Comment créer un site Internet pour votre res­tau­rant ?

Avec un site Web pour votre res­tau­rant, vous pouvez attirer de nouveaux clients tout en sa­tis­fai­sant votre clientèle fidèle, par exemple grâce à un menu numérique ou un système de ré­ser­va­tion en ligne. Des systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress ou des créateurs de sites Web vous aident à créer fa­ci­le­ment votre propre site Web de res­tau­rant.

Pourquoi créer un site Web pour votre res­tau­rant ?

Avant de choisir un res­tau­rant, les gourmets se ren­seig­nent désormais en ligne pour découvrir les plats proposés. Quel type de cuisine y trouve-t-on ? Quelle est la gamme de prix ? L’ambiance cor­res­pond-elle à leurs attentes ? Un site Web bien conçu permet ainsi aux visiteurs de trouver plus fa­ci­le­ment le res­tau­rant qui leur convient.

Voici pourquoi il est avan­ta­geux d’avoir un site Web pour votre res­tau­rant :

• Vi­si­bi­lité : de plus en plus de clients re­cherchent un res­tau­rant à proximité sur Google et d’autres moteurs de recherche. Avec votre propre site Web, vous assurez votre présence en ligne.
• Offre : un menu numérique met en appétit vos futurs clients avant même leur venue.
• Ambiance : tout comme la dé­co­ra­tion de votre éta­blis­se­ment, concevez votre site Web avec soin et souci du détail. Les photos des plats et des espaces donnent un aperçu fidèle de l’ex­pé­rience proposée.
• Fonc­tion­na­li­tés : de nombreux res­tau­rants utilisent leur site Web pour sim­pli­fier la gestion quo­ti­dienne. Un système de ré­ser­va­tion en ligne ou la pos­si­bi­lité de commander à emporter offrent un véritable confort à vos clients et à vous-même.

Il est évident que l’activité prin­ci­pale d’un res­tau­rant se déroule toujours sur place, mais un bon site Web peut vous faciliter la gestion quo­ti­dienne et soutenir le dé­ve­lop­pe­ment de votre éta­blis­se­ment.

Créer un site Web pour votre res­tau­rant : quelles sont les options possibles ?

Il existe dif­fé­rentes méthodes pour créer un site Web. Des con­nais­sances en HTML ou CSS ne sont plus in­dis­pen­sables pour créer un site Web, même si, bien sûr, cela peut être un atout. Il est possible d’utiliser dif­fé­rents outils ou d’investir di­rec­te­ment auprès de spé­cia­listes.

Système de gestion de contenu (CMS)

Un système de gestion de contenu (CMS) est un logiciel fa­ci­li­tant la pu­bli­ca­tion de contenu sur un site Web. À l’aide de modèles et de plugins, vous pouvez ra­pi­de­ment créer le site Web adapté à votre res­tau­rant. Par exemple, créer un site Web avec WordPress demande re­la­ti­ve­ment peu d’efforts et permet d’obtenir un résultat pro­fes­sion­nel en peu de temps. Ces systèmes sont souvent gratuits, mais il faut prévoir un budget pour l’hé­ber­ge­ment Web et certaines ex­ten­sions payantes. Avant de vous lancer, il est re­com­mandé de comparer les dif­fé­rents CMS afin de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.

Outils de création de sites Web

Les créateurs de sites Web sont des outils en ligne faciles à utiliser qui per­met­tent de concevoir sim­ple­ment des sites Web pour les res­tau­rants. Ils proposent en général dif­fé­rents modules que vous pouvez combiner et per­son­na­li­ser depuis une interface Web intuitive. Leur sim­pli­cité d’uti­li­sa­tion se fait toutefois au détriment de la flexi­bi­lité : en optant pour un créateur de site, vous devez vous adapter aux pos­si­bi­li­tés et aux limites du logiciel.

Services de design de sites Web

Certains four­nis­seurs d’hé­ber­ge­ment proposent un service de con­cep­tion en plus de l’in­fras­truc­ture technique. En col­la­bo­ra­tion avec le client, des spé­cia­listes créent un site Web per­son­na­lisé à partir de dif­fé­rents modèles de design. Dans ce cas, aucune com­pé­tence technique ni con­nais­sance en design n’est requise. L’équipe de con­cep­tion se charge de toutes les étapes de création, tout en tenant compte de vos pré­fé­rences. Vous conservez ainsi votre droit de regard sur le projet, tout en disposant de plus de temps pour vous con­cen­trer sur votre activité prin­ci­pale.

