Création d’un site Internet de coaching : conseils et réa­li­sa­tion

Le travail des coachs est de partager leurs con­nais­sances et de former d’autres personnes dans un domaine de com­pé­tence spé­ci­fique. C’est pourquoi ils sont devenus si im­por­tants pour l’op­ti­mi­sa­tion des processus des en­tre­prises. Les salariés, les in­dé­pen­dants et les équipes ont recours aux services de coachs pour pour­suivre leur formation et dé­ve­lop­per de nouvelles com­pé­tences.

À l’ère du numérique, il est devenu très facile de continuer à apprendre, même après avoir terminé ses études. Si vous êtes vous-même coach, pourquoi ne pas créer votre propre site Internet de coaching ? Nous ex­pli­quons dans cet article comment faire.

Avoir son propre site Web de coaching offre des avantages clés aux coachs de tous bords. Nous avons résumé ici les points les plus im­por­tants :

1. Un site Internet de coaching sert de carte de visite numérique

Votre site Internet contient les in­for­ma­tions les plus im­por­tantes con­cer­nant votre activité de coach. Elle est indexée par les moteurs de recherche afin que vous puissiez être trouvé par vos futurs clients. L’adresse de votre site est utilisée sur les documents imprimés et les réseaux sociaux.

2. Le site Internet génère des leads et clients entrants

Les personnes in­té­res­sées trouvent votre page d’accueil et vous écrivent pour réserver une séance ou pour poser des questions. Cet aspect est opé­ra­tion­nel dès que le site Web de coaching est en ligne.

3. Vous pouvez gagner des abonnés pour votre news­let­ter

Même à l’ère des réseaux sociaux, les news­let­ters comptent parmi les meilleurs canaux de marketing. Si vous publiez du contenu unique sur votre site, à travers un blog par exemple, les personnes in­té­res­sées s’ins­cri­ront à la news­let­ter. Cela vous permet de cibler di­rec­te­ment une base de clients po­ten­tiels pour annoncer vos nouvelles offres.

4. Vous pouvez pro­mou­voir et vendre des produits d’in­for­ma­tion par l’in­ter­mé­diaire de votre site Internet

En plus des services d’ac­com­pag­ne­ment personnel, les produits d’in­for­ma­tion sont in­té­res­sants pour les coachs. De tels produits (des cours vidéo ou une brochure PDF) sont créés une fois et dis­tri­bués à long terme. Cela ouvre une source passive de revenus. En outre, elle permet au coach de générer des gains au-delà de ses heures de travail limitées.

Avec la crise due au co­ro­na­vi­rus, de nom­breuses in­dus­tries sont au point mort. Et si c’était le moment pour vous de revoir vos méthodes de coaching ? En effet, vos clients peuvent toujours profiter de vos séances, même pendant le con­fi­ne­ment. En tant que coach, vous pouvez ainsi continuer à générer des revenus en proposant vos services de coaching par vi­sio­con­fé­rence. À cela s’ajoute la vente des produits d’in­for­ma­tion qui com­plè­tent votre programme.

Il existe plusieurs façons de créer un site Internet de coaching. Elles diffèrent dans trois domaines clés :

1. Le contrôle dans la con­cep­tion et l’op­ti­mi­sa­tion du site
2. L’effort dans la création
3. Le coût de la création

Les trois domaines ne sont pas in­dé­pen­dants les uns des autres, mais liés entre eux : un contrôle accru entraîne des efforts plus im­por­tants et donc des coûts plus élevés. En revanche, un effort moindre permet de réduire les coûts et d’obtenir un site moins bien optimisé. Un site Web réussi doit présenter plusieurs di­men­sions à la fois :

• Design
• Contenu
• SEO
• Per­for­mance

Comme l’effort est limité, un site Web est toujours un compromis. Pour les amateurs, il est presque im­pos­sible de suivre et d’évaluer cor­rec­te­ment les dif­fé­rents aspects. C’est pourquoi il est utile de consulter des experts. Dans ce qui suit, nous avons résumé pour vous les dif­fé­rentes façons de créer un site Web de coaching.

