Le SEO local : comment fonc­tionne la stratégie de ré­fé­ren­ce­ment local ?

Ce que l’on appelle le Local Search Engine Op­ti­mi­za­tion (SEO), l’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche locaux, est de plus en plus mis en avant. Qu’il s’agisse de res­tau­rants à Paris, d’avocats à Lyon ou du magasin de jouets le plus proche à Dijon : les re­cherches locales sont bien présentes dans le quotidien de nom­breuses personnes. Si vous vous po­si­tion­nez cor­rec­te­ment en ligne, vous aug­men­te­rez votre portée et sti­mu­le­rez ainsi au­to­ma­ti­que­ment vos affaires.

Le SEO local et son op­ti­mi­sa­tion pour les en­tre­prises ré­gio­nales

Le marketing local en ligne est un ins­tru­ment important pour les petites et moyennes en­tre­prises ré­gio­nales. En effet, de nombreux uti­li­sa­teurs re­cherchent des produits ou des services spé­ci­fi­que­ment dans un ter­ri­toire, dans une ville ou un quartier : les boutiques et en­tre­prises du coin sou­hai­tent donc pouvoir être fa­ci­le­ment trouvées par les clients locaux. Le potentiel pour attirer et acquérir de nouveaux clients est grand si votre éta­blis­se­ment est clai­re­ment indiqué et visible lors d’une recherche locale, comme « coiffeur à Stras­bourg ».

Pour cela, il est important de faire le maximum afin d’être trouvé par le groupe cible. Pour le SEO local, l’op­ti­mi­sa­tion de la présence Web pour la recherche locale est centrale, le but étant de pouvoir ap­pa­raitre dans les résultats d’une requête Web locale. Une stratégie de ré­fé­ren­ce­ment local fait partie de l’op­ti­mi­sa­tion classique pour les moteurs de recherche, mais acquiert une place de plus en plus im­por­tante.

Les trois facteurs prin­ci­paux pour un bon po­si­tion­ne­ment dans les résultats de recherche locale sont :

1. La per­ti­nence : dans quelle mesure l’en­tre­prise cor­res­pond-elle à la requête de recherche ?
2. La distance : à quel point l’en­tre­prise est-elle proche de l’uti­li­sa­teur ?
3. La notoriété : quelle est la po­pu­la­rité en ligne de l’en­tre­prise ?

Les objectifs du ré­fé­ren­ce­ment local

Pour les requêtes locales, Google liste les en­tre­prises les plus connues en évidence sur la page de résultats. Le but principal du SEO local est donc d’avoir une place au sein du tra­di­tion­nel 3-Pack : c’est-à-dire les trois résultats de recherche qui sont affichés par Google Maps.

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L’uti­li­sa­teur trouve ainsi les premiers résultats de la recherche locale avec en plus un lien précis indiquant les em­pla­ce­ments des résultats sur la carte de Google Maps. En plus de la lo­ca­li­sa­tion, des in­for­ma­tions sur les horaires d’ou­ver­tures, les coor­don­nées et les éva­lua­tions sont aussi visibles, per­met­tant ainsi à l’uti­li­sa­teur de prendre une décision. En cliquant sur l’éta­blis­se­ment de votre choix, des in­for­ma­tions com­plé­men­taires s’affichent, comme le site Internet de l’éta­blis­se­ment via le bouton « Site Web », ainsi que la direction et les options de trajets pour s’y rendre le plus ra­pi­de­ment, en appuyant sur le bouton « Iti­né­raire ».

Fu­sion­ne­ment des concepts online et offline

Google améliore con­ti­nuel­le­ment la recherche locale depuis des années. La raison est simple : la recherche en ligne pour les achats locaux est l’un des usages les plus po­pu­laires du moteur de recherche. La plupart des gens passent à l’action après avoir effectué une recherche locale : ils prennent contact avec le magasin, ou s’y rendent di­rec­te­ment. La sé­pa­ra­tion stricte entre l’online et l’offline n’est plus d’actualité depuis longtemps. Ce schéma, dans lequel les uti­li­sa­teurs passent de la recherche en ligne à l’achat hors ligne, est appelé effet ROPO (Research online, purchase offline, c’est-à-dire « re­cher­cher en ligne, acheter en magasin »).

De plus, les re­cherches locales sont ef­fec­tuées en majorité avec des appareils mobiles, con­fir­mant la tendance générale. L’op­ti­mi­sa­tion pour mobile est donc étroi­te­ment associée avec le sujet du SEO local.

