Logiciels vi­sio­con­fé­rence : 9 solutions à connaître

Il n’est pas toujours possible, ni même né­ces­saire, de se réunir phy­si­que­ment pour organiser une réunion efficace. Plutôt que de voyager à travers le monde, il est désormais possible de réaliser de nom­breuses tâches en ligne. Le marché propose aujourd’hui un large choix de logiciels de vi­sio­con­fé­rence, qui se dis­tin­guent non seulement par leur prix, mais aussi par leur niveau de pro­tec­tion des données, leurs fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires et le nombre maximal de par­ti­ci­pants autorisés.

Aperçu des logiciels de vi­sio­con­fé­rence

Il n’existe pas de véritable gagnant sur le marché des logiciels de vi­sio­con­fé­rence. Chaque four­nis­seur s’adresse à un public spé­ci­fique et propose des fonc­tion­na­li­tés parfois très dif­fé­rentes. Le choix dépend donc largement de vos besoins et de vos priorités. Le tableau ci-dessous peut vous aider à faire votre choix :

Les logiciels de vi­sio­con­fé­rence en détail

Chaque programme présente ses avantages et in­con­vé­nients. Certains sont parfaits pour les petites équipes tandis que d’autres se destinent plutôt aux grandes en­tre­prises.

Zoom

Avec Zoom, jusqu’à 1 000 par­ti­ci­pants peuvent être réunis lors d’une con­fé­rence et 49 d’entre eux peuvent être affichés si­mul­ta­né­ment sur un seul écran. En ce qui concerne les we­bi­naires, où la majorité des uti­li­sa­teurs écoute et regarde sim­ple­ment sans in­ter­ve­nir, il est en­vi­sa­geable d’ajouter encore plus de par­ti­ci­pants.

Toutefois, seul un des forfaits payants permet de telles fonctions. La pla­te­forme se distingue par son interface intuitive, qui permet de créer des meetings Zoom fa­ci­le­ment et en quelques clics. Dans la version gratuite, il est cependant toujours possible de réunir jusqu’à 100 par­ti­ci­pants à une con­fé­rence. Un autre avantage non né­gli­geable : si vous êtes invité à par­ti­ci­per à un meeting Zoom, il ne vous est pas né­ces­saire d’avoir votre propre compte auprès du service.

Le logiciel est populaire parce qu’il offre de nom­breuses fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires :

• Mes­sa­ge­rie ins­tan­ta­née : les par­ti­ci­pants aux réunions et con­fé­rences peuvent également com­mu­ni­quer entre eux par le biais du chat.
• Transfert de fichiers : il est très facile de partager des fichiers via Zoom.
• Partage d’écran : il est possible de partager votre écran Zoom avec d’autres uti­li­sa­teurs.
• Tableau blanc : lors d’une réunion, vous pouvez tra­vail­ler ensemble sur un tableau in­te­rac­tif.
• Des arrière-plans virtuels: au lieu de laisser ap­pa­raître votre espace de travail ou votre domicile, vous pouvez définir un arrière-plan distinct.

Le logiciel est dis­po­nible en version de bureau pour Windows, Linux et macOS, il peut aussi être installé sur les appareils iOS et Android ou sim­ple­ment exécuté via un na­vi­ga­teur. De nombreux plugins, par exemple pour Microsoft Outlook, le rendent très facile à utiliser dans les activités quo­ti­diennes.

Cependant, Zoom est ré­gu­liè­re­ment critiqué pour son manque de pro­tec­tion des données, et ce, de diverses manières. D’une part, les ad­mi­nis­tra­teurs d’une vi­sio­con­fé­rence Zoom peuvent voir plus que ce que les par­ti­ci­pants ne se l’imaginent : par exemple, il peut être affiché lorsqu’un uti­li­sa­teur passe à une autre fenêtre. D’autre part, des tiers peuvent parfois aussi avoir accès à des données sensibles. En effet, les salles de réunion ne sont pas suf­fi­sam­ment sé­cu­ri­sées par défaut et peuvent être dé­tour­nées par des criminels sur Internet. De plus, la société amé­ri­caine n’a arrêté le transfert de données vers Facebook qu’après une large cou­ver­ture mé­dia­tique.

