Vendre des bijoux en ligne : comment faire

La part de marché de la vente de bijoux en ligne ne cesse de croître pour devenir un commerce de plus en plus attractif. Que vous vendiez par votre propre boutique en ligne ou sur des places de marché type Amazon, Etsy et consorts, votre business de vente en ligne de bijoux commence par trouver les bonnes idées, définir le groupe-cible, et enfin com­mu­ni­quer sur votre marque per­son­nelle.

Vente de bijoux en ligne : quels avantages ?

Le secteur de la bi­jou­te­rie est très con­cur­ren­tiel, surtout dans l’e-commerce. Les sta­tis­tiques sur la vente de bijoux en ligne montrent que ceux-ci font partie des produits les plus achetés, avec l’élec­tro­nique grand public et l’élec­tro­mé­na­ger. Selon Cplu­sac­ces­soire, L’of­fi­cielHB et Ma­dein­reve, le chiffre d’affaires total 2020 en France pour le secteur de la bi­jou­te­rie en ligne atteint les 15 milliards d’euros. Selon les analyses, la vente en ligne occupe une place de plus en plus im­por­tante, passant de 13,4 % en 2020 à 24 % en 2022. Si vous envisagez de faire de la vente en ligne, le secteur des bijoux est une bonne option.

Les avantages de la vente de bijoux en ligne sont nombreux. Malgré la con­cur­rence et la com­pé­ti­tion, la création d’une en­tre­prise de bijoux reste in­té­res­sante, notamment parce que :

• Les marges se situent entre 25 et 75 % ;
• Il existe de nom­breuses niches pour bijoux spé­cia­li­sés ;
• Il existe de nom­breuses pla­te­formes de vente en ligne gratuites et évo­lu­tives ;
• Il est facile de commencer la vente de bijoux en ligne avec sa propre boutique ;
• Le faible volume des produits facilite leur stockage et envoi ;
• Il est possible de proposer une offre large dans plusieurs ca­té­go­ries de bijoux ;
• Il s’agit d’un produit per­son­na­li­sable et la per­son­na­li­sa­tion est en vogue ;
• Les prix de vente et paniers moyens sont plus élevés dès qu’il s’agit d’articles de luxe ;
• Il est possible de vendre vos propres créations ou des produits par drop­ship­ping ;
• Le marketing en ligne influence les achats des in­ter­nautes (achat impulsif).

Comment vendre des bijoux en ligne ?

Il y a plusieurs moyens pour vendre des bijoux en ligne. Répondre aux questions suivantes vous aidera à dé­ter­mi­ner laquelle vous convient le mieux :

• Quels bijoux souhaitez-vous vendre ?
• À quel groupe-cible voulez-vous vous adresser (un ou plusieurs) ?
• Quel type de bijoux (chaînes, bagues, montres, bracelets, etc.) souhaitez-vous vendre ?
• Quelle somme souhaitez-vous investir dans votre boutique en ligne ?
• Souhaitez-vous vendre vos propres créations sur Internet ou revendre des produits commandés ?
• Souhaitez-vous prendre en charge le stockage et la livraison ?
• Souhaitez-vous créer votre propre marque ou vendre comme in­ter­mé­diaire ? Répondre à ces questions en amont vous permettra de savoir quelles pla­te­formes et outils utiliser.

Boutique en ligne ou mar­ket­place ?

Pour vendre des bijoux en ligne, vous devez disposer de votre propre boutique ou d’un compte vendeur sur une pla­te­forme de vente. « Boutique en ligne » ne signifie pas au­to­ma­ti­que­ment « votre propre site » : il est possible de vendre des bijoux en ligne aussi bien via une boutique créée par vos soins que via un compte vendeur sur Amazon, Alibaba ou Etsy et ses al­ter­na­tives. Les deux ont leurs avantages et leurs in­con­vé­nients :

Boutique en ligne en propre

Shop en ligne sur pla­te­forme de vente ou place de marché en ligne

Vente de bijoux en ligne : avec sa propre boutique

Créer sa propre boutique en ligne impose de créer et con­fi­gu­rer in­té­gra­le­ment un site Internet. Il existe pour cela des outils et logiciels gratuits et d’autres payants. Vous pouvez par exemple choisir de créer votre boutique en ligne avec WordPress gra­tui­te­ment et de la dé­ve­lop­per avec des plugins WordPress dédiés comme le plugin e-commerce Woo­Com­merce. De même, il existe de nombreux plugins Woo­Com­merce pour optimiser par exemple les commandes et les paiements – de sorte que le CMS (Content Ma­na­ge­ment System) WordPress suffit aussi bien pour la création de votre propre site pro­fes­sion­nel que pour son uti­li­sa­tion en tant que boutique per­for­mante pour la vente de bijoux en ligne.

