Managed Cloud-Hosting : pour une structure de serveurs flexible

Planifier ses res­sources est la mission qu’une en­tre­prise ne peut se permettre de sous-estimer. Qu’importe le capital, l’équi­pe­ment ou le nombre de salariés qui la compose, il est important de pro­vi­sion­ner, de planifier et de cons­tam­ment mettre à jour ses res­sources pour pouvoir faire face, si besoin, à des dif­fi­cul­tés fi­nan­cières ou per­son­nelles. Néanmoins, l’hé­ber­ge­ment est souvent omis des business plan. L’in­fras­truc­ture in­for­ma­tique interne, les données des clients mais également les sites Internet né­ces­si­tent des struc­tures de serveur ap­pro­priées qui, en fonction de leur taille et de leur capacité à croître, cons­ti­tuent en revanche des con­di­tions sen­si­ble­ment dif­fé­rentes en matière de matériel né­ces­saire et de charge de travail.

Trouver le bon four­nis­seur et louer les res­sources qui con­vien­nent à son serveur relève parfois du parcours du com­bat­tant. Si les capacités de stockage sont déjà suf­fi­santes voire qu’elles sont trop abon­dantes, il se peut qu’une grande partie ne soit jamais utilisée, en­traî­nant une perte d’argent inutile. La solution la plus populaire à ce problème est ce qu’on appelle l’hé­ber­ge­ment cloud avec in­fo­gé­rance (ou managé). L’évo­lu­ti­vité de ce dernier est to­ta­le­ment flexible de sorte que seules les res­sources né­ces­saires soient utilisées.

L’hé­ber­ge­ment cloud avec in­fo­gé­rance combine les avantages d’une gestion pro­fes­sion­nelle de serveur et d’un cloud computing (ou l'in­fo­nua­gique au Québec), soit l’ex­ploi­ta­tion de la puissance de calcul ou de stockage de serveurs in­for­ma­tiques distants par l’in­ter­mé­diaire d’un réseau. Les trois éléments suivants du cloud computing sont mis en valeur par cette solution d’hé­ber­ge­ment :

• In­fras­truc­ture as a Service (IaaS) (in­fras­truc­ture en tant que service en français) : que les res­sources vir­tua­li­sées soient réparties sur Internet ou qu’elles pro­vien­nent de plusieurs centres de res­sources, les services d’hé­ber­ge­ment cloud mettent à dis­po­si­tion l’in­fras­truc­ture ma­té­rielle pour tous vos projets.

• Platform as a Service (PaaS) (pla­te­forme en tant que service en français) : La pla­te­forme du système se base sur l’in­fras­truc­ture du cloud. Il s’agit ici de tous les éléments du logiciel système sur lesquels les ap­pli­ca­tions peuvent être exécutées, un serveur Web ou des outils de dé­ve­lop­pe­ment Web par exemple.

• Software as a Service (SaaS) (logiciel en tant que service en français): Dans le cas d’un hé­ber­ge­ment cloud en in­fo­gé­rance, vous n’avez pas besoin de vous occuper de l’ins­tal­la­tion et de la mise à jour de votre logiciel d’ap­pli­ca­tion. En règle générale, il convient de choisir vos ap­pli­ca­tions ha­bi­tuelles telles que votre système de gestion de contenu ou un logiciel de boutique en ligne à partir du tableau de bord et de les installer en un clic sur votre serveur cloud.

Les sites Internet ne sont pas les seuls à reposer sur ce service. Les serveurs de cloud font bonne im­pres­sion tant en tant que qu’en­vi­ron­ne­ment de stockage et de sau­ve­garde pour les données de toutes sortes qu’en tant que base pour diverses ap­pli­ca­tions d’en­tre­prise. Ces com­po­sants dits managés peuvent vous faire éco­no­mi­ser du temps et de l’argent. Par ailleurs, étant donné que vos données se trouvent dans le cloud, il vous est possible d’y accéder de n’importe où et quel que soit votre appareil, du moment que vous disposez d’une connexion internet.

L’avantage principal de l’hé­ber­ge­ment cloud comparé aux autres solutions est l’évo­lu­ti­vité infinie de ses res­sources. Il vous permet, d’un côté, d’ajouter en temps réel de la puissance à votre pro­ces­seur, de la mémoire de travail et de stockage, et de l’autre, d’optimiser les évo­lu­tions de votre en­tre­prise. Les premiers à profiter de cette solution sont les res­pon­sables de sociétés fraî­che­ment créées mais aussi les ad­mi­nis­tra­teurs de boutiques en ligne. Ce programme flexible re­pré­sente une aubaine pour ces derniers pour deux raisons prin­ci­pales. D’un côté, il leur est souvent difficile d’estimer leur besoins en res­sources en raison de leurs futurs in­cer­tains, de l’autre, il faut noter que les besoins d’un site Internet croissent en fonction des saisons voire des heures de la journée. Le en­tre­prises ne payent donc que ce qu’ils con­som­ment.