Microsoft Teams

Microsoft propose avec Teams un logiciel vi­sio­con­fé­rence pour les en­tre­prises. Les uti­li­sa­teurs privés peuvent également organiser des réunions avec Teams.

En tant qu’élément de Microsoft 365, Teams peut être relié à de nombreux autres services du four­nis­seur. L’ap­pli­ca­tion s’intègre par­fai­te­ment à Outlook et à la suite Office, per­met­tant d’inclure di­rec­te­ment des documents et des tableaux dans l’en­vi­ron­ne­ment de travail de Teams pour les modifier en temps réel.

Teams propose dif­fé­rents moyens de com­mu­ni­ca­tion : il existe des fonctions de chat so­phis­ti­quées, la té­lé­pho­nie IP est possible et les réunions peuvent aussi être or­ga­ni­sées par vi­sio­con­fé­rence. Selon Microsoft, jusqu’à 10 000 par­ti­ci­pants peuvent se joindre à une telle réunion en ligne. De plus, il est possible de planifier des vi­sio­con­fé­rences via le ca­len­drier Outlook et de les organiser en équipe.

Le logiciel est dis­po­nible pour Windows, macOS, Android et iOS. Il existe déjà une version pré­li­mi­naire pour Linux. Comme tous les produits Microsoft 365, les équipes peuvent être en­tiè­re­ment gérées via le na­vi­ga­teur. Le logiciel peut être connecté à des appareils du domaine de la vi­déo­té­lé­pho­nie.

Talks­pi­rit

Talks­pi­rit est une pla­te­forme française de vi­sio­con­fé­rence et de col­la­bo­ra­tion conçue pour les en­tre­prises qui sou­hai­tent cen­tra­li­ser leurs échanges dans un en­vi­ron­ne­ment sécurisé et convivial. En plus des réunions vidéo, elle propose une mes­sa­ge­rie ins­tan­ta­née, des espaces col­la­bo­ra­tifs, le partage de fichiers et des outils de gestion de projets. Son interface intuitive permet de créer et de planifier des réunions en quelques clics, que ce soit avec des col­la­bo­ra­teurs internes ou des par­te­naires externes.

Avec Talks­pi­rit, vous pouvez organiser des we­bi­naires, des réunions internes et des ateliers col­la­bo­ra­tifs ras­sem­blant jusqu’à 200 par­ti­ci­pants, sans avoir recours à un outil externe. Le module webinaire intégré permet de partager des slides, de tchatter en direct avec les par­ti­ci­pants, qu’ils soient au bureau ou en té­lé­tra­vail, et d’en­re­gis­trer les échanges pour les consulter ul­té­rieu­re­ment. Il est également possible de diviser les par­ti­ci­pants en sous-groupes (appelés breakout rooms) di­rec­te­ment depuis la réunion prin­ci­pale, afin de favoriser les échanges, les séances de brains­tor­ming et le travail col­la­bo­ra­tif des équipes.

Talks­pi­rit met un accent par­ti­cu­lier sur la sécurité et la pro­tec­tion des données. Hébergée dans des data centers européens conformes au RGPD, la solution garantit un chif­fre­ment des com­mu­ni­ca­tions de bout en bout et une gestion ri­gou­reuse des accès. Le logiciel fonc­tionne di­rec­te­ment dans le na­vi­ga­teur et dispose aussi d’ap­pli­ca­tions mobiles pour un usage flexible.

Google Meet

Google propose une solution pour organiser des réunions en ligne. Comme de nombreux autres produits de la suite Google Workspace, Google Meet est prin­ci­pa­le­ment optimisé pour une uti­li­sa­tion via le na­vi­ga­teur. Ce logiciel de vi­sio­con­fé­rence s’intègre étroi­te­ment à l’éco­sys­tème Google et peut, par exemple, être lancé di­rec­te­ment depuis un compte Gmail. Dans sa version gratuite, Google Meet permet à 100 par­ti­ci­pants de prendre part si­mul­ta­né­ment à une réunion, dont la durée est limitée à 60 minutes. En revanche, la version payante « En­ter­prise Plus » de Workspace permet d’étendre la capacité jusqu’à 1 000 par­ti­ci­pants.

