Le lead management vise à établir une gestion de la relation client durable et à apporter de manière rentable des produits et des services aux clients. Après avoir rassemblé les leads qualifiés, crée le contact et apporté les informations appropriées, c’est désormais au département des ventes de rentrer en jeu. Le lead routing consiste à transmettre le lead qualifié au département commercial.
Instagram, filiale de Facebook, connait un succès croissant et attire de plus en plus les entreprises. Avec 500 millions d’utilisateurs à travers le monde, le réseau social d’échange de photos et de vidéos est devenu un outil marketing essentiel. Les utilisateurs créent des comptes sur lesquels ils postent des photos et des vidéos dans le but d’avoir plus de followers sur Instagram que leurs...
Un nombre croissant de commandes est un signe de réussite pour une boutique en ligne. Cependant, une demande croissante implique un service de logistique particulièrement structuré pour vous éviter toute conséquence fâcheuse. Se doter d’un logiciel de gestion de stock est donc une astuce judicieuse pour l’optimisation de votre enseigne e-commerce.
Une décision d’achat est rarement spontanée. En général, les acheteurs traversent une phase de décision, lors de laquelle le rôle de l’entreprise est de mettre en place des incitations pour les amener à finaliser le processus d’achat. Ceci fonctionne mieux si l’entreprise et les produits offrent une image digne de confiance, particulièrement sur les réseaux sociaux où le groupe cible vient...
Chacun peut publier ses textes, ses coups de cœur ou ses pensées sur un blog. Mais être bloggeur implique bien plus que de se contenter d’écrire des articles de manière sporadique. Si l’on désire percer dans le domaine et devenir bloggeur professionnel, il convient d’observer certaines règles. Nous vous présentons les principales étapes pour mener votre blog vers le succès : la première partie du...
Le marketing en ligne est de nos jours caractérisé par l’importante quantité de données fournies. Mais à quoi servent ces nombreuses informations si l’on ne s’adresse que vaguement à quelques groupes cibles mal définis ? Il est préférable d’identifier un profil précis derrière l’ensemble de données. La création de profils d’acheteurs type aide à mener des stratégies marketing très ciblées.
Un aspect essentiel du développement Web est l‘écriture d’un nouveau code. En tant que développeur front-end, vous avez à cet égard beaucoup à faire, parce-ce que la présence sur Internet doit avant tout se distinguer par son individualité et doit refléter le projet de manière optimale. Cependant, le processus de développement ne fournit pas seulement des tâches créatives, mais aussi des étapes...
Vous aimeriez vendre sur Internet, mais où ? Si vous ne souhaitez pas compter uniquement sur votre boutique en ligne, vous pouvez également proposer vos produits sur des plateformes de vente. En France, il existe des marketplaces en ligne intéressantes qui ne se limitent pas aux deux leaders du marché, Amazon et eBay. Nous vous en présentons quelques-uns et vous en expliquons leurs avantages et...
Le customer journey mapping, c’est-à-dire la création d’une carte d’expérience des utilisateurs, aide à comprendre au mieux sa clientèle. C’est uniquement en analysant de manière qualitative les points de contact (touchpoints) avec les clients qu’il est possible d’améliorer ses interactions avec le groupe cible. Nous vous exposons en six étapes comment mettre en place une customer journey map afin...
« Vous n’avez sûrement jamais entendu parler de ce qu’il y a dans cet article ! » Ce n’est probablement pas vrai, puisque le clickbaiting traque chaque internaute qui fréquente régulièrement les réseaux sociaux. Ceci prend la forme de questions rhétoriques et de phrases chocs destinées à attirer l’attention des lecteurs sur de nombreux sites de magazines et d’information en ligne. Ce type de piège...
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