Il existe aussi des al­ter­na­tives à WordPress et des al­ter­na­tives à Woo­Com­merce pour vous aider à créer un site Internet qui inclurait une boutique en ligne avec logiciel de gestion des stocks. Dans votre propre boutique en ligne, il est possible de com­mer­cia­li­ser vos produits par social commerce et social selling via les réseaux sociaux en utilisant par exemple l’option « vendre par Instagram ». Les bijoux notamment, en tant qu’ac­ces­soires de mode, se prêtent à ce type de commerce très visuel avec une boutique Instagram. Le cas échéant, les photos de vos produits joueront un rôle dé­ter­mi­nant.

Enfin, il existe aussi des solutions tout-en-un pour la boutique en ligne, type Shopify et ses al­ter­na­tives, au nombre des­quelles Shopware ou Big­Com­merce. Ces solutions, gé­né­ra­le­ment payantes, offrent toute la panoplie né­ces­saire à la vente en ligne, y compris les con­nexions aux places de marché. De la simple ins­tal­la­tion à la gestion des commandes, des ventes et de la livraison, en passant par le design et la pré­sen­ta­tion des produits, les pla­te­formes de commerce élec­tro­nique et les systèmes de boutiques en ligne incluent tous les outils de gestion les plus im­por­tants et leurs options s’adaptent en fonction de votre budget.

Outils pour la création d’une boutique en ligne

Utiliser les mar­ket­places pour la vente de bijoux en ligne

Il existe de nom­breuses places de marché en ligne pour la vente de bijoux, mais en tête des plus grandes pla­te­formes de vente en ligne figurent Amazon, eBay, Alibaba et Etsy. Amazon est d’ailleurs souvent en tête des ventes en ligne et vendre vos produits sur Amazon ne devrait pas poser de problème. Avec un compte vendeur pro­fes­sion­nel Amazon, pas besoin de passer par votre propre site : il suffit de créer des annonces de vos produits dans votre boutique et vous pouvez commencer à vendre des bijoux en ligne. Le programme « Expédié par Amazon » (ou FBA pour « Ful­fill­ment by Amazon ») vous permet d’utiliser en plus (service payant) la lo­gis­tique d’Amazon et de confier à la pla­te­forme de vente en ligne la gestion des ventes (du stockage au transport en passant par l’ex­pé­di­tion), mais aussi des retours et du service clientèle.

Les al­ter­na­tives à Amazon per­met­tent elles aussi de vendre des bijoux en ligne sur des places de marché à moindres frais, sans lo­gis­tique ni site dédié. Ce sont surtout les créateurs de bijoux qui pré­fè­re­ront vendre sur Etsy après être passé par la case « ouvrir une boutique Etsy ». La pla­te­forme de créateurs attire de nombreux in­ter­nautes à la recherche de produits originaux faits main. Les al­ter­na­tives à Etsy comme Storenvy, Amazon Handmade et Bonanza restent aussi des places de marché de choix pour les bijoux. Quiconque ne fabrique pas ses propres bijoux peut tout de même revendre des produits selon le principe du drop­ship­ping.

Mar­ket­places pour la vente en ligne

Guide pas à pas : comment vendre des bijoux en ligne

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer la vente de bijoux en ligne sur des bases saines et faire de bonnes ventes tout en vous cons­ti­tuant une clientèle :

Étape 1 : prérequis et réflexion préalable

Dé­ve­lop­per l’idée produit et la stratégie de vente

Que votre envie première ait été de vendre des bijoux créatifs ou de créer une boutique en ligne spé­cia­li­sée, vous devez dé­ve­lop­per les produits et stra­té­gies de vente en parallèle. Cela inclut les types de bijoux, les pièces uniques ainsi que des tarifs réalistes. Décidez également si vous souhaitez vendre vos propres créations ou revendre des produits (exemple du drop­ship­ping). S’agit-il de pièces uniques de grande valeur en nombre limité, ou bien souhaitez-vous vendre des col­lec­tions di­ver­si­fiées en masse et générer un grand nombre de ventes ?