Comme la plupart des autres solutions de vi­sio­con­fé­rence, Google Meet offre le partage d’écran et un chat intégré. L’un de ses prin­ci­paux avantages réside dans la pos­si­bi­lité d’inviter des par­ti­ci­pants sans qu’ils aient besoin de posséder un compte Google. Il est également possible de rejoindre une réunion par appel té­lé­pho­nique. En plus de la version Web, des ap­pli­ca­tions mobiles sont dis­po­nibles pour gérer les con­fé­rences en toute flexi­bi­lité.

WebEx

Cisco a développé son propre logiciel de vi­sio­con­fé­rence, WebEx. Le logiciel s’adresse prin­ci­pa­le­ment aux grandes en­tre­prises et vise, à l’instar de Microsoft Teams, à cen­tra­li­ser l’ensemble de la com­mu­ni­ca­tion interne. Avec WebEx, il est possible de tenir des dis­cus­sions, de passer des appels té­lé­pho­niques ou de lancer des vi­sio­con­fé­rences en toute sim­pli­cité. Les réunions peuvent ac­cueil­lir jusqu’à 200 par­ti­ci­pants dans les formules payantes, avec des capacités plus im­por­tantes dis­po­nibles sur demande. La sécurité des échanges est garantie, notamment grâce au chif­fre­ment de bout en bout.

D’autres fonc­tion­na­li­tés font de WebEx une solution de vi­sio­con­fé­rence per­for­mante et adaptée à un usage pro­fes­sion­nel au quotidien :

• Partage d’écran : vous pouvez partager votre écran pour que d’autres puissent le voir.
• Tableau blanc : les réunions et pré­sen­ta­tions peuvent être enrichies grâce à un tableau blanc visible par tous.
• Édition de documents : plusieurs personnes peuvent tra­vail­ler ensemble sur des documents.

WebEx présente plusieurs avantages grâce à ses nom­breuses options de connexion, qui élar­gis­sent con­si­dé­ra­ble­ment les fonc­tion­na­li­tés de ce logiciel de vi­sio­con­fé­rence. En plus des autres outils de col­la­bo­ra­tion comme Teams ou Slack, il est possible de relier WebEx à dif­fé­rents services de stockage Cloud ou de l’associer à Sa­les­force. L’in­té­gra­tion avec Facebook est in­té­res­sante, car elle permet de diffuser les con­fé­rences et we­bi­naires WebEx en diffusion en direct. De plus, Cisco propose des appareils IoT dédiés, conçus pour sim­pli­fier encore davantage la tenue des vi­sio­con­fé­rences.

Amazon Chime

Amazon dispose d’un vaste réseau de serveurs avec AWS. Via ce réseau, le dé­tail­lant propose son propre logiciel de vi­sio­con­fé­rence, qui s’adresse aux en­tre­prises. Il s’agit d’une solution de com­mu­ni­ca­tion complète, c’est pourquoi les fonctions de chat et la té­lé­pho­nie IP sont également incluses. On peut organiser des réunions en ligne avec jusqu’à 250 personnes. Comme de nom­breuses autres solutions de vi­sio­con­fé­rence, Amazon Chime vous permet de partager le contenu de votre écran avec vos collègues pour com­mu­ni­quer des in­for­ma­tions ra­pi­de­ment et fa­ci­le­ment.

Amazon Chime peut être utilisé via l’ap­pli­ca­tion Web et donc dans le na­vi­ga­teur ou installé sur les systèmes Windows, macOS, iOS et Android. Bien que le service Cloud d’Amazon soit ré­gu­liè­re­ment critiqué pour sa pro­tec­tion des données, cela concerne surtout les data centers aux États-Unis. Toutefois, il est possible de choisir des pays européens pour l’em­pla­ce­ment de serveur. Comme pro­tec­tion sup­plé­men­taire, un chif­fre­ment complexe est dis­po­nible.

