Grâce aux plugins d’avis WordPress, vous augmentez le nombre de vos visiteurs, la vi­si­bi­lité de votre en­tre­prise et l’au­then­ti­cité de vos services et produits. Dans notre aperçu, vous dé­cou­vri­rez quels sont les plugins d’avis WordPress dis­po­nibles et ceux qui vous con­vien­nent.

À quoi servent les plugins WordPress d’avis clients ?

Si vous con­fi­gu­rez votre propre site WordPress ou une boutique en ligne avec WordPress, vous devez dès le départ vous fa­mi­lia­ri­ser avec les plugins WordPress. Parmi les prin­ci­paux plugins pour les sites Web et les boutiques en ligne WordPress, on trouve les plugins WordPress d‘avis clients.

Il faut dis­tin­guer les avis clients des éva­lua­tions produits. Les « avis clients », également appelés « avis d’ex­pé­riences clients », donnent aux visiteurs du site Web une im­pres­sion générale de vos services, reflètent la sa­tis­fac­tion des clients et aug­men­tent la fiabilité de votre en­tre­prise. Quant aux éva­lua­tions de produits, elles per­met­tent d’associer des produits et des services spé­ci­fiques afin de faciliter la décision d’achat.

Aperçu des meilleurs plugins review de WordPress

Ces plugins review WordPress vous aideront à augmenter votre taux de con­ver­sion grâce aux avis clients en ligne afin d’optimiser l’identité de votre marque et renforcer la confiance des clients.

Les plugins d’avis clients
Starfish Reviews
Google Reviews Widget
Reviewer WordPress Plugin
Customer Reviews (Woo­Com­merce)
WP Customer Reviews
WP Business Reviews
Site Reviews
Les plugins d’avis produits
Judge.me
Yasr – Yet Another Stars Rating

Pourquoi les avis clients sont-ils si im­por­tants ?

Pour les en­tre­prises, les avis clients, en tant que système social de re­com­man­da­tion de l’e-commerce, pré­sen­tent un potentiel souvent inex­ploité. Grâce à ces avis, vous gagnez la confiance des clients, tout en ren­for­çant votre marque et votre identité d’en­tre­prise quasi gra­tui­te­ment.

Selon le secteur d’activité, les avis clients rem­plis­sent dif­fé­rentes fonctions. Lorsque vous proposez des produits spé­ci­fiques, les avis produits positifs fa­ci­li­tent la décision d’achat des clients. Quant aux avis sur votre en­tre­prise ou vos services, ils donnent aux clients po­ten­tiels une idée de votre offre et suscitent im­mé­dia­te­ment la confiance. À leur tour, les riches extraits de Google con­dui­sent de nouveaux clients vers votre site et génèrent davantage de trafic.

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Conseil

Un nom de domaine unique est également essentiel pour les sites WordPress. IONOS vous offre un nom de domaine unique de votre choix.

Avantages et in­con­vé­nients des avis clients

Le bénéfice que vous tirez des avis des clients dépend des services et produits que vous proposez et des groupes de clients que vous souhaitez atteindre. Si vous désirez exploiter de nouveaux groupes de clients, intégrez à WordPress les avis clients issus de pla­te­formes telles que Google, Facebook et Yelp. En revanche, si vous souhaitez con­vaincre les clients qui ont déjà trouvé le chemin de votre site d’acheter, mieux vaut intégrer les meilleurs avis dans votre page, placer stra­té­gi­que­ment des avis sur les produits ou analyser la sa­tis­fac­tion globale de vos clients.

Voici les avantages et les in­con­vé­nients des avis clients :

Avantages In­con­vé­nients
Publicité gratuite pour votre offre Il est souvent im­pos­sible d’éviter les éva­lua­tions négatives
Con­so­li­da­tion des contacts avec les clients et de leur fidélité Les campagnes ciblées avec de nombreux avis négatifs cons­ti­tuent un danger rare, mais possible.
La confiance des clients grâce à la preuve sociale Le service et l’as­sis­tance à la clientèle demandent du temps
L’op­ti­mi­sa­tion du ré­fé­ren­ce­ment (SEO) génère plus de portée et de trafic
Dé­ve­lop­pe­ment d’une marque et d’une identité d’en­tre­prise au­then­tiques et trans­pa­rentes
Conseil

La cer­ti­fi­ca­tion SSL est désormais obli­ga­toire pour tout site WordPress de qualité. Avec le cer­ti­fi­cat SSL de IONOS, vous offrez à vos clients une pro­tec­tion de données optimale lors de leur shopping en ligne.

Que faut-il re­cher­cher lors du choix des plugins review WordPress ?

