Logiciels visioconférence : 9 solutions à connaître

Il n’est pas toujours possible, ni même nécessaire, de se réunir physiquement pour organiser une réunion efficace. Plutôt que de voyager à travers le monde, il est désormais possible de réaliser de nombreuses tâches en ligne. Le marché propose aujourd’hui un large choix de logiciels de visioconférence, qui se distinguent non seulement par leur prix, mais aussi par leur niveau de protection des données, leurs fonctionnalités supplémentaires et le nombre maximal de participants autorisés.

Aperçu des logiciels de visioconférence

Il n’existe pas de véritable gagnant sur le marché des logiciels de visioconférence. Chaque fournisseur s’adresse à un public spécifique et propose des fonctionnalités parfois très différentes. Le choix dépend donc largement de vos besoins et de vos priorités. Le tableau ci-dessous peut vous aider à faire votre choix :

Les logiciels de visioconférence en détail

Chaque programme présente ses avantages et inconvénients. Certains sont parfaits pour les petites équipes tandis que d’autres se destinent plutôt aux grandes entreprises.

Zoom

Avec Zoom, jusqu’à 1 000 participants peuvent être réunis lors d’une conférence et 49 d’entre eux peuvent être affichés simultanément sur un seul écran. En ce qui concerne les webinaires, où la majorité des utilisateurs écoute et regarde simplement sans intervenir, il est envisageable d’ajouter encore plus de participants.

Toutefois, seul un des forfaits payants permet de telles fonctions. La plateforme se distingue par son interface intuitive, qui permet de créer des meetings Zoom facilement et en quelques clics. Dans la version gratuite, il est cependant toujours possible de réunir jusqu’à 100 participants à une conférence. Un autre avantage non négligeable : si vous êtes invité à participer à un meeting Zoom, il ne vous est pas nécessaire d’avoir votre propre compte auprès du service.

Le logiciel est populaire parce qu’il offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires :

• Messagerie instantanée : les participants aux réunions et conférences peuvent également communiquer entre eux par le biais du chat.
• Transfert de fichiers : il est très facile de partager des fichiers via Zoom.
• Partage d’écran : il est possible de partager votre écran Zoom avec d’autres utilisateurs.
• Tableau blanc : lors d’une réunion, vous pouvez travailler ensemble sur un tableau interactif.
• Des arrière-plans virtuels: au lieu de laisser apparaître votre espace de travail ou votre domicile, vous pouvez définir un arrière-plan distinct.

Le logiciel est disponible en version de bureau pour Windows, Linux et macOS, il peut aussi être installé sur les appareils iOS et Android ou simplement exécuté via un navigateur. De nombreux plugins, par exemple pour Microsoft Outlook, le rendent très facile à utiliser dans les activités quotidiennes.

Cependant, Zoom est régulièrement critiqué pour son manque de protection des données, et ce, de diverses manières. D’une part, les administrateurs d’une visioconférence Zoom peuvent voir plus que ce que les participants ne se l’imaginent : par exemple, il peut être affiché lorsqu’un utilisateur passe à une autre fenêtre. D’autre part, des tiers peuvent parfois aussi avoir accès à des données sensibles. En effet, les salles de réunion ne sont pas suffisamment sécurisées par défaut et peuvent être détournées par des criminels sur Internet. De plus, la société américaine n’a arrêté le transfert de données vers Facebook qu’après une large couverture médiatique.

Microsoft Teams

Microsoft propose avec Teams un logiciel visioconférence pour les entreprises. Les utilisateurs privés peuvent également organiser des réunions avec Teams.

En tant qu’élément de Microsoft 365, Teams peut être relié à de nombreux autres services du fournisseur. L’application s’intègre parfaitement à Outlook et à la suite Office, permettant d’inclure directement des documents et des tableaux dans l’environnement de travail de Teams pour les modifier en temps réel.

Teams propose différents moyens de communication : il existe des fonctions de chat sophistiquées, la téléphonie IP est possible et les réunions peuvent aussi être organisées par visioconférence. Selon Microsoft, jusqu’à 10 000 participants peuvent se joindre à une telle réunion en ligne. De plus, il est possible de planifier des visioconférences via le calendrier Outlook et de les organiser en équipe.

Le logiciel est disponible pour Windows, macOS, Android et iOS. Il existe déjà une version préliminaire pour Linux. Comme tous les produits Microsoft 365, les équipes peuvent être entièrement gérées via le navigateur. Le logiciel peut être connecté à des appareils du domaine de la vidéotéléphonie.