Définir le groupe-cible et les ca­té­go­ries

Dé­fi­nis­sez un cadre précis pour votre groupe-cible et vos ca­té­go­ries de bijoux (par exemple bagues, colliers, bracelets, montres, etc.) en vous basant sur des facteurs tels que la dé­mo­gra­phie et le com­por­te­ment d’achat.

Définir le style et le design de la boutique

Il n’y a pas que vos produits ni votre clientèle qui compte : le style, le design et la com­mu­ni­ca­tion de votre boutique doivent aussi être réfléchis à l’avance afin que les in­ter­nautes iden­ti­fient ra­pi­de­ment votre marque ou votre boutique pour augmenter son degré de re­con­nais­sance et sa po­pu­la­rité.

Analyse des tendances et de la con­cur­rence

Gardez un œil sur vos con­cur­rents et ne faites pas tout dif­fé­rem­ment d’eux par principe. Analysez les business modèles et les gammes de bijoux si­mi­laires aux vôtres, éta­blis­sez une four­chette de prix pour des ca­té­go­ries de bijoux spé­ci­fiques et inspirez-vous des designs et des méthodes de marketing des boutiques qui vendent.

Business plan

Un business plan complet constitue à la fois la base et le fil con­duc­teur d’un business de vente de bijoux en ligne évolutif. Ce plan inclut une idée com­mer­ciale formulée, des stra­té­gies marketing claires, des objectifs de crois­sance chiffrés, des canaux de vente et des in­for­ma­tions sur la fa­bri­ca­tion de bijoux en interne ou sur l’achat auprès de four­nis­seurs. Il est très important d’établir un business plan financier réaliste qui détaille votre budget, vos in­ves­tis­se­ments (ainsi que les in­ves­tis­seurs po­ten­tiels) et qui prenne aussi en compte les risques fi­nan­ciers.

Stratégie et outils de marketing

Dé­ve­lop­pez votre stratégie marketing pour faire connaître votre propre site Internet et votre boutique. Découvrez les dif­fé­rents outils de marketing en ligne : par exemple des outils pour le SEO sur Amazon, des outils de recherche de mots-clés Amazon et des plugins marketing WordPress. Les annonces pu­bli­ci­taires et le marketing sur les réseaux sociaux peuvent également vous permettre d’atteindre une plus grande audience.

Im­ma­tri­cu­ler votre en­tre­prise au RCS

Si votre activité de vente de bijoux en ligne par la boutique dépasse un certain seuil de CA annuel (176 200 € pour une activité com­mer­ciale), il vous faudra im­ma­tri­cu­ler votre société et obtenir un numéro de RCS. Si vous omettez de déclarer votre activité, vous risquez d’avoir une amende à payer en fonction de la durée de votre retard.

In­for­ma­tions sur les CGV, mentions légales et pro­tec­tion des données

Les ex­ploi­tants de boutiques en ligne qui vendent des mar­chan­dises doivent mettre à la dis­po­si­tion des clients des con­di­tions générales de vente (CGV) visibles et conformes à un cadre juridique, des mentions légales et une dé­cla­ra­tion de pro­tec­tion des données conforme au RGPD.

Étape 2 : créer une boutique en ligne pour la vente de bijoux

Créez votre boutique en ligne avec un outil, un shop system ou un CMS approprié. Votre boutique en ligne doit être at­trayante au niveau du design, de la mise en page et de la pré­sen­ta­tion – et doit fournir à l’in­ter­naute un aperçu rapide de vos produits, des modes de livraison/de paiement ainsi que des prix et frais annexes, le cas échéant. Autre point important : les images et les des­crip­tions de produits, qui per­met­tent d’insérer des mots-clés (important pour les moteurs de recherche). Des modes de livraison qui inspirent confiance, des modes de paiement parmi les plus courants et un service client bien visible avec une politique de retours claire et affichée. Choi­sis­sez enfin un nom de domaine approprié, un nom de boutique/de société facile à retenir et un logo original pour votre activité.