Les 3 étapes élé­men­taires pour un ré­fé­ren­ce­ment Web local

Une stratégie efficace de ré­fé­ren­ce­ment local est basée sur trois étapes afin d’atteindre le plus haut rang dans la SERP (page de résultats d’un moteur de recherche). Celle-ci repose sur une bonne in­te­rac­tion entre ces trois parties : la création d’un profil d’en­tre­prise sur Google, l’op­ti­mi­sa­tion on-page et les citations.

Étape 1 : profil d’en­tre­prise Google

Un profil d’en­tre­prise Google complet (autrefois appelé Google My Business) est une condition préalable et in­con­tour­nable pour figurer dans le « 3 pack » et être trouvé fa­ci­le­ment sur Google Maps. Sans ce profil, vous ne serez pas ré­per­to­rié. En effet, les signaux envoyés par le profil d’en­tre­prise Google comptent parmi les facteurs de clas­se­ment locaux les plus im­por­tants.

Toutes les in­for­ma­tions sont utilisées par Google pour le clas­se­ment de la recherche locale. Plus votre profil est complet, plus les chances d’être bien classé sont élevées. En plus des coor­don­nées correctes, les sociétés et boutiques se doivent aussi d’inclure une des­crip­tion courte et per­ti­nente ainsi que la catégorie d’en­tre­prise qui cor­res­pond à leur activité. L’ajout de photos (par exemple la devanture du magasin) est une bonne idée. Les photos, horaires d’ouverture et les com­men­taires sont di­rec­te­ment affichés à côté des résultats locaux.

Étape 2 : op­ti­mi­sa­tion on-page

Les règles qui s’ap­pli­quent pour le SEO classique sont aussi valables pour le ré­fé­ren­ce­ment local. Il est essentiel d’optimiser votre site Internet tant au niveau technique qu’au niveau de la qualité du contenu. Les facteurs les plus im­por­tants sont :

• Une bonne structure du site Web avec sitemap
• Une na­vi­ga­tion logique et fluide avec des liens internes
• Une structure URL claire

Le contenu doit également être in­té­res­sant et con­vain­cant : des mé­ta­don­nées op­ti­mi­sées sont aussi per­ti­nentes que le contenu unique avec une structure claire. Il doit être rédigé avec cohérence. Le nom entier de l’en­tre­prise et les coor­don­nées complètes et ac­tua­li­sées cons­ti­tuent la base des in­for­ma­tions né­ces­saires sur votre profil. De plus, un maximum de ren­seig­ne­ments, tant que ceux-ci ont une valeur ajoutée, est souvent bénéfique.

L’op­ti­mi­sa­tion on-page n’est que l’une des deux prin­ci­pales dis­ci­plines en SEO avec l’op­ti­mi­sa­tion off-page. En créant un profil backlink (« lien retour » en français), c’est-à-dire un profil de liens entrants de sites per­ti­nents, notamment les blogs, articles de journaux ou portails mu­ni­ci­paux, vous pouvez augmenter le succès de votre stratégie de ré­fé­ren­ce­ment local.

Étape 3 : la citation

La citation est la dernière étape de cette stratégie et peut être clas­si­fiée comme de l’op­ti­mi­sa­tion off-page. Tout comme le ré­fé­ren­ce­ment classique (où Google voit les backlinks comme des re­com­man­da­tions), les données NAP (de l’anglais Name, Address, Phone) sont perçues comme des re­com­man­da­tions lorsque l’on parle de ré­fé­ren­ce­ment local. Publiez vos données NAP de manière cohérente et sur des pla­te­formes de confiance pour in­fluen­cer po­si­ti­ve­ment votre clas­se­ment.

La citation peut ap­pa­raitre dans de nombreux contextes dif­fé­rents et sur des pla­te­formes diverses comme les blogs, les forums, des articles, des com­mu­ni­qués de presse, des sites com­pa­ra­teurs, des annuaires ou des ré­per­toires pro­fes­sion­nels, etc. Il est possible bien évi­dem­ment de le faire soi-même, notamment pour les annuaires, mais le contenu doit toujours rester cohérent. Veillez surtout à ce que le nom de l’en­tre­prise soit cor­rec­te­ment or­tho­gra­phié, ainsi que son adresse et ses coor­don­nées. L’exac­ti­tude de ces données est en effet cruciale pour un bon ré­fé­ren­ce­ment. D’autres critères pour réaliser une bonne citation sont aussi la bonne af­fec­ta­tion des photos, la ca­té­go­ri­sa­tion juste de l’en­tre­prise, les horaires d’ouverture cor­rec­te­ment indiqués, ainsi qu’un profil complet et des com­men­taires de con­som­ma­teurs sur des portails ou sur Google Places.