IONOS Video Chat

Avec IONOS, vous disposez d’un logiciel de visioconférence conçu pour être facile à utiliser. L’utilisation du produit est gratuite et ne nécessite même pas d’enregistrement. L’outil fonctionne entièrement dans le navigateur (actuellement, Chrome et Edge sont pris en charge), il n’est donc pas nécessaire d’installer un logiciel supplémentaire. Il vous suffit de créer votre propre salle de réunion et d’envoyer ensuite des invitations aux autres participants de la conférence. Ils cliquent sur le lien fourni ou entrent l’ID de la conférence sur le site de l’outil. Vous pouvez définir un mot de passe pour une sécurité supplémentaire.

Le haut niveau de protection des données est une autre caractéristique du service de vidéoconférences gratuit de IONOS. Le logiciel est hébergé en Allemagne et est donc conforme aux normes élevées de protection des données en vigueur dans ce pays. Aucune donnée personnelle n’est collectée et les cookies ne sont pas non plus stockés. La connexion est protégée contre l’accès par des tiers via TLS.

Talkspirit

Talkspirit est une plateforme française de visioconférence et de collaboration conçue pour les entreprises qui souhaitent centraliser leurs échanges dans un environnement sécurisé et convivial. En plus des réunions vidéo, elle propose une messagerie instantanée, des espaces collaboratifs, le partage de fichiers et des outils de gestion de projets. Son interface intuitive permet de créer et de planifier des réunions en quelques clics, que ce soit avec des collaborateurs internes ou des partenaires externes.

Avec Talkspirit, vous pouvez organiser des webinaires, des réunions internes et des ateliers collaboratifs rassemblant jusqu’à 200 participants, sans avoir recours à un outil externe. Le module webinaire intégré permet de partager des slides, de tchatter en direct avec les participants, qu’ils soient au bureau ou en télétravail, et d’enregistrer les échanges pour les consulter ultérieurement. Il est également possible de diviser les participants en sous-groupes (appelés breakout rooms) directement depuis la réunion principale, afin de favoriser les échanges, les séances de brainstorming et le travail collaboratif des équipes.

Talkspirit met un accent particulier sur la sécurité et la protection des données. Hébergée dans des data centers européens conformes au RGPD, la solution garantit un chiffrement des communications de bout en bout et une gestion rigoureuse des accès. Le logiciel fonctionne directement dans le navigateur et dispose aussi d’applications mobiles pour un usage flexible.

Google Meet

Google propose une solution pour organiser des réunions en ligne. Comme de nombreux autres produits de la suite Google Workspace, Google Meet est principalement optimisé pour une utilisation via le navigateur. Ce logiciel de visioconférence s’intègre étroitement à l’écosystème Google et peut, par exemple, être lancé directement depuis un compte Gmail. Dans sa version gratuite, Google Meet permet à 100 participants de prendre part simultanément à une réunion, dont la durée est limitée à 60 minutes. En revanche, la version payante « Enterprise Plus » de Workspace permet d’étendre la capacité jusqu’à 1 000 participants.

Comme la plupart des autres solutions de visioconférence, Google Meet offre le partage d’écran et un chat intégré. L’un de ses principaux avantages réside dans la possibilité d’inviter des participants sans qu’ils aient besoin de posséder un compte Google. Il est également possible de rejoindre une réunion par appel téléphonique. En plus de la version Web, des applications mobiles sont disponibles pour gérer les conférences en toute flexibilité.

WebEx

Cisco a développé son propre logiciel de visioconférence, WebEx. Le logiciel s’adresse principalement aux grandes entreprises et vise, à l’instar de Microsoft Teams, à centraliser l’ensemble de la communication interne. Avec WebEx, il est possible de tenir des discussions, de passer des appels téléphoniques ou de lancer des visioconférences en toute simplicité. Les réunions peuvent accueillir jusqu’à 200 participants dans les formules payantes, avec des capacités plus importantes disponibles sur demande. La sécurité des échanges est garantie, notamment grâce au chiffrement de bout en bout.

D’autres fonctionnalités font de WebEx une solution de visioconférence performante et adaptée à un usage professionnel au quotidien :

• Partage d’écran : vous pouvez partager votre écran pour que d’autres puissent le voir.
• Tableau blanc : les réunions et présentations peuvent être enrichies grâce à un tableau blanc visible par tous.
• Édition de documents : plusieurs personnes peuvent travailler ensemble sur des documents.