La manière la plus simple et la plus rapide de concevoir votre propre site Internet de coaching est d’utiliser un outil de création de site Web. Il vous permet de créer des pages in­di­vi­duelles fa­ci­le­ment et aucune con­nais­sance en pro­gram­ma­tion n’est requise. Selon l’outil utilisé, cette approche permettra d’obtenir un site plus ou moins optimisé. Même si les pos­si­bi­li­tés de per­son­na­li­sa­tion sont limitées, cette méthode est parfaite si vous souhaitez mettre en ligne votre site ra­pi­de­ment.

Les services de con­cep­tion de sites Internet pro­fes­sion­nels vont plus loin que l’outil de création de site Web. Ceux-ci se basent également sur un modèle pré­fa­bri­qué. Cependant, le dé­ve­lop­pe­ment du site Web de coaching est confié à des experts. Ils apportent une ex­pé­rience précieuse au projet et mettent en place les op­ti­mi­sa­tions les plus im­por­tantes. La sim­pli­fi­ca­tion du processus permet de réduire les coûts, mais se fait au détriment de la per­son­na­li­sa­tion.

Si vous voulez avoir le contrôle total de votre site Internet de coaching, l’uti­li­sa­tion d’un « Content Ma­na­ge­ment System » (CMS) est une bonne idée. Installé sur un serveur, il peut être en­tiè­re­ment autogéré. WordPress s’est imposé comme la norme parmi les nombreux CMS. Vous trouverez un large éventail de thèmes, plugins et spé­cia­listes pour vous aider à cons­truire et à maintenir votre site dans l’éco­sys­tème WordPress.

En plus de WordPress, il existe de nombreux autres systèmes de gestion de contenu qui con­vien­nent à la création d’un site Web de coaching. Il peut donc être in­té­res­sant de comparer les dif­fé­rents CMS. Par exemple, le logiciel libre « Grav » est une al­ter­na­tive in­té­res­sante. Il s’agit d’un « Flat File CMS » qui n’a pas besoin de base de données, ce qui rend votre site Web plus rapide et plus sûr. Grav fonc­tionne partout où vous pouvez installer WordPress et est par­ti­cu­liè­re­ment adapté aux petits sites Web.

L’uti­li­sa­tion d’un CMS pour créer son propre site Web de coaching peut sembler d’une sim­pli­cité dé­con­cer­tante. Cependant, il y a des risques. Certes, il est possible de commencer ra­pi­de­ment, mais nous vous re­com­man­dons de vous fa­mi­lia­ri­ser avec le processus. En effet, l’approche con­sis­tant à bricoler un site Web à partir d’une dizaine de plugins ne fonc­tionne pas aussi bien que cela dans la pratique. Bien qu’il soit possible pour des néophytes de créer un site Web avec un CMS, il risque de ne pas être aussi per­for­mant que prévu à cause d’un manque d’op­ti­mi­sa­tion. Il est parfois très frustrant de constater que, malgré les efforts que vous avez déployés, votre site ne fonc­tionne pas aussi bien que vous l’aviez prévu.

Vous souhaitez un site Internet de coaching per­son­na­lisé ? Alors confiez le dé­ve­lop­pe­ment de votre site Web à une équipe d’experts. Ils per­met­tent de répondre aux normes les plus élevées en matière d’op­ti­mi­sa­tion des sites et de créer un design unique. Cependant, l’effort élevé et l’expertise requise se tra­dui­sent par des coûts élevés.

Selon les besoins, un CMS peut également être utilisé pour cette variante. Une autre al­ter­na­tive in­té­res­sante à WordPress est « Craft CMS ». Cette solution est par­ti­cu­liè­re­ment bien adaptée aux sites Web de coaching mul­ti­lingues. L’uti­li­sa­tion d’un gé­né­ra­teur de site statique (SSG pour Static Site Generator en anglais) peut également être une al­ter­na­tive. De toutes les approches, les SSG ont tendance à offrir les meil­leures per­for­mances au niveau du site fini.