Les services de cloud sont ré­gu­liè­re­ment pointés du doigt par les autorités du fait des risques po­ten­tiels qu’ils pré­sen­tent en matière de sécurité de données per­son­nelles. Il n’est pas sur­pre­nant que les par­ti­cu­liers soient toujours aussi sus­pi­cieux face à la tech­no­lo­gie du cloud. Néanmoins, le concept de sécurité qui assure la pro­tec­tion d’un serveur cloud managé est à peine plus per­for­mante que pour les autres solutions d’hé­ber­ge­ment plus tra­di­tion­nelles. Le fait que les supports connectés au cloud soient mobiles rend cet hé­ber­ge­ment plus sûr face aux pannes. Par ailleurs, l’hébergeur est en règle générale très attentif à la sécurité des données de son client, ce qui peut faire penser qu’un serveur cloud puisse être bien plus sûr qu’un serveur dédié classique. C’est seulement lorsqu’un cloud contient également des serveurs externes aux centres de données fournis  par son hébergeur que sa sécurité est pro­blé­ma­tique. Les deux aspects suivants préoc­cu­pent les clients :

1. Le four­nis­seur d’hé­ber­ge­ment n’est pas en charge du contrôle de la sécurité des serveurs. C’est pour cette raison qu’il est re­com­mandé aux par­te­naires impliqués de s’occuper eux-mêmes des mesures de sé­cu­ri­sa­tion des données de leurs uti­li­sa­teurs.  
2. Les serveurs peuvent se trouver n’importe où dans le monde. In­dé­pen­dam­ment du fait que l’accès aux donnés puissent être lent, ce point peut être ré­vé­la­teur quant à la pro­tec­tion réelle des données per­son­nelles des clients.

En France, la ré­gle­men­ta­tion oblige les en­tre­prises uti­li­sa­trices de services Cloud à s’assurer de la lo­ca­li­sa­tion physique des données qu’elles hébergent. On peut noter par exemple que le dépôt des données comp­tables n’est pas autorisé en dehors de l’Union Eu­ro­péenne. Si des factures sont lo­ca­li­sées en dehors des fron­tières fran­çaises mais dans un pays de l’Union, il faut alors en faire la dé­cla­ra­tion. C’est la loi « in­for­ma­tique et libertés » qui garantit la con­fi­den­tia­lité et la sécurité des données per­son­nelles. C’est elle qui exerce une con­trainte sur les four­nis­seurs de service cloud et leurs clients. Ce cadre est très strict et il convient de s’y soumettre. Vous trouverez plus d’in­for­ma­tions sur la rè­gle­men­ta­tion du cloud computing sur le site de la CNIL (Com­mis­sion Nationale de l’In­for­ma­tique et des Libertés).

Si vous avez trouvé un service d’hé­ber­ge­ment qui répond à vos exigences quant à la sécurité de vos données per­son­nelles et qu’il est pris en charge par votre logiciel, il conseillé de con­fi­gu­rer vos réglages in­di­vi­duel­le­ment. Cela peut jouer en votre faveur si vous avez déjà une certaine idée de la masse de res­sources dont vous avez besoin. Etant donné que votre forfait est à tout moment mo­di­fiable, vos marges de manœuvre sont im­por­tantes. Les four­nis­seurs offrent en règle générale plusieurs modèles ta­ri­faires avan­ta­geux pour ceux qui pla­ni­fient leurs res­sources à l’avance. Si vous optez pour un modèle, vous éco­no­mi­sez alors seulement si vous utilisez vos res­sources et pas si vous restez en deçà de votre limite.   

Le choix du mode de paiement est également important. En principe, la solution optimale s’offre à vous que si vous procédez au préalable à des analyses men­suelles voire sai­son­nières de vos besoins en res­sources. Si vos activités con­nais­sent une forte crois­sance ou si ces dernières fluctuent en fonction des saisons, il convient alors d’opter pour la variante pay as you use soit payez ce que vous consommez qui est proposée par certains four­nis­seurs d’hé­ber­ge­ment.