Rawpixel.comShutterstockVos clients achètent une fois chez vous mais ne reviennent pas ? Dans ce cas, votre score de satisfaction client ou CSAT est probablement très bas. En termes simples, vos clients ne sont pas satisfaits des services ou produits fournis par votre entreprise. Il peut s’agir de la…
G-Stock StudioshutterstockQuelle importance les notations d’entreprise ont-elles pour la recherche d’emploi ? Les portails d’évaluation aident certes les candidats à se faire une idée de leur éventuel futur employeur et permet aux entreprises de savoir ce qui compte pour leurs employés. Mais l’anonymat…
ChinnapongshutterstockVous vous donnez pleinement pour la réussite de votre entreprise, mais un avis négatif sur Google vient tout gâcher. Peut-être qu’il est le fait de « haters », d’un concurrent qui veut récupérer des parts de marché ou tout bêtement d’une personne qui a confondu votre…
G-Stock StudioShutterstockQu’est-ce que Google My Business ? Et quels avantages les entreprises ou les commerces locaux peuvent-ils retirer de cette plateforme commerciale qui devient de plus en plus importante ? Découvrez les possibilités et les fonctions qu’offre Google My Business, évaluez l’intérêt de…
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zimmytwsShutterstockS’inscrire sur Google Maps est indispensable pour les commercants et les acteurs locaux. La condition préalable est l’enregistrement auprès de Google My Business, l’annuaire des entreprises du leader des moteurs de recherche. Nous vous expliquons étape par étape le processus…
Robert KneschkeShutterstockUne bonne réputation est pour une entreprise un facteur important même sur Internet. Grace à une gestion adaptée de la réputation Web, vous pouvez vous assurer de contrôler l’attitude du public à l’encontre de votre marque. Pour cela, il est important de connaître les groupes…