Nextcloud Talk

Si vous voulez vous assurer qu’aucune donnée sensible n’est transmise, vous devriez envisager une solution sur le serveur de votre propre en­tre­prise : Nextcloud Talk est un logiciel open source et peut être adapté exac­te­ment aux besoins de l’en­tre­prise concernée. Afin de garantir qu’aucune in­for­ma­tion ne tombe entre de mauvaises mains, tous les appels sont protégés des écoutes in­dé­si­rables par un chif­fre­ment de bout en bout. Un grand avantage de Nextcloud concerne donc les dif­fé­rents mé­ca­nismes de sécurité :

• Open source : les logiciels open source sont souvent plus sûrs, car plus de personnes vérifient le code source.
• Auto-hé­ber­ge­ment : l’en­tre­prise qui utilise Nextcloud conserve toutes les données sur son propre serveur et a donc la sécurité entre ses mains.
• Chif­fre­ment de bout en bout : tous les appels té­lé­pho­niques sont chiffrés et ne peuvent donc pas être écoutés.
• Vé­ri­fi­ca­tion vidéo : avant d’autoriser des personnes ex­té­rieures à rejoindre une salle de réunion, une vé­ri­fi­ca­tion peut être effectuée par appel vidéo.

Toutefois, au-delà de ses tech­no­lo­gies de sécurité, Nextcloud Talk offre certaines fonc­tion­na­li­tés bien adaptées à la vi­sio­con­fé­rence. En plus de la fonction de chat ha­bi­tuelle, le partage d’écran peut être activé et des pré­sen­ta­tions peuvent être faites en ligne. Pour inviter des personnes ex­té­rieures, il suffit de leur envoyer un lien. Le nombre d’uti­li­sa­teurs pouvant par­ti­ci­per si­mul­ta­né­ment à une vi­sio­con­fé­rence dépend en­tiè­re­ment de votre propre in­fras­truc­ture et est donc évolutif.

Talk fait partie de Nextcloud Hub, une solution complète de groupware. Outre l’outil de vi­sio­con­fé­rence, il offre également d’autres ap­pli­ca­tions de col­la­bo­ra­tion et une suite bu­reau­tique complète. Vous pouvez utiliser Nextcloud Talk soit di­rec­te­ment depuis votre na­vi­ga­teur, soit en té­lé­char­geant une ap­pli­ca­tion pour iOS ou Android.

Big­Blue­But­ton

Big­Blue­But­ton est un logiciel de vi­sio­con­fé­rence open source spé­cia­le­ment conçu pour le secteur de l’éducation. Il propose des fonc­tion­na­li­tés telles que le partage de pré­sen­ta­tions, un tableau blanc in­te­rac­tif, des sondages, des notes col­la­bo­ra­tives, des salles de travail en petits groupes ainsi qu’un tableau de bord d’analyse de l’ap­pren­tis­sage. La pla­te­forme est par­ti­cu­liè­re­ment prisée par les écoles, uni­ver­si­tés et or­ga­nismes de formation continue, car elle s’intègre fa­ci­le­ment aux systèmes de gestion de l’ap­pren­tis­sage comme Moodle ou ILIAS. Big­Blue­But­ton fonc­tionne en­tiè­re­ment dans le na­vi­ga­teur, sans ins­tal­la­tion sup­plé­men­taire.

Sur des serveurs suf­fi­sam­ment per­for­mants, il est possible d’organiser des con­fé­rences réu­nis­sant plus de 100 par­ti­ci­pants sans dif­fi­culté. Le rôle de mo­dé­ra­teur permet une gestion précise de la session, notamment en coupant le son des par­ti­ci­pants, en lançant des sondages ou en par­ta­geant des vidéos. Big­Blue­But­ton peut être auto-hébergé, ce qui permet aux éta­blis­se­ments d’en­seig­ne­ment de conserver un contrôle total sur la pro­tec­tion des données et sur l’em­pla­ce­ment des serveurs.