Agences et free­lances

Les agences de design Web pro­fes­sion­nelles et les designers in­dé­pen­dants re­pré­sen­tent une autre option pour la création de votre site Web. En faisant appel à ces experts, vous bé­né­fi­ciez d’une totale liberté dans la con­cep­tion de votre site. Les spé­cia­listes peuvent mettre en œuvre toutes les fonc­tion­na­li­tés tech­ni­que­ment possibles et veillent à garantir la qualité et la cohérence de la présence Web de votre res­tau­rant.

Quelle est la meilleure solution pour votre site Web ?

Le choix de la méthode de création de votre site Web dépend de trois facteurs : le niveau de per­son­na­li­sa­tion souhaité, vos com­pé­tences tech­niques et votre budget. Si vous souhaitez un site Web hautement per­son­na­lisé sans disposer des con­nais­sances né­ces­saires, il faudra prévoir un budget plus important pour faire appel à des spé­cia­listes. En revanche, si une page simple mais élégante suffit à vos besoins, vous pouvez la créer vous-même et à moindre coût grâce à des outils de création en ligne.

Quels sont les éléments in­dis­pen­sables pour un site Web de res­tau­rant ?

Cela dépend prin­ci­pa­le­ment des objectifs du site Web. Les sites one page, qui sont gé­né­ra­le­ment des solutions pratiques de Webdesign, pour­raient manquer de clarté pour un res­tau­rant. Il est re­com­mandé de prévoir les rubriques suivantes :

• La page d’accueil
• Le menu numérique
• Les locaux
• La ré­ser­va­tion en ligne
• Le système de commande en ligne
• Les ac­tua­li­tés
• La section « À propos »
• L’accès au res­tau­rant
• Les in­for­ma­tions de contact
• Les mentions légales

La page d’accueil

La page d’accueil est la première chose que voit un visiteur. Il est donc essentiel d’y faire bonne im­pres­sion. Une ou deux photos de vos plats em­blé­ma­tiques ou de votre salle donnent im­mé­dia­te­ment une idée du style et de l’ambiance de votre res­tau­rant. Vous pouvez également y afficher vos horaires d’ouverture pour un accès rapide à l’in­for­ma­tion.

Le menu numérique

Le cœur d’un res­tau­rant, c’est bien sûr son menu. Il est donc essentiel de proposer un menu numérique sur votre site Web. Beaucoup d’éta­blis­se­ments intègrent leur menu sous forme de fichier PDF, car cela facilite les mises à jour, mais cette méthode pose souvent problème sur smart­phone. Il est donc pré­fé­rable d’intégrer le menu di­rec­te­ment dans les pages de votre site Web. Si vous disposez de photos pro­fes­sion­nelles de vos plats, ajoutez-les à votre menu : des images soignées ouvrent l’appétit et va­lo­ri­sent votre cuisine.

Les locaux

Il est probable que vos clients ap­pré­cient votre éta­blis­se­ment non seulement pour la cuisine, mais aussi pour son ambiance. Il est donc pertinent d’ajouter sur votre site Web des photos qui pré­sen­tent vos espaces avant la visite. Cette section est d’autant plus im­por­tante si vous proposez la location de votre salle pour des évé­ne­ments privés. Dans ce cas, pensez à indiquer des in­for­ma­tions utiles comme la su­per­fi­cie ou le nombre de couverts possibles.

La ré­ser­va­tion en ligne

La ré­ser­va­tion en ligne est un atout aussi bien pour les clients que pour les res­tau­ra­teurs. Ce processus doit donc être le plus simple possible. Un système de ré­ser­va­tion convivial sur votre site Web présente plusieurs avantages : les visiteurs peuvent réserver une table di­rec­te­ment en quelques clics, sans quitter votre site. Pour vous, res­tau­ra­teur, ce type de système au­to­ma­tise une grande partie de l’or­ga­ni­sa­tion et réduit le nombre d’appels té­lé­pho­niques à gérer pour vous et votre équipe. Il n’est pas né­ces­saire de dé­ve­lop­per vous-même un tel outil : plusieurs pres­ta­taires proposent des systèmes de ré­ser­va­tion faciles à intégrer à votre site Web.