Afin de trouver le bon plugin d’avis WordPress, examinez les fonctions standard im­por­tantes que tout plugin d’éva­lua­tion devrait offrir. Vérifiez également les fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires spéciales.

Tout plugin d’avis WordPress devrait offrir les fonc­tion­na­li­tés suivantes :

  • In­té­gra­tion des avis dans votre site Web
  • For­mu­laires d’avis simples et au­to­ma­ti­sés pour les clients
  • Systèmes d’éva­lua­tion courants comme les étoiles ou les pouces
  • Tri des notes élevées et faibles
  • Filtrage des avis par mots-clés
  • Une interface uti­li­sa­teur claire pour gérer et afficher les avis
  • In­té­gra­tion des avis sur Google, Yelp ou Facebook
  • In­té­gra­tion du plugin Woo­Com­merce pour les produits
  • Options d’affichage flexibles pour les avis, par exemple sous forme de widgets, de blocs ou de short­codes
Conseil

Avec l’hé­ber­ge­ment Managed Wordpress de IONOS, vous pouvez compter sur des serveurs hautement sécurisés pour votre pla­te­forme WordPress.

Les meilleurs plugins review de WordPress

Nous vous pré­sen­tons ci-dessous quelques-uns des meilleurs plugins d’éva­lua­tion sous WordPress pour les ca­té­go­ries Client et Produit.

Plugins avis clients

Les plugins pour collecter des avis clients donnent aux uti­li­sa­teurs la pos­si­bi­lité d’évaluer la présence Web, l’en­tre­prise entière ou le service offert.

Starfish Reviews

Grâce à Starfish Reviews, vous sol­li­ci­tez de manière proactive les clients pour des éva­lua­tions. Ce faisant, vous collectez les avis positifs des clients et les intégrez avec succès à votre site Web. Les avis négatifs, en revanche, peuvent vous être transmis di­rec­te­ment à travers le for­mu­laire d’avis.

Image: Tirez le meilleur parti de vos avis clients avec Starfish Reviews
Tirez le meilleur parti de vos avis clients avec Starfish Reviews
Avantages In­con­vé­nients
Un processus d’entonnoir au­to­ma­tisé permet d’envoyer aux clients des liens vers le for­mu­laire d’éva­lua­tion. Version gratuite avec fonc­tion­na­li­tés limitées
Les avis négatifs vous par­vien­nent di­rec­te­ment par le biais de la fonction entonnoir, tandis que vous intégrez les avis positifs sur votre site Web.
Fonctions pour intégrer des short­codes ainsi que pour importer et afficher des avis externes
In­té­gra­tion de pla­te­formes de marketing par e-mail
Fonctions Analytics complètes
Grande facilité d’uti­li­sa­tion
Modèle de ta­ri­fi­ca­tion à plusieurs niveaux en fonction de la demande, du nombre et de la portée des sites Web

Widgets for Google Reviews

De nombreux plugins d’éva­lua­tion gèrent et pré­sen­tent les avis positifs des clients sur leur site Web à l’aide de for­mu­laires de review. Le plugin Widgets for Google Reviews , quant à lui, intègre vos meilleurs avis Google sous forme de widget dans les en-têtes et pieds de page ou dans une barre latérale. Dans la mesure où les avis Google servent souvent à cons­truire une marque et à dé­clen­cher des achats, Widgets for Google Reviews est un plugin par­ti­cu­liè­re­ment pro­met­teur pour les petites en­tre­prises.

Image: Widgets for Google Reviews convient particulièrement aux petites entreprises
Widgets for Google Reviews convient par­ti­cu­liè­re­ment aux petites en­tre­prises
Avantages In­con­vé­nients
Gratuit Seuls cinq avis Google et trois avis Yelp peuvent être intégrés
Convient par­ti­cu­liè­re­ment aux petits com­mer­çants en ligne Avis Facebook uni­que­ment dis­po­nibles avec la version pro payante
Affichage clair des avis positifs de Google sur le site Web de l’en­tre­prise
Mul­ti­lingue avec des designs flexibles
Prise en charge des Google Rich Snippets dans le cadre du ré­fé­ren­ce­ment
Google, Yelp et Facebook comme pla­te­formes d’avis prises en charge

Reviewer WordPress Plugin

Le Reviewer WordPress Plugin est certes payant, mais il offre des fonctions po­ly­va­lentes in­dé­niables. Les nombreux designs de haute qualité offrent un style unique avec lequel les avis peuvent être présentés selon les besoins. Les uti­li­sa­teurs peuvent également uploader leurs propres images de produits. Les avis ap­pa­rais­sent sous forme d’étoiles ou de barres et, au choix, sous forme de points positifs et négatifs détaillés. La prise en charge des Google Rich Snippets crée à son tour une plus grande portée.