Lors de la création de votre site Internet de coaching, vous devez vous assurer d’avoir toutes les pages né­ces­saires, ni plus ni moins. Il faut guider les visiteurs de manière in­tel­li­gente à travers les dif­fé­rentes pages. À cette fin, on utilise des éléments dits d’appel à l’action (ou CTA pour Call To Action en anglais). Ils fa­ci­li­tent la na­vi­ga­tion pour le visiteur et l’incitent à en découvrir davantage. Un plus grand nombre de pages entraîne une plus grande com­plexité : le moins, c’est le mieux.

L’ex­pé­rience montre que le canevas de base de pages suivant fonc­tionne bien pour un site Internet de coaching. Vous pouvez également définir les pages in­di­vi­duelles comme des entrées dans le menu principal. Les entrées les plus im­por­tantes doivent être placées au début et à la fin :

1. Page d’accueil (ac­ces­sible dans le menu via le logo)
2. Services (première entrée du menu principal)
3. À propos
4. Blog (fa­cul­ta­tif)
5. For­mu­laire de contact
6. Ré­ser­va­tion (sous forme de bouton dans le menu)

Les liens moins im­por­tants peuvent être placés en bas de page (footer). Il s’agit notamment de liens vers la politique de con­fi­den­tia­lité, les mentions légales, etc.

La page d’accueil sert de de base à votre site Web de coaching. Vous trouverez ici un bref aperçu des dif­fé­rentes sections du site. Grâce à des éléments d’appel à l’action (CTA) ju­di­cieu­se­ment placés, vous pouvez fa­ci­le­ment guider le visiteur. Il est important d’avoir une accroche at­trayante avec une photo en haut de la page. N’hésitez pas non plus à placer les avis et notes de vos clients plus bas sur la page d’accueil.

Après la page d’accueil, c’est la page la plus im­por­tante, car c’est là que vous présentez vos services. Con­cen­trez-vous sur les avantages que vos clients tirent de vos en­seig­ne­ments. C’est également une bonne idée d’y placer quelques té­moig­nages de clients sa­tis­faits. N’oubliez pas d’intégrer un CTA pour faciliter la ré­ser­va­tion des services.

Pour les services par­ti­cu­liè­re­ment po­pu­laires et/ou lucratifs, créez des landing pages. Il s’agit de pages hautement op­ti­mi­sées, axées sur une offre spé­ci­fique. En choi­sis­sant des mots-clés spé­ci­fiques, vous amenez les visiteurs in­té­res­sés sur la page d’accueil de votre site Web de coaching. Il devient alors facile pour vos clients de profiter de votre offre et cela participe à l’op­ti­mi­sa­tion du taux de con­ver­sion. De cette façon, les landing pages peuvent devenir le moteur de votre en­tre­prise.

Les landing pages sont également très in­té­res­santes pour la vente de produits d’in­for­ma­tion. Créez une brochure PDF ou un cours vidéo et proposez-le comme produit numérique à un prix rai­son­nable. Les prix vont gé­né­ra­le­ment entre vingt et cinquante euros. Si votre produit d’in­for­ma­tion offre une grande valeur ajoutée, il se peut que vous fassiez des rentrées d’argent con­sé­quentes par ce biais.

Les coachs sont en contact personnel avec leurs clients. Il est donc important que votre site Internet reflète votre ex­pé­rience et votre sérieux. Vous voulez inspirer confiance au visiteur. Mettez vos qua­li­fi­ca­tions en avant grâce à une page « À propos ». Qu’est-ce qui pourrait donner envie à un visiteur de devenir client ? Pour refléter votre per­son­na­lité, vous pouvez révéler ici des détails de votre vie privé. Si vous êtes passionné de sport ou si vous jouez dans un groupe, men­tion­nez-le.

Cette section du site est fa­cul­ta­tive car tenir un blog demande beaucoup d’efforts. Toutefois, elle ouvre des pos­si­bi­li­tés in­té­res­santes pour le content marketing. Vous pouvez publier des articles sur des sujets per­ti­nents, ainsi que présenter des col­la­bo­ra­tions et des projets in­té­res­sants. Pensez à inclure un for­mu­laire qui permet aux visiteurs de s’inscrire à votre news­let­ter. Vous pouvez augmenter le taux de con­ver­sion en offrant au visiteur un produit d’in­for­ma­tion en échange de son adresse email.