Le système de commande en ligne

Si votre res­tau­rant propose un service de livraison ou de plats à emporter, il est important de mettre en place un système de commande en ligne. Vos clients pourront ainsi consulter votre offre et passer commande sans avoir à vous appeler. Il existe pour cela des pres­ta­taires externes dont les solutions peuvent être intégrées di­rec­te­ment à votre site Web. Ces systèmes incluent souvent la gestion du paiement, ce qui simplifie encore davantage le processus pour vous et vos clients.

Les ac­tua­li­tés

Il y a toujours des nou­veau­tés à partager avec vos clients, qu’il s’agisse du retour d’un plat de saison ou de l’ajout d’un nouveau vin à la carte. Un blog est un excellent moyen de com­mu­ni­quer ces in­for­ma­tions et d’offrir à vos visiteurs un aperçu des coulisses de votre res­tau­rant. Cela permet de renforcer la relation avec votre clientèle et de créer un sentiment de proximité. Associer votre blog à vos réseaux sociaux est également une approche efficace pour élargir votre vi­si­bi­lité en ligne.

La section « À propos »

Même si le menu reste l’élément central de tout res­tau­rant, les pro­prié­taires et le personnel en sont le véritable cœur. Présentez-vous ainsi que votre équipe dans une rubrique dédiée afin de valoriser l’aspect humain de votre éta­blis­se­ment. Vous pouvez y inclure une belle photo de groupe, des portraits ou encore des images prises en cuisine ou en coulisses pour donner un aperçu au­then­tique de votre quotidien.

L’accès au res­tau­rant

De nombreux visiteurs con­sul­tent le site Web d’un res­tau­rant pour savoir comment s’y rendre. Il est donc important de prévoir une rubrique dédiée à l’accès. Vous pouvez y inclure des in­di­ca­tions précises, notamment si votre éta­blis­se­ment est difficile à trouver. Les in­for­ma­tions sur les trans­ports publics à proximité sont également très utiles pour vos clients. L’in­té­gra­tion de Google Maps permet en outre d’offrir une aide visuelle pratique à la na­vi­ga­tion.

Les in­for­ma­tions de contact

Il est essentiel que vos clients puissent vous contacter. Créez pour cela une rubrique dédiée où vous in­di­que­rez tous vos moyens de contact : numéro de téléphone, adresse email et, idéa­le­ment, un for­mu­laire de contact. Ce dernier simplifie encore la com­mu­ni­ca­tion, car les visiteurs de votre site Web peuvent sim­ple­ment saisir leur message dans le champ prévu et cliquer sur « Envoyer ».

Les mentions légales

La plupart des sites Web doivent comporter des mentions légales afin de respecter les obli­ga­tions légales. Cette section contient les in­for­ma­tions liées à la res­pon­sa­bi­lité, le nom et l’adresse du pro­prié­taire, ainsi que la raison sociale et la forme juridique de l’en­tre­prise. Vous pouvez créer cette page à l’aide de gé­né­ra­teurs de mentions légales dis­po­nibles en ligne.

Guide étape par étape pour la création d’un site Web de res­tau­rant

Quelle que soit l’option pri­vi­lé­giée, pour créer un site Web de res­tau­rant : certaines étapes sont in­dis­pen­sables à la création d’une présence en ligne, du choix du domaine à la diffusion de votre nouveau site Web.

Étape 1 : trouver le bon domaine

Le domaine est l’adresse de l’en­tre­prise sur Internet. C’est gé­né­ra­le­ment la première chose que verra un visiteur sur votre site Web. C’est pourquoi le choix du bon domaine est pri­mor­dial. L’adresse Internet doit être ac­cro­cheuse et unique. Du point de vue de l’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche, il est également in­té­res­sant d’inclure le nom du lieu où se trouve le res­tau­rant dans l’URL. Cela peut se faire à l’aide d’un tiret ou di­rec­te­ment grâce à un domaine de premier niveau comme .paris.