Image: WordPress Reviewer est un plugin premium intéressant qui offre de nombreuses fonctions d’évaluation.
WordPress Reviewer est un plugin premium in­té­res­sant qui offre de nom­breuses fonctions d’éva­lua­tion.
Avantages In­con­vé­nient
De nom­breuses fonctions et designs qui per­met­tent de per­son­na­li­ser l’apparence de chaque site Web. Pas de version gratuite, coût re­la­ti­ve­ment élevé
Systèmes de notation flexibles (par ex., étoiles, barres, avantages et in­con­vé­nients détaillés)
Fonction de com­pa­rai­son des éva­lua­tions
Les uti­li­sa­teurs peuvent ajouter des photos aux avis
Prise en charge des Google Rich Snippets
Options d’affichage po­ly­va­lentes (par ex., filtre pour les meilleurs avis)

Customer Reviews for Woo­Com­merce

Customer Reviews for Woo­Com­merce offre des modèles d’avis modernes pour les boutiques en ligne qui ont choisi Shopify ou Woo­Com­merce. À l’instar d’Amazon, ce plugin envoie des rappels au­to­ma­tiques d’avis aux clients qui ont récemment effectué des achats chez vous. Le plugin offre des avis certifiés, ainsi que l’in­té­gra­tion de vidéos et de photos.

Image: Customer Reviews for WooCommerce est une solution d’évaluation pratique pour les boutiques en ligne
Customer Reviews for Woo­Com­merce est une solution d’éva­lua­tion pratique pour les boutiques en ligne
Avantages In­con­vé­nient
Rappels au­to­ma­tiques d’éva­lua­tions pour les clients qui ont réalisé récemment des achats chez vous. Diverses fonctions sup­plé­men­taires dis­po­nibles uni­que­ment dans la version pro
Com­men­taires de clients certifiés
Pos­si­bi­lité de joindre des photos et des vidéos aux éva­lua­tions
Fonction snippet pour l’affichage des avis dans Google
Options de filtres variées
Remise et bons d‘achat pour les reviewers
Conseil

Utilisez IONOS Woo­Com­merce pour augmenter la per­for­mance et la portée de votre boutique en ligne.

WP Customer Reviews

WP Customer Reviews est un plugin d’avis gratuit et open-source pour Wordpress, doté d’un tableau de bord simple mais attrayant. Il est facile de con­fi­gu­rer l’ac­cep­ta­tion et l’in­té­gra­tion des avis et des boîtes d’avis, et le nombre ainsi que l’affichage des avis peuvent être per­son­na­li­sés.

Image: WP Customer Reviews est une solution claire et pratique pour inclure des avis clients sur WordPress.
WP Customer Reviews est une solution claire et pratique pour inclure des avis clients sur WordPress.
Avantages In­con­vé­nient
Un des plugins d’avis clients les plus clairs et les plus faciles à utiliser Fonc­tion­na­lité compacte s‘adressant plutôt aux petites en­tre­prises
Les avis s’intègrent de manière flexible au site Web, selon les besoins
Les ad­mi­nis­tra­teurs peuvent répondre aux avis.
In­té­gra­tion d’extraits d’avis clients dans les moteurs de recherche
Gratuit

WP Business Reviews

WP Business Reviews est un plugin d’avis clients Wordpress de haute qualité offrant un support sup­plé­men­taire et une licence pu­bli­ci­taire. L’in­té­gra­tion et l’affichage des avis des clients sont presque en­tiè­re­ment au­to­ma­ti­sés. Le site Web recueille et importe au­to­ma­ti­que­ment les avis des pla­te­formes d’éva­lua­tion telles que Google, Yelp et Facebook. Cela permet aux en­tre­prises d’éco­no­mi­ser beaucoup d’efforts au niveau de la main­te­nance des avis. Des options de filtrage sup­plé­men­taires et des pa­ra­mètres définis par l’uti­li­sa­teur ga­ran­tis­sent l’in­té­gra­tion des avis selon les besoins.

Image: WP Business Reviews est un plugin payant avec intégration automatisée et qualitative des avis.
WP Business Reviews est un plugin payant avec in­té­gra­tion au­to­ma­ti­sée et qua­li­ta­tive des avis.
Avantages In­con­vé­nient
Les avis clients sont au­to­ma­ti­que­ment collectés via des pla­te­formes telles que Google, Yelp et Facebook et affichés sur le site Web. Uni­que­ment dis­po­nible en version payante
Les pa­ra­mètres per­son­na­li­sés per­met­tent d’afficher les avis sé­lec­tion­nés ou de filtrer les avis négatifs.
La notation peut se faire en chiffres ou en étoiles.
Design per­son­na­lisé des avis
Pos­si­bi­lité de mettre en évidence les meil­leures notes

Site Reviews

Site Reviews offre une in­té­gra­tion claire et sans superflu des avis sous forme classique de widgets, blocs ou short­codes. Les critiques sont pré­sen­tées par ordre chro­no­lo­gique. Les meilleurs avis peuvent être placés bien en évidence en haut de la page.

