­sa­teurs d’Instagram, il y a quatre domaines : le succès d’un message, le succès de l’ensemble du compte, les résultats des stories Instagram Stories(le format des vidéos et des images de courte durée) et le succès des pu­bli­ci­tés.

• Im­pres­sions : Instagram utilise le terme « Im­pres­sions » pour décrire la fréquence à laquelle les uti­li­sa­teurs ont vu le message, qu’ils soient followers ou uti­li­sa­teurs ayant atteint le message d’une autre manière. Même si les uti­li­sa­teurs voient le message plusieurs fois, le système le compte parmi les im­pres­sions.
• Portée : les em­preintes multiples d’un même uti­li­sa­teur sont exclues de la gamme. Ce KPI montre donc combien de personnes vous avez ef­fec­ti­ve­ment touchées par une con­tri­bu­tion.
• En­ga­ge­ment : les in­te­rac­tions avec les con­tri­bu­tions sont une mesure im­por­tante du succès. Si les uti­li­sa­teurs laissent des pré­fé­rences et des com­men­taires, c’est un bon signe que la stratégie fonc­tionne. Souvent, un taux d’en­ga­ge­ment est également calculé. Ceci indique la force avec laquelle vos followers in­te­ra­gis­sent avec un message. Le taux est calculé en divisant les in­te­rac­tions re­cueil­lies par le nombre d’abonnés.

• Im­pres­sions : à quelle fréquence la Sto­rys­tory a-t-elle été vue ? Ici aussi, les ré­pé­ti­tions par le même uti­li­sa­teur sont incluses. Si un uti­li­sa­teur a vu une histoire plusieurs fois, cela indique une con­tri­bu­tion in­té­res­sante.
• Portée : la portée des stories Instagram montre également combien de personnes ou de comptes vous pouvez atteindre avec vos con­tri­bu­tions. Le rapport entre le nombre de vos adeptes et la portée de vos messages et stories est également in­té­res­sant.
• En­ga­ge­ment : les goûts ne jouent aucun rôle dans les stories. Au lieu de cela, il est in­té­res­sant pour vous de savoir combien de fois les uti­li­sa­teurs ont sauté des parties in­di­vi­duelles de la story ou l’ont com­plè­te­ment aban­don­née. Si ces valeurs sont par­ti­cu­liè­re­ment élevées, cela ne signifie pas que le contenu est bon. L’inverse est vrai pour les tap backs, c’est-à-dire les in­te­rac­tions dans les­quelles les uti­li­sa­teurs ont regardé à nouveau une partie de la story. À cela s’ajoute l’analyse de la fréquence d’ef­fa­ce­ment de l’uti­li­sa­teur. Vous pouvez utiliser ces actions, par exemple, pour présenter votre site Web aux uti­li­sa­teurs. Cependant, il est également possible pour les uti­li­sa­teurs de vous envoyer des com­men­taires di­rec­te­ment sur la Sto­rys­tory.

• Crois­sance des canaux : in­dé­pen­dam­ment du succès des messages in­di­vi­duels, il est in­té­res­sant d’observer la crois­sance du compte Instagram. Ainsi, vous pouvez remarquer tôt quand votre nombre d’abonnés n’augmente plus ou ne diminue plus. Les stra­té­gies et les campagnes doivent-elles être adaptées ?
• Uti­li­sa­tion du hashtag : comme sur Twitter, la portée d’Instagram est augmentée dans une large mesure grâce à l’uti­li­sa­tion correcte de Hashtags. Pour cela, il est important de suivre l’uti­li­sa­tion de ces hashtags. Toute personne qui crée sa propre balise de hachage devrait également sur­veil­ler dans quelle mesure elle est utilisée par d’autres uti­li­sa­teurs.

• Taux de clics : dans les annonces payantes, Instagram permet aux en­tre­prises de placer des liens sur leur propre site Web. Le nombre de clics sur le site Web indique à quel point le message était con­vain­cant. Combien d’uti­li­sa­teurs voulaient en savoir plus sur l’offre ?
• Con­ver­sions : en fin de compte, c’est souvent (mais pas toujours) le revenu que vous tirez d’une publicité qui compte. La visite de votre site Web a-t-elle donné lieu à un achat ou l’uti­li­sa­teur a-t-il au moins laissé une adresse élec­tro­nique pour d’autres mesures de marketing ?

Outre les per­for­mances de chaque pu­bli­ca­tion, les sta­tis­tiques Instagram proposent également une fonc­tion­na­lité dédiée aux in­for­ma­tions con­cer­nant les followers et leur activité. Outre le simple nombre d’abonnés, on peut en effet accéder à des données dé­mo­gra­phiques les con­cer­nant, telles que :

• L’âge
• Le genre
• La situation dé­mo­gra­phique

La plupart des en­tre­pre­neurs savent déjà où se trouve leur groupe cible, et dans la plupart des cas ces sta­tis­tiques ne révèlent pas de surprise majeure. Il est toutefois in­té­res­sant de voir ce qui dif­fé­ren­cie les abonnés sur Instagram de ceux sur Facebook. Ces in­for­ma­tions per­met­tent d’adapter encore mieux votre stratégie Instagram et de vous poser les bonnes questions : dois-je présenter mon contenu autrement, et utiliser mes pu­bli­ca­tions d’une façon dif­fé­rente que sur Facebook ?

Les sta­tis­tiques per­met­tent de savoir à quels moments les abonnés sont connectés sur Instagram, et combien de temps en moyenne ils y passent. Ces in­for­ma­tions sont utiles pour adapter votre rythme de pu­bli­ca­tion et améliorer la pla­ni­fi­ca­tion du contenu. Malgré le nouvel al­go­rithme, la plupart des posts se perdent dans le flot inin­ter­rompu de pu­bli­ca­tions quo­ti­diennes. C’est la raison pour laquelle il est pré­fé­rable de connaître à quelle heure votre cible est en ligne, et générer ainsi plus d’im­pres­sions.

Outre les per­for­mances de chaque pu­bli­ca­tion, les sta­tis­tiques Instagram proposent également une fonc­tion­na­lité dédiée aux in­for­ma­tions con­cer­nant les followers et leur activité. Outre le simple nombre d’abonnés, on peut en effet accéder à des données dé­mo­gra­phiques les con­cer­nant, telles que :

• L’âge
• Le genre
• La situation dé­mo­gra­phique

La plupart des en­tre­pre­neurs savent déjà où se trouve leur groupe cible, et dans la plupart des cas ces sta­tis­tiques ne révèlent pas de surprise majeure. Il est toutefois in­té­res­sant de voir ce qui dif­fé­ren­cie les abonnés sur Instagram de ceux sur Facebook. Ces in­for­ma­tions per­met­tent d’adapter encore mieux votre stratégie Instagram et de vous poser les bonnes questions : dois-je présenter mon contenu autrement, et utiliser mes pu­bli­ca­tions d’une façon dif­fé­rente que sur Facebook ?

Les sta­tis­tiques per­met­tent de savoir à quels moments les abonnés sont connectés sur Instagram, et combien de temps en moyenne ils y passent. Ces in­for­ma­tions sont utiles pour adapter votre rythme de pu­bli­ca­tion et améliorer la pla­ni­fi­ca­tion du contenu. Malgré le nouvel al­go­rithme, la plupart des posts se perdent dans le flot inin­ter­rompu de pu­bli­ca­tions quo­ti­diennes. C’est la raison pour laquelle il est pré­fé­rable de connaître à quelle heure votre cible est en ligne, mesurer ré­gu­liè­re­ment la portée Instagram et garder ainsi un œil sur le succès ou l’échec.

Grâce aux nouvelles fonctions d’analyse intégrées, il est main­te­nant possible de mener sur Instagram des analyses aussi poussées que celles que l’on connaît sur Facebook. Les analyses Instagram cons­ti­tuent un outil pratique, qui vous permet d’accéder en un coup d’œil aux données es­sen­tielles. Pour une analyse plus ap­pro­fon­die, la plupart des en­tre­prises ont recours à des outils Instagram sup­plé­men­taires.

Avec l’im­por­tance gran­dis­sante d’Instagram dans le domaine du marketing en ligne, des outils spé­cia­li­sés d’analyse Instagram ont également vu le jour. Les services externes proposent des in­ter­faces uti­li­sa­teurs pratiques, grâce aux­quelles il est possible d’analyser les données con­cer­nant les uti­li­sa­teurs, mais aussi de sé­lec­tion­ner les meilleurs hashtags et de suivre des campagnes dans leur in­té­gra­lité. De cette manière, on peut savoir con­crè­te­ment si une campagne Instagram fonc­tionne ou non, et l’améliorer le cas échéant.

Les nouveaux clients peuvent s’inscrire sur le site Web pour 14 jours d’essais gratuits, suite auxquels il est possible de souscrire un abon­ne­ment annuel, Plus ou En­tre­prise, à partir de 25€.

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes :

Dis­po­nible en tant qu’ap­pli­ca­tion

• Sur­veil­lance de la con­cur­rence
• Fonction d’édition avec pla­ni­fi­ca­tion préalable
• Sur­veil­lance des balises de hachage
• Conseils sur la meilleure durée d’affichage

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes :

• Curation de contenu
• Analyse de l’uti­li­sa­tion des filtres
• Analyse mensuelle des pro­grammes
• Meilleure indice du temps d‘affichage
• Gestion des droits

Avec Keyhole, vous avez la pos­si­bi­lité de sur­veil­ler à la fois votre compte Instagram et vos hashtags. Le service compile des gra­phiques clairs des messages et de l’en­ga­ge­ment des uti­li­sa­teurs et montre les messages les plus réussis créés par les uti­li­sa­teurs et les hashtags utilisés. Keyhole offre des rapports au­to­ma­tiques, la sur­veil­lance de la con­cur­rence, l’influence sur les résultats et les sta­tis­tiques dé­mo­gra­phiques des followers. Keyhole suggère également le meilleur moment pour publier vos messages. Toutes les sta­tis­tiques sont fournies en temps réel. Le service est dis­po­nible dans dif­fé­rentes classes de prix et offre aux uti­li­sa­teurs une période d’essai gratuite. En plus d’Instagram. Keyhole vous permet également d’analyser vos comptes Twitter et Facebook.

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes :

• Marketing d’influence
• Conseils sur la meilleure durée d‘affichage
• Veille con­cur­ren­tielle
• In­té­gra­tion par téléphone
• En plus d’Instagram, Twitter et Facebook sont également supportés

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes :

• Marketing d’influence
• Score d’influence
• Analyse mul­ti­ca­nale
• Analyse ROI
• Données dé­mo­gra­phiques des followers

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes

• Analyse des campagnes
• Analyse mul­ti­ca­nale
• Veille con­cur­ren­tielle
• Analyse du marché

Les ca­rac­té­ris­tiques les plus im­por­tantes :

• Analyse des couleurs
• Veille con­cur­ren­tielle
• Pla­ni­fi­ca­tion et gestion des posts
• Stra­té­gies Instagram
• Conseils sur la meilleure durée d’affichage

Certains des services présentés ont des orien­ta­tions de contenu dif­fé­rentes et offrent des fonc­tion­na­li­tés dif­fé­rentes. Notre tableau vous indiquera quel service vous convient le mieux.