Faire connaître un site Web : cours rapide pour débutants

Que ce soit à titre privé ou pro­fes­sion­nel, nombreux sont ceux et celles qui gèrent aujourd’hui leur propre site Web, même s'il ne s’agit que d’un petit blog. Cependant, il y a encore beaucoup de petites et moyennes en­tre­prises dont les sites Web n’en sont encore qu’à leurs bal­bu­tie­ments. Une présence en ligne incluant une stratégie de marketing en ligne devient de plus en plus im­por­tante. Les personnes qui sou­hai­tent faire connaître un site Web ne doivent pas sous-estimer les effets du SEA, du SEO, des médias sociaux et d’autres outils en ligne. Voici un tutoriel compact à cet effet.

Si vous souhaitez vendre un produit, vous avez besoin de publicité. Mais comment fonc­tionne le marketing pour faire connaître une page Web ? Pour ce faire, on s’appuie prin­ci­pa­le­ment sur le marketing en ligne. Mais le marketing tra­di­tion­nel a aussi ses avantages, qui con­ti­nuent d’exister. Les spots Web à la té­lé­vi­sion ou à la radio, ainsi que la publicité dans la presse écrite et sur les affiches créent une large prise de cons­cience pour un produit. Le marketing en ligne est gé­né­ra­le­ment plus ciblé. Certaines des mesures pu­bli­ci­taires les plus im­por­tantes dans le marketing en ligne sont donc re­la­ti­ve­ment peu coûteuses et sont plus sus­cep­tibles de générer des leads, c’est-à-dire des prospects ou des clients. Une grande partie du travail est utilisée pour éviter les pertes de diffusion. Comment cela fonc­tionne-t-il ?

• L’op­ti­mi­sa­tion pour les moteurs de recherche (SEO) augmente la pro­ba­bi­lité que vous soyez trouvé dans un moteur de recherche pour un terme de recherche spé­ci­fique (le « mot clé »).
   
• La publicité dans les moteurs de recherche (SEA) place les annonces les moins chères et le plus pré­ci­sé­ment possible à un endroit très visible dans les résultats de recherche d'un moteur de recherche. Ces annonces res­semblent à des résultats de recherche or­ga­niques et font également référence aux offres de votre présence en ligne.
   
• Dans le marketing d’af­fi­lia­tion, les an­non­ceurs placent leurs annonces sur les sites Web per­ti­nents. En retour, l’ex­ploi­tant du site Web reçoit une com­mis­sion, souvent basée sur la gé­né­ra­tion de prospects.
   
• Le marketing de contenu, également appelé inbound mar­ke­tinge a pour objectif de susciter l’intérêt du groupe cible par un contenu ré­dac­tion­nel, et de con­vaincre avec sa­voir­faire et humour ou, en tant que con­sul­tant, de gagner la confiance de clients po­ten­tiels et, dans le meilleur des cas de les garder à long terme.
   
• L’emailing marketing est un bon moyen de s’adresser aux clients de façon in­di­vi­duelle. Ceux qui four­nis­sent vo­lon­tiers leurs coor­don­nées sont sus­cep­tibles d’être plus in­té­res­sés par vos offres et votre contenu.
   
• Les bannières pu­bli­ci­taires, placées sur des sites Web thé­ma­tiques ap­pro­priés, attirent les clients vers vos offres avec des images ex­pres­sives et des appels à l’action (call to action).
   
• Les médias sociaux aug­men­tent la portée et ouvrent des op­por­tu­ni­tés créatives pour la par­ti­ci­pa­tion des clients et cons­ti­tuent une pla­te­forme abordable pour les petites en­tre­prises.
   
• Le contenu mul­ti­mé­dia est en vogue. Toute personne qui produit de courtes vidéos ou podcasts peut également marquer des points dans le secteur mobile.

Avant d’utiliser l’une de ces méthodes de marketing, analysez comment les visiteurs utilisent votre site. Combien de temps les uti­li­sa­teurs restent-ils et sur quelles sous-pages, quels sujets ou produits pré­sen­tent un intérêt à long terme ? Dans la mesure permise par la loi, et avec le con­sen­te­ment des visiteurs du site, vous pouvez analyser les données qui vous four­nis­sent des indices sur les intérêts et les ca­rac­té­ris­tiques de votre public cible. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’il est pertinent d’élaborer une stratégie de marketing à plus long terme. Profitez d’un mélange de contenu fort, de ré­fé­ren­ce­ment, de publicité de tiers efficace et d’une présence active dans les médias sociaux. Ces actions prennent du temps, mais vous serez très pro­ba­ble­ment ré­com­pensé pour vos efforts par de meil­leures relations avec la clientèle.

Pour étendre votre portée, même auprès de clients moins habitués à Internet et, de manière générale, faire connaître votre image de marque dans le monde réel, utilisez le marketing classique. Grâce aux QR codes, à l’adresse Web ou aux hashtags des médias sociaux, vous faites référence à votre présence sur Internet et faites connaître votre page Web. Le juste mélange de marketing en ligne et hors ligne augmente la po­pu­la­rité de votre site Web.

L’op­ti­mi­sa­tion des moteurs de recherche a pour objectif de rendre un site Web aussi visible que possible dans les résultats d’un moteur de recherche. Cela signifie que si un uti­li­sa­teur potentiel recherche un certain mot-clé, une réponse aussi utile que possible doit figurer en haut de la liste des résultats. Idéa­le­ment, il s’agit de votre site Web ou d’une de ses pages se­con­daires cor­res­pon­dant à la requête.

Le SEO est par­ti­cu­liè­re­ment in­té­res­sant pour les pres­ta­taires de services locaux et les commerces de détail, car les clients po­ten­tiels utilisent de plus en plus des appareils mobiles pour s’informer sur les offres locales et effectuer des achats ciblés. La lo­ca­li­sa­tion rend votre site Web et l’em­pla­ce­ment de votre en­tre­prise ac­ces­sibles à ces personnes. Il s’agit donc d’adapter le contenu à votre région.

Qu’il s'agisse de lo­ca­li­sa­tion ou de vi­si­bi­lité générale, voici les méthodes de SEO qui amé­lio­rent le clas­se­ment de votre site Web :

• Struc­tu­rez clai­re­ment votre site Web en fonction des domaines thé­ma­tiques avec des hié­rar­chies plates pour les pages.
   
• Utilisez des URL courtes et claires.
   
• Reliez les souspages entre elles de manière claire.
   
• Produisez de la valeur ajoutée pour vos visiteurs avec des contenus utiles : textes, images et contenus mul­ti­mé­dia.
   
• Veillez à ne pas copier le contenu d’autres sites (duplicate content) : le plagiat sera sanc­tionné par un mauvais clas­se­ment !
   
• Placez les termes de recherche per­ti­nents, les motsclés, dans le texte de façon adaptée, idéa­le­ment en utilisant des textes bien do­cu­men­tés.
   
• Struc­tu­rez votre contenu avec des titres. Aérez les textes à l’aide de listes ou de tableaux.
   
• Les sites Web lisibles par machine amé­lio­rent l’ac­ces­si­bi­lité et le clas­se­ment. Fournir des images avec des titres optimisés par motsclés, des textes al­ter­na­tifs et des légendes.
   
• Les trans­crip­tions de podcasts, les vidéos sous­ti­trées, la langue des signes et la des­crip­tion audio cons­ti­tuent d'autres mesures d'op­ti­mi­sa­tion.
   
• Les balises meta sont souvent la première chose que les uti­li­sa­teurs voient lorsqu’ils ef­fec­tuent une recherche sur votre site. Utilisez des mé­ta­titres et des des­crip­tions (qui com­pren­nent le résultat de recherche affiché, l’extrait) et des bread­crumbs (qui fa­ci­li­tent la na­vi­ga­tion sur la page).

La publicité pour les moteurs de recherche  ou Search Engine Ad­ver­ti­sing est, comme le ré­fé­ren­ce­ment, un sous-domaine du Search Engine Marketing (SEM), c'est-à-dire du marketing qui fait référence aux moteurs de recherche. Alors qu’avec le ré­fé­ren­ce­ment vous essayez de placer votre site le plus haut possible dans la liste des résultats d’une recherche, le SEA vous permet d’investir spé­ci­fi­que­ment dans la publicité. Celles-ci ap­pa­rais­sent ci-dessus ou à côté des résultats de recherche normaux et sont marquées comme des annonces. L’annonce renvoie à une page cor­res­pon­dante de votre site Web, également appelée page dite d’at­ter­ris­sage.

Avant de placer une annonce dans un moteur de recherche, re­cher­chez des mots-clés per­ti­nents pour votre offre. Ce qui est important, c’est ce que les clients po­ten­tiels sai­sis­sent dans la recherche lorsqu’ils re­cherchent de l’in­for­ma­tion, des produits ou des services. Vous calculez un budget pour ces mots-clés : combien peut coûter une annonce à un certain prix de produit et à un certain taux de con­ver­sion du clic à l’achat sans subir de pertes ? Ensuite, vous en­ché­ris­sez, au­to­ma­ti­que­ment et en temps réel, pour une place dans la liste des résultats. Le leader du marché Google met à dis­po­si­tion la pla­te­forme pu­bli­ci­taire Ads à cet effet. Bien sûr, Bing, Yahoo et d'autres moteurs de recherche ainsi que des sites Web tiers proposent également cette forme de publicité.

La pla­te­forme pu­bli­ci­taire Google Ads (an­cien­ne­ment AdWords) reste le premier point de contact pour de nombreux experts SEA. Dans notre guide, vous trouverez cinq conseils pour la première campagne Google Ads et comment tirer le meilleur parti de cet outil marketing.

Le display-Ad­ver­ti­sing utilise des éléments gra­phiques pour inciter les uti­li­sa­teurs à cliquer sur la publicité. Un lien conduit les uti­li­sa­teurs vers votre site Web (ou page d’accueil) après un clic. Dans leur forme la plus simple, ces bannières pu­bli­ci­taires sont l’équi­valent en ligne des affiches, mais offrent bien plus de pos­si­bi­li­tés. La dif­fé­rence par rapport au SEA réside prin­ci­pa­le­ment dans le contenu : le SEA utilise le texte ; l’affichage pu­bli­ci­taire utilise également l’image et la vidéo. En outre, les mesures de SEA sont gé­né­ra­le­ment limitées aux pages de résultats des moteurs de recherche. Affichez des pu­bli­ci­tés pour faire connaître votre page Web de dif­fé­rentes manières :

• Bannière : image fixe ou animée, formes également in­te­rac­tives avec audio
• Popups : nouvelle fenêtre qui apparaît au premier plan lorsque les uti­li­sa­teurs font quelque chose en par­ti­cu­lier
• Popunder : nouvelle fenêtre s’ouvrant en arrière-plan
• Annonces de calque : contenu pu­bli­ci­taire qui recouvre le contenu du site Web.
• Annonces de contenu : bannière pu­bli­ci­taire intégrée
• Publicité au­toch­tone : publicité qui est intégrée de façon aussi crédible que possible dans le contenu ré­dac­tion­nel.
• Pu­bli­ci­tés vidéo : vi­sion­nage avant et entre les flux vidéo

Les baisses de prix et l'afflux de bannières pu­bli­ci­taires qui en a résulté ont provoqué ce que l'on appelle la cécité des bannières, et plus tard l’entrée en scène des premiers ad­blo­ckers. Entre-temps, des formes plus discrètes et de meilleure qualité (comme la publicité au­toch­tone) sont plus pro­met­teuses. Avec la publicité en temps réel et la publicité pro­gram­ma­tique, les bannières pu­bli­ci­taires doivent être de plus en plus au­to­ma­ti­sées.

Le marketing des médias sociaux est une forme de marketing entrant. Cela signifie que le client s'adresse à l’en­tre­prise, au mieux en raison du contenu attrayant qui lui est proposé. Mais les dé­cla­ra­tions critiques con­dui­sent également à un dialogue entre les en­tre­prises et les clients sur les médias sociaux. Le contact direct est l'oc­ca­sion de montrer aux clients que leurs préoc­cu­pa­tions sont prises au sérieux.

Un autre avantage du marketing des médias sociaux est sa portée po­ten­tiel­le­ment élevée grâce au contenu viral. Les personnes in­té­res­sées partagent ou « comparent » le contenu et attirent ainsi l'at­ten­tion de leurs contacts en tant qu'am­bas­sa­deurs de la marque auprès de votre en­tre­prise. Pour faire connaître un site Web, les in­fluen­ceurs sont par­ti­cu­liè­re­ment in­té­res­sants car ils disposent d’une vaste com­mu­nauté qui garantit une forte portée.

Puisqu'il s’agit également du contenu, des règles si­mi­laires à celles du marketing de contenu s’ap­pli­quent. Les contenus à valeur ajoutée doivent pour­suivre une stratégie cohérente. Comme les médias sociaux sont de plus en plus utilisés via des appareils mobiles, le snackable content est le bon choix. Bien sûr, vous pouvez vous référer à des contenus plus détaillés sur votre site Web à l'endroit donné.

Les médias sociaux offrent également un espace pu­bli­ci­taire, pour renvoyer vers  Soit vous vous référez à des offres sur votre site Web ou placer , soit placez des annonces. Vous pouvez les adapter à des groupes cibles spé­ci­fiques afin d’éviter le gas­pil­lage.

La news­let­ter fait partie du marketing direct parce qu'elle s'adresse di­rec­te­ment aux clients. Con­trai­re­ment à d'autres moyens de marketing direct comme les dépliants, un courriel contient ha­bi­tuel­le­ment un call to action. Le client des­ti­na­taire doit réagir. Cette mesure s’inscrit donc dans le cadre du dialogue marketing. Il existe deux formes de news­let­ters :

• La news­let­ter régulière (heb­do­ma­daire ou mensuelle)
• La news­let­ter sur une base évé­ne­men­tielle (vacances, soldes d’été ou nouvelles gammes de produits).

L’un des défis du marketing par email est d’atteindre com­plè­te­ment la boîte de réception complète du des­ti­na­taire. Les spams et les courriels pu­bli­ci­taires d'autres con­cur­rents rendent difficile le contact avec eux. Pour s’adresser à un client, il faut d'abord faire ressortir l’objet du courriel. Ensuite, on passe au contenu. Les outils d'analyse vous per­met­tent d'adapter votre news­let­ter exac­te­ment aux besoins et aux pré­fé­rences de vos clients. Comme toujours, le contenu réel est le plus important. Avec une in­tro­duc­tion in­té­res­sante et un contenu visuel, vous serez stimulé à continuer à lire.

Vous pouvez également utiliser des offres in­te­rac­tives pour les clients dans le contenu approprié. Il s'’agit notamment d'in­for­ma­tions sur les pro­mo­tions en cours, les sujets d'ac­tua­lité et le contenu de haute qualité que vous mettez à dis­po­si­tion sur votre site Web.

Mesurez l’évolution des taux de clics et des con­ver­sions de prospects grâce à l’email marketing et optimisez les résultats si né­ces­saire. Vous trouverez encore plus d’astuces utiles sur le thème du marketing par email dans notre article sur comment bâtir une relation de confiance grâce à l’email marketing.

Le marketing hors ligne peut couvrir de nombreux domaines. Pour sim­pli­fier, vous utilisez les moyens habituels pour faire connaître votre en­tre­prise et les appliquer à votre site Web. Tous les supports pu­bli­ci­taires, des cartes de visite et dépliants aux stands d'ex­po­si­tion, en passant par les cadeaux des clients et les factures of­fi­cielles, portent gé­né­ra­le­ment le nom de l'en­tre­prise, votre adresse et votre numéro de téléphone. Il vous suffit d’y ajouter votre nouveau domaine.

Vous pouvez vous connecter en ligne et hors ligne. Les affiches sont de plus en plus équipées de codes QR qui amènent les clients in­té­res­sés vers une page d'accueil de votre site Web à l'aide de leur smart­phone. Des sondages, des tirages au sort et des campagnes de promotion peuvent être réalisés à merveille grâce au marketing classique. Le marketing créatif est également possible. Par exemple, ras­sem­blez autant de personnes en ligne que possible à une « flash mob » qui reflète vos valeurs. Vous pouvez ensuite utiliser la campagne hors ligne pour votre contenu de médias sociaux.

Per­son­na­li­ser le marketing de votre propre site Web est rentable à long terme, mais c’est aussi une activité en soi, qui nécessite beaucoup de temps. C’est la raison pour laquelle il faut que le design et le mise à jour de votre site soient aussi simples que possible. Si votre contenu Web n’est pas déjà publié avec un outil CMS complexe, il peut être in­té­res­sant d’avoir recours à des solutions ad­mi­nis­trées en externe, tels que les sites Web en kit à per­son­na­li­ser. Il s’agit en effet d’une al­ter­na­tive in­té­res­sante pour la per­son­na­li­sa­tion et l’hé­ber­ge­ment.

Les outils pour la création du site sont inclus par le four­nis­seur, de sorte que vous n’ayez pas à en­tre­te­nir des logiciels ou investir dans du matériel pour mettre en place votre projet. Il est alors possible, en quelques clics et sans con­nais­sance en pro­gram­ma­tion, de créer votre propre page d’accueil. Vous pouvez di­rec­te­ment y intégrer des formats pu­bli­ci­taires et des outils marketing tels que des pages de renvoi. Ces outils vous per­met­tent ainsi de vous con­cen­trer plei­ne­ment sur la création de contenu et sur la diffusion pour faire connaitre votre site Web.