Le customer journey mapping, c’est-à-dire la création d’une carte d’expérience des utilisateurs, aide à comprendre au mieux sa clientèle. C’est uniquement en analysant de manière qualitative les points de contact (touchpoints) avec les clients qu’il est possible d’améliorer ses interactions avec le groupe cible. Nous vous exposons en six étapes comment mettre en place une customer journey map afin...
Le marketing en ligne est de nos jours caractérisé par l’importante quantité de données fournies. Mais à quoi servent ces nombreuses informations si l’on ne s’adresse que vaguement à quelques groupes cibles mal définis ? Il est préférable d’identifier un profil précis derrière l’ensemble de données. La création de profils d’acheteurs type aide à mener des stratégies marketing très ciblées.
« Vous n’avez sûrement jamais entendu parler de ce qu’il y a dans cet article ! » Ce n’est probablement pas vrai, puisque le clickbaiting traque chaque internaute qui fréquente régulièrement les réseaux sociaux. Ceci prend la forme de questions rhétoriques et de phrases chocs destinées à attirer l’attention des lecteurs sur de nombreux sites de magazines et d’information en ligne. Ce type de piège...
Une décision d’achat est rarement spontanée. En général, les acheteurs traversent une phase de décision, lors de laquelle le rôle de l’entreprise est de mettre en place des incitations pour les amener à finaliser le processus d’achat. Ceci fonctionne mieux si l’entreprise et les produits offrent une image digne de confiance, particulièrement sur les réseaux sociaux où le groupe cible vient...
La plateforme de financement participatif Patreon a été conçue par Sam Yam et le musicien Jack Conte, qui n’acceptait plus de ne pouvoir vivre de sa production malgré ses millions d’abonnés sur YouTube. Elle est devenue une source de revenus solide pour de nombreux créateurs. Tous ne tirent cependant pas un profit de ce modèle économique. Utiliser Patreon en France exige certaines compétences et...
Tout démarrage est complexe et particulièrement en matière de marketing en ligne. Tout professionnel du domaine aura des doutes quant à l’élaboration de ses mesures de SEO ou de sa stratégie de marketing mix. En effet, il n’existe pas de solution idéale, chaque mesure dépend de plusieurs facteurs dont le domaine dans lequel le site Web est actif. C’est en connaissant les bases du marketing en...
Vous aimeriez vendre sur Internet, mais où ? Si vous ne souhaitez pas compter uniquement sur votre boutique en ligne, vous pouvez également proposer vos produits sur des plateformes de vente. En France, il existe des marketplaces en ligne intéressantes qui ne se limitent pas aux deux leaders du marché, Amazon et eBay. Nous vous en présentons quelques-uns et vous en expliquons leurs avantages et...
Chacun peut publier ses textes, ses coups de cœur ou ses pensées sur un blog. Mais être bloggeur implique bien plus que de se contenter d’écrire des articles de manière sporadique. Si l’on désire percer dans le domaine et devenir bloggeur professionnel, il convient d’observer certaines règles. Nous vous présentons les principales étapes pour mener votre blog vers le succès : la première partie du...
Contrairement aux annonces Web classiques, les publicités natives sont conçues pour s’adapter à un contexte et une audience précise. Le native advertising est la plupart du temps inséré dans des contenus rédactionnels. Ainsi, l’annonce doit se fondre le plus naturellement possible sur une page de texte. Elle doit certes être identifiée comme une publicité, mais cela n’apparaît pas de manière...
Un nombre croissant de commandes est un signe de réussite pour une boutique en ligne. Cependant, une demande croissante implique un service de logistique particulièrement structuré pour vous éviter toute conséquence fâcheuse. Se doter d’un logiciel de gestion de stock est donc une astuce judicieuse pour l’optimisation de votre enseigne e-commerce.
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