Rédiger un email d’excuse professionnel : découvrez la marche à suivre
Un service client de qualité et fiable implique un traitement professionnel de la relation avec les clients et partenaires mécontents. Répondre aux plaintes de manière courtoise et rassurante permet non seulement de résoudre les conflits, mais peut même renforcer la confiance et les relations. Retrouvez ici les aspects importants de la rédaction d’un mail d’excuse professionnel avec des exemples…