Image: Site Reviews est un plugin pratique pour présenter les avis des clients de manière compacte et claire
Site Reviews est un plugin pratique pour présenter les avis des clients de manière compacte et claire
Avantages In­con­vé­nients
Pré­sen­ta­tion simple et claire des avis de clients Trop peu de fonctions pour les en­tre­prises et les sites Web im­por­tants
La fonction de sau­ve­garde protège contre la perte des données d’avis im­por­tantes.
Les avis sont affichés dans les moteurs de recherche ac­com­pag­nés d’étoiles
Ex­por­ta­tion et im­por­ta­tion d’avis possibles
Gratuit

Plugins d’avis produits

Les plugins d’avis produits Wordpress donne à vos clients la pos­si­bi­lité de noter et de commenter di­rec­te­ment vos produits.

Judge.me

Le plugin d’avis WordPress Judge.me vous donne la pos­si­bi­lité de demander aux clients des avis par courrier élec­tro­nique, puis de les afficher sur votre propre site Web. Si vos clients ne répondent pas di­rec­te­ment, le plugin apporte une solution : Judge.me envoie au­to­ma­ti­que­ment des rappels. Les avis s’affichent ensuite sur le site Web sous une forme en­ga­geante — vous pourrez marquer spé­cia­le­ment les achats confirmés pour gagner encore plus la confiance de vos clients.

Image: Judge.me propose des fonctions polyvalentes d’évaluation des produits et des services
Judge.me propose des fonctions po­ly­va­lentes d’éva­lua­tion des produits et des services
Avantages In­con­vé­nient
En­cou­ra­ger l’éva­lua­tion par le biais de courriers élec­tro­niques (au­to­ma­ti­sés). Aucune vé­ri­fi­ca­tion n’a encore été effectuée pour la version actuelle de WordPress (en date d’octobre 2021).
Inciter par des bons de réduction
Les clients peuvent soumettre des photos de produits
Dif­fé­rents modes de pré­sen­ta­tion
Gratuit

Yasr – Yet Another Stars Rating

Yasr est un outil pratique qui vous permet de re­cueil­lir les avis des clients relatifs à des produits, des services ou du contenu, et de les afficher selon vos souhaits. Il offre neuf critères d’éva­lua­tion dif­fé­rents, des options de filtrage pour les éva­lua­tions et les meilleurs éva­lua­teurs, diverses options de design et des clas­se­ments pour mettre en avant les meilleurs produits ou contenus.

Image: Yasr permet d’intégrer et de préparer des évaluations de produits, de contenus de sites Web ou de services
Yasr permet d’intégrer et de préparer des éva­lua­tions de produits, de contenus de sites Web ou de services
Avantages In­con­vé­nient
Les options d’éva­lua­tion con­vien­nent aux produits et services ainsi qu’au contenu des sites Web, notamment les articles de blog. Fonctions limitées dans la version gratuite
L’option d’avis peut être partagée avec tous les visiteurs ou seulement avec les uti­li­sa­teurs en­re­gis­trés.
Neuf critères d’éva­lua­tion
Af­fi­chages per­son­na­li­sés des avis
Optimisé pour le ré­fé­ren­ce­ment et l’in­té­gra­tion CSS
Conseil

Afin de vous garantir l’accès à l’ensemble des fonc­tion­na­li­tés des plugins d’avis, vérifiez que vous disposez bien de la toute dernière version de WordPress.

Con­clu­sion : Quel plugin choisir ?

Choisir le plugin pour les avis sur WordPress qui vous convient le mieux dépend prin­ci­pa­le­ment du type et de la taille de votre en­tre­prise ou de vos services et du contenu de votre site Web.

Pour des éva­lua­tions complètes et po­ly­va­lentes de clients ou de produits, il existe des plugins d’avis pro­fes­sion­nels et payants tels que :

  • Reviewer WordPress Plugin
  • WP Business Reviews
  • Customer Reviews for Woo­Com­merce

Pour les petites boutiques en ligne, vous pouvez choisir parmi les plugins review WordPress gratuits et compacts incluant les prin­ci­pales fonc­tion­na­li­tés :

  • WP Customer Reviews
  • Site Reviews
  • Judge.me
  • Yasr
Conseil

Outre les plugins d’avis de WordPress, il existe d’autres ex­ten­sions in­té­res­santes pour votre site WordPress. Voici quelques plugins WordPress qui vous aideront à améliorer la qualité et le trafic de votre site :

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