WebEx présente plusieurs avantages grâce à ses nombreuses options de connexion, qui élargissent considérablement les fonctionnalités de ce logiciel de visioconférence. En plus des autres outils de collaboration comme Teams ou Slack, il est possible de relier WebEx à différents services de stockage Cloud ou de l’associer à Salesforce. L’intégration avec Facebook est intéressante, car elle permet de diffuser les conférences et webinaires WebEx en diffusion en direct. De plus, Cisco propose des appareils IoT dédiés, conçus pour simplifier encore davantage la tenue des visioconférences.

Amazon Chime

Amazon dispose d’un vaste réseau de serveurs avec AWS. Via ce réseau, le détaillant propose son propre logiciel de visioconférence, qui s’adresse aux entreprises. Il s’agit d’une solution de communication complète, c’est pourquoi les fonctions de chat et la téléphonie IP sont également incluses. On peut organiser des réunions en ligne avec jusqu’à 250 personnes. Comme de nombreuses autres solutions de visioconférence, Amazon Chime vous permet de partager le contenu de votre écran avec vos collègues pour communiquer des informations rapidement et facilement.

Amazon Chime peut être utilisé via l’application Web et donc dans le navigateur ou installé sur les systèmes Windows, macOS, iOS et Android. Bien que le service Cloud d’Amazon soit régulièrement critiqué pour sa protection des données, cela concerne surtout les data centers aux États-Unis. Toutefois, il est possible de choisir des pays européens pour l’emplacement de serveur. Comme protection supplémentaire, un chiffrement complexe est disponible.

Nextcloud Talk

Si vous voulez vous assurer qu’aucune donnée sensible n’est transmise, vous devriez envisager une solution sur le serveur de votre propre entreprise : Nextcloud Talk est un logiciel open source et peut être adapté exactement aux besoins de l’entreprise concernée. Afin de garantir qu’aucune information ne tombe entre de mauvaises mains, tous les appels sont protégés des écoutes indésirables par un chiffrement de bout en bout. Un grand avantage de Nextcloud concerne donc les différents mécanismes de sécurité :

• Open source : les logiciels open source sont souvent plus sûrs, car plus de personnes vérifient le code source.
• Auto-hébergement : l’entreprise qui utilise Nextcloud conserve toutes les données sur son propre serveur et a donc la sécurité entre ses mains.
• Chiffrement de bout en bout : tous les appels téléphoniques sont chiffrés et ne peuvent donc pas être écoutés.
• Vérification vidéo : avant d’autoriser des personnes extérieures à rejoindre une salle de réunion, une vérification peut être effectuée par appel vidéo.

Toutefois, au-delà de ses technologies de sécurité, Nextcloud Talk offre certaines fonctionnalités bien adaptées à la visioconférence. En plus de la fonction de chat habituelle, le partage d’écran peut être activé et des présentations peuvent être faites en ligne. Pour inviter des personnes extérieures, il suffit de leur envoyer un lien. Le nombre d’utilisateurs pouvant participer simultanément à une visioconférence dépend entièrement de votre propre infrastructure et est donc évolutif.

Talk fait partie de Nextcloud Hub, une solution complète de groupware. Outre l’outil de visioconférence, il offre également d’autres applications de collaboration et une suite bureautique complète. Vous pouvez utiliser Nextcloud Talk soit directement depuis votre navigateur, soit en téléchargeant une application pour iOS ou Android.

BigBlueButton

BigBlueButton est un logiciel de visioconférence open source spécialement conçu pour le secteur de l’éducation. Il propose des fonctionnalités telles que le partage de présentations, un tableau blanc interactif, des sondages, des notes collaboratives, des salles de travail en petits groupes ainsi qu’un tableau de bord d’analyse de l’apprentissage. La plateforme est particulièrement prisée par les écoles, universités et organismes de formation continue, car elle s’intègre facilement aux systèmes de gestion de l’apprentissage comme Moodle ou ILIAS. BigBlueButton fonctionne entièrement dans le navigateur, sans installation supplémentaire.

Sur des serveurs suffisamment performants, il est possible d’organiser des conférences réunissant plus de 100 participants sans difficulté. Le rôle de modérateur permet une gestion précise de la session, notamment en coupant le son des participants, en lançant des sondages ou en partageant des vidéos. BigBlueButton peut être auto-hébergé, ce qui permet aux établissements d’enseignement de conserver un contrôle total sur la protection des données et sur l’emplacement des serveurs.