Les meilleurs plugins d’avis clients WordPress

Grâce aux plugins d’avis WordPress, vous augmentez le nombre de vos visiteurs, la visibilité de votre entreprise et l’authenticité de vos services et produits. Dans notre aperçu, vous découvrirez quels sont les plugins d’avis WordPress disponibles et ceux qui vous conviennent.

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À quoi servent les plugins WordPress d’avis clients ?

Si vous configurez votre propre site WordPress ou une boutique en ligne avec WordPress, vous devez dès le départ vous familiariser avec les plugins WordPress. Parmi les principaux plugins pour les sites Web et les boutiques en ligne WordPress, on trouve les pluginsWordPress d‘avis clients.

Il faut distinguer les avis clients des évaluations produits. Les « avis clients », également appelés « avis d’expériences clients », donnent aux visiteurs du site Web une impression générale de vos services, reflètent la satisfaction des clients et augmentent la fiabilité de votre entreprise. Quant aux évaluations de produits, elles permettent d’associer des produits et des services spécifiques afin de faciliter la décision d’achat.

Aperçu des meilleurs plugins review de WordPress

Ces plugins review WordPress vous aideront à augmenter votre taux de conversion grâce aux avis clients en ligne afin d’optimiser l’identité de votre marque et renforcer la confiance des clients.

Les plugins d’avis clients
Starfish Reviews
Google Reviews Widget
Reviewer WordPress Plugin
Customer Reviews (WooCommerce)
WP Customer Reviews
WP Business Reviews
Site Reviews
Les plugins d’avis produits
Judge.me
Yasr – Yet Another Stars Rating

Pourquoi les avis clients sont-ils si importants ?

Pour les entreprises, les avis clients, en tant que système social de recommandation de l’e-commerce, présentent un potentiel souvent inexploité. Grâce à ces avis, vous gagnez la confiance des clients, tout en renforçant votre marque et votre identité d’entreprise quasi gratuitement.

Selon le secteur d’activité, les avis clients remplissent différentes fonctions. Lorsque vous proposez des produits spécifiques, les avis produits positifs facilitent la décision d’achat des clients. Quant aux avis sur votre entreprise ou vos services, ils donnent aux clients potentiels une idée de votre offre et suscitent immédiatement la confiance. À leur tour, les riches extraits de Google conduisent de nouveaux clients vers votre site et génèrent davantage de trafic.

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Avantages et inconvénients des avis clients

Le bénéfice que vous tirez des avis des clients dépend des services et produits que vous proposez et des groupes de clients que vous souhaitez atteindre. Si vous désirez exploiter de nouveaux groupes de clients, intégrez à WordPress les avis clients issus de plateformes telles que Google, Facebook et Yelp. En revanche, si vous souhaitez convaincre les clients qui ont déjà trouvé le chemin de votre site d’acheter, mieux vaut intégrer les meilleurs avis dans votre page, placer stratégiquement des avis sur les produits ou analyser la satisfaction globale de vos clients.

Voici les avantages et les inconvénients des avis clients :

Avantages Inconvénients
✔ Publicité gratuite pour votre offre ✘ Il est souvent impossible d’éviter les évaluations négatives
✔ Consolidation des contacts avec les clients et de leur fidélité ✘Les campagnes ciblées avec de nombreux avis négatifs constituent un danger rare, mais possible.
✔ La confiance des clients grâce à la preuve sociale ✘ Le service et l’assistance à la clientèle demandent du temps
✔ L’optimisation du référencement (SEO) génère plus de portée et de trafic  
✔ Développement d’une marque et d’une identité d’entreprise authentiques et transparentes  
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Que faut-il rechercher lors du choix des plugins review WordPress ?

Afin de trouver le bon plugin d’avis WordPress, examinez les fonctions standard importantes que tout plugin d’évaluation devrait offrir. Vérifiez également les fonctionnalités supplémentaires spéciales.

Tout plugin d’avis WordPress devrait offrir les fonctionnalités suivantes :

  • Intégration des avis dans votre site Web
  • Formulaires d’avis simples et automatisés pour les clients
  • Systèmes d’évaluation courants comme les étoiles ou les pouces
  • Tri des notes élevées et faibles
  • Filtrage des avis par mots-clés
  • Une interface utilisateur claire pour gérer et afficher les avis
  • Intégration des avis sur Google, Yelp ou Facebook
  • Intégration du plugin WooCommerce pour les produits
  • Options d’affichage flexibles pour les avis, par exemple sous forme de widgets, de blocs ou de shortcodes
Conseil

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Les meilleurs plugins review de WordPress

Nous vous présentons ci-dessous quelques-uns des meilleurs plugins d’évaluation sous WordPress pour les catégories Client et Produit.

