Page « À propos de nous » : comment gagner de nouveaux clients avec des textes con­vain­cants

Lorsque vous créez ou révisez le site Web d’une en­tre­prise, vous devez vous occuper de dif­fé­rents chantiers : la partie technique fonc­tionne-t-elle ? Le Web design plaît-il au groupe cible ? En ce qui concerne le contenu, la page d’accueil et les pages produits sont encore en cours d’ajus­te­ment. En revanche, la page « À propos de nous » est gé­né­ra­le­ment laissée de côté. Pourtant, elle peut con­tri­buer de manière décisive au succès d’un site Web.

La page « À propos de nous » est l’une des pages les plus visitées des sites Web d’en­tre­prise. Nous ex­pli­quons pourquoi elle est si im­por­tante et vous donnons des conseils pour rédiger la vôtre. Ainsi, même sans formation en marketing, vous pouvez ra­pi­de­ment rédiger des textes à propos de nous, qui per­met­tront à vos visiteurs de se souvenir po­si­ti­ve­ment de votre en­tre­prise.

Une page « À propos de nous » a un objectif principal : renforcer la confiance des visiteurs envers votre en­tre­prise. Vous pouvez le faire en ajoutant un élément humain aux faits concrets de votre offre.

Dans un texte « À propos », vous devez raconter de manière au­then­tique l’histoire de votre en­tre­prise, vos valeurs et votre vision de l’en­tre­prise et présenter votre équipe. De cette façon, vous offrez aux visiteurs du site Web la pos­si­bi­lité de créer un lien émo­tion­nel avec votre en­tre­prise. Peut-être pensez-vous que les émotions ne comptent pas pour acheter du savon pour les mains ou des poutres en acier ? Cependant, c’est un fait psy­cho­lo­gique que les émotions sont im­pli­quées dans chaque décision d’achat. Les gens sont plus enclins à acheter aux en­tre­prises qu’ils con­si­dè­rent non seulement comme com­pé­tentes mais aussi sym­pa­thiques.

Une fonction de la page « À propos de nous » qui prend de plus en plus d’im­por­tance : la pré­sen­ta­tion de la phi­lo­so­phie de l’en­tre­prise. Les clients sont de plus en plus attentifs à la fa­bri­ca­tion durable des produits et à la res­pon­sa­bi­lité sociale des en­tre­prises. Utilisez les textes « À propos de nous » pour offrir des pos­si­bi­li­tés d’iden­ti­fi­ca­tion.

Les facteurs « soft » rendent votre en­tre­prise unique. Toutefois, la sympathie et les points communs ne suffisent pas à inciter les visiteurs d’un site Web à acheter. Ils doivent également avoir la certitude que votre en­tre­prise propose la meilleure offre pour leur besoin.

Par con­sé­quent, utilisez les textes « À propos de nous » pour mettre en valeur les com­pé­tences et l’ex­pé­rience de votre en­tre­prise de manière condensée et avec des faits, des chiffres et des données. Combien de projets clients avez-vous menés à bien ? Avez-vous des ré­com­penses à montrer pour ça ? Quelles cer­ti­fi­ca­tions vos produits ont-ils reçu ? Faites-en sorte que les visiteurs du site Web puissent trouver fa­ci­le­ment des raisons ra­tion­nelles pour les­quelles ils sont en de bonnes mains avec vous.

Quel modèle doit suivre votre texte pour refléter votre com­pé­tence et gagner la sympathie ? Il n’existe pas de modèle universel pour une page « À propos de nous ». D’un côté, c’est décevant car cela signifie que vous devez faire preuve d’un peu plus de créa­ti­vité. D’un autre côté, c’est une bonne nouvelle, car vous ne pouvez pas vous tromper, pour autant que vous suiviez quelques conseils de base.

Les trois exemples suivants de page « À propos de nous » montrent que vous pouvez choisir une structure, une longueur et un ton très dif­fé­rents en fonction de la phi­lo­so­phie de votre en­tre­prise et de votre secteur d’activité.

Le studio de design Anton and Irene prouve qu’il est possible de créer une page « À propos de nous » puissante avec peu de texte.

L’accent est mis sur le client et sur la manière dont le studio de design peut répondre au mieux à ses besoins en adoptant une approche réel­le­ment pratique. En quelques phrases seulement, le texte « À propos de nous » donne aux visiteurs une bonne idée de ce à quoi ils peuvent s’attendre. Le site Web fournit des exemples clairs de clients avec lesquels l’agence a travaillé et permet aux uti­li­sa­teurs in­té­res­sés de prendre contact. Cette page montre qu’une approche simple et mi­ni­ma­liste fait parfois plus d’effet qu’un pa­ra­graphe de texte entier.

La page « À propos de nous » de l’agent im­mo­bi­lier Engel & Völkers met moins l’accent sur le facteur humain que sur la trans­mis­sion de com­pé­tences.