Étape 3 : trouver fa­bri­cants et four­nis­seurs

Si vous ne souhaitez pas vendre vos propres créations, trouvez des par­te­naires auprès desquels vous fournir : gros­sistes, drop­ship­ping ou fa­bri­cants de bijoux in­dé­pen­dants. Auprès des gros­sistes, vous achèterez des produits en grande quantité qu’il faudra stocker pour les expédier, ce qui vous permettra de toujours garder un œil sur la qualité du produit et de bé­né­fi­cier de ré­duc­tions sur vos achats en gros. Le drop­ship­ping, quant à lui, fait sauter les frais de lo­gis­tique car la pro­duc­tion, le stockage et l’ex­pé­di­tion ne sont plus de votre ressort. Cette solution vous laisse cependant peu de contrôle sur la rapidité d’ex­pé­di­tion et la qualité des produits. Vérifiez le sérieux des par­te­naires com­mer­ciaux qui fa­bri­quent et livrent vos produits car la revente de mar­chan­dises con­tre­faites, ou de mauvaise qualité, finit par se retourner contre vous.

Étape 4 : tra­vail­ler le SEO de la boutique

Pour augmenter votre vi­si­bi­lité et votre audience, optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche. Ren­seig­nez-vous sur les bases du SEO et notamment sur le SEO pour les images. Prévoyez aussi de publier des contenus à fréquence régulière avec une stratégie de content marketing planifiée afin d’augmenter le trafic de votre site, et enfin d’avoir toujours de nouvelles offres et col­lec­tions de bijoux à proposer à votre clientèle.

Étape 5 : des photos HD de vos produits et des des­crip­tions dé­tail­lées

Le goût personnel est décisif, surtout pour les bijoux. Pour bien vendre des bijoux en ligne, l’un des facteurs les plus im­por­tants est d’afficher des photos de produits de haute qualité avec le plus de vues possibles, une haute ré­so­lu­tion et un éclairage optimal. N’hésitez pas à faire faires des photos pro­fes­sion­nelles et n’ajoutez dans vos des­crip­tions que des photos HD. La pré­sen­ta­tion des bijoux sur des modèles ou dans dif­fé­rentes couleurs fera aussi la dif­fé­rence dans vos ventes. Les des­crip­tions de produits in­for­ma­tives, créatives et surtout dé­tail­lées sont aussi im­por­tantes. Elles doivent mettre en valeur non seulement la par­ti­cu­la­rité du produit, mais aussi celle de votre marque.

Étape 6 : vendre ses produits ou créer sa propre marque

Ne faites pas que suivre les prin­ci­paux conseils pour optimiser votre ré­fé­ren­ce­ment Web grâce au contenu : utilisez aussi des méthodes telles que les tendances d’email marketing, le marketing d’influence, le social media marketing, les avis clients positifs et les té­moig­nages clients afin de toucher un public de plus en plus large pour vos bijoux. Les plugins marketing WordPress et les annonces spon­so­ri­sées Amazon aident aussi à intégrer des fonctions marketing im­por­tantes dans votre boutique.

Étape 7 : analyser les sta­tis­tiques et les com­por­te­ments d’achat

Analysez les résultats de votre boutique et le com­por­te­ment d’achat des in­ter­nautes avec We­ba­na­ly­tics pour l’op­ti­mi­sa­tion de votre site, suivez vos KPIs (Key Per­for­mance In­di­ca­tors ou ICP pour In­di­ca­teurs-Clés de Per­for­mance) pour repérer les déficits en termes de mots-clés, de temps de char­ge­ment ou de design. Vous pouvez aussi juger du succès des produits ou des ca­té­go­ries en suivant le temps passé sur le site et le chiffre d’affaires généré.

Étape 8 : créer et en­tre­te­nir une marque/une boutique de bijoux

Dans le secteur de la bi­jou­te­rie, les visuels et le sens es­thé­tique de la marque comme de la boutique sont aussi im­por­tants que les produits. Con­cen­trez vos efforts à cons­truire une marque re­con­nais­sable, avec un style ca­rac­té­ris­tique et qui inspire confiance. Cela passe par :

• Des pages produits im­pec­cables avec des images de qualité ;
• Un design et des couleurs uniformes ;
• Un service client digne de confiance ;
• Des modes de paiement sécurisés ;
• Un trai­te­ment rapide des commandes ;
• Un mode de livraison fiable.