En principe, vous avez deux façons de présenter vos in­for­ma­tions de contact sur votre site Internet de coaching :

1. Visibles à tout moment en bas de page
2. Placées sur une page de contact spé­ci­fique

L’uti­li­sa­tion d’une page de contact séparée présente plusieurs avantages. Par exemple, la page peut être cachée des moteurs de recherche. Cette mesure de base permet de protéger vos in­for­ma­tions de contact per­son­nelles contre les robots d’in­dexa­tion. De plus, la visite de la page peut être définie comme un objectif de con­ver­sion. Il est ainsi plus facile d’optimiser votre site d’un point de vue marketing.

Vous devez toujours inclure les coor­don­nées suivantes :

• Adresse physique : cela renforce la confiance et témoigne de votre sérieux. Si vous autorisez l’in­dexa­tion de la page de contact, il est conseillé d’utiliser des mi­cro­don­nées pour effectuer un ré­fé­ren­ce­ment local.
• Numéro de téléphone : indiquez le numéro sur lequel vos clients peuvent vous joindre. Si vous préférez être contacté par Messenger, signalez-le. Placez votre numéro de téléphone sous forme de lien avec le « protocole » ‚tel:’ afin qu’il soit di­rec­te­ment appelable.
• Adresse email ou for­mu­laire : vous devez toujours indiquer une adresse email, même si vous préférez utiliser un for­mu­laire de courrier élec­tro­nique. Faites en sorte que le visiteur puisse fa­ci­le­ment utiliser son moyen préféré pour vous contacter.

En plus de la page de contact, il est bon d’inclure quelques in­for­ma­tions de contact en bas de page de votre site Web de coaching. Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, créez un lien vers vos dif­fé­rents profils. Cela permet aux clients po­ten­tiels d’entrer plus fa­ci­le­ment en contact et de liker et partager votre contenu. En outre, les profils servent de preuve sociale et peuvent ouvrir des pos­si­bi­li­tés de relations.

Placez également les liens vers les pages suivantes en bas de page de votre site :

• Mentions légales, politique de con­fi­den­tia­lité et, le cas échéant, con­di­tions générales
• Abon­ne­ment à la news­let­ter
• Page de ré­ser­va­tion

C’est ici que vos visiteurs peuvent réserver vos services. Reste à savoir si vous voulez afficher pu­bli­que­ment vos prix car il est souvent in­té­res­sant de faire une offre in­di­vi­duelle à un client. Mais vous pouvez également donner une four­chette de prix ou afficher les prix de certains services.

Si vous proposez des séances in­di­vi­duelles ou une première con­sul­ta­tion gratuite, vous devriez envisager d’inclure un service de ca­len­drier. Ainsi, les clients po­ten­tiels peuvent fa­ci­le­ment prendre rendez-vous.

Si vous proposez un coaching par vi­sio­con­fé­rence, soyez dis­po­nible sur plusieurs canaux ou logiciels de vi­déo­con­fé­rence. Faites preuve de souplesse et partez à la rencontre du client là où il se trouve. Dans l’ensemble, l’objectif est de rendre le processus de ré­ser­va­tion aussi fluide et simple que possible. Créez une page sobre afin de ne pas distraire le visiteur : il a été prouvé que cela aug­men­tait les taux de con­ver­sion.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre site Internet de coaching, de l’idée à la réa­li­sa­tion :

1. Choisir le bon nom de domaine pour votre site Internet de coaching
2. Dé­ter­mi­ner le design de votre site Web de coaching
3. Préparer et intégrer du contenu pour votre présence en ligne
4. Optimiser, publier et pro­mou­voir le site Web de coaching lors de la mise en ligne

Le choix du bon nom de domaine dépend de vos propres pré­fé­rences et de la façon dont vous tra­vail­lez. Vous pouvez utiliser votre propre nom comme domaine et ainsi vous con­cen­trer sur votre marque. D’autre part, il peut être in­té­res­sant de men­tion­ner votre type de coaching dans le domaine ; cela permet de faciliter la recherche dans les moteurs de recherche. Dans tous les cas, gardez un œil sur la con­cur­rence et essayez de vous démarquer.