Plugins avis clients

Les plugins pour collecter des avis clients donnent aux utilisateurs la possibilité d’évaluer la présence Web, l’entreprise entière ou le service offert.

Starfish Reviews

Grâce à Starfish Reviews, vous sollicitez de manière proactive les clients pour des évaluations. Ce faisant, vous collectez les avis positifs des clients et les intégrez avec succès à votre site Web. Les avis négatifs, en revanche, peuvent vous être transmis directement à travers le formulaire d’avis.

Avantages Inconvénients
✔ Un processus d’entonnoir automatisé permet d’envoyer aux clients des liens vers le formulaire d’évaluation. ✘ Version gratuite avec fonctionnalités limitées
✔ Les avis négatifs vous parviennent directement par le biais de la fonction entonnoir, tandis que vous intégrez les avis positifs sur votre site Web.  
✔ Fonctions pour intégrer des shortcodes ainsi que pour importer et afficher des avis externes  
✔ Intégration de plateformes de marketing par e-mail  
✔ Fonctions Analytics complètes  
✔ Grande facilité d’utilisation  
✔ Modèle de tarification à plusieurs niveaux en fonction de la demande, du nombre et de la portée des sites Web  

Widgets for Google Reviews

De nombreux plugins d’évaluation gèrent et présentent les avis positifs des clients sur leur site Web à l’aide de formulaires de review. Le plugin Widgets for Google Reviews , quant à lui, intègre vos meilleurs avis Google sous forme de widget dans les en-têtes et pieds de page ou dans une barre latérale. Dans la mesure où les avis Google servent souvent à construire une marque et à déclencher des achats, Widgets for Google Reviews est un plugin particulièrement prometteur pour les petites entreprises.

Avantages Inconvénients
✔ Gratuit ✘ Seuls cinq avis Google et trois avis Yelp peuvent être intégrés
✔ Convient particulièrement aux petits commerçants en ligne ✘ Avis Facebook uniquement disponibles avec la version pro payante
✔ Affichage clair des avis positifs de Google sur le site Web de l’entreprise  
✔ Multilingue avec des designs flexibles  
✔ Prise en charge des Google Rich Snippets dans le cadre du référencement  
✔ Google, Yelp et Facebook comme plateformes d’avis prises en charge  

Reviewer WordPress Plugin

Le Reviewer WordPress Plugin est certes payant, mais il offre des fonctions polyvalentes indéniables. Les nombreux designs de haute qualité offrent un style unique avec lequel les avis peuvent être présentés selon les besoins. Les utilisateurs peuvent également uploader leurs propres images de produits. Les avis apparaissent sous forme d’étoiles ou de barres et, au choix, sous forme de points positifs et négatifs détaillés. La prise en charge des Google Rich Snippets crée à son tour une plus grande portée.

Avantages Inconvénient
✔ De nombreuses fonctions et designs qui permettent de personnaliser l’apparence de chaque site Web. ✘ Pas de version gratuite, coût relativement élevé
✔ Systèmes de notation flexibles (par ex., étoiles, barres, avantages et inconvénients détaillés)  
✔ Fonction de comparaison des évaluations  
✔ Les utilisateurs peuvent ajouter des photos aux avis  
✔ Prise en charge des Google Rich Snippets  
✔ Options d’affichage polyvalentes (par ex., filtre pour les meilleurs avis)  

Customer Reviews for WooCommerce

Customer Reviews for WooCommerce offre des modèles d’avis modernes pour les boutiques en ligne qui ont choisi Shopify ou WooCommerce. À l’instar d’Amazon, ce plugin envoie des rappels automatiques d’avis aux clients qui ont récemment effectué des achats chez vous. Le plugin offre des avis certifiés, ainsi que l’intégration de vidéos et de photos.

Avantages Inconvénient
✔ Rappels automatiques d’évaluations pour les clients qui ont réalisé récemment des achats chez vous. ✘ Diverses fonctions supplémentaires disponibles uniquement dans la version pro
✔ Commentaires de clients certifiés  
✔ Possibilité de joindre des photos et des vidéos aux évaluations  
✔ Fonction snippet pour l’affichage des avis dans Google  
✔ Options de filtres variées  
✔ Remise et bons d‘achat pour les reviewers  
Conseil

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WP Customer Reviews

WP Customer Reviews est un plugin d’avis gratuit et open-source pour Wordpress, doté d’un tableau de bord simple mais attrayant. Il est facile de configurer l’acceptation et l’intégration des avis et des boîtes d’avis, et le nombre ainsi que l’affichage des avis peuvent être personnalisés.

Avantages Inconvénient
✔ Un des plugins d’avis clients les plus clairs et les plus faciles à utiliser ✘ Fonctionnalité compacte s‘adressant plutôt aux petites entreprises
✔ Les avis s’intègrent de manière flexible au site Web, selon les besoins  
✔ Les administrateurs peuvent répondre aux avis.  
✔ Intégration d’extraits d’avis clients dans les moteurs de recherche  
✔ Gratuit  

WP Business Reviews

WP Business Reviews est un plugin d’avis clients Wordpress de haute qualité offrant un support supplémentaire et une licence publicitaire. L’intégration et l’affichage des avis des clients sont presque entièrement automatisés. Le site Web recueille et importe automatiquement les avis des plateformes d’évaluation telles que Google, Yelp et Facebook. Cela permet aux entreprises d’économiser beaucoup d’efforts au niveau de la maintenance des avis. Des options de filtrage supplémentaires et des paramètres définis par l’utilisateur garantissent l’intégration des avis selon les besoins.

Avantages Inconvénient
✔ Les avis clients sont automatiquement collectés via des plateformes telles que Google, Yelp et Facebook et affichés sur le site Web. ✘ Uniquement disponible en version payante
✔ Les paramètres personnalisés permettent d’afficher les avis sélectionnés ou de filtrer les avis négatifs.  
✔ La notation peut se faire en chiffres ou en étoiles.  
✔ Design personnalisé des avis  
✔ Possibilité de mettre en évidence les meilleures notes  

Site Reviews

Site Reviews offre une intégration claire et sans superflu des avis sous forme classique de widgets, blocs ou shortcodes. Les critiques sont présentées par ordre chronologique. Les meilleurs avis peuvent être placés bien en évidence en haut de la page.

Avantages Inconvénients
✔ Présentation simple et claire des avis de clients ✘ Trop peu de fonctions pour les entreprises et les sites Web importants
✔ La fonction de sauvegarde protège contre la perte des données d’avis importantes.  
✔ Les avis sont affichés dans les moteurs de recherche accompagnés d’étoiles  
✔ Exportation et importation d’avis possibles  
✔ Gratuit  

Plugins d’avis produits

Les plugins d’avis produits Wordpress donne à vos clients la possibilité de noter et de commenter directement vos produits.

Judge.me

Le plugin d’avis WordPress Judge.me vous donne la possibilité de demander aux clients des avis par courrier électronique, puis de les afficher sur votre propre site Web. Si vos clients ne répondent pas directement, le plugin apporte une solution : Judge.me envoie automatiquement des rappels. Les avis s’affichent ensuite sur le site Web sous une forme engageante — vous pourrez marquer spécialement les achats confirmés pour gagner encore plus la confiance de vos clients.

Avantages Inconvénient
✔ Encourager l’évaluation par le biais de courriers électroniques (automatisés). ✘ Aucune vérification n’a encore été effectuée pour la version actuelle de WordPress (en date d’octobre 2021).
✔ Inciter par des bons de réduction  
✔ Les clients peuvent soumettre des photos de produits  
✔ Différents modes de présentation  
✔ Gratuit  

Yasr – Yet Another Stars Rating

Yasr est un outil pratique qui vous permet de recueillir les avis des clients relatifs à des produits, des services ou du contenu, et de les afficher selon vos souhaits. Il offre neuf critères d’évaluation différents, des options de filtrage pour les évaluations et les meilleurs évaluateurs, diverses options de design et des classements pour mettre en avant les meilleurs produits ou contenus.

Avantages Inconvénient
✔ Les options d’évaluation conviennent aux produits et services ainsi qu’au contenu des sites Web, notamment les articles de blog. ✘ Fonctions limitées dans la version gratuite
✔ L’option d’avis peut être partagée avec tous les visiteurs ou seulement avec les utilisateurs enregistrés.  
✔ Neuf critères d’évaluation  
✔ Affichages personnalisés des avis  
✔ Optimisé pour le référencement et l’intégration CSS  
Conseil

Afin de vous garantir l’accès à l’ensemble des fonctionnalités des plugins d’avis, vérifiez que vous disposez bien de la toute dernière version de WordPress.

Conclusion : Quel plugin choisir ?

Choisir le plugin pour les avis sur WordPress qui vous convient le mieux dépend principalement du type et de la taille de votre entreprise ou de vos services et du contenu de votre site Web.

Pour des évaluations complètes et polyvalentes de clients ou de produits, il existe des plugins d’avis professionnels et payants tels que :

  • Reviewer WordPress Plugin
  • WP Business Reviews
  • Customer Reviews for WooCommerce

Pour les petites boutiques en ligne, vous pouvez choisir parmi les plugins review WordPress gratuits et compacts incluant les principales fonctionnalités :

  • WP Customer Reviews
  • Site Reviews
  • Judge.me
  • Yasr
Conseil

Outre les plugins d’avis de WordPress, il existe d’autres extensions intéressantes pour votre site WordPress. Voici quelques plugins WordPress qui vous aideront à améliorer la qualité et le trafic de votre site :


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