Étape 2 : choisir le design adapté

Le design de votre site Web doit refléter le style de votre éta­blis­se­ment. Si votre res­tau­rant se distingue par son style mi­ni­ma­liste et épuré, votre présence en ligne doit elle aussi être mi­ni­ma­liste. Si, par contre, vous avez un res­tau­rant de style rustique, cela doit également se voir sur le site Web. Néanmoins, le design Web ne doit pas être comparé au design d’intérieur, car des règles dif­fé­rentes s’ap­pli­quent : pour une con­cep­tion centrée sur l’uti­li­sa­teur, il faut mettre l’ex­pé­rience du visiteur au sommet de la liste des priorités. Les uti­li­sa­teurs doivent pouvoir trouver les in­for­ma­tions qu’ils re­cherchent aussi in­tui­ti­ve­ment que possible. Pour ce type de con­cep­tion, il est important que les sites puissent être consultés sur les appareils mobiles comme sur les or­di­na­teurs fixes et portables.

Si vous décidez de concevoir le site vous-même, vous n’êtes pas obligé de partir de zéro : que ce soit avec des outils de création pour site Web ou sur WordPress, il existe de nombreux modèles prêts à l’emploi. Certains des modèles ou thèmes sont également spé­cia­le­ment conçus pour les sites Web de res­tau­rants.

Étape 3 : créer le contenu de votre site Web de res­tau­rant

Un bon design permet à votre contenu d’occuper le devant de la scène. Voici les ca­rac­té­ris­tiques d’un bon contenu :

• In­for­ma­tif : en général, les visiteurs de votre site Web re­cherchent des in­for­ma­tions spé­ci­fiques. Il faut donc les rendre visibles et ne pas cacher l’in­for­ma­tion dans des pa­ra­graphes trop denses. En général, la concision paie !
• À jour : si les horaires d’ouverture changent ou que la carte des boissons est modifiée, il faut im­mé­dia­te­ment modifier les in­for­ma­tions en ligne. Ne pas le faire risque d’engendrer des qui­pro­quos.
• Pro­fes­sion­nel : assurez-vous que vos textes ne con­tien­nent pas de fautes et que les images sont placées aux bons endroits. Les fautes d’or­tho­graphe donnent une im­pres­sion peu pro­fes­sion­nelle et nuisent à la cré­di­bi­lité de l’en­tre­prise.
• Utile : pensez également à intégrer des fonctions utiles comme une carte in­te­rac­tive ou un for­mu­laire de ré­ser­va­tion. Cela peut donner aux invités un sentiment positif avant même la visite pro­pre­ment dite !

Étape 4 : faire connaître votre site Web

Dans le meilleur des cas, le site Web d’un res­tau­rant permet de gagner de nouveaux clients. Pour faire connaître votre site Web, vous devez le concevoir en l’op­ti­mi­sant pour les moteurs de recherche (SEO). Plusieurs facteurs in­fluen­cent le fait que votre site Web sera fa­ci­le­ment trouvé sur Google et d’autres moteurs de recherche :

• Les mots-clés : inclure des mots-clés im­por­tants dans les textes du site. On peut par exemple penser au type de cuisine (« italienne », « cuisine tra­di­tion­nelle », « gas­tro­no­mique ») et au lieu où est situé votre res­tau­rant (« Stras­bourg », « Le vieux port », « bord de mer »).
• Les per­for­mances : assurez-vous que votre site Web se charge ra­pi­de­ment et s’affiche cor­rec­te­ment sur les appareils mobiles (smart­phone et tablette).
• Le ré­fé­ren­ce­ment local : Google vous offre la pos­si­bi­lité de créer un profil pour votre res­tau­rant di­rec­te­ment dans le moteur de recherche. De cette façon, le service sait exac­te­ment où se trouve le res­tau­rant et peut en informer les clients po­ten­tiels.
• Les réseaux sociaux : créez des profils sur les réseaux sociaux et liez vos comptes à votre site Web de res­tau­rant. Vous pourrez ainsi gagner davantage de visiteurs et entrer en contact avec vos clients.
• Les éva­lua­tion en ligne : vous pouvez également intégrer sur votre site Web les éva­lua­tions que votre res­tau­rant a reçues sur d’autres pla­te­formes. Google peut aussi afficher ces notes sous forme d’étoiles dans les résultats de recherche.