L’en­tre­prise donne un aperçu de son histoire, de ses valeurs et de ses prin­ci­pales réussites. Des il­lus­tra­tions, adaptées à la corporate identity de l’en­tre­prise, égayent la page. Il n’est pas né­ces­saire de men­tion­ner chaque étape dans le texte ; vous pouvez intégrer des gra­phiques. Vous captez l’attention des uti­li­sa­teurs avec une il­lus­tra­tion à grande échelle, dans laquelle vous listez vos succès et les sta­tis­tiques qui inspirent confiance.

La page « À propos de nous » d’Engel & Völkers montre également que les détails ne doivent pas nuire à la clarté. Les visiteurs du site Web trouvent plus ra­pi­de­ment l’in­for­ma­tion souhaitée grâce à des marqueurs de saut de page après le premier pa­ra­graphe. Après les dif­fé­rents pa­ra­graphes, les uti­li­sa­teurs peuvent ap­pro­fon­dir leurs re­cherches grâce à des boutons. De cette manière, la page « À propos de nous » reste courte et compacte.

Le site Web de la marque de cos­mé­tique mi­ni­ma­liste Typology montre comment placer les valeurs de l’en­tre­prise au cœur de la page de pré­sen­ta­tion.

Après une courte pré­sen­ta­tion des origines de Typology par le fondateur, sous forme d’édito, il suffit de faire défiler la page pour voir ce qui fait d’elle une marque éco-res­pon­sable. Une phrase courte et précise marquée en gras permet aux visiteurs de se faire une idée du contenu. Les photos mi­ni­ma­listes reflètent les valeurs dé­ve­lop­pées dans cette page « À propos de nous ». Par la suite, il est également possible de lire les avis clients et d’accéder di­rec­te­ment à la page des produits, dans un esprit de cohésion.

Les exemples de pages « À propos de nous » nous montrent une chose : il n’existe pas de modèle universel. Après tout, votre en­tre­prise est unique et cette in­di­vi­dua­lité doit se refléter dans vos textes « À propos de nous ».

Néanmoins, il y a certains thèmes que vous devez aborder dans tous les cas. Au lieu de passer des heures à peaufiner un projet, utilisez les questions clés suivantes comme modèle pour créer votre page « À propos de nous ». Dans votre texte « À propos de nous », répondez aux dif­fé­rents aspects dans l’ordre ou choi­sis­sez un ordre qui vous convient.

Les visiteurs qui con­sul­tent votre page « À propos de nous » veulent savoir qui se cache derrière les produits : qu’est-ce qui motive l’en­tre­prise ? Quelles sont les valeurs qu’elle incarne ? Quels objectifs pour­sui­vez-vous avec votre en­tre­prise ?

Ces dé­cla­ra­tions dites de mission d’en­tre­prise and de vision d’en­tre­prise font partie de la dé­cla­ra­tion de mission de votre en­tre­prise : résumez pour le visiteur du site Web, en une ou deux phrases concises, qui vous êtes, ce que vous faites et quelle est votre vision d’en­tre­prise. De cette façon, vous offrez aux lecteurs un aperçu rapide leur per­met­tant de décider s’ils sont à la bonne adresse avec leurs préoc­cu­pa­tions.

Ce que vous avez déjà abordé dans votre dé­cla­ra­tion de mission mérite quelques ex­pli­ca­tions sup­plé­men­taires : quels sont les produits que vous proposez ? Qui est votre groupe cible ?

Pour de nom­breuses en­tre­prises, il est judicieux d’utiliser la page « À propos de nous » pour expliquer briè­ve­ment aux nouveaux clients et aux par­te­naires po­ten­tiels le fonc­tion­ne­ment de votre modèle éco­no­mique. Cette trans­pa­rence accroît la confiance en votre en­tre­prise et peut cons­ti­tuer un argument de vente unique con­vain­cant qui vous permettra de gagner des clients. Décrivez votre modèle d’en­tre­prise de manière aussi détaillée que né­ces­saire, mais aussi concise que possible. Créez des liens vers d’autres sous-pages de votre site Web pour fournir des in­for­ma­tions plus dé­tail­lées.

Les gens achètent à d’autres personnes. Par con­sé­quent, racontez comment vous, en tant que fondateur, avez eu l’idée de votre en­tre­prise. Selon le secteur, utilisez le sto­ry­tel­ling pour créer des images dans l’esprit des lecteurs et établir un lien émo­tion­nel. Quelques phrases suffisent pour cela.

Décrivez les autres étapes im­por­tantes du dé­ve­lop­pe­ment de l’en­tre­prise. Ce faisant, reliez les évé­ne­ments factuels aux valeurs de votre en­tre­prise. Par exemple : pourquoi avez-vous transféré votre pro­duc­tion en France ? Quels problèmes vouliez-vous résoudre avec votre nouveau produit ?

Votre page « À propos de nous » n’est pas une chronique de l’en­tre­prise. Pour chaque phrase sur l’histoire de votre en­tre­prise, vérifiez si vous trans­met­tez quelque chose de pertinent pour le visiteur du site. Ce que vous écrivez est-il rentable en termes de com­pé­tence, de facteur de sympathie ou de fiabilité ?

Présentez les personnes de votre en­tre­prise sur votre page « À propos de nous » : votre équipe ou, selon la taille de l’en­tre­prise, les postes les plus im­por­tants de l’équipe. Selon que vous sou­hai­tiez mettre l’accent sur la com­pé­tence ou la sympathie, les in­for­ma­tions suc­cinctes sur les employés peuvent varier. Les in­for­ma­tions sur les diplômes et les postes de travail pré­cé­dents dé­montrent la com­pé­tence de vos employés. Les citations qui décrivent la mo­ti­va­tion et la culture or­ga­ni­sa­tion­nelle de votre en­tre­prise lui donnent plus de per­son­na­lité.

Si vous souhaitez utiliser les textes « À propos de nous » pour votre image de marque d’employeur, décrivez votre culture d’en­tre­prise et votre façon de tra­vail­ler et éta­blis­sez un lien avec vos offres d’emploi. Choi­sis­sez un ton qui donne aux candidats un aperçu de votre humeur et de votre mentalité.

L’histoire de votre en­tre­prise est un facteur important qui peut inspirer confiance aux nouveaux clients. Mais si vous parlez vous-même de vos succès, cela n’est crédible que dans une certaine mesure. Laissez d’autres personnes faire l’éloge de vos produits :

• Incluez des vidéos avec des té­moig­nages de clients.
• Intégrez des té­moig­nages.
• Listez les revues de presse.
• Créez un lien vers les rapports des médias sur votre en­tre­prise.
• Inscrivez les dis­tinc­tions et cer­ti­fi­ca­tions.

Le contenu de votre page « À propos de nous » doit se démarquer et vous apporter un nombre croissant de demandes de clients et de candidats ap­pro­priés. Les conseils suivants en matière de structure et de con­cep­tion vous aideront :

1. Liez votre page « À propos de nous » dans la na­vi­ga­tion prin­ci­pale de votre site. Ne le cachez pas dans le bas de page. Les in­for­ma­tions obli­ga­toires telles que les mentions légales, les in­for­ma­tions relatives à la pro­tec­tion des données ou les in­for­ma­tions de contact y figurent. La page « À propos de nous » mérite une place plus im­por­tante.
2. Faites en sorte que votre page « À propos de nous » soit claire. Utilisez beaucoup de pa­ra­graphes pour que votre page soit également facile à lire sur les appareils mobiles et que les visiteurs du site ne soient pas effrayés la longueur du texte. Proposez des in­for­ma­tions ap­pro­fon­dies sur les sous-pages vers les­quelles vous éta­blis­sez des liens.
3. Utilisez dif­fé­rents formats de contenu : proposez un mélange de textes, d’images et de vidéos. Cela permet d’assouplir la con­cep­tion et de prendre en compte les dif­fé­rentes pré­fé­rences des uti­li­sa­teurs.

Aujourd’hui, un site Web peut être créé ra­pi­de­ment pour n’importe quelle en­tre­prise. Avec WordPress, il est facile de mettre en ligne un site en un rien de temps.

Il est donc de plus en plus rare que le succès d’un site Web échoue à cause d’obstacles tech­niques. Mais d’autres erreurs typiques lors de la création de sites Web per­sis­tent. Un exemple : la page « À propos de nous » est créée sans soin et le potentiel est gaspillé. Une page « À propos de nous » réussie aide ef­fi­ca­ce­ment les en­tre­prises à atteindre leurs objectifs, à savoir attirer de nouveaux clients et candidats.

Si vous avez du mal à commencer, utilisez comme modèle nos questions clés pour votre page « À propos de nous ». Cela vous aidera à inclure tous les aspects im­por­tants dans votre texte :

1. La mission de l’en­tre­prise et notre vision
2. Notre gamme de produits et notre modèle com­mer­cial
3. L’histoire de notre en­tre­prise
4. Les personnes qui tra­vail­lent dans notre en­tre­prise et leur travail
5. Pourquoi nous faire confiance

Vous décidez vous-même dans quel ordre vous souhaitez répondre à ces questions. Vous racontez votre histoire per­son­nelle de telle manière que les clients sont con­vain­cus et veulent vous faire confiance.

• Présentez-vous d’une manière qui convient à votre en­tre­prise !
• Rédigez dans un style qui donne à votre en­tre­prise une image com­pé­tente et sym­pa­thique.
• Ne cherchez pas un modèle parfait pour votre texte « À propos de nous » ! Votre en­tre­prise est unique et votre page « À propos de nous » doit l’être aussi.

Ne vous inquiétez pas : si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes, vous avez toujours la pos­si­bi­lité d’optimiser vos textes « À propos de nous ».