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Rédiger un email d’excuse professionnel : découvrez la marche à suivre

Rédiger un email d’excuse professionnel : découvrez la marche à suivre

  • Aspects techniques

Un service client de qualité et fiable implique un traitement professionnel de la relation avec les clients et partenaires mécontents. Répondre aux plaintes de manière courtoise et rassurante permet non seulement de résoudre les conflits, mais peut même renforcer la confiance et les relations. Retrouvez ici les aspects importants de la rédaction d’un mail d’excuse professionnel avec des exemples…

Rédiger un email d’excuse professionnel : découvrez la marche à suivre
Templates de newsletters : conception et mise en page

Templates de newsletters : conception et mise en page

  • Marketing email

Qui n’a pas déjà été confronté à une boîte mail pleine tous les jours et saturée de newsletters ? Si vous désirez que la newsletter de votre entreprise se démarque des autres emails, il faudra disposer d’un contenu attrayant et de bonnes offres pour faire face à la concurrence. Une newsletter professionnelle réussie est visuellement agréable, mise en page de manière unique et possède un fort…

Templates de newsletters : conception et mise en page
30 raccourcis Excel pour faciliter votre travailoptimarcShutterstock

30 raccourcis Excel pour faciliter votre travail

  • Analyse web

Les raccourcis clavier Excel facilitent le travail avec le tableur de Microsoft. Ainsi, nous vous présentons 30 combinaisons de touches pour Excel utiles et qui aident à naviguer, insérer des cellules ou encore à calculer des sommes en une seule action. Il manque un raccourci pour une fonction utilisée fréquemment ? Pas de panique, vous pouvez facilement créer votre propre raccourci Excel.

30 raccourcis Excel pour faciliter votre travail
Trouver le fond de site Web qui vous correspondkozirskyShutterstock

Trouver le fond de site Web qui vous correspond

  • Création de sites internet

Faites une bonne première impression avec un fond de site Web agréable, et incitez les visiteurs à s’intéresser de plus près à votre page. Mais comment créer le fond d’écran parfait pour votre site Web ? Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix de l’image de fond de votre site Web ? Quelles erreurs faut-il éviter ? Découvrez avec nous les principales règles à respecter.

Trouver le fond de site Web qui vous correspond
Le design d’expérience utilisateur : pour une utilisation optimale

Le design d’expérience utilisateur : pour une utilisation optimale

  • Web design

Parmi les concepteurs de sites Web et les développeurs de logiciels, le design d'expérience utilisateur est de plus en plus important : une bonne expérience utilisateur (UX) est devenue l'objectif et la référence pour les bons sites Web et logiciels. Mais qu'est-ce que le design UX ? Il existe encore des divergences en ce qui concerne la définition. Définir les limites des termes apparentés tels…

Le design d’expérience utilisateur : pour une utilisation optimale
Webframeworks : aperçu et classification

Webframeworks : aperçu et classification

  • Développement web

Difficile de se passer des frameworks pour le développement Web. Au lieu d’écrire une application en partant de rien, les développements peuvent s’appuyer sur des structures de programmation de classes et méthodes prédéfinies. Choisir un bon framework Web adapté à votre projet n’est toutefois pas si simple. Nous vous expliquons comment les frameworks Web fonctionnent et quelles différences sont…

Webframeworks : aperçu et classification
Des modèles Joomla gratuits et professionnels

Des modèles Joomla gratuits et professionnels

  • CMS

Votre site Web a-t-il besoin d’un nouveau design ? Si vous utilisez le CMS Joomla qui est très populaire, ce n’est pas un problème. Il existe sur Internet de nombreux modèles Joomla gratuits à disposition. Ils ont tous en commun une simplicité d’installation et de nombreuses possibilités de conception. Nous vous présentons les thèmes Joomla les plus élégants et vous expliquons leurs avantages.

Des modèles Joomla gratuits et professionnels
Thèmes WordPress : éléments et structure

Thèmes WordPress : éléments et structure

  • Blogs

Une force du logiciel de blogging WordPress est la séparation du design et de la mise en page, avec le noyau de programmation. Cela permet aux utilisateurs d’adapter la présentation du contenu de leurs pages Web au thème utilisé sans avoir à intervenir avec le logiciel en lui-même. Nous vous expliquons dans ce guide la fonction d’un thème WordPress et des éléments qui le composent.

Thèmes WordPress : éléments et structure
Magento : Le système professionnel d’e-commerce

Magento : Le système professionnel d’e-commerce

  • CMS

De nombreux systèmes CMS (Content-Management-System) comme WordPress ou TYPO3 peuvent avec l’aide de plugins être utilisés pour concevoir des magasins en ligne. Cependant une telle extension est très lourde pour ces systèmes et n’est ainsi rarement pas la bonne solution pour un grand projet de boutique en ligne. Alors que le logiciel Magento est lui spécifiquement adapté à l’e-commerce avec des…

Magento : Le système professionnel d’e-commerce
Les bases du Webdesign : la planification

Les bases du Webdesign : la planification

  • Web design

Il est essentiel de suivre un fil d’Ariane et de procéder méthodiquement lorsque l’on veut réaliser son site Web, afin de pouvoir définir quelles fonctionnalités seront proposées et en quoi il apportera une valeur ajoutée. Avant de songer à la mise en page, la planification de votre site Web reste une étape incontournable. Mais que faut-il observer ? À quels aspects faut-il accorder de…

Les bases du Webdesign : la planification