Il y a également beaucoup de choses à con­si­dé­rer lors du choix d’un domaine de premier niveau (TLD). Si vous souhaitez uni­que­ment couvrir le marché français, un domaine se terminant par .fr est un bon choix. Pour se po­si­tion­ner au niveau in­ter­na­tio­nal, un domaine .com est plus logique. Vous devriez quand même en­re­gis­trer les deux pour éviter toute confusion et protéger votre marque. Une al­ter­na­tive in­té­res­sante est l’en­re­gis­tre­ment d’un domaine .coach.

Si vous possédez déjà un domaine, vous devez ab­so­lu­ment le conserver. Lorsque votre nouveau site Web de coaching sera mis en ligne, créez une re­di­rec­tion de l’ancien domaine vers le nouveau afin de conserver votre clas­se­ment actuel dans les moteurs de recherche. Assurez-vous d’avoir un cer­ti­fi­cat SSL valide pour le nouveau domaine. Il est re­com­mandé d’utiliser HTTPS pour l’ensemble de votre site dès le départ.

Pour un coach, il est par­ti­cu­liè­re­ment important de montrer sa per­son­na­lité et son sérieux pour gagner la confiance des clients po­ten­tiels. Vous pouvez donc utiliser des photos avec vos clients déjà acquis et partager des textes courts et concis. Pensez à optimiser vos images pour Google. Les vidéos sont également parfaites pour per­son­na­li­ser votre contenu, mais elles né­ces­si­tent un peu plus d’effort.

Lorsque vous décrivez votre offre, mettez l’accent sur ses avantages pour la clientèle. Autre solution in­té­res­sante : la création de pages de renvoi pour les services per­son­na­li­sés. Optimisez-les avec des mots-clés spé­ci­fiques afin d’attirer des clients via les moteurs de recherche.

Tout site Web pro­fes­sion­nel a besoin d’un contenu légal et ré­gle­menté au niveau de la politique de con­fi­den­tia­lité, des mentions légales et, le cas échéant, des con­di­tions générales de vente. Il est fortement re­com­mandé de faire appel à des spé­cia­listes pour rédiger et mettre à jour ré­gu­liè­re­ment ces textes. En effet, vous encourez de graves aver­tis­se­ments si les mo­di­fi­ca­tions des exigences légales ne sont pas res­pec­tées.

Avant de mettre en ligne votre site Web de coaching, assurez-vous qu’il ne contient aucune erreur. Con­fi­gu­rez également « Google Analytics » (ou un logiciel similaire) et « Google Search Consol ». Cela vous permettra de sur­veil­ler votre site dès le départ afin de pouvoir agir ra­pi­de­ment si une action est né­ces­saire. Vérifiez également les per­for­mances de votre nouveau site et optimisez le temps de char­ge­ment. Il ne vous reste plus qu’à le publier ! Si vous avez déjà un site Internet de coaching, mettez en place une re­di­rec­tion de nom de domaine de type 301. Cela permettra de conserver votre clas­se­ment actuel dans les résultats de recherche.

Pour faire connaître votre site de coaching, inscrivez-le dans des annuaires d’en­tre­prises en ligne. Cela peut vous aider à obtenir des liens retour précieux. Si vous proposez des services locaux, il est in­té­res­sant d’être référencé sur Google Maps. Ainsi, vous renforcez votre ré­fé­ren­ce­ment local et augmentez les chances d’attirer de nouveaux clients dans votre quartier.

Enfin, faites connaître votre site Web de coaching en ligne et sur les réseaux sociaux. Si vous avez un profil pour votre en­tre­prise de coaching, envoyez une in­vi­ta­tion à vos followers pour qu’ils viennent découvrir votre nouveau site. Il est également conseillé de partager votre nouvelle adresse dans des réseaux pro­fes­sion­nels comme LinkedIn et Xing. Rejoignez des groupes spé­ci­fiques où votre expertise est sol­li­ci­tée. Par­ti­ci­pez aux dis­cus­sions qui s’y déroulent. Vous aurez ainsi plus de pos­si­bi­li­tés de partager un lien vers votre